Некоторые люди очень легко заводят новые знакомства, имеют много друзей и быстро вливаются в непривычный коллектив при смене рабочего места. Другие же могут общаться лишь с узким кругом самых близких, а справиться со сменой работы и поговорить с кем-то малознакомым становится для них сложной задачей, сравнимой со страшным сном. Все зависит от того, насколько человек коммуникабелен. Именно поэтому в детсадах все дети много времени проводят вместе, развивая способность общаться. При нехватке общительности не стоит расстраиваться, ведь существуют специальные методы, как развить коммуникативные навыки у взрослого или ребенка.
Особенности коммуникации
Под коммуникабельностью понимают способность установки контакта с другими людьми, поддержание любого разговора и эмоционального взаимодействия. Ее наличие является необходимостью для реализации человека, создания полноценной семьи и достижения успеха. Во многом качество коммуникации зависит от темперамента, из-за чего для многих даже попытки развить в себе общительность приносят массу трудностей.
Зачатки коммуникативных навыков появляются еще в момент, когда ребенок находится в утробе матери. После появления малыша на свет они развиваются от мимики и жестов окружающих, при этом не меньшее влияние оказывает общение между родителями. Если взрослые мало разговаривают с ребенком и не пытаются его обучить коммуникабельности, то высока вероятность появления застенчивости, сочетающейся с отсутствием разговорных навыков.
Общение может быть вербальным или невербальным. В первом случае подразумевается полноценный речевой контакт между людьми. Во втором – общение с помощью жестов, мимики или языка тела. Коммуникацию также делят на несколько навыков, из которых состоит любое общение. Всего их 5:
- Активное слушание.
- Невербальная коммуникация.
- Задавание вопросов.
- Прояснение.
- Осознанность.
Все они важны и высоко ценятся окружающими. При этом многие компании предпочитают нанимать на работу коммуникабельных людей, что связано с их личными качествами. Любой общительный человек умеет быстро налаживать контакт с деловыми партнерами, легко находит общий язык с клиентами, умеет убеждать и оказывать необходимое влияние. Чтобы определить, насколько кандидат на должность коммуникабелен, собеседованию уделяют особое внимание. Если он будет иметь все нужные навыки, то вероятность принятия на работу и продвижения по карьерной лестнице будет очень большой, а начальник будет характеризовать его исключительно с положительной стороны.
Общительные люди отличаются трудолюбием, эффективностью, ответственностью.
Простые правила
Хорошие коммуникативные навыки можно развить даже без применения каких-либо упражнений или тренировок. Для этого достаточно взять на вооружение несколько простых правил, касающихся общения с другими людьми. Однако все не так просто. Достичь результата удастся только при наличии силы воли и крепкой выдержки. Если их нет, то улучшать навыки таким способом будет крайне тяжело.
Нужно следовать следующим правилам:
- Не уходить от общения. Многие необщительные люди стараются избегать разговоров, но делать этого нельзя ни при каких обстоятельствах. Нужно побороть это желание.
- Проявлять инициативу. Попытки уйти от общения, упомянутые выше, следует заменить полной противоположностью и проявлять инициативу к разговору.
- Отказаться от формальных ответов. Не нужно реагировать на вопросы формально или сухо. Будет гораздо правильнее отвечать подробно и с интересом.
- Быть артистичным человеком. Проявление артистизма вызывает приятные эмоции у окружающих и помогает более открыто общаться с людьми.
- Приобрести позитивный настрой. При негативном восприятии мира нет ничего удивительного в отсутствии общения. Позитивный же настрой может все изменить.
- Получать удовольствие от разговора. Нужно научиться находить хорошее в любом разговоре и получать от него приятные эмоции, что напрямую скажется на навыках.
- Выражать дружелюбие. Во время беседы важно следить за своей мимикой и жестами, чтобы они показывали исключительно положительное отношение к человеку.
- Убирать мобильный. Использование мобильного устройства при разговоре для многих покажется неуважительным и показательным жестом против общения.
- Всегда слушать. Если хорошо слушать собеседника, получится полностью вникнуть в суть разговора, забыть о недостатке своей коммуникабельности, а также стать приятнее.
