Для многих ли сейчас работа и удовольствие являются понятиями, родственными друг с другу? Но привычка — вторая натура, и через сравнительно недолгое время даже самые строптивые из нас смиряются с необходимостью выполнения зачастую однообразных действий на работе. И часто спасает здесь хороший коллектив. Среди приятных, надежных коллег любая работа получается замечательно, а если и случится сбой — помощь придет незамедлительно. Ощущение единой команды, безусловно, дает возможность даже гордиться своей работой, но иногда всего лишь один человек может все полностью разрушить, пишет rabota.ua.
Что делать, если коллеги вас подводят
Согласно исследованиям ученых, для того, чтобы развалить любой коллектив, достаточно усилий всего лишь 5% его участников. То есть 5 человек без проблем могут изменить ценности, порядки, формы общения — в общем, все в коллективе численностью 100 человек. А если у вас в отделе работает до 20 человек? Да, тогда одна «личность» может перевернуть все вверх дном в течение очень короткого времени.
Ну и ладно, если «бардак» — это привычное для вас слово в описании текущих рабочих процессов. А вот если царит мир, порядок и ответственность, выстраивавшиеся при вашем непосредственном участии немало времени, а теперь, по причине прихода нового сотрудника или «поймавшего звезду» старого, все на глазах начинает рушиться, что тогда? Наблюдать некомпетентность, неуважение к коллегам, хамство и наглость на фоне выразительного выслуживания перед начальством, согласитесь, не всем под силу, особенно если очевидно, что работа от этого действительно страдает. Задумавшись, обнаружим всего лишь два стандартных варианта решения проблемы:
● пойти и сообщить свое мнение начальству;
● молча смотреть, как рушится все создаваемое годами, и начинать потихоньку обновлять свое старое резюме.
Первый вариант называется в народе «пойти нажаловаться». И даже если вас поддержит еще кто-то, все равно это именно так будет назваться, поскольку в любом коллективе в таких ситуациях всегда найдутся люди, предпочитающие уткнуться в свои дела и ничего не замечать, даже если в частных разговорах они вас поддерживают.
О втором варианте даже писать не хочется: любая жизненная ситуация дается человеку как вызов, чтобы он стал сильнее, и бежать от нее — это как бежать от самого себя.
Что же делать нам, обыкновенным людям, дорожащим своей работой? Как всегда, давайте найдем корень проблемы. Кто виноват? Очевидно, что тот, кто держит нерадивого работника, и причины у такого начальника может быть две:
● личная выгода;
● отсутствие объективной информации.
В случае личной выгоды нужно искать человека, который держит такого начальника, и опять же смотреть, по какой причине, и т.д. А вот если очевидно, что правда о сути «поганой овцы» до руководства просто не доходит, и не в ваших правилах идти жаловаться, то есть очень простой при современных технологиях метод вскрыть реальное состояние дел — провести анонимный опрос.
Это общепринятая практика в крупных компаниях и абсолютно неизвестная в небольших. Использовать для выявления общего мнения коллектива можно формы в Google docs, разобраться в которых очень несложно. Ввести туда можно разнообразные вопросы, начиная с кондиционирования воздуха и заканчивая уровнем удовлетворенности заработной платой, но самое главное — это правильно сформулировать вопросы, выявляющие нерадивых сотрудников. Из опыта я рекомендую попросить коллектив субъективно оценить по 5-бальной шкале каждого сотрудника на такие качества:
● вежливость и приветливость;
● готовность помочь при возможности;
● профессионализм.
Оценки эти стоит проводить только среди сотрудников приблизительно одного уровня. Уверяю вас, подхалимы и бездельники при действительно анонимном голосовании определятся сразу и без вариантов. И тогда ваша последняя задача — довести эти результаты до сведения человека, которому действительно не безразлична участь компании и который понимает важность нормальной обстановки в коллективе.
Женщины больше страдают от «рабочего стресса»
Понятно, что для запуска такого опроса нужна инициативная группа. Создание ее — это и будет ваш шанс правильно преодолеть жизненные обстоятельства, прежде чем бежать от судьбы в поиска другой работы. И кто знает, может, именно это станет трамплином для вашего следующего шага в карьере, ведь способность решить такой вопрос предложенным способом — самое что ни есть характерное качество хорошего руководителя. А тех, кто предпочитает в вышеописанной ситуации прятаться, мне искренне жаль, ведь непреодоленная преграда сегодня никуда не исчезает, а всего лишь переноситься во времени и совмещается с следующей. Мы вынуждены развиваться, так давайте это делать даже тогда, когда не хочется.
