Библиотека » Эффективное общение » Манипуляции и контрманипуляции
© И. Назаре-Ага
Фрагмент книги Назаре-Ага И. Они играют на ваших чувствах! Психологическая защита от манипуляторов. М.: Питер, 2013
Научитесь использовать приемы контрманипуляции
Понятие «контрманипуляция» чаще всего подразумевает использование техники туманности. Эта техника использует методы туманной и поверхностной коммуникации и состоит в том, чтобы не брать на себя обязательств. Она широко применяется самими манипуляторами, а также людьми, невосприимчивыми к манипуляциям, которые используют ее интуитивно и совершенно не отдают себе в этом отчета.
Впрочем, эта техника позволяет нам расширить поле своих возможностей. Основа контрманипуляции — это ежесекундная адаптация к манипулятору с целью защиты от него. Некоторые моменты благоприятны для ответа с юмором, другие — для ответа с иронией, третьи — для отрицательного ответа без комментариев (но не для непонятного и туманного ответа). При обращении к этой технике необходимо быть бдительным, поскольку ее использование не является естественным для большинства из нас и требует больших усилий от нервной системы. Как вы уже наверняка поняли, контрманипуляция совершается с помощью вербальных средств.
Не стоит думать, что практику контрманипуляции создало мое воображение. Она основана на наблюдениях за теми, кто сумел выпутаться из сложных ситуаций, связанных с присутствием манипулятора.
имею в виду людей, невосприимчивых к манипуляциям, и различные провокации. Помимо того что эти люди в эмоциональном плане не ощущают атаки, критику, угрозы и прочих опасных средств выведения из равновесия, они, как правило, еще и отвечают на них схожим образом. Они никогда не читали об этом в книгах; они инстинктивно усвоили это в очень юном возрасте (по причине присутствия манипулятора в их окружении).
Специалисты по человеческим отношениям очень заинтересовались этой формой общения (сильно нежелательной в других обстоятельствах) по одной причине: манипулятор быстро отдаляется от людей, нечувствительных к их влиянию. По крайней мере, к их умению вызвать эмоции, выводящие из равновесия. На самом деле манипулятор не может почувствовать себя важным или превосходящим нечувствительного человека, поскольку тот не реагирует на его провокации, какими бы изощренными они ни были. Помните, в первой главе мы говорили о тонущем человеке, который может всплыть на поверхность, лишь опираясь на головы других? Манипулятор попросту соскальзывает, не может задеть невосприимчивого человека. Иногда мы даже так и говорим: «Это прошло мимо меня», «Я не обращаю на это внимания» или «Меня это не трогает». Если вербальное и невербальное поведение невосприимчивого человека позволяет избежать страданий от натиска манипулятора, значит, эта техника эффективна. Мы наблюдали за ней, проводили эксперименты, воспроизводили, оценивали и дали название: контрманипуляция.
Благоприятный результат использования контрманипуляции различается в зависимости от того, знакомы вы с манипулятором или нет. Если вы отныне начнете упражняться, первый же манипулятор, которого вы встретите, сразу почувствует, что брошенный им бумеранг обязательно к нему вернется. Он будет тайком бояться вас, уважать (несмотря на видимость обратного) и стараться по возможности избегать общения с вами. Будьте внимательны к негативному психологическому влиянию, которое он оказывает на участников вашего окружения. Если вам и удалось выбраться за пределы минного поля, не забывайте, что остальных он проверяет точно так же, как проверял вас. Ему требуется от пяти до пятнадцати минут, чтобы понять, кто находится перед ним.
Иногда это происходит практически мгновенно — достаточно нескольких секунд.
Манипуляторы под маской соблазнителя часто используют свою проницательность и рассказывают вам о вашей личности (сначала лишь о положительных сторонах) с самых первых минут вашего знакомства. Вас это ошеломляет, и вы попадаете под обаяние его многообещающего дара! Но одновременно с этим, если вы живете или работаете с манипулятором или постоянно находитесь рядом с ним, он становится способным предугадать любую вашу реакцию. Если она не совпадает с реакцией невосприимчивого человека, если она защитная или же сосредоточена на ваших внутренних переживаниях, он сумеет заметить малейшее изменение вашего поведения. Он не поймет, почему вы внезапно начали ему отвечать так, словно стали уверены в себе. Он не вынесет этого и заставит вас реагировать так, как нужно ему. Вам следует быть начеку каждый раз, когда манипулятор будет пытаться создать дискомфорт. Так долго, как это будет требоваться.
Этот процесс требует концентрации, но он также подразумевает проведение персональной работы над чувством вины, которое может появиться, лишь только вы примете вид невосприимчивого, а значит, бессердечного, бесчеловечного, злого человека. Все эти эпитеты не имеют никакого отношения к правде, но где-то в глубине души вы в этом, возможно, сомневаетесь. Манипулятор сумеет обвинить вас в этом, чтобы вы снова заняли свои оборонительные позиции. Поэтому на любые его упреки («У тебя камень вместо сердца», «Ты эгоист», «Ты никогда меня не любил») вы можете ему внятно ответить: «Если это то, во что ты хочешь верить, тем хуже!» Или использовать другой, не менее показательный ответ. Слова, которые вы выбираете для ответа, важны. Они передают ваше душевное состояние.
Ваше эмоциональное состояние, когда вы находитесь лицом к лицу с провокацией, стратегией манипулятора или просто в присутствии его самого, не является нейтральным. Однако это не относится к невосприимчивым людям, о которых я говорила выше. Вы ощущаете внутренний дискомфорт или западню, в которую вас ловит другой человек, и стремитесь лишь к тому, чтобы в агрессивной форме донести до него мысль о том, что его поведение и высказывания непоследовательны, безнравственны или разрушительны.
прасная трата времени! Манипулятор ответит вам тем же, использовав противоречивые, в корне ложные аргументы, кажущиеся тем не менее логичными! Это заденет вас за живое, и вы начнете оправдываться, пытаясь вернуть истину на ее законное место. Вами овладеет гнев, он будет становиться тем сильнее, чем лучше удастся манипулятору перевернуть задом наперед ваши аргументы и переубедить вас. Никакого (или практически никакого) положительного результата из этого не получится. В конце концов вы выскажете свою точку зрения, что ваша напряженность (она возникает, поскольку вы хотите защититься любой ценой) будет для него свидетельством отсутствия уверенности в себе.
Контрманипуляция — это методика. Ваша задача — отвечать так, как если бы вы были невосприимчивым человеком. Отвечайте таким образом, чтобы он воспринял ваше поведение именно так. Манипулятор играет со словами и туманностью их смысла. Он верит, что способен влиять на окружающих. Начните пользоваться словами — и вы пойдете по той же дороге. Вначале, первые несколько месяцев, вы будете находиться в постоянном напряжении: сердцебиение, жар, неровное дыхание. Но хотя бы ваши ответы станут более уверенными, подходящими и не такими эмоциональными. Когда вы ищете лучшую реплику для контрманипуляции, обратите внимание на внешние критерии и сконцентрируйтесь на том, что лучше сказать в подобном случае, а не на захлестнувших вас эмоциях.