- Показывать уверенность. Развитие уверенности в себе – важная составляющая коммуникативных навыков. Без нее не получится добиться никаких результатов.
- Придерживаться искренности. Не стоит придумывать вымышленные истории и путаться в своих же словах. Лучше честно признать незнание того или иного факта.
- Смотреть в глаза. Во время разговора очень важно смотреть в глаза своему собеседнику. Это не только усилит контакт, но также позволит повысить свою уверенность.
- Исключать слова-паразиты. Нужно убрать из своего лексикона абсолютно все слова-паразиты и ругательства. От этого зависит как привлекательность, так и навык общения.
Дополнительно для повышения навыков общения можно прочитать различные книги. К примеру, «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» (Д. Карнеги), «Никогда не ешьте в одиночку» (К. Феррацци) или «Как разговаривать с кем угодно» (М. Роудз).
Упражнения
Развить в себе коммуникативные навыки получится также с помощью специальных упражнений. Большинство из них требует присутствие одного или нескольких собеседников, что очень важно при улучшении умения общаться. Выполнять их рекомендуется каждый день. Поначалу может показаться трудно, т.к. вырабатывать навыки коммуникации крайне тяжело. Особенно это касается взрослых людей, которые давно приняли свою необщительность.
Какие упражнения стоит использовать:
- Визуализация. Суть упражнения будет заключаться в том, чтобы мысленно представить общение с другим человеком. Собеседником должен быть реальный знакомый, а не вымышленный герой, что важно учитывать. Во время представленного диалога нужно внимательно проследить за своими движениями, выделить особенности тембра и скорости речи в разные моменты, а также выявить для себя сильные и слабые стороны этого разговора.
- Общение с зеркалом. Очень простая методика развития коммуникабельности с обаянием, которым пользуются многие успешные люди. После нескольких недель тренировок получится правильнее передавать свои эмоции и мысли, а также красиво разговаривать. Для выполнения упражнения нужно просто встать перед зеркалом и поочередно показывать различные эмоции, а также разговаривать с собой.
- Выполнение желаний. Такое упражнение можно выполнять только в паре с другими человеком, причем делать это желательно в обе стороны. Один человек пишет свое желание на листочке и без разговоров о нем пытается объяснить второму участнику, чего именно он хочет. Рекомендуется выбирать желание так, чтобы от партнера потребовалось какое-либо активное действие для его выполнения.
- Разговор песнями. Для тренировки понадобится разделиться на 2 равные команды от 1 до 5 человек. Суть упражнения в том, что первая группа задает вопрос, являющийся строкой из песни, а вторая на него отвечает тоже частью любой музыкальной композиции. Делать это нужно поочередно, а на обдумывание ответа дается не более 30 секунд.
- Выход из круга. Один человек встает в центр круга, состоящего из других участников. Он должен оставаться там, а целью других людей станет выманивание его любыми средствами убеждения. При этом рекомендуется снимать все на видео, чтобы затем проанализировать поведение главного участника.
- Разговор на чистоту. Выполнять упражнение можно внутри целой группы участников. Желательно, чтобы все они имели неразвитые коммуникативные способности. Суть метода заключается в написании своего портрета на листочке. Нужно указать свои плюсы и минусы, касающиеся общительности, а потом сделать такой же анализ других участников. Когда все портреты будут готовы, потребуется сравнить свой личный взгляд на себя со мнением всех других участников.
- Завершение предложений. Занятия такого типа можно проводить регулярно, для этого потребуется лишь присутствие нескольких человек. Четыре человека должны встать рядом, а их целью будет создание рассказа. Каждое предложение начинает первый участник, обрывая после пары слов, а остальные трое поочередно добавляют к нему несколько словосочетаний, завершая его. В итоге должен получиться интересный рассказ, который рекомендуется совместно обсудить.
Существуют и другие упражнения, которые помогают повышать навыки общения. Их очень часто применяют в группах, которые созданы для того, чтобы незнакомые люди могли встретиться и в приятной атмосфере потренироваться, улучшив свои способности. Иногда достаточно пары таких занятий, чтобы раскрыть себя и избавиться от скованности.