Автор материала — Алла Янсонс, психолог в Киеве, основная специализация — психология отношений.
Источник: ubr.ua
5 ответов коллеге, если он постоянно придирается в работе
Ваш «товарищ» по работе зорко следит за каждым вашим шагом, безосновательно придирается к каждой мелочи, изматывает вас нападками, упреками и подколками? Не спешите плескать лимонадом в физиономию нахала или отправлять его в далекое путешествие по известному адресу — для начала убедитесь, что исчерпаны все культурные методы.
- «Не хотите чашечку кофе?». И поболтать по душам. Вы удивитесь, но доброжелательность иногда не просто обескураживает нахала и лишает его «колючек», но и быстро решает проблему. В конце концов, взрослые адекватные люди всегда в силах найти общий язык.
- Будьте гибче и ищите компромисс. Даже, если ничего не выйдет, ваша совесть будет чиста — вы хотя бы попытались.
- «У вас петрушечка в зубах застряла». Сводите все нападки к шутке. С улыбкой, но категорично «съезжайте» с любого упрека. И продолжайте спокойно делать свое дело. По принципу «улыбаемся и машем». На 10-й раз коллега устанет от ваших ответных подколок и «недеяния» (лучший ответ хамам — именно недеяние!) и найдет себе другую жертву.
- «Ваши предложения?». А действительно — пусть покажет и расскажет. Дайте человеку возможность проявить себя, а себе возможность — перейти к нормальному диалогу с коллегой. Спокойно выслушайте его возражения и предложения. Также спокойно согласитесь либо, в случае несогласия, аргументированно и, опять же, спокойно озвучьте свою точку зрения.
- «И действительно. И как я сразу не сообразила? Спасибо, что заметили! Исправим». Не надо лезть в бутылку. Самый бескровный вариант — согласиться, улыбнуться, сделать, как вас просят. Особенно в том случае, если вы не правы, а коллега — более опытный в вашей работе человек.
5 верных шагов, если за тобой следит коллега по работе и доносит начальству
В вашем коллективе завелся «засланный казачок»? И все больше по вашу душу? Если вы примерный работник и имеете твердую привычку держать язык за зубами, то можно не волноваться. Впрочем, знать о правилах поведения со «стукачами» не помешает.
- Помещаем коллегу в информационный вакуум. Все важные и личные вопросы обсуждаем только вне работы. Пусть товарищ голодает без пищи для доносов. И, конечно, ответственно подходим к своей работе. Если вы приходите за полдень, убегаете задолго до окончания рабочего дня, а большую часть своего рабочего времени проводите в «курилке», то начальник и без кляузников определит вас в бессрочные отпускники.
- Действуем от обратного. Спокойно и уверенно запускаем «дезу», и пусть доносчик греет свои длинные уши и разносит эту дезу по компании. Минимум, что его ждет — выговор от начальства. Метод радикальный, и вполне может оказаться палкой о двух концах, поэтому выбирайте материал для «дезы» крайне обстоятельно.
- «Кто здесь?». Игнорируем самого коллегу и его попытки испортить вам жизнь. А что касается начальства, здесь переживать не стоит: стукачей не любит никто. Поэтому не вздумайте бежать следом за коллегой-стукачом к руководителю и вставлять свои 5 копеек. Просто «сидите на берегу реки и ждите, пока труп вашего врага проплывет мимо вас».
- «Ну что, поговорим?». Разговор «по душам» вполне реальный вариант решения проблемы. Но без начальства и в присутствии свидетелей — других коллег. И желательно, тех коллег, что находятся на вашей стороне. В процессе задушевного разговора можно объяснить коллеге, что о его действиях всем известно, что эти действия никто не поддерживает, и что во все времена участь стукачей была незавидной (тон разговора и эпитеты каждый выбирает в меру своей интеллигентности). Стоит отметить, что в результате таких разговоров стукачи весьма часто осознают свои ошибки и встают на путь исправления. Главное — донести до человека, что в вашем дружном и крепком коллективе с такими жизненными «принципами» долго не задерживаются.