Верные слова не приходят сами по себе в контексте настолько отвлеченной беседы, сначала нужно понять, что именно вы можете использовать. Если вы выучите десяток этих фраз наизусть, они все с большей уверенностью будут всплывать в вашей памяти. Важно не дать манипулятору понять, что вас задели его скрытые нападки. Также не позволяйте ему осознать, что вам необходимо тщательно обдумать ответ, перед тем как озвучить его. Он достаточно умен, чтобы тоже научиться отвечать метко, но без злобы и агрессии (в данном случае ирония — это приемлемый максимум), правда, это занимает несколько месяцев. Не опускайте руки, даже если ваши возражения неидеальны. Практика показывает, что контрманипуляция достигает своих целей даже в тех случаях, когда она далека от идеала.
Подсчет наших усилий в контрманипуляции не происходит от случая к случаю. Нельзя сказать, что контрманипуляция не работает только потому, что последнее слово осталось за манипулятором или он остался при своем мнении, несмотря на ваши логичные и отрешенные ответы! Результаты вашего нового поведения станут видны лишь по истечении нескольких месяцев. Поэтому ваша первостепенная задача — не опустить руки уже через две недели лишь потому, что манипулятор продолжает пытаться сделать с вами то же самое, что раньше ему всегда удавалось. Лишь после некоторого количества ситуаций манипулятор осознает наличие пассивного противостояния с вашей стороны, что приведет к тому, что он неосознанно отдалится от вас. Он может даже внезапно стать абсолютно равнодушным к вам, и вы не сможете воспользоваться преимуществами, которые он мог бы вам предоставить в некоторых областях. Это необходимо понимать. Если вы сомневаетесь в том, что делаете, вспомните о том, чего вы можете достичь, и забудьте о том, что потеряете.
Диалоги с примерами контрманипуляции
Прочитайте приведенные диалоги с манипуляторами (каждому из них свойственно не менее четырнадцати характеристик, некоторым — до двадцати пяти) и выявите общие моменты в поведении различных людей, взявших на вооружение технику контрманипуляции. Некоторые ситуации приведены не полностью, тем не менее ни одна из них не потеряла свою суть. Каждый диалог начинается с замечания манипулятора (обозначенного буквой М). Диалоги разворачиваются вокруг четырех областей: социальной, профессиональной, супружеской и семейной.
Социальная сфера
Манипулятор является другом, знакомым, коллегой или незнакомцем.
Диалог № 1
М: Этот человек тебе не подходит.
— Это твоя точка зрения. Остальные мои друзья так не думают.
Твои друзья с ним знакомы?
Конечно.
Почему ты не познакомила меня с ним?
Просто не представилось случая.
Все равно я думаю, что ты достойна лучшего.
Это тоже только твое мнение!
— Но ведь так и есть! Ты такая умная девочка… и какой-то музыкант, ну в самом деле!
— Он не может быть умным потому, что он музыкант?
— Нет. Я этого не говорил. Я думаю, что ты заслуживаешь человека твоего уровня.
Это твое мнение.
Ну ладно, в конце концов, это твоя жизнь.
Вот именно.
Диалог № 2
М: Все адвокаты — мошенники.
Какой стереотип!
Это не стереотип. Посмотри на своего друга…
А что с ним?
— Слушая его, можно подумать, что он вытягивает деньги из своих клиентов.
— Но ведь он их хорошо защищает.
— Он их защищает! Количество адвокатов, которые защищают преступников и…
— Подожди! Речь идет о моем друге. А не о других адвокатах. Мой друг не защищает преступников.
— Да, я не говорю о твоем друге, я говорю тебе об адвокатах в целом.
— Тогда ладно!
— Да… в конце концов, твой друг может и отличаться от них, я ничего о нем не знаю.
— Да, ты ничего о нем не знаешь.
— В любом случае я убежден, что все адвокаты — мошенники.
— Ты можешь в это верить.
Диалог № 3
М: Люди, которые стремятся стать государственными служащими, не очень трудолюбивы.
Это твое мнение.
Это не просто мнение. Это правда.
— У меня есть несколько таких знакомых, они, наоборот, очень добросовестны.
— Я и не утверждаю, что они недобросовестны: я говорю, что они нетрудолюбивы.
Это одно и то же в плане работы.
Вовсе нет!
Как скажешь.
Диалог № 4
М: О! У тебя новое платье?
Да.
Тебе дала его бабушка?
— Конечно! Моя бабушка обожает платья от «Черутти». Ей очень подходит этот стиль!
И такое продают у «Черутти»?
Ну да!
— Навряд ли этот факт заставил бы меня захотеть надеть подобное платье!
— И это здорово, иначе мы бы всегда выглядели одинаково!
Диалог № 5
М: Скажи, ты можешь оказать мне услугу?
Какую?
Просто я сейчас в очень затруднительном положении.
Какую?
— У меня… как сказать… мой друг должен приехать переночевать у меня, он приедет на поезде. У него много чемоданов, а у меня нет машины. Я думаю, на метро с таким багажом добираться будет довольно проблематично.
Да, я понимаю. И когда?
Завтра.
— Ты может просто предложить ему взять такси и…
— Понимаешь, у него не очень с деньгами.
— Но я же его не знаю, попробуй встретить его сам.
— Это неважно, я поеду с тобой.
— Встреть его, и поедете на такси вместе, вот и все.
— Да, но я же сказал, что у него не очень с деньгами, так что это довольно проблематично.
— Я понимаю, но завтра я занята, и тебе придется придумать…
Чем же ты завтра занята?
Мне нужно сделать много вещей.
Каких?
Важных.
— Ну спасибо, подружка! Когда ты окажешься в… я это запомню.
— Я думаю, нужно учитывать все обстоятельства.
— Ты учитываешь обстоятельства, а то, что я твой друг, не учитываешь.
Я оказываю тебе услуги.
Правда?
— Но так же, как и ты, я делаю это при тех условиях, которые подходят и мне тоже.
— До сегодняшнего дня ты оказывала мне не очень-то много услуг.
— Да ладно! Конечно, если услуги, которые я тебе оказывала, не очень значимы для тебя, то я…
— Нет, они незначимы потому, что ты их мне не оказывала, вот в чем дело!
— И сейчас ты, значит, ждешь, что я верну тебе долг и…
— Я не жду. Я просто обращаюсь к тебе с просьбой… если ты, конечно, хочешь ее выполнять. В конце концов, я знаю, ты альтруистка. И ты говоришь, что любишь помогать людям… И вот, у меня проблемы с деньгами, и у него тоже. Он взял с собой много чемоданов, и на метро доехать не получится и…
— Подожди…
— Это отнимет у тебя всего пять-десять минут…
— Подожди: я должна рассказать тебе кое-что. С сегодняшнего дня мой альтруизм имеет границы… Вот.