Известный оратор Демосфен проговаривал речи, набив рот камнями. Он считал это лучшим способом развития коммуникабельности, качества речи и уверенности в себе.
Игры
Хорошим способом добиться высоких коммуникативных навыков являются тренировки в игровой форме. Они помогают каждому участнику открыться для других людей, почувствовать себя свободно и полностью расслабиться. В таких условиях развивать коммуникабельность проще всего. Некоторые игры можно применять даже в домашних условиях для совместных тренировок родителей с детьми.
Как играть:
- Повторения. В игре участвуют от 5 человек. Один из них становится ведущим и показывает остальным определенные движения (хлопки ладонями, движения руками и т.п.), озвучивая каждое из них. Все должны повторять. Для усложнения ведущий может называть не то действие, что выполняет, а участники должны правильно сориентироваться и повторить именно сказанное.
- Угадывание эмоций. Для игры нужно разделиться на 2 команды. Все участники первой группы поочередно показывают разные эмоции, которые нужно вытянуть из колоды специальных карточек, а вторая должна их угадывать. Затем команды меняются ролями.
- Театральные сценки. Играть можно вдвоем, а целью станет разыгрывание какой-либо ситуации. Можно придумать абсолютно любые события, но они должны устраивать обоих участников. Желательно разыгрывать сцены различных конфликтов, пока они не будут полностью решены.
- Оригами. В игре нужно присутствие нескольких участников. Все они закрывают глаза, взяв в руки лист A4. Ведущий дает инструкции, как именно складывать лист, при этом ему следует несколько раз попросить разорвать его. В конце нужно сравнить результат у всех присутствующих.
Такие простые игры отлично помогут в достижении цели. Однако не стоит рассчитывать, что только их применения будет достаточно. Использовать их лучше всего в качестве дополнительной меры или первой ступени развития навыков.
Командные игры – лучший способ завести новых друзей и открыться для окружающих.
Коммуникабельность у детей
Самое большое значение для человека в плане развития умственных способностей и коммуникативных навыков имеет период детства. В первые годы жизни ребенок приобретает первые отличительные черты, у него начинает формироваться характер, появляются свои вкусы. В детсаде и младших классах особенно активно развивается коммуникабельность, после чего она становится окончательно сформированной.
Чтобы ребенок мог полноценно общаться, родители должны придерживаться ряда рекомендаций, направленных на развитие коммуникабельности. Они довольно просты, но не учитываются многими взрослыми. Что именно нужно делать:
- Подавать правильный пример, общаться при ребенке;
- Чаще задавать ребенку вопросы, что особенно важно для учащихся младших классов;
- Обсуждать с малышом все свои действия, объяснять их суть;
- Поощрять дошкольника за общение со сверстниками;
- Учить ребенка выражать мысли устными словами и письменным текстом;
- Просить малыша показывать желания словесно, а не невербальным образом;
- Обучать ребенка вежливости, пониманию, сочувствию;
- Спокойно реагировать на конфликты;
- Не ругать школьника прилюдно, т.к. подросток может почувствовать себя униженным;
- Объяснять ребенку, что все люди имеют свои интересы, которые следует учитывать;
- Стараться поддержать у ребенка высокую самооценку, отказаться от жесткой критики.
Дополнительно рекомендуется играть с ребенком в разные игры. Например, «Море волнуется раз». Также можно попросить его изобразить любимого персонажа из сказок или вжиться в роль спасителя Царевны-Несмеяны, пытающегося рассмешить ее.
Иногда дети, которые не имеют достаточных коммуникативных навыков, оказываются отсталыми или страдают от некоторых болезней.
Достижение цели
Знать, как улучшить коммуникативные навыки, недостаточно. Даже ежедневные тренировки не гарантируют их развития. Важнее всего в достижении этой цели становится качество занятий. Очень важно не давать себе поблажек и выполнять все правила, а также никогда не отказываться от общения. Только так удастся добиться результата.
