Люди часто боятся критики как огня. Еще чаще эта критика и есть огонь — неконструктивный, с едким дымом и отстреливающими искрами.
Так происходит, когда рабочие вопросы перетекают в личную плоскость.
— Ты ошибся, потому что дурак.
— Не успела сделать, потому что тормознутая.
— И дизайн ваш дерьмо не потому, что ТЗ толком не было, а потому, что вы бездари.
Разбираемся, почему так происходит и как этого избегать. Статья будет полезна всем, кто хочет эффективно решать рабочие вопросы, делать корректные замечания и адекватно реагировать на критику в свой адрес.
Почему так происходит
Реагировать на критику мы учимся с детства. Замечаем и усваиваем, как наши родственники делают замечания, хвалят и ругают друг друга. Если одни не умеют высказывать претензии без перехода на личности, а другие не могут это корректно нивелировать, мы, скорее всего, вырастем похожими.
Что говорят ребенку, когда у него получается быстро навести порядок, проехать на велосипеде или вывести букву в прописи? «Умница!» Хотя к уму многие навыки, за выполнение которых хвалят, не имеют никакого отношения. Бессознательно мы усваиваем это и делаем вывод: если получается — умница, если нет — дурак.
В будущем, вместо того чтобы указать на конкретные ошибки человека, мы подумаем или выскажем вслух мнение о его личностных качествах. Ведь они в такой системе координат привязаны к профессиональным.
Болезненно воспринимают свои проколы и критику выросшие дети-отличники, родители которых строго спрашивали за каждую плохую оценку. Самооценка таких людей остро зависит от похвалы окружающих.
Важно правильно выражать критику и реагировать на нее. Тех, кто не умеет это делать, назовем для простоты изложения бульдозерами, интриганами и обижулями.
Бульдозеры наглые и некорректные. Они прут напролом, ломая заборы личного пространства и этики, не считаются с мнением и видением другого человека. Если у них что-то не получается, то, скорее всего, «на это есть объективная причина». Если ошибается другой — «он сам в этом виноват». «Я опоздал, потому что долго не было транспорта, а ваш офис находится далеко». «Он опоздал, потому что хамло неотесанное, не уважает время других людей». Бульдозеры переходят на личности, критикуя не действия человека, а его личностные качества.
Интриганы трусливые и подлые. У них не хватает духу указать человеку на его неправоту, и они предпочитают втихую выставить коллегу дураком. Только бы не конфликтовать напрямую, ведь в их картине мира любое замечание — придирка, критика — конфликт. Хитрый бульдозер в отдельной ситуации может повести себя как интриган, если знает, что может встретить лобовое сопротивление.
Обижули ранимые и инфантильные. Их особенно много среди людей творческого фронта: дизайнеров, копирайтеров, пиарщиков и прочих креативщиков.
Просьбу внести правки они принимают как личное оскорбление, ведь они вложили душу, а вы не оценили. Проект как родное дитя, мнение как аксиома. И плевать, что оплата почасовая и каждая итерация будет оплачена.
Один и тот же человек в разных ситуациях может быть бульдозером и обижулей, то есть он не умеет выражать и принимать критику. Разберем подробнее каждый случай.
Как делать замечания и не переходить на личности
Ни у кого, даже у большого директора, нет права оскорблять своих коллег и подчиненных. К слову, часто в компаниях с учредителем-бульдозером формируется культура, при которой паттерн «я начальник — ты дурак» выражен особенно ярко. Любые замечания от руководителей, даже если они перерастают в наезды и оскорбления, здесь выслушивают, смиренно опустив голову. И идут сливать негатив дальше, по вертикали иерархии.
Критику в нашем менталитете боятся, и критиковать не умеют. Это связано с общим отношением к успехам и провалам. Ошибся? Лошара, неудачник! Это только в «чудаковатых» Google и Facebook опыт своих неудачных проектов считается преимуществом. Ведь, допустив ошибку, вы получили опыт, стали умнее. У нас неудачного опыта стесняются, как позорного клейма.