— Хорошо, теперь я в курсе.
— Это просто. В других условиях я, возможно, согласилась бы оказать тебе услугу, но завтра я не могу. Я надеюсь, ты уважаешь мои дела.
— Хорошо.
Диалог № 6
Подруга-манипулятор постоянно находится в угнетенном состоянии. Она часто звонит поздно ночью, не задумываясь о том, что другим это может быть неудобно. Она пытается меня задержать, хотя мне уже нужно выходить (я иду в театр).
М: Тебе плевать на мои проблемы. Ты спокойно идешь в театр.
— Я думаю, не стоит путать некоторые вещи. С одной стороны, если ты продолжаешь названивать мне раз в два дня и рассказывать о своих несчастьях, значит, я очень внимательный слушатель. С другой стороны, будет не очень хорошо, если я не буду делать то, что мне хочется.
— Да, я поняла: тебе плевать на жизнь других людей.
— Мне не все равно. Но если ты в этом так убеждена, можешь понимать это все именно так.
Да, я в этом убеждена.
Ну что ж, тем хуже для тебя.
— Но Бландин, я же говорю тебе, меня только что бросили, а ты спокойно идешь в театр!
Ага-ага.
Я бы ответила по-другому на твоем месте!
Ты так только говоришь.
Я не бросаю друзей в беде.
— Если считать тот факт, что я ухожу в театр как раз тогда, когда ты звонишь мне, чтобы выговориться, ошибкой до такой степени, чтобы заставлять меня чувствовать себя виноватой, ты права: мы по-разному реагируем на происходящее вокруг. Но мне действительно пора идти, потому что я опаздываю. Прости меня. Я не могу сейчас тебя выслушать. Постарайся сама себе сделать что-нибудь хорошее.
Профессиональная сфера
Манипулятор является владельцем фирмы, руководителем, коллегой или клиентом.
Диалог № 7
Двое участников диалога только что завершили сложные переговоры по подписанию контракта.
М: Что вы пишете?
Это для меня. Так я ничего не забуду.
Вы мне не доверяете?
На бумаге все-таки надежнее.
— Но мне кажется, что вы записываете только потому, что не доверяете мне.
Мне жаль, что вы так думаете.
Ведь мое слово — это мое слово. Это моя честь.
Надеюсь, по этой причине для вас не составит сложности поставить свою подпись вот здесь.
Диалог № 8
Директор и его секретарь.
М: Как случилось, что вы не пришли на это собрание, хотя я вас об этом просил?
— Вы меня знаете, я записываю все, что мне говорят. Должно быть, вы забыли меня предупредить.
— Вы не являетесь непогрешимой и идеальной!
— У меня есть недостатки, но я не позволяю им проявляться на работе. И то, что мы работаем вместе уже три года, возможно лишь благодаря тому, что я в достаточной степени достойна вашего доверия. Вы знаете, что я записываю все для того, чтобы вы ничего не забывали. Но не надо злиться. Нам нужно сверять информацию о важных совещаниях, если вам нужно мое присутствие, чтобы такого больше не повторялось.
— Хорошо.
Диалог № 9
Секретарь просит руководителя утвердить рабочее расписание.
М: У меня нет времени. У меня важная встреча, мне нужно идти.
— Да, я знаю, что вы спешите. Дело в том, что у меня вопрос по поводу собрания в среду, которое…
Да, да, да.
Вы сами просили меня…
Да, да.
Созвать.
Да, и что?
Если я не согласую с вами время начала…
— Это нельзя обсудить завтра? Потому что сейчас я очень опаздываю…
— Пожалуйста, я знаю, что вы стараетесь улучшить эффективность нашей работы, поэтому если вы хотите, чтобы все участники пришли на совещание в среду, скажите, какое время вам подходит.
…
Можно назначить на три часа дня?
— Послушайте, я не знаю, у меня нет с собой моего ежедневника…
— Три часа дня. Я просмотрела ваш ежедневник. У вас будет время в три часа дня…
Хорошо, хорошо…
Три часа?
Да, назначай на три часа.
— Хорошо. Спасибо большое. Вы запишете это к себе в ежедневник?
Да, я это запомню.
Я сама запишу и еще напомню вам об этом.
Хорошо.
Диалог № 10
Манипулятор регулярно созывает собрания с коллегами, но мнения у них постоянно расходятся. На этот раз он выступает в роли демагога.
М: Мадам Дармон, вы, кажется, не согласны.
У меня другое мнение. Ну так выразите нам его.
— Обычно я люблю выражать свое мнение тогда, когда его ценят.
— Но ведь мы здесь именно для этого.
— Я очень рада, что вы об этом напомнили.
Сфера супружеских отношений
Супруги, живущие вместе или порознь.
Диалог № 11
М: Ты думаешь только о себе.
— Ты мог бы подумать, прежде чем говорить.
— Что у тебя за новая прихоть — уезжать куда-то по субботам, когда я не работаю?
— Если ты чувствуешь себя брошенным из-за того, что по субботам с утра я начала ходить в бассейн, — это тревожный признак.
— Ты никогда раньше так со мной не поступала!
— Не надо чувствовать себя обделенным потому, что я начала делать то, что мне нравится.
А быть со мной и с детьми тебе не нравится?
Это не то же самое.
Что значит — это не то же самое?
— Я посвятила много времени вам всем. Теперь детям тринадцать и шестнадцать лет, и я могу какое-то время посвятить себе.
— А нам что делать?
— Но у каждого из вас есть свои дела вне зависимости от моего присутствия. Теперь я поступаю так же, как и вы: занимаюсь своими. Из этого я извлеку только хорошее для себя.
— Кто настроил тебя против меня?
— Я расстроена, что ты не считаешь меня способной самостоятельно принимать решения. Я ничего не говорила раньше не потому, что не думала. Наоборот, у меня было время обстоятельно все обдумать. Я не хочу оставаться в одиночестве. Тебе же самому будет интереснее, если твоя жена будет развиваться, не так ли?
— Да… конечно.
Диалог № 12
М: Все женщины — обманщицы.
— А мужчины разве нет? (Не подавая виду, что ее это задело.)
— У мужчин другие недостатки. Но женщины особенны именно тем, что они обманщицы.
— Действительно, когда женщина общается одновременно с несколькими мужчинами, лучше, чтобы она рассказывала не обо всем.
Они трусливы.
Возможно.
Диалог № 13
М: Ты похожа на свою мать.
Спасибо большое.
Но это не комплимент!
А я считаю, что комплимент.
Как скажешь. Ты увидишь, что я прав.
Поживем — увидим.
Диалог № 14
М: Ты всегда оказываешься прав.