Источник: vsepromozg.ru
Топ 10 методик
1.Научитесь замечать реальность и того, с кем общаетесь
Бывали ведь в ситуациях, когда вам уже неинтересно, а человек всё говорит и говорит, не обращая внимания на то, что вы уже даже не смотрите на него? Ведь после такого нет желания снова с ним встречаться, правда? И важно учитывать не только обратную реакцию собеседника, но и обстановку, в которой находитесь. Развить в себе внимательность можно постепенно, выполняя каждый день такое упражнение:
- Сядьте удобно и попробуйте сконцентрироваться только на том, что вы слышите. Достаточно будет и пары минут для выполнения. Сначала будет слышен просто шум, а потом вы начнёте выделять отдельные звуки и понимать, откуда они доносятся.
- Следующий шаг состоит в том, чтобы всё внимание направить на то, что вы видите. Мысленно отмечайте каждый предмет, будь то стул или завалявшийся гвоздик.
- Теперь пару минут концентрируйтесь на своих ощущениях и мыслях. Прочувствуйте каждую часть тела, обратите внимание на каждую возникающую в голове мысль.
Это упражнение вырабатывает умение замечать детали, другого человека и себя в контакте с ним. Ведь формирование близких и доверительных отношений невозможно, когда толком не слышишь и не замечаешь партнёра. А так неосознанно будет ощущаться та невидимая грань, когда понимаешь, что нужно промолчать или взять паузу, или наоборот, что пора вступать активно в разговор.
2.Читайте книги для расширения кругозора
Это, помимо новых знаний, поспособствует запоминанию новых слов и умению строить грамматически правильные предложения. Вы сможете поддержать любую беседу, или, в крайнем случае, перевести на тему, в которой хорошо ориентируетесь. Прочитав какую-либо книгу, попробуйте пересказать её вкратце, записывая себя на диктофон. Во время прослушивания обратите внимание, каким образом делаете паузы, какие слова-паразиты наиболее часто встречаются и как вообще звучит ваша речь. Что хотелось бы изменить, чтобы слушать было интереснее и приятнее?
Учитывая все нюансы, попрактикуйтесь и сделайте ещё попытку, до тех пор, пока результат не удовлетворит вас. Таким образом, будет происходить формирование грамотной и чистой речи, что играет огромную роль в процессе общения.
3.Язык тела
Если вы читали мою статью «Что такое невербальное общение и как распознать эмоциональное состояние человека» то знаете, что язык тела отображает порой до 90% информации о нашем состоянии и отношении к другому человеку. Поэтому, помимо качества речи, следует научиться отслеживать свои позы и жесты, чтобы они неосознанно не отталкивали других людей. А для этого, в тот момент, когда записываете свой пересказ прочитанной книги на диктофон, сядьте напротив зеркала и внимательно наблюдайте за своими жестами.
Попробуйте ощутить, комфортно ли в вашей позе и попробуйте её сменить на другую, прислушиваясь к внутренним изменениям. Изучите, какие жесты располагают к себе и говорят об открытости и старайтесь как можно чаще их использовать. Попрактикуйте улыбку перед зеркалом, чтобы она не выглядела искусственной или оскалом, а чтобы была приятна. Старайтесь как можно чаще улыбаться, и со временем вы заметите, как меняется внутренний настрой и ваше отношение к жизни.
4.Упражнение «Перевоплощение»
Подумайте о своём любимом герое, из сказки, мультика, фильма, или просто человеке, на которого хочется быть похожим. Вспомните в деталях всё, что вас так в нём привлекает, и войдите в образ, пробуя воспроизвести его характер. Пройдитесь по комнате, что-то рассказывая с его интонацией и манерой поведения, используя такие же жесты, взгляд, слова. Прочувствуйте себя совсем в другой роли, и затем выпишите на листе свои мысли и ощущения. В будущем вы вполне можете опираться на них, вспоминая прожитую роль.
5. Фантазирование о не знакомом человеке
Когда вы находитесь в общественном месте, выберите одного человека, и попробуйте придумать его историю жизни. Какой он по характеру, как живёт, как смеётся, кем работает и каким образом строит отношения? Отвернитесь и вспомните его черты лица, во что одет, а потом посмотрите и проверьте, что упустили в образе.
6.Посещайте выставки, какие-либо культурные мероприятия, ходите в музеи
Находясь в таких местах, просто невозможно будет не завязать с кем-то даже самый непринуждённый разговор. Просто попробуйте спросить у кого-то мнение об экспозиции, либо поделитесь своим восхищением или другой реакцией на картину. И так с каждым разом будет всё больше опыта в построении разговора, своих ощущениях.