Поэтому ваша вежливость не гарантирует, что замечание примут и учтут. Просьба исправить может спровоцировать агрессию, обиду и ссору, но избегать таких просьб — плохая идея. Как делать замечания, после которых не будет скандала?
1. Сначала похвалите. Этот простой психологический трюк поможет расположить к себе человека и дать ему понять, что он ценен и важен. Похвала должна быть искренней и обоснованной, не в стиле «молодец, все очень хорошо, но все нужно переделать».
2. Критикуйте не человека, а его действия. Конечно, в его работе отражаются характер, привычки и темперамент. Но важно сконцентрироваться на профессиональном, абстрагировавшись от личностного. Дайте понять, что ваши претензии направлены не в его личный адрес, а к процессу или результату работы.
-
Неправильно:
Такой код может написать только слабоумный! У меня попугай лучше клювом нацарапает! Тебя кто учил такой бред писать?
Правильно:
Архитектуру можно сделать проще и надежнее. Давай уберем «заячьи петли», улучшим транслятор.Неправильно:
Ты вообще считать умеешь? Цифры различаешь? Таких дебилов еще поискать надо.
Правильно:
Пересчитай этот документ, есть ошибки. И не торопись.
3. Давайте объективную оценку. Уберите из речи все конструкции личной оценки и неуверенности: возможно, пожалуй, скорее всего, по моему опыту, мне не нравится. Говорите о фактах, а не о том, что вам кажется. Допущения и предположения не смягчают критику, они делают аргументы слабее.
-
Неправильно:
Наверное, так не стоит делать. Может быть, мы могли бы попробовать другой вариант?
Правильно:
Покажи, как будет выглядеть в черном и синем цветах.
4. Дозируйте эмоции. И в словах, и в невербалике. Не стоит размахивать руками, вздыхать и причитать. Слова вроде «жесть», «провал», «катастрофа», «бездарность», скорее всего, не соответствуют реальности, но точно выбивают работника из колеи.
5. Не сравнивайте с коллегами. Это настраивает людей друг против друга, может спровоцировать деление коллектива на лагери. У руководителя не должно быть любимчиков и икон для примера.
-
Неправильно:
У Светы получилось бы круче. Надо было давать проект ей.
Правильно:
Я знаю, что ты можешь лучше. Помнишь, как ты отлично справилась с проектом китайцев?
6. Предложите альтернативу. Или обозначьте вектор, по которому следует двигаться к другому решению. Техническое задание «предложите сами, я не знаю, чего хочу» встречается часто, но едва ли это лучший формат работы. Критиковать исполнителя за то, что он не угадал вашу «хотелку», не стоит, это ничего не говорит о нем как о специалисте.
7. Аргументируйте. Это важно, если человек не понимает, где он допустил ошибку или схалтурил. Приведите примеры, в которых аналогичное решение отличается. Объясните, чем оно лучше. Конечно, можно ограничиться доводом «потому что я так сказал», но профессиональному росту и здоровой атмосфере это не способствует.
8. Выбирайте правильный момент для критики. Поговорите наедине, не стоит делать замечания в кругу других людей, если вы не руководитель этого человека. Не лезьте с советами, когда коллега остро переживает из-за своей ошибки. Поддержите и ободрите, а конструктивную критику отложите на время.
Почему лучше обидеть, чем подставить
Интриганы критиковать не умеют и не хотят учиться. Куда проще настучать руководителю на коллегу, особенно если он неприятен. Отношения могут быть нейтральными, но боязнь испортить их мешает прямо и вовремя указать человеку на его неправоту. Эта бесхребетность не имеет ничего общего с дружбой — друзьям небезразлично, как наши ошибки повлияют на нас, они говорят об этом.
Иногда беспардонность бывает настолько сильной, что обезоруживает. Когда человек с невозмутимым видом разогревает в офисной микроволновке рыбу под луковым соусом, оторопевшие коллеги могут никак не отреагировать.
Любитель ярких вкусов и запахов решит, что это норма, и будет продолжать в том же духе, настраивая коллектив против себя. Однажды у кого-то сдадут нервы или в кабинет войдет обалдевший начальник. Ситуация станет откровением для любителя сэкономить время на обеде, ведь раньше все было хорошо. А значит, неправ тот, кто сказал об этом спустя время, это его личная неприязнь. Вот почему на ошибки — в работе, в субординации, в этикете — стоит указывать сразу.