Да, бывает.
Ты всегда хочешь быть правым.
— Часто бывает, что я оказываюсь прав. Необязательно сильно хотеть этого, чтобы такое случалось.
Принципы контрманипуляции
Принципы, которыми можно пользоваться для контрманипуляции, очень точны. От этой точности зависит результат.
- Пользуйтесь короткими фразами.
- Выражайтесь неясно.
- Старайтесь использовать готовые фразы, поговорки и пословицы.
- Отдавайте предпочтение безличным предложениям.
- Прибегайте к юмору, если это позволяет контекст.
- Улыбайтесь, особенно в конце фразы, если это позволяет контекст.
- Выражайтесь самоиронично (говорите о самом себе с юмором).
- Оставайтесь вежливы.
- Не вступайте в дискуссию, если она не ведет ни к чему или ведет к унижению.
- Избегайте агрессии.
- Используйте иронию только в том случае, если вы отвечаете на замечание и при этом полностью уверены в себе.
- Не пытайтесь оправдать себя. Если выражаться короче, ведите себя, как если бы вы были невосприимчивым к манипуляциям человеком. Помимо правил, которые представляют собой ориентиры для освобождения от всех негативных эмоций, необходим также самоконтроль.
Несколько фраз в технике контрманипуляции
- Это всего лишь (ваше) мнение.
- Можете продолжать так думать.
- Можете продолжать в это верить.
- Это лишь (ваша) интерпретация.
- Вы можете видеть это (это можно рассматривать) под таким углом.
- Можете воспринимать это, как хотите.
- Вы имеете право так думать.
- Я могу сказать вам «да», если это именно то, что вы хотите услышать.
- Если уж вы так говорите!
- Если уж вы так думаете!
- Это просто точка зрения.
- Ой! Люди часто рассуждают о вещах, о которых ничего не знают.
- Вы видите только часть картины, это нормально.
- Если вы не знаете, всегда можно додумать.
- Вы можете это придумать.
- У меня другое мнение.
- Это возможно.
- Это возможно… с вашей точки зрения!
- Это правда.
- Так и есть.
- Разве не так?!
- Со мной такое случается.
- Бывает.
- У меня нет точной информации.
- Иногда нужно уметь это делать.
- И еще, вы не всезнающий!
- Я должен был ориентироваться на кого-нибудь в качестве примера…
- Просто меня забавляет делать так же, как и все.
- Все это знают.
- Зависит от обстоятельств.
- Очевидно, что это утверждаю не я.
- Это слишком просто!
- Вы говорите это мне?
- Это не происходит всякий раз!
- На вкус и цвет товарищей нет. У каждого свои вкусы.
- Всем это нужно, вне зависимости от вкусов.
- Лично я люблю, но разве это важно?
- Внешность обманчива.
- А я не чувствую дискомфорта.
- Все зависит от того, о ком идет речь.
- Вас это действительно не раздражает.
- Я люблю быть оригинальной.
- А, да! Я ничего не делаю, как и все остальные!
- В этом и есть мое обаяние.
- Мои друзья (мой муж) любят меня так же.
- Никто не идеален, не так ли?
- У каждого свой стиль.
- О! Это очень интересная мысль!
- Не беспокойтесь за меня.
- Советы всегда пригодятся.
- Будущее рассудит.
- Поживем — увидим.
- Иногда это что-то дает.
- У каждого свой опыт.
- Кто ни к чему не стремится, ничего и не получает.
- Да, я об этом не подумал!
- В этом я бы не ошибся.
- Я спокоен.
- Спасибо!
- Спасибо, что прочитали.
- Спасибо, что оставили мне выбор.
- Правда, есть ли у меня выбор?
- Как обычно.
- Очень мило, что вы занимаетесь мной.
- Это мило, что вы мне разрешаете это.
- По всей видимости.
- Это не имеет значения.
- Нет ничего действительно серьезного. Но есть много важных вещей.
- Я пользуюсь другой этикой.
- Это вопрос морали!
- Я в этом не сомневаюсь.
- Конечно же.
- Я вижу.
- Ну хорошо!
- Угу-угу.
- Определенно.
- Действительно часто.
- Несомненно.
- Я очень надеюсь.
- Мы хорошо поняли друг друга.
- Вы это прекрасно знаете.
- Это печально.
- Тем хуже!
- Мне обидно за вас.
- В этот раз да.
- Нельзя быть все время неправым.
- Я не думал, что вы это заметили.
- Рад это от вас слышать.
- Естественно, есть причины.
- Это вы о себе говорите?
- Мы говорим о разных вещах.
- Вы так думаете?
- Я не понимаю, о ком вы говорите.
- У меня такое впечатление, что вы подливаете масло в огонь.
- Мы здесь не для того, чтобы подливать масло в огонь.
- Зачем вы говорите подобные вещи?
- Каждый развивается по-своему.
- Да, но есть какое-то развитие в рамках профессии.
- Нельзя все решать с помощью рассудка.
- А что же вы делаете с любовью (дружбой)?
- Когда любят, не считают.
- Разве это ваша проблема? (Вместо: «Это вас не касается».)
- Это вам до такой степени наскучило?
- Почему?
- Почему бы и нет?
- А вы?
- А вы, что вы об этом думаете?
- Почему вы мне задаете этот вопрос?
- Вы же понимаете, я знаю, что делаю.
- Это доставляет мне удовольствие.
- Кто это сказал?
- Где вы об этом узнали?
- Вы сейчас рассказываете сплетни?
- Как, по вашему мнению?
- Что вы этим хотите сказать?
- А что еще я должен был сделать?
- Почему вы это говорите?
- Вы можете выразиться точнее?
Теперь закройте глаза и попытайтесь по памяти воспроизвести десять выражений из вышеперечисленных. Затем подчеркните в списке выражения, которые вы смогли вспомнить.
Теперь я предлагаю вам подчеркнуть наиболее часто используемые ответы при контрманипуляции.
- Это ваше мнение.
- В это можно поверить.
- Вы имеете право так думать.
- Это возможно.
- Такое со мной бывает.
- У каждого свои вкусы.
- Не беспокойтесь за меня.
- Я спокоен.
- Я в этом не сомневаюсь.
- Что вы хотите этим сказать?
Выучите эти десять выражений наизусть.
Сто восемнадцать выражений, приведенных выше, представляют собой ответы для защиты от ситуаций, в которых присутствует манипулятор, или замечаний манипулятора. Существуют и другие, их нужно формулировать в зависимости от каждого конкретного случая.
© Назаре-Ага И. Они играют на ваших чувствах! Психологическая защита от манипуляторов. М.: Питер, 2013© Публикуется с любезного разрешения издательства
Источник: psyfactor.org
Плюсы от манипуляций
Манипуляции могут быть относительно безопасны, и даже носить созидательный, конструктивный характер, то есть, для пользы и развития личности, на которую пытаются повлиять. К примеру, когда родители пытаются разными способами заставить своего ребенка лучше учиться. Или же наоборот, воздействие на личность бывает подавляющим и разрушительным, во вред.