Помимо того, что это поможет расширить ваш кругозор и поднять самооценку, так ещё и повысит интерес к жизни, ведь творчество вдохновляет и помогает раскрыть потенциал. Если выставки и музеи не интересны, займитесь каким-то видом спорта. Это очень сближает и помогает найти единомышленников, с которыми намного проще начать беседу.
7.Практиковать и не оттачивать свои навыки
К примеру, поставьте перед собой задачу, каждый день знакомиться с новым человеком. Поначалу может быть много страха и тревоги, это нормально. Но день за днём, выполняя это правило, вы начнёте замечать, что уже по-другому начинаете реагировать, что волнение перекрывает заинтересованность в другом человеке, искренний интерес к нему. Так что не бойтесь рисковать, действуйте.
8.Ощущение уверенности в себе
Ведь если в разговоре вы замолкаете, не осмеливаясь высказать свою точку зрения – вряд ли будете считаться компанейским и интересным человеком. Развивайте свою самооценку, открывайте в себе свои сильные стороны, которые можете предъявить окружающим, уважайте себя, своё мнение и цените собственное время, тогда и окружающие будут это чувствовать, не игнорируя вас. Можете почитать мою статью, в которой я изложил подробные техники для повышения самооценки «Лучшие методы достижения успеха которые помогут наконец поверить в себя».
9.Научитесь слушать собеседника, не перебивая его
Таким образом, вы сможете расположить его к себе, давая пространство высказаться, получите больше информации о нём, а также отследите, какие ошибки он допускает в разговоре, чтобы не повторять их с другими людьми. Отслеживая свою реакцию на его поведение, вы поймёте, как выглядите сами в глазах других, возможно, возьмёте на вооружение какие-либо жесты или слова, которые вас заинтересуют.
10.Отмечайте общие черты характера с собеседником и ваши различия
Это поспособствует принятию и уважению чужой точки зрения, иначе конфликты, чувство раздражения и нежелания общаться будут вашими постоянными спутниками. Мы все разные, с разным опытом, мыслями, и необходимо уметь быть в контакте с другим человеком, несмотря на разность взглядов. Учитесь уважать не только себя, но и остальных людей, давая им право думать не так, как вы, но при этом оставаться рядом. Если вы с чем-то не согласны, не обязательно говорить собеседнику, что он не прав или в чём-то не разбирается, а просто скажите, что у вас немного другое по этому поводу мнение, в силу того, что прожили другой опыт. Ваша задача – найти точки соприкосновения, а не наоборот, доказать своё превосходство.
Заключение
На этом всё, уважаемые читатели моего блога! Самое главное – наличие мотивации и желания, тогда не возникнет сложностей с освоением науки общения и поисков ответов на вопрос, как стать коммуникабельным. Рискуйте, пробуйте, боритесь со своими страхами, и тогда перед вами откроются совсем новые горизонты возможностей.
Не забывайте подписываться на обновления блога. До скорых встреч.
Источник: Qvilon.ru
В статье: Какие навыки ценят работодатели в кандидатах? я познакомила вас с ТОП-3 навыками, которые ищут рекрутеры в соискателях прежде всего. Я обещала вам подробно остановиться на изучении каждого навыка в отдельности и дать советы по их освоению и развитию. Как видите, я слов на ветер не бросаю. Встречайте — Навык №1 — несомненный лидер в рейтинге всех работодателей: коммуникативность.
Как развивать навыки общения?
«Есть три ошибки в общении людей:
Первая — желание говорить, когда лучше молчать.
Вторая — неготовность говорить, когда нельзя молчать,
Третья — склонность говорить, не обращая внимание на слушателей» (Конфуций).
Почему навык коммуникации так высоко ценится работодателями?
Сильные коммуникативные навыки делают сотрудников более продуктивными и более эффективными. Когда вы умеете хорошо общаться и устанавливать контакт с первого раза, вам это экономит много рабочего времени, которые иначе были бы потрачены на уточнение, ответы на вопросы, искажение информации, неверное истолкование полученной информации, исправления ошибок и т.д.