Не подставляйте человека «вежливым» молчанием. Когда он спросит: «Ребята, вы же видели, почему не сказали?», — ответить будет нечего.
Как правильно реагировать на замечания
Помните, что вы на работе, а не на соревнованиях по перетягиванию каната.
— Когда ты закончишь работу?
— Чего ты мне указываешь? Ты сам не сделал.
— А ты куришь чаще, чем дышишь, когда уж тут работать.
— Я молчу про то, сколько времени ты обедаешь!
На горизонтальном уровне замечание от себе подобного часто воспринимается в штыки: «Он мне не начальник, чтобы делать замечания!» Если вам приходится работать с такой обижулей, делайте оговорки, помогите ему реагировать конструктивно. Во-первых, предупредите, что не хотите конфликтовать и у вас нет цели обидеть или унизить человека. Во-вторых, подкрепите слова письмом или сообщением в «Мегаплане». Это поможет коллеге удерживать в уме суть вопроса и не раздувать из мухи слона.
Услышав критику в свой адрес, поблагодарите за замечание. Если оппонент изначально был настроен враждебно, это снизит его пыл. Вам же спокойное принятие поможет критично оценить качество своей работы и рассмотреть ошибки.
Если информации недостаточно, задавайте уточняющие вопросы. Что именно не нравится? А как должно быть? Почему? Вы вправе не соглашаться с каждой правкой или претензией. Отстаивайте свое видение, аргументируйте, приводите примеры лучших практик, которые подтверждают вашу позицию.
О том, что человек обижается на просьбу исправить/переделать, можно понять по фразам: «Делайте сами, если вам не нравится», «С моим мнением не считаются», «По-твоему, я дурак?». Много говорит о принятии критики и то, как человек выражает ее сам. Если простейшие вопросы и замечания начинаются с фразы «только не обижайся, пожалуйста», вероятно, произносящий ее человек сам обиделся бы на такое.
Текст: Александр Литвин
Источник: atlasbusiness.ru
Все типы начальников
Одни люди рождены с качеством руководителя, а другим приходится учиться этому качеству не один год. Грамотный руководитель должен быть уверенным, общительным, организованным и стрессоустойчивым.
Если рабочая структура рушиться и в коллективе регулярно происходят стычки, стоит задуматься о профессионализме начальника. Возможно, есть хорошая перспектива занять его место.
Неумелые начальники останавливают не только продвижение компании, но и разрушают отношения в коллективе.
Ниже подобраны все виды руководителей:
• Пресмыкающийся — руководитель среднего звена, настроение которого зависит от начальства свыше. Сегодня он может хвалить сотрудника, а завтра оскорблять его при всем коллективе.
• Диктатор — его авторитарный режим вряд ли кому-то нравится. Он не хочет слышать критику и предложения, все должно быть так, как он скажет. Зачастую данному типу начальников не угодить, он всегда найдет, к чему придраться.
• Разгильдяй — не умеет следить за коллективом и организовывать деловые встречи, мероприятия, следить за ходом работы, забывает о сроках получения з/п и т. д. В результате он срывается на сотрудников и во всем винит их.
• Садист — использует свои знания в негативных целях. Все слабые стороны подчиненного применяет для оскорблений и унижений его прилюдно. Таким образом, он внушает чувства страха и в остальных.
• Артист — не обладает компетентностью в руководстве, поэтому играет роль специалиста. Если потребуется показать свою власть, начнет оскорблять сотрудников.
• Трус — боится любой конкурентной борьбы, поэтому заведомо уничтожает конкурентов путем их унижения.
• Отец-наставник, мать-директор — профессионально справляется с обязанностями руководителя, однако периодично может срываться на подчиненных. Настроение восстанавливается быстро, поэтому серьезных разрушений подобное поведение не приносит.
Чтобы правильно подобрать ответ начальнику, необходимо определить его тип и проанализировать ситуацию.