- К черту деликатность, считаем стукачу ребра! Это — наиболее худший вариант развития событий. Вашу «карму» он не повысит однозначно. Поэтому эмоции — в сторону, трезвость мышления и спокойствие — превыше всего. А еще лучше снять напряжение поможет юмор. Именно юмор, а не сарказм и умело вставленные «шпильки».
В вопросе с доносами всегда тяжелее, чем при обычном хамстве. Хама можно, при желании, перетянуть на свою сторону, успокоить, вывести на разговор, превратить в друга из недруга. Но дружить со стукачом — этого гордость, как правило, не позволяет никому. Поэтому, если в вашем дружном коллективе завелась змея, лишайте ее яда сразу.
Коллега откровенно хамит – 5 способов осадить наглеца
С хамами мы встречаемся везде — дома, на работе, в транспорте и пр. Но если хама автобусного можно проигнорировать и забыть сразу, как вы вышли на своей остановке, то хам-коллега — это иногда настоящая проблема. Ведь не будешь же из-за него менять работу.
Как осадить наглеца?
- На каждый хамский выпад отвечаем шуткой. Так и нервы будут целее, и ваш авторитет среди коллег — выше. Главное — не перейти грань в своих шутках. «Ниже пояса» и черный юмор — не вариант. Не опускайтесь до уровня коллеги.
- Включаем диктофон. Едва только хам открывает рот, вытаскиваем из кармана диктофон (или включаем его на телефоне) и со словами «Погоди, погоди, я записываю» нажимаем кнопку записи. Не нужно пугать хама, что вы отнесете эту аудио-коллекцию шефу, записывайте «Для истории!» — демонстративно и непременно с улыбкой.
- Если хам самоутверждается таким образом за ваш счет, лишите его такой возможности. Он достает вас во время обеденного перерыва? Кушайте в другое время. Мешает во время рабочего процесса? Переведитесь в другой отдел или на другой график работы. Нет такой возможности? Игнорируйте выпады и смотрите пункт 1.
- «Хотите поговорить об этом?». Каждый раз, когда вас пытаются вывести из себя, «включайте» своего внутреннего психиатра. И смотрите на своего оппонента всепрощающими глазами психиатра. Специалисты никогда не перечат своим буйным пациентам. Они гладят их по головке, ласково улыбаются и соглашаются со всем, что пациенты говорят. Для особо буйных — смирительная рубашка (камера телефона вам в помощь, и всю серию видео-роликов на ютуб).
- Растем личностно. Займитесь собой — своей работой, увлечениями, ростом. При личностном росте все хамы, доносчики и сплетники остаются где-то за пределами вашего полета. Как муравьи под ногами.
5 ответов, как вести себя с коллегой-сплетником
Конечно, каждого выводят из равновесия ложные слухи, распускаемые за спиной. В этот момент ощущаешь себя «голым» и преданным. Особенно, если распространяемая со скоростью света информация о вас — правдивая.
Как себя вести?
- Сделать вид, что вы не в курсе ситуации, и продолжать спокойно работать. Посудачат и перестанут. Как известно, «все проходит», и это тоже.
- Присоединиться к обсуждению себя. С юмором и шутками-прибаутками. Примите участие в сплетне и дерзко добавьте пару-тройку шокирующих подробностей. Даже если сплетни не прекратятся, хотя бы снимете напряжение. Дальше работать будет гораздо легче.
- Указать коллеге на конкретные статьи УК о клевете, которые он нарушает своими сплетнями. Не понимает по-хорошему? Подавайте иск о защите чести и достоинства.
- Каждый день намеренно и демонстративно подкидывать коллеге новую тему для сплетен. Причем, темы должны быть такими, чтобы через неделю коллектив напрочь устал от них.
- Поговорить с боссом. Если ничего не помогает, то остается только этот вариант. Только не надо врываться в кабинет к шефу и делать то же самое, чем занимается ваша коллега. Спокойно обратитесь к начальству за помощью, не называя имен — пусть посоветует вам, как выйти с честью из данной ситуации, не навредив общему микроклимату в коллективе.
Источник: bishelp.ru
Как отвечать в конкретных ситуациях. Примеры!
1. Согласиться с оскорбляющим вас человеком. Классика:
– Да, ты круглый дурак и идиот!
– Да. У меня и справка есть! А по-твоему это очень умно доказывать что-то дураку?