Строится манипуляция на позиции использования манипулятором слабостей другого. Манипулятор может действовать достаточно тонко, и управляемый объект не замечает, что его просто и конкретно используют. Приемы манипуляции в общении — это и есть фактический способ управления сознанием других людей, их волей.
Виды манипуляций в общении
- Лингвистические, более употребляемое сейчас выражение — коммуникационные. Когда, психологическое воздействие ведется во время разговорного общения, при помощи речи;
- Поведенческие, когда влияние происходит при выполнении определенных действий. Пример поведенческой манипуляции в личностных отношениях: жена демонстративно собирает вещи, чтобы уйти к маме, добиваясь, таким образом, определенного поведения от мужа для своей цели.
Различные способы манипуляций буквально пронизывают все наше бытие. Обучаются люди этому с раннего детства. Сначала на уровне интуиции, а в дальнейшем, возможно, уже сознательно. Простой пример: малыш своим громким плачем требует взять его на руки, желая получить, таким образом, порцию любви и внимания.
Нередко люди специально обучаются в различных «школах» способам виртуозного влияния и воздействия на других, делая это своим постоянным образом общения. Но сами они в чем-то все равно остаются уязвимыми. И рано или поздно неизбежно столкнутся с тем, кто окажется сильнее по своей возможности психологической манипуляции.
Так или иначе, цель и задача манипулятора — добиться от используемой жертвы выгоды для себя, материальной, эмоциональной, энергетической, или какой-то иной.
Внимание, манипулятор!
Всем знакома ситуация, когда кто-то устраивает скандал без особых на то оснований. Это энергетический «вампир» хочет получить недостающую ему порцию энергии, «подпитаться». Или же наоборот, манипулятор подавляет зависимую от его настроения жертву своим недовольным молчанием, наказывая демонстративным «игнором».
Жертва вынуждена оправдываться, идти на уступки, теряя при этом определенную порцию своей энергии, подавляя свои желания, портя себе, в конечном счете, настроение и здоровье.
Женщина, а иногда и мужчина, может стремиться получить материальную выгоду от своего интимного партнера, манипулируя, спекулируя собой, своим вниманием, чтобы получить дорогой подарок.
Иногда для манипулятора важна не выгода, а утверждение своей власти над другими. Таким способом он поднимает свою самооценку и значимость. Подобное проявление часто прослеживается в рабочем коллективе. Яркий пример манипулятивного контакта, когда неудовлетворенная в личной жизни женщина подавляет, нередко принижает зависящих от нее подчиненных, доводя их до слез, а иногда и до нервного срыва.
Манипуляция через любовь.
Но есть совсем другой, более высокий уровень манипулятивного общения. Когда идет воздействие через, так называемую «любовь». То есть, объекту манипуляции тонко внушают мысль о его исключительности, о его значимости и ценности в данной ситуации.
Человек, которому не хватило любви, внимания и принятия в социуме, становится зависим от этой оценки. Потому что для него важно быть объектом восхищения и одобрения. Он готов на многие жертвы, чтобы быть достойным такой высокой оценки. Люди готовы жертвовать своим временем, своим имуществом, собою. Все другое, кроме манипулятора, для него становится не важным, не значительным.
Так происходит вербовка людей в различные секты, неформальные организации. В таких организациях лидер, организатор, имея от природы высокий энергетический уровень, сильную личностную харизму, легко подчиняет себе волю многих его «последователей», ломая их жизни, судьбы.
Конечно, слабые, в чем-то ущербные люди чаще становятся объектами манипулирования.
Но и сильные личности, с «железной» волей, имеют свои, нередко, тщательно скрываемые слабые стороны. И опытный мастер манипуляций непременно найдет возможность воздействия, играя на самых тонких струнах души.
Вред от манипуляций.
Если общение с использованием манипуляции в пределах допустимой «нормы», этому можно не придавать особого значения. Совсем же другой разговор, если манипуляции ведутся искусным кукловодом. Здесь ситуация может быть опасной, травмирующей, нести серьезный вред имуществу или здоровью личности.
Так или иначе, но хорошо быть достаточно осведомленным, чтобы иметь возможность достойно и без ущерба для себя уметь противодействовать манипуляторам.
Чтобы отнести действия манипулятора к вредоносным, должны прослеживаться следующие факторы:
Ущерб для жертвы.
Контакт с манипулятором несет ущерб жертве, ее собственности, психическому или физическому здоровью, забирает личное время и силы. Манипулятор при этом имеет в любом случае выгоду для себя, ничего не теряя и ни чем не жертвуя. Основным признаком того, что опасная манипуляция имеет место, является контрастное изменение настроение жертвы в присутствии манипулятора: это может быть как упадок настроения, так и восторженная эйфория.
Манипулятор, который является в данном случае, энергетическим вампиром, хочет получать эмоции жертвы.
Легче добиться выброса негативных эмоций, страха, гнева, истерики. При особо больших энергетических потерях у жертвы начинают трястись руки, учащается сердцебиение, может повыситься давление, может даже резко подняться температура. Обмен состоялся. Манипулятор наполнился силами, бодрый и довольный, он отправляется творить свои «черные» дела дальше. Его жертва, чувствуя полное опустошение, пытается восстановиться.
Наиболее опасные манипуляторы.
Наиболее опасными манипуляторами являются те люди, которые делают это осознанно, действуя расчетливо, преследуя конкретную цель. Здесь речь не идет об эмоциях. У манипулятора в данном случае задача материальной выгоды в том или ином ее проявлении. Так, карьеристы плетут тайные интриги, стравливая людей, оставаясь в стороне наблюдателем. Они хорошо знают психологию, отлично владеют собой и ситуацией, имеют крепкие нервы и циничный, расчетливый ум.
Манипуляции через положительные эмоции.
Манипуляции через положительные эмоции могут нести ощутимый вред. Манипулятор, притворяясь влюбленным, заинтересованным, близким другом может незаметно «влезть» в душу, в кошелек, в жилплощадь жертвы. Добрая, щедрая, доверчивая жертва готова поделиться всем, что имеет, только бы ее любили, дружили и общались. Плохо только то, что получив желаемое, манипулятор может отправиться дальше, преследуя другие цели. А жертва останется с разбитым сердцем, разочарованием и прочими потерями.
Манипулятор всегда уверен в своей правоте, в своей исключительности. Так, в различных сетевых компаниях учат строить коммуникации в общении, чтобы проникнувшись доверием жертвы, навязать ему свой товар, продукцию, якобы действуя исключительно в интересах жертвы, ее здоровья и прочего. Жертва, попадая под обаятельное воздействие талантливого мастера, не может его обидеть отказом.