Какие бывают поведения
Некомпетентный руководитель может вести себя следующим образом:
— грубая форма изложения мыслей;
— высмеивание и унижение подчиненных;
— фамильярное поведение;
— заигрывание, непристойные намеки,
— саркастичное и двусмысленное поведение и т. д.
Все это показывает, что начальник крайне слаб на должности руководителя. Большинство некомпетентных боссов заняли свою должность благодаря силе или дружбе с другими начальниками.
Как правильно вести себя
Как поставить начальника на место, используя простые методы:
Спокойствие.
Нельзя эмоциям брать над собой верх и отвечать на грубость грубостью. Это не только позволит начальнику легче манипулировать ситуаций, но и может стать причиной плохого отношения к себе на протяжении долгого времени.
Перед разговором следует подготовиться и успокоиться. Достаточно закрыть глаза на несколько минут и ровно дышать, избегая негативных мыслей. Хладнокровное спокойствие позволит избежать хамского поведения начальника.
Вежливость.
Если босс начинает вести себя раздраженно и неуважительно, достаточно спросить его о причине такого поведения. Разговаривать необходимо максимально вежливо и спокойно.
Нельзя показывать свою неуверенность, даже если она действительно присутствует. В результате руководитель увидит силу характера человека и, возможно, начнет уважать. Данное поведение характерно «артисту» или «садисту».
Разговор тет-а-тет.
В процессе публичных оскорблений тяжело узнать истинную причину недовольства начальника. Необходимо выбрать время, чтобы поговорить с ним наедине и спросить о его недовольстве.
Можно даже взять листочек и ручку, чтобы все записать. Если один или несколько из пунктов не соответствуют действительности, следует о них переспросить.
Подобное поведение является правильным со стороны сотрудника. Ведь таким образом можно не только провести работу над ошибками, но и поставить начальника на место.
Стоит отметить, что в процессе разговора наедине необходимо быть максимально деликатным и не задевать самолюбие руководителя.
В противном случае ситуация может обернуться следующим образом:
Неуверенное поведение и неумение грамотно излагать мысли вызовет недовольство и станет причиной еще более жесткого поведения начальника.
Перегнув палку, можно и вовсе перейти грань нормального общения с руководителем. Тогда появляется шанс потерять свою должность.
Поведение во время разговора
Сила характера, спокойствие, компетентность и вежливость — залог успеха в положительном завершении разговора с боссом. Нельзя позволять ему переходить на оскорбления и унижения.
Если его поведение становится агрессивным, достаточно отстраниться от диалога и представить, что ничего неслышно. После того, как начальник успокоится, можно начать говорить.
Не стоит пытаться оправдываться и перебивать. Данная стратегия заведомо проигрышная.
Как поставить начальника на место в процессе диалога:
1. Прием. Игнорирование.
Данный способ подходит к таким типам начальников, как «пресмыкающийся», «мать-директор» и «разгильдяй». Зачатую их агрессивное поведение объясняется какой-либо причиной. Их злость показывает наличие у них слабости и страха.
Например, повышенная ответственность и любовь к коллективу у отца-начальника заставляет его прервать идиллию и воспользоваться грубостью.
Разгильдяй же чувствует страх после неудачи сложившихся действий.
А пресмыкающийся срывается на подчиненных после выговора начальства сверху.
В период агрессии рекомендуется заняться поставленными задачами и не обращать внимания на происходящее.
2. Прием. Невербальное воздействие.
Для начальника-диктатора вербальное воздействие бесполезно. Достучаться до него можно лишь жестами, мимикой и эмоциями. Показывая недовольство таким образом, можно избежать конфликтных ситуаций. Метод подходит для тех, кто дорожит и беспокоится за свою должность.
Косвенные приемы воздействия
Далеко не всегда конфликт можно решить обычным разговором. Да, грамотная речь играет немаловажную роль, однако невербальные приемы дают возможность взять верх над ситуацией.
Чтобы правильно оказать воздействие на начальника, рекомендуется:
3. Прием. Не использовать улыбку.