Отличные коммуникативные навыки отличают хорошего сотрудника от заурядного. По крайней мере, наличие этих навыков или их отсутствие имеют решающее значение для продвижения по карьерной лестнице или нет. Без овладения навыком общения, ваша карьера может очень сильно пострадать. Решающее значение эти навыки могут иметь при прохождении испытательного срока на новой работе. В статье: Как пройти испытательный срок? вы найдете советы по установлению контакта с новыми коллегами и боссом.
Коммуникативные навыки также играют ключевую роль в получении новой работы. В конце концов, то, как вы умеете общаться будет сразу видно и по вашему резюме (навыки деловой переписки) и во время собеседования (навыки устного общения). Не забудьте привести примеры использования ваших навыков общения, как в резюме,так и на своем первом собеседовании, так как они служат индикатором отбора и пропуском на второй этап интервью.
Примеры вопросов, которые могут задать на собеседовании, чтобы проверить коммуникативные навыки:
- Расскажите о себе
- Расскажите о своих сильных/слабых сторонах
- Расскажите о трудном клиенте/руководителе/коллеге, с которым вам приходилось общаться?
- Вспомните случай, когда вас попросили выступить или подготовить презентацию в последнюю минуту. Каковы были ваши действия?
- Приведите пример, когда вы должны были представить сложную информацию в упрощенном виде, чтобы объяснить это лучше.
- Какие способы/техники/методы вы используете, чтобы убедить коллег в своей точке зрения? Приведите пример, когда большинство сотрудников согласились с вашим мнением и какие действия помогли вам этого добиться?
Как правильно отвечать на вопросы по компетенциям и избежать типичных ошибок соискателей вам поможет статья: Ответы на вопросы на поведенческом собеседовании.
В то время как все мы имеем навыки общения в какой-то мере, однако некоторым удается стать хорошим собеседником, а другим общение дается тяжело. Я встречала много квалифицированных кандидатов, которые не могут получить работу из-за плохих навыков общения. Когда они приходят ко мне на курсы по подготовке к собеседованию, я сразу могу определить их сильные и слабые стороны. И первое, что бросается в глаза — это наличие сформированных навыков общения или их полное отсутствие. На самом деле, даже если вы не владеете навыком общения в совершенстве, вы сможете сформировать его и работать над его развитием в дальнейшем, чтобы добиваться своих карьерных целей.
Советы: Как самостоятельно развивать навыки общения
Если общение, устное или письменное, является вашей ахиллесовой пятой (слабым местом), у меня для вас есть хорошая новость: коммуникативные навыки могут быть развиты и любой желающий может ими овладеть. Для начала запомните основные задачи коммуникации:
- Установить контакт
- Выразить/проявить себя
- Выслушать другого и подтвердить, что вы его поняли
- Убедить в своей точке зрения
- Получить обратную связь
Следующие советы помогут вам проработать навыки общения без профессиональной помощи:
Глаза в глаза
Многие люди считают , что удерживать зрительный контакт трудно, но это делать необходимо. Это показывает, что вы уверенный, внимательный и дружелюбный собеседник. Именно таких и ищут рекрутеры. Если вы не можете удерживать зрительный контакт, это характеризует вас как застенчивого и неуверенного человека, которому есть что скрывать.
Практика
Рекомендую тренировать частоту и время обращения – взгляд-взгляд. Надо научиться смотреть глаза в глаза дольше, чем обычно. Выполняйте следующее упражнение ежедневно в течение 2,5 – 3 секунд: смотрите в глаза с целью разглядеть цвет глаз своего собеседника. Для начала вы можете сделать это дома с помощью зеркала и практиковать зрительный контакт, глядя в свои глаза. Это может показаться немного странным, но это поможет вам чувствовать себя более спокойно. Затем попытайтесь смотреть в глаза вашего партнера или друга во время беседы. Чем чаще вы будете это делать, тем более комфортно и спокойно вы будете чувствовать себя на важной встрече с незнакомыми людьми, устанавливая зрительный контакт.