– Ты просто дура!
– Согласна! Это от того, что постоянно приходиться разговаривать с дураками.
– Меня не устраивают твои ответы!
– Какие вопросы, такие и ответы!
– Да, я умнее всех вас вместе взятых!
– Конечно! Ведь у тебя ума палата. Еще бы сторожа к этому сарайчику…
2. Довести высказывание направленное в вашу сторону до абсурда:
– Эй, притормози!
– Не могу, тормоз должен быть один. (Нельзя, в нашей паре уже есть один тормоз!)
– Что ты делаешь?
– В штаны делаю.
– Ты, что меня сейчас разводишь?
– А ты сейчас кем себя считаешь пчелкой или кроликом?
3. Перевернуть негативное высказывание в позитивное:
– Ты – лошара!
– Если бы не лохи, где бы ты сам сейчас был?
– Одни идиоты вокруг!
– А тебе, что не обычно чувствовать себя умным?
– Что за телефон схватился, когда я с тобой разговариваю?!
– Я тоже предпочитаю говорить с умными людьми!
4. Давите человеку “на слабо”. Ведь никто не любит чувствовать себя слабаком:
– Что-то ты как-то хреново танцуешь..
– Я не танцую, я просто убираю ноги, чтобы ты мне их не отдавил…( А знаешь, как я классно крестиком вышиваю!)
– Что ты вякаешь?
– Странно, а другим моя речь нравится… У тебя что, нет чувства прекрасного, или проблемы со слухом?
– Умную из себя строишь?
– А у тебя проблемы в общении с умными?
5. Чего ты хочешь?
– Ну, и что ты притих?
– А ты что, уже хотел к этому времени на стол к хирургу попасть?
– Ну, и кто тут смелый?
– Ты так разговариваешь со мной, как– будто у тебя абонемент в травмпункт пропадает.
– Ты простая домохозяйка!
– А ты бы хотел чтобы я была валютной проституткой?
С хамством нужно бороться! Помните, когда Вам хамят, и Вам хочется заплакать — значит собеседник добился своего. Самоутвердился за Ваш счет и подкрепился немалой долей Вашей энергии! Не поощряйте такое поведение ни в коем случае!
Источник
Источник: marmiza.ru
Люди, которым удалось найти работу, способную стать любимым занятием или даже Делом Всей Жизни, действительно повезло. Они имеют великолепный шанс реализовать себя в профессиональном плане, заработать имя и репутацию, а значит, удовлетворить одну из главных потребностей человека – потребность в признании собственных талантов, знаний и умений. Но, интересная и увлекательная работа не всегда дарит только положительные эмоции. Бывает, что именно она становится источником стресса, поскольку отношения в коллективе напоминают военные действия! Сильного человека такие конфликты будут просто выбивать из колеи, мешая нормально работать, более слабого – могут даже вынудить написать заявление по собственному желанию. Но можно ли поставить на место коллегу по работе, досаждающего своими насмешками и шутками, мелкими подлостями и откровенной клеветой или лучшим выходом против таких сослуживцев является увольнение?
Конечно же, увольняться нельзя – где вы еще найдете работу, что называется «по сердцу», а вот осадить такого ретивого сослуживца нужно обязательно. Предлагаем вам несколько простых, но действенных советов, которые помогут поставить на место коллегу по работе, причем, сделают это предельно тактично и вежливо.
Придирчивые коллеги
Если ваш сослуживец придирается, считая, что вы плохо выполняете свою работу и «подкалывает» по рабочим вопросам, не стоит сразу посылать его подальше или прилюдно ругать. Вначале попробуйте вежливо поставить на место коллегу по работе, возможно, этого будет достаточно, чтобы «разрядить» ситуацию. Это можно сделать следующим образом:
1. Пригласите его или ее на чашечку кофе и поговорите откровенно. Поверьте, иногда именно прямота является лучшим «оружием», против которого, как против лома, нет никакого другого «приема».
2. Попробуйте проявить гибкость – даже если она не будет результативной, вы будете уверены, что пытались использовать все средства.
3. Все выпады коллеги сводите к шутке, улыбаясь и еще раз улыбаясь. Такая реакция вначале разозлит, а затем заставит обидчика искать «новую жертву».