В стрессовой ситуации улыбка ни к чему и только ухудшит положение. Зачастую милую улыбку используют женщины, пытаясь сгладить вину перед руководителем. Однако следует быть серьезным и адекватно оценивать ситуацию. Улыбка особенно опасна с начальником «актером», «садистом» или «диктатором».
4. Прием. Контроль взгляда.
Необходимо соблюдать зрительный контакт, показывая силу характера. Если не получается смотреть прямо в глаза, можно смотреть на нос. Ни в коем случае нельзя опускать глаза. Это показатель слабости. Тогда босс поймет, что одержал победу и начнет унижать еще жестче.
5. Прием. Жесты.
Нервное состояние проявляется в телодвижениях. Начальник сразу заметит нервное кивание головой, трясущиеся руки, нервные жесты и т. д. Все это показывает страх и неуверенность в себе.
6. Прием. Стойка.
Стоять следует ровно, ни на что не облокачиваясь.
7. Прием. Ни каких скрещиваний.
Нельзя скрещивать ноги или руки, пытаясь отгородиться от негатива.
8. Прием. Не поправляемся.
Не следует пытаться поправить прическу, вытереть одежду и т. д.
9. Прием. Не закрываем лицо.
Руки не должны находиться на лице.
10. Прием. Кивок.
Для выражения согласия достаточно использовать одиночный кивок.
11. Прием. Правильная речь.
Использовать грамотную и четкую речь.
12. Прием. Не тушуемся.
Отвечать на поставленные вопросы.
13. Прием. Одежда.
Внешний вид также играет немаловажную роль в отношениях между боссами и сотрудниками. Ухоженный деловой костюм позволяет создать дистанцию. Подобная практика используется в крупных организациях, где все сотрудники должны соблюдать деловой стиль одежды.
14. Прием. Не реагировать на шутки и провокации.
Некоторые начальники становятся только злее, если подчиненный молчит. В этот момент он может использовать неуместные шутки и провокации. Однако рекомендуется не обращать на это внимание и стараться переходить к обсуждению рабочих вопросов.
Сдерживать себя в проявлении злости или неуверенности достаточно тяжело первые разы, однако со временем все нормализуется. Начальник уже не будет позволять себе прежнего поведения, а проверенная стойкость характера позволит избегать неприятных ситуаций.
Во время диалога рекомендуется выделять мельчайшие детали поведения начальника. В дальнейшем это позволит предугадывать его действия и использовать анализирующие знания в своих целях.
Что нельзя делать?
В стрессовых ситуациях нельзя вести себя следующим образом:
• Терпеть публичные оскорбления от начальника.
Подобное поведение не только позволит потерять уважение коллег, но и босса.
• Отвечать агрессией.
Копирование поведения руководителя только ухудшить положение.
• Критиковать начальника.
Никто не любит выслушивать критику в стрессовом состоянии. В итоге можно навсегда испортить к себе отношение и затянуть конфликт.
• Просить прощения и винить во всем себя.
Подобная тактика поведения заранее гарантирует поражение. Нельзя унижать и переступать через себя. Это только усилит гнев начальника. Признать вину можно только в действительно совершенной ошибке и только наедине с руководителем.
Как исключить конфликты с боссом
Чтобы не бороться с гневом начальника, необходимо заранее исключать возможные с ним конфликты.
Что рекомендуется сделать:
Баланс интересов.
Зачастую ссоры возникают в результате недопонимания между начальником и подчиненными. Босс постоянно срывается на сотрудников, а они отвечают молчанием и терпят. Чтобы избежать подобного отношения к себе, необходимо найти точку соприкосновения и найти совместную выгоду.
Понимание начальника.
Необходимо анализировать действия, характер и привычки начальника. Это позволит заранее предугадывать его поведение и избегать конфликтных ситуаций.
Общение.
Грамотное общение с начальником позволит успокоить босса. И выделится на фоне остальных сотрудников. Большая вероятность, что босс начнет проявлять уважение к Вам и, возможно, даже советоваться.
Уверенность.
Уверенность и отсутствие страха необходимо показать в первые дни работы. «Садисты» и «актеры» стараются избегать конфликтов с такими людьми. «Трусы» и «диктаторы» вовсе боятся уверенных в себе людей.