Слова-паразиты
Быть отличным собеседником означает, что вы можете выразить свою точку зрения четко и ясно. Но если ваша речь насыщена ненужными словами-паразитами, это может иметь противоположный эффект. Воздержитесь от использования сленга и сокращенных слов из письменных и устных сообщений.
Также может быть очень заманчивым использовать такие слова, как «гм ..»,»ну… да»,» ааа», «и…»,» соответственно», «так сказать..», и т.д. для того, чтобы заполнить паузы во время разговора. Чаще всего люди, которые употребляют в своей речи большое количество слов-паразитов, даже об этом не догадываются. Это обычно происходит, если вы не знаете, как ответить на вопрос во время интервью. Опять же, это свидетельствует об отсутствии уверенности в своих силах. Помните, что, если вы не знаете, как ответить на вопрос, есть более простой способ, чтобы устранить затянувшуюся паузу во время вашего диалога с интервьюером. Вы можете попросить повторить вопрос или дать вам дополнительное время, чтобы подумать над ответом. Уверяю вас, вам никто никогда не откажет в такой просьбе. И существует самый крайний вариант: если вы все же не знаете ответа на заданный вопрос, вы так и можете честно признаться в этом интервьюеру: «Я затрудняюсь ответить на этот вопрос» или «Ответ на этот вопрос может раскрыть конфиденциальную информацию о компании, в которой я ранее работал».
Золотое правило коммуникации: искренность важнее компетенции
И если вы действительно чего-то не знаете и у вас не было соответствующего опыта, то правильнее всего будет честно в этом признаться, чем затянуть паузу до наивысшей точки кипения.
Практика
Предлагаю вам использовать самый лучший способ для того, чтобы в кратчайшие сроки избавиться от слов-паразитов: попросите своего друга/близкого родственника/коллегу, с которым вы проводите большую часть своего свободного времени подмечать в вашей речи слова паразиты: при этом предоставьте им список слов, на которые ваш партнер должен обращать внимание и делать вам замечание. Как только вы произносите это слово, он должен немедленно вам сигнализировать об этом. Таким образом вы начнете контролировать свою речь, отмечая как часто и в каких ситуациях вы их используете. После периода осознания проблемы (обычно это длится 2-3 недели), вы сами уже сможете наблюдать за своей речью без посторонней помощи и говорить себе стоп! Также эффективным способом является аудио или видеозапись вашего выступления или разговора. Вы будете неприятно удивлены, как часто вы используете слова-паразиты и ненужные паузы в вашей речи. Однако как только вы это поймете, ваша речь уже никогда больше не будет прежней. Вы не заметите сами, как скоро вы избавитесь от ненужного балласта.
Для того чтобы сформировать навыки общения на уровне профессионала, я предлагаю вам уделить немного больше времени развитию навыка №1.
Рассмотрите и выберите для себя подходящие варианты:
1.Записаться на обучающие курсы или пройти тренинги по темам: деловое общение и деловая переписка, презентация, ораторское мастерство, нетворкинг, актерское мастерство, импровизация.
2. Посмотрите выступления по меньшей мере 3-х человек, которых считают хорошими ораторами. Например: Мартин Лютер Кинг, Джон Кеннеди, Рональд Рейган, Стив Джобс. Просматривая презентации, делайте заметки, записывайте, что ораторы делают и чего не делают, для того, чтобы их выступление производило сильное впечатление. Найти видео выступлений лучших ораторов можно на сайте ted.com или на youtube.com
Предлагаю вам посмотреть прямо сейчас одно из лучших обучающих видео «Секреты эффективной презентации Стива Джобса»
3. Рекомендуемые книги для изучения:
Мортимер Адлер «Искусство говорить и слушать»
Карстен Бредемайер «Черная риторика»
Лейл Лаундес «Как говорить с кем угодно и о чем угодно»
Алан Пиз «Язык телодвижений»
Джерр Вейссман «Искусство делать эффективные презентации»
Роберт Дилтс «Фокусы языка»
Роберт Чалдини «Психология влияния»
Брайн Трейси «Искусство заключения сделок»
p.s. Придерживайтесь в своем развитии японской стратегии Кайдзен: маленькие ежедневные улучшения принесут в конце концов большие преимущества!
Источник: bosshunt.ru