4. Дайте своему оппоненту возможность высказаться, возможно, его идеи вам пригодятся в работе, а возможно, они станут прекрасной возможностью «посадить его в лужу» перед начальством.
5. Если ваш коллега является опытным и умным сотрудником, и придирается он по делу, попробуйте пойти ему навстречу. Дайте себе месяц на то, чтобы делать так, как вас просят, возможно, такое поведение пойдет на пользу вашей карьере.
Коллеги, родом из 30-х…
Если ваш коллега пользуется излюбленным оружием соседской и конкурентной борьбы 30-х гг., донося на вас начальству, то, во-первых, вам нужно научиться молчать, ведь молчание – это, как известно, золото. Но, поставить на место коллегу по работе, играющего столь подло, не помешает. Что можно сделать:
1. Создать информационную блокаду, обсуждая все личные вопросы за пределами офиса.
2. Помните поговорку о жене Цезаря, так вот, вы должны стать нею, не давая ни малейшего повода для сплетен вокруг своего имени.
3. Используйте метод дезинформации – продумайте информацию, которую можно запустить «на орбиту» и пусть доносчик ее разносит по офису. Если начальство узнает, что его вводят в заблуждение, гнев падет на голову кляузника и он будет «отлучен» от трона.
4. Попробуйте игнорировать коллегу, который поступает столь подло, а на сплетни не обращайте внимания – только очень недальновидные начальники могут положительно относиться к таким людям. Только не вздумайте бегать и жаловаться руководству на доносчика – в этом случае, получите оба.
5. Поговорите со своим «врагом» открыто, но в присутствии коллег, объяснив, что в коллективе таких людей не слишком жалуют.
6. Подключайте юмор, жесткий, ироничный возможно злой. Это лучший способ донести до обидчика, что вы не собираетесь пасовать перед ситуацией.
Иметь в коллективе таких доносчиков – самая худшая из зол, поскольку, в отличие от обычного нахала, обладатель такого характера действует очень подло, не гнушаясь ложью, поэтому старайтесь поставить на место коллегу по работе сразу, чтобы у него отпало всякое желание портить вам жизнь.
Откровенное хамство
Коллега-хам может отравить жизнь любого члена трудового коллектива, поэтому, чтобы не стать объектом для «битья», следует сразу, после первого, ну в крайнем случае, второго хамского выпада поставить на место коллегу по работе. Это можно сделать следующими способами:
1. Ответить на откровенное хамство мягким или более жестким юмором, но не переходя на пошлость и личности.
2. Демонстративно включить диктофон и попросить повторить сказанную колкость или хамскую реплику. В этой ситуации вам потребуется умение блефовать – когда хам спросит, для чего это нужно, вам необходимо будет создать у него видимость, что запись предназначена для ушей шефа, но не сказать этого вслух.
3. Сократите до минимума пребывание с хамом на одном «пяточке» в свободное время – обедайте в другом кафе, не ходите вместе на перекур. Если он мешает в рабочее время, попросите у начальства перевода в другой кабинет или этаж.
4. Ведите себя с коллегой, как с пациентом психиатрической клиники – подчеркнутая доброжелательность выведет его из себя сильнее откровенного хамства в ответ.
5. Займитесь собственной карьерой и тогда недоброжелатели-хамы «вас не догонят».
Сплетники и сплетницы
А теперь поговорим, как поставить на место коллегу по работе, обожающего сплетни:
1. Не реагируйте на сплетни.
2. Обсуждайте себя вместе с недоброжелателями.
3. Покажите коллеге Уголовный кодекс, который рассматривает сплетни более жестко, нежели вы, «обещая» если не реальное, то условное наказание.
4. Станьте Аллой Пугачевой – подкидывайте сплетникам новые «утки» о себе. Новости разносятся быстро, а тем более, если они носят явно «желтоватый» оттенок, поэтому совсем скоро ваше имя будет ассоциироваться не только со скандалом, но и компанией в целом, а это в некоторых случаях, очень даже неплохо.
5. Переговорите с шефом, попросив у него помощи. Нормальный руководитель всегда придет на помощь своему сотруднику, нуждающемуся в его покровительстве, поскольку понимает, что склоки мешают работе.
Как видите, с хамами, наглецами и сплетниками можно и нужно бороться. Особенно, если работа является вашим призванием, где вы можете реализовать себя и заработать хорошие деньги!
Источник: rostduha.ru