Комфортно общаться и найти баланс можно с любым начальником. Важно понимать, что он тоже человек и имеет свои слабости. Достаточно только найти их и использовать в своих целях.
Применение всех способов, как поставить начальника на место, зависит от конкретной ситуации и типа руководителя. Возможно, анализ босса позволит в дальнейшем взять верх над ним и занять его место.
Источник: otnoshenija.ru
От ухмылки до улыбки
На работе просто необходимо учиться скрывать уязвленное самолюбие под маской улыбки. Чем быстрее мы преодолеем расстояние от кривой усмешки до широкой улыбки, тем лучше для нашего профессионального роста. Психологи советуют: если вас отчитывают за что-то, не пытайтесь препираться, приберегите на потом объяснения, уточнения и даже справедливый гнев. Лучший способ защиты – отсутствие защиты.
Если позволит самообладание, можете пересказать высказанные вам замечания своими словами. Этим вы покажите, что внимательно все выслушали. Скажите начальнику: «Я понимаю, что вы имели в виду» и сразу заметите, что его раздражение развеется. Если вы находите критику безосновательной, а факты извращенными, то молча выслушайте претензии. Это не означает, что вы несогласны с критикой. Этим вы покажете, что просто не противоречите начальнику. Ваши препирательства могут вызвать у начальника желание доказать свою правоту во что бы то ни стало.
На самом деле любителей высказывать критические замечания мало (не берем в расчет неуравновешенных личностей). Нормальному человеку психологически тяжело вызывать на себя огонь ответных нападок и обид. Поняв, что вы ему не собираетесь перечить, начальник оставит вас в покое. Однако в этом случае существует опасность, что вы не сможете побороть свою обиду на начальника, зациклившись на форме, в которой высказана критика. Или станете испытывать смущение и гнев при мысли о том, что впали в немилость.
Вы внутренне кипите по поводу предвзятого отношения к вам, перебираете все случаи, когда любимчикам сходило с рук то, что ставят вам в вину? Постарайтесь посмотреть на ситуацию со стороны и извлечь из нее пользу. Но прежде всего необходимо подавить в себе обиду и гнев. Дайте себе пару дней на то, чтобы остыть. В это время позволительно жаловаться близким и друзьям, злиться на начальника. Выпустив пар, начинайте размышлять здраво.
Три вопроса по существу
Чтобы продуктивно переработать негативный опыт, задайте себе три вопроса.
1. Есть ли в критике здравое зерно?
2. Говорили ли мне это раньше?
3. Чем придется пожертвовать, чтобы измениться?
Ответы наверняка дадутся вам нелегко, но ваши мысли будут направлены в позитивное русло. Важно понять: если вы уже давно работаете в данном учреждении, то в целом вашей работой довольны! Если критика появилась сразу после вашего повышения, то это связано с тем, что и требования к вам возросли. Это позволяет преодолеть обиду.
Критика не может быть приятна по определению. Однако если вы научитесь извлекать из нее рациональное зерно, то в конце концов преуспеете. Научитесь также высказывать людям какие-то претензии, не нанося им при этом душевных ран. Вот несколько советов.
Как правильно критиковать
Избегайте огульных и безосновательных обобщений, повышенного тона, которые делают критические замечания унизительными и бездейственными.
Помните, что похвала – самая действенная мотивация для любых перемен. Поэтому не делайте акцента на недостатках, сосредоточьтесь на достоинствах. Высказывая замечания, одновременно отмечайте что-нибудь хорошее. Например: «Вы прекрасно справляетесь с поставленными задачами, но невнимательны при оформлении документов».
Комментируйте только объективные факты, никогда не ссылайтесь на внутренние мотивы, о которых не можете с уверенностью судить.
Будьте конкретны в описании проблемы и ее решения.
Старайтесь сгладить неприятный осадок. Получив порцию критики, человек обычно замыкается. Поэтому не заканчивайте на этом беседу. Поговорите с критикуемым еще немного в дружелюбном тоне.