Пример манипулятивного воздействия.
Один из них, классический. Муж делает карьеру, жена сидит дома, по его настоянию, отказываясь от самореализации, создает ему уют, растит детей, занимается бытом. В этом вся ее жизнь, у нее нет других интересов. Муж, добившись успехов, теряет интерес к скучной и однообразной женщине. Он легко может увлечься другой, тратить на нее свои деньги и свои эмоции. Жена остается ни с чем, забыв, что когда-то она просто поддалась давлению, выбрав наименьшее сопротивление.
Необходимо противостоять.
Так или иначе, но манипулятор стремится к удовлетворению своих потребностей за чужой счет, зачастую жестко игнорируя интересы жертвы. Манипулятора нужно уметь распознавать и противостоять ему, пока он не начал свою разрушительную работу.
Если вы не уверены в отношениях, всегда старайтесь сохранять дистанцию. Не следует слишком близко подпускать «сладкого» сказочника в свою жизнь, в свое пространство, пока цели его не достаточно прозрачны.
Манипулятор может хорошо владеть невербальным влиянием. Гипнотически смотреть в глаза, приятно дотрагиваться. Отвлекитесь, чтобы освободиться от этого обволакивающего воздействия. Перенесите свое внимание, на что то постороннее, чтобы разорвать контакт.
В некоторых случаях лучше проявить внешнее согласие, чтобы иметь возможность правильно оценить ситуацию. Вести открытый спор с профессиональным манипулятором может быть малоэффективным.
Под занавес.
Так или иначе, но всегда можно найти возможность противостояния любому манипулятору. Очень важно и необходимо развивать в себе уверенность, получать новые знания, учится общаться, не впадая при этом в зависимость от других. Таким образом, повышается самооценка. Иногда манипулятора можно разоружить просто улыбкой и своим позитивным восприятием жизни. Нужно верить в себя, иметь свои цели и стремления, и быть доверчивыми в меру.
Игорь Фомичев, клинический психолог,
эксперт в «Центр специальных исследований и экспертиз».
Источник: www.psy-expert.ru
Правило №1: Включите наблюдение!
Понаблюдайте за мужчиной-манипулятором! Вы увидите любопытную закономерность: как только Вы начинаете бороться за его внимание – он исчезает, а когда Вы теряете надежду на его возвращение, вновь появляется на Вашем горизонте. Вывод очевиден: привлекать его внимание, писать sms, звонить ему – ложный путь!
«Плохие мальчики» не появляются в нашей жизни просто так. Они «дают» нам жизненные уроки, и один из них – повышение нашей самооценки. Ваша самооценка начнет расти уже тогда, когда Вы заметите, что «плохой мальчик» появляется вне зависимости от того, делаете ли Вы что-нибудь для него или не делаете абсолютно ничего.
Правило №2: Фокусируйтесь на себе!
Мужчина-манипулятор: как общаться с ним с выгодой для себя
Когда женщина влюбляется, она зачастую растворяется в мужчине, начинает жить для него, завышая его важность и ценность. Она обвивается вокруг него словно плющ, забывая о себе и своих интересах. Это никуда не годится! Если Вы хотите быть счастливой женщиной, необходимо учиться держать фокус внимания на себе, и «плохой мальчик» – самый лучший тренажер для обучения.
Сфокусироваться на себе очень просто. Всякий раз, когда Вы вспоминаете «плохого мальчика» и страдаете по нему, делайте что-то приятное для себя. Рано или поздно Вы привыкнете к тому, чтобы ставить свои удовольствия и интересы на первое место.
Правило №3: Будьте внезапны!
Манипуляторы очень хорошо понимают женскую психологию, и им зачастую заранее известно, как поведет себя женщина в той или иной ситуации. Станьте же для него непредсказуемой! Когда он ожидает от Вас скандала или слез, демонстрируйте хладнокровную доброжелательность. Когда он ничего не ожидает ни с того ни с сего закатите скандал или… устройте ему приятный сюрприз. Мужчины-манипуляторы привыкли управлять ситуацией. Когда женщина не позволяет им этого делать, они начинают испытывать к ней подлинный интерес.
Но, может быть, у Вас возник вопрос: «Зачем вообще иметь дело с манипуляторами?» Дело в том, что «плохие мальчики» обычно обладают значительными ресурсами: знаниями, опытом, деньгами, связями. Когда Вы начнете играть с манипуляторами по своим правилам, не включаясь в отношения эмоционально, тогда эти мужчины станут делиться с Вами своими ресурсами, потому что им тоже хочется видеть рядом с собой «плохую девочку».
Источник: www.eto-interesno.com
Кто такой манипулятор
Манипулятор — это человек, обладающий способностью скрытно влиять на сознание и мнение окружающих, умеющий навязывать им собственную точку зрения и склонять к принятию определенных решений. Как правило, человек-манипулятор не идёт на открытый конфликт и не заявляет прямо о своих намерениях. Но каждого человека, подвергшегося его влиянию, он всячески подталкивает на выгодные себе поступки. При этом его методы воздействия находятся в широком диапазоне от ненавязчивых манипуляций до мощного психологического насилия.
Важно учитывать, что наиболее беззащитными перед манипуляторами являются их близкие, поскольку на постороннего человека сложно влиять. Близкий же человек доверяет и продолжает доверять, даже когда выявляет попытки манипуляции. Обычно это любимые и родные люди, которым сложно выказать недовольство в глаза. Родители могут манипулировать детьми, а избалованные дети – родителями. Мужья и жёны часто безжалостно подавляют волю своих «половинок», не осознавая разрушительного влияния собственных действий.
Манипуляторы не всегда преследуют практические цели. Иногда они просто стремятся самоутвердиться за счет близких – тех, кто безмерно им доверяет и до последнего позволяет манипулировать собой. Их поведение напоминает паразитирование – они истощают человека морально и испытывают прилив сил, когда видят, что им удается доминировать и довлеть над человеком. Единственное спасение для жертвы – вовремя распознать «токсичное» поведение и научиться противостоять ему.
Как люди становятся манипуляторами?
Обычно человек, склонный манипулировать близкими, считает себя жертвой. Он может винить тяжелое детство, обстоятельства или близких людей, которые его «довели». В действительности же человеком-манипулятором практически всегда движет эгоизм и подавленное чувство собственного превосходства. Как правило, он слаб физически, не смог реализоваться в профессии или получить желаемый социальный статус, поэтому использует для самоутверждения коварство и хитрость.
Следует понимать, что такой человек не всегда осознаёт, насколько нехорошо поступает. Он относится к близким людям крайне эгоистично, но сам уверен, что любит и ценит их. Ему не свойственно думать о чужих чувствах, поэтому к каждому дорогому человеку он относится, как к неодушевленному предмету, существующему только для него. Он не дорожит близкими людьми, но остро в них нуждается. И чем дольше окружающие позволяют так с собой поступать, тем сильнее становится стремление манипулировать.