Источник: aif.ru
Учимся не переживать и не обращать внимания на негатив
Иногда я смотрю на человека, который злится, говорит гадости или старается вывести других на негативные эмоции и думаю
Человек, что с тобой не так? Может тебе чаю налить или вареньем покормить и станешь добрее? Может случилось что или кто-то обидел? И прямо-таки материнские инстинкты во мне дремучие просыпаются.
Запоминайте, с вами всегда все в порядке — причина не в вас!
Этот простой принцип поможет избежать лишних эмоций, страданий, боли, разочарований, агрессии, обиды, злости, испорченного настроения, недовольства.
Например, обругали вас в очереди, наехали в транспорте, начальник наорал, опустили на собеседовании, парень оскорбил или обидел, засунули в игнор, наехали с критикой острой, а вы про себя думаете:
"Бедный человек… У него проблемы, нервный срыв, обида на кого-то, злость, недовольство собой и своей жизнью, зарплатой, местом где он живет, женой или девушкой". А ты вуаля, не причем! И все.
Следуя этому простому принципу никто и никогда не сможет тебя больше огорчить, расстроить, задеть, причинить боль! Прием как два пальца об асфальт, но он всегда работает.
Мы просто меняем свое восприятие и мир становится другим
"Ее никто не мог задеть, причинить боль или обидеть, потому что ей всегда было безумно жаль своего обидчика, как будто перед ней стоял маленький обиженный, разозленный ребенок и до слез хотелось ему помочь".
Намного проще жить, если все все гадости, все плохое поведение других людей перестать воспринимать на свой счет!
А всегда думать так: "наверно у человека проблемы. Переживает видимо. Не с той ноги встал. Может болит чего? Бедный, ну, на тебе конфетку, успокойся, авось полегчает.
Например написал или сказал вам коллега гадость и если вы будете думать — бедный… Злится. Переживает. Может влюблен. То вам будет легко поменять ракурс своего восприятия этого человека, он никогда не сможет вызывать в вас негативные эмоции, просто потому что в вашей голове его образ выглядит как маленького неудачника, который не ощущает себя счастливым, его можно только пожалеть.
Человека невозможно оскорбить, он оскорбляется сам
Запомните одну простую истину
Счастливый, спокойный человек никогда не говорит и не делает плохого, не злится, не критикует других, не ругается матом, не наезжает и не пытается никого изменить. Почему? Да потому что он счастлив, доволен собой и своей жизнью, ему тупо некогда! Все что он может это мимоходом поделиться с вами своим отличным настроением, сделать комплимент, улыбнуться, послать веселый смайлик и все!
Пожалей человека, если говорит гадости, критикует, троллит — он несчастен… Жалко его…
Критикует? Злится на мир или на себя? Пытается задеть? — Значит ему самому очень больно и плохо. Ты или кто-то другой задел его самолюбие, уязвил, затронул самооценку или гордость. Гадости делает? Комлексы какие-то.
Счастливый человек источает уверенность в себе, теплоту, а не злобу и недовольство… Счастливый не умеет быть равнодушным, он добр.
Зачем люди делают другим неприятно и ведут себя в негативном ключе?
Человек это делает не потому что хочет причинить боль или неприятность, а потому что у него например, просто с головой непорядок, или переживает, злится на кого-то или влюблен и т.п.
И вот если это всегда помнить и четко осознавать, то никто не сможет причинить боль, задеть, обидеть.
"Ой, какой злой человек, наверно у него проблемы… Надо ему помочь.
Так себе ведет — потому что расстроен или злится.
Молчит? — обижается. (бедный, чем же ему помочь?)
Наезжает? — что-то злит и огорчает.
Пытается задеть, критикует? — кто-то задел его самолюбие, низкая самооценка.
Гнев, агрессия? — кто-то его сильно обидели и причинил боль.
Совет влюбленным девушкам и парням
Ты сидишь и страдаешь "что же она там делает? Почему не пишет? Не звонит? Небось и не вспоминает меня…" И начинается накручивание. "Спит с кем-то, обманывает, ушла гулять с Васей/Катей". "Ко мне равнодушна".
Оп, меняем ракурс взгляда и ты уже