Как распознать манипулятора?
Существует достаточно много признаков, позволяющих выявить намеренные или непроизвольные манипуляции со стороны близкого человека. Учитывайте, что отдельные особенности манипуляторского поведения свойственны практически всем людям. Поэтому делать выводы следует, только выявив хотя бы несколько характерных особенностей поведения из приведенного списка.
Основные признаки манипуляторского поведения:
- склонность перекладывать ответственность на окружающих;
- резкая реакция на критику в свой адрес;
- отрицание собственных ошибок, даже когда они очевидны;
- критика в адрес окружающих, сомнения в их компетенции и способностях;
- склонность обсуждать и критиковать людей;
- форсирование отношений (человек быстро втирается в доверие, демонстрирует дружбу и стремится заполнить собой всё пространство);
- стремление использовать знакомства, получая от них максимальную выгоду;
- патологическая уверенность в собственной правоте;
- стремление показывать своё превосходство в общении;
- показательная лесть, угощения и подарки с целью продемонстрировать благие намерения и дружелюбие;
- давление через чувство вины, угнетающее жертву;
- поддержание напряжения в общении (любая мелочь может спровоцировать конфликт, в котором манипулятор будет представлять себя жертвой).
Характерная особенность людей, склонных к манипуляциям, заключается в том, что они стараются по максимуму использовать все социальные связи. Едва познакомившись с новым человеком, они стараются узнать, с чем он может помочь. Признавшись, кем вы работаете, в ответ сразу услышите «А мне как раз надо…».
Другая интересная особенность манипуляторов заключается в том, что они любят передавать просьбы через знакомых. Этот трюк сковывает волю людей, заставляет их испытывать неловкость и брать на себя нежелательные обязательства.
Перечисленные выше признаки можно рассмотреть только при продолжительном знакомстве. Но есть также ряд характерных особенностей поведения, заметных уже при первой встрече с манипулятором:
- он производит хорошее впечатление, кажется практически идеальным;
- хорошо выглядит, ухожен и опрятен;
- доброжелателен, улыбчив и приветлив;
- красиво говорит, делает комплименты, не стесняясь лести;
- доверительно смотрит в глаза;
- одевается в классическом стиле, не выделяется в толпе;
- быстро нарушает личное пространство: подходит вплотную, берёт за руку, трогает плечо, может приблизиться и прошептать что-то на ухо.
Последний пункт выдаёт человека-манипулятора наиболее явно. Он никогда не задумывается, насколько комфортно окружающим людям, поэтому бесцеремонно «врывается» в личную зону едва знакомых людей. Если человек промолчал и не продемонстрировал неприятия подобного поведения – им будет легко манипулировать.
Как дать отпор манипулятору: 7 способов
Наиболее простой и эффективный способ избежать пагубного влияния – полный отказ от общения с манипулятором. К сожалению, в жизни таковым обычно оказывается близкий человек, поэтому данный подход неприменим. Единственный приемлемый вариант – выстроить правильные отношения, заставив его уважать ваши чувства и отказаться от «токсичных» привычек в общении. В этом помогут 7 перечисленных ниже способов.
- Прямой отказ. Данный метод наиболее эффективен, особенно если манипулятор не является для вас дорогим человеком. Твердо и уверенно отвечайте «Нет!» на любые просьбы и уговоры. Не оправдывайтесь, не объясняйтесь, просто вежливо и однозначно отказывайтесь. Если вы справитесь с данной задачей хотя бы трижды, манипулятор ослабит хватку. В дальнейшем ваше общение может существенно охладеть или остаться дружеским, но попытки манипулировать вами он оставит.
- Автоответчик. Это достаточно жёсткий подход, часто применяемый родителями по отношению к капризным детям. Вы прямо демонстрируете, что выявили манипуляцию и отказываетесь поддаваться на неё. Как бы манипулятор ни аргументировал просьбу, вы каждый раз отвечаете одной фразой. Выбранный ответ должен быть четким, лаконичным и спокойным.
- Соглашательство. Данный подход можно применять к людям, критикующим ваши решения. Вы просто соглашаетесь с ними, демонстрируя скучающий вид. При этом вы можете продолжить двигаться в выбранном направлении или отказаться от него, в зависимости от обстоятельств. Например, если начальник-манипулятор критикует вашу инициативу, можно с чистой совестью от неё отказаться.
- Игнорирование. Если манипулятор не является важным для вас человеком, можно вести себя бесцеремонно – просто отказываться от общения. В дальнейшем можно принять меры, чтобы ограничить взаимодействие и реже пересекаться с данным человеком.
- Непонимание. Цель человека-манипулятора – влиять на жертву, прикладывая минимальные усилия. Если его слова и действия не вызывают бурную реакцию, он сам начинает испытывать дискомфорт. Изображая непонимание, вы можете буквально поменяться с ним местами. Просто спокойно просите человека объяснить подробнее свою мысль, а после объяснения – продолжайте изображать непонимание. Довольно скоро он поймёт, что попытки манипуляции дорого ему обходятся.
- Перевод темы. Почувствовав попытку манипулировать собой, начните разговор на другую тему. На любую реплику собеседника отвечайте собственными вопросами или неспешными рассуждениями на выбранную тему.
- Разоблачение. Это самый жесткий подход, который стоит использовать, только если предыдущие не помогли. Достаточно просто сказать человеку, что он пытается манипулировать вами, и вас это не устраивает. Возможно, потребуется аргументировать мысль. Учитывайте, что для близкого человека это будет очень обидно, поскольку к манипуляциям он, возможно, прибегал неосознанно.
Заключение
Многие люди пытаются манипулировать окружающими, и очень важно уметь сопротивляться их влиянию. При этом тактику противостояния следует выбирать, исходя из взаимоотношений с манипулятором. Очень часто таковым оказывается любимый или родной человек, поэтому действовать следует максимально деликатно, чтобы не ранить его. Важно не спешить, а постараться понять природу манипуляций, чтобы мягко отучить от них человека, не навредив ему и не испортив отношений.
Источник: dnevnik-znaniy.ru
Манипулятор всегда старается скрыто использовать особенности человека, его желания, потребности, страхи, способы восприятия информации, стереотипы поведения ради своей выгоды. У каждого человека есть набор болевых точек, так называемых "красных кнопок".
Особенность этих кнопок заключается в том, что при воздействии на них у человека эмоциональная реакция доминирует, а критическая оценка ситуации, наоборот, снижается.
Когда кто-то давит на вашу "красную кнопку", вы перестаёте действовать рационально, исчезает рассудительность. Вы будто выбиты из состояния равновесия и становитесь очень уязвимы. С этим можно справиться, если знать свои "красные кнопки" и уметь противостоять манипуляциям.
Точка силы. Например, вы очень любите работу. Вкладываетесь, стараетесь, делаете всё классно. Человек, который хочет вами манипулировать, посмотрит на вашу работу: материал, документ, отчёт — и скажет: "Кошмар, ты не вник в детали, ты можешь хоть что-нибудь сделать нормально?". Или так: "Если бы я так работал, то умер бы с голоду".
Манипулятор бьёт по тому, что человек считает своей сильной стороной. Наносит удар, который эту силу опровергает, причём не аргументируя никак, а просто выдавая эмоциональную фразу. У манипулятора нет задачи структурно что-то доказать, он хочет выбить вас из колеи.
В ответ нужно не бояться задавать конкретные, спокойные, проясняющие вопросы: "Я отработал большой массив информации, готов по пунктам рассмотреть, что именно непонятно или неясно", или: "Работа заняла большой объём времени, готов всё детально объяснить, с чего начнём?". Манипулятор пытается сделать так, чтобы вы впали в транс испуга или стыда. Но вы же знаете, что были внимательны к мелочам и сделали работу хорошо. Скажите об этом сразу и чётко.
Точка вины. У того, кто вырос в семье, где его часто упрекали, ругали и телесно наказывали за любой проступок, "красной кнопкой" является чувство вины. Ребёнок часто чувствовал себя виноватым. Во взрослой жизни малейший упрёк, недовольство, просто постановка задачи со стороны практически любого человека моментально лишает уверенности в своих силах. Человек сразу же возвращается в то неприятное эмоциональное виноватое состояние, а дальше кто-то реагирует пассивностью и послушанием, а кто-то, наоборот, становится разъярённым и гневным.
Манипулятор быстро чувствует людей, которые пытаются всем угодить и привыкли выполнять команды без аналитики и отстаивания своих интересов. Он будет доминировать, требовать: "Как так? А я ждал, чтобы ты сделал. Иди быстро и сделай. Мне так нужно".
Человек, у которого вина — "красная кнопка", начинает под воздействием манипулятора сжиматься, проваливаться внутрь себя. Чтобы этого избежать, нужно сделать вдох-выдох, пересесть на другое место, пройтись и задаться вопросом: какой мотив был использован? Мотив — подчеркнуть мои слабые стороны либо мотив — действительно обсудить проблему? Мотив — задать каверзный вопрос или мотив — выяснить правду?
Упирайтесь в мотив слов человека, потому что далеко не всегда другие люди нами манипулируют, не нужно утрировать. Иногда люди говорят что-то не задумываясь. И, возможно, даже и не пытаются вами управлять. Но если и пытаются — вы уже выдохнули, подумали и отвлеклись от своей "красной кнопки". Значит, она в этой ситуации уже не работает.
Точка безотказности. "Когда у меня самые сложные ситуации, я знаю, что могу обратиться только к тебе", — это манипуляция, в которой человек использует власть мольбы. Он как бы "просит".
"Красной кнопкой", на которую давит манипулятор, становятся внутренние убеждения: "мною должны быть довольны", "людям надо помогать", "людям нельзя отказывать", "надо быть хорошим человеком".
Например, у вас просят дать деньги в долг, вы отвечаете: "Извини, пожалуйста, боюсь, я не могу тебе помочь: у меня их нет". Манипулятор, вместо того чтобы принять этот ответ, возвращает вас в начало и говорит: "Я понимаю, что у тебя нет, но мне очень нужны деньги. Подумай, как мне помочь, я без тебя не справлюсь. Что тебе стоит, ну немножко хотя бы?".
Манипулятор будет специально как бы уменьшать суть — "немножко", "чуть-чуть", — чтобы вновь человека возвращать к нулевой точке, вынуждая его сдаться.
Чтобы из этого выбраться, нужно уметь переносить фокус с того, что происходит со мной, на то, что происходит между нами. Так и говорите: "Я тебе уже ответил. То, что сейчас происходит между нами, это не просьба — ты на меня давишь". Как правило, манипулятор после такого ответа прекращает давление.
Точка восхищения. Потребность в восхищении очень часто является "красной кнопкой" для человека. Если его постоянно хвалить, он будет делать всё, что потребуют.
Манипулятор быстро начинает понимать, что для этого человека комплименты и похвала являются ресурсом. Хвалить человека начинают много, а платить — мало. Манипулятор понимает, что общее количество ресурсов — 100%, значит, хвалить надо на 80%, финансово компенсировать придётся 20%.
Для людей, которые привыкли быть для всех хорошими, является проблемой назвать сумму оплаты своего труда. Они боятся, что, если они объявят адекватные деньги, к ним изменится отношение, поэтому делают гораздо больше, просят гораздо меньше. Естественно, в результате у них неудовлетворённость, а манипулятор получил ресурс.
Нужно уметь отстаивать свои границы. Говорить, что вы готовы сделать, а от чего отказываетесь. Иначе возникнет апатия, чувство использованности и раздражение.
Точка слабости. У любого человека есть недостатки, о которых он знает, но, если на них указать, человек расстроится. Слабости человека также являются его "красными кнопками".
Манипуляторы часто ищут слабые зоны. Это может быть семейное положение, отношения с мужем, финансовое благополучие. Манипулятор очень часто любит ранить, как бы ссылаясь на третьих лиц. Например, вы когда-то рассказали о том, что у вас проблемы с мужем или что у вас на прошлой работе был конфликт с коллегами. Когда у вас по какому-то критерию схожая ситуация, манипулятор специально связывает её с вашим рассказом: "Ну понятно. Поэтому тебя и там не любили", — или: "Правильно говорит твой муж, с тобой невозможно общаться".
Чтобы избавиться от этой "красной кнопки", я рекомендую делать упражнение. Напишите на листке три свои самые сильные стороны, которые вы в себе очень цените. А затем попробуйте придумать фразы, которые мог бы сказать манипулятор.
Например, если я люблю людей, для меня важны хорошие отношения, то фраза, которая может меня вывести: "Ты думаешь только о своей выгоде". "Ты хоть по трупам пройдёшь: тебе на людей наплевать". "С тобой невозможно договориться". Эти фразы, которые бьют в вашу ценность. Пропишите их, чтобы проработать свою точку уязвимости и больше к ней не возвращаться.
То же самое нужно сделать со своими слабыми сторонами. Тем самым вы сможете понять и принять свои "красные кнопки". Не нужно ругать себя за них или пытаться их скрыть, тогда во время атаки манипулятора вам не будет больно, а человек не сможет задеть вас за живое и испортить настроение.
Можно завести дневник "вредных фраз", которые активируют "красные кнопки" в общении с коллегами, партнёрами, друзьями. Это поможет вам проработать все "крючки", за которые вас пытаются зацепить манипуляторы. И вместе с этим вы сможете посмотреть на ситуацию изнутри и снаружи. Постепенно эти фразы перестанут вас задевать, а дневник станет книгой о вашей силе и мягкой твёрдости.
Источник: life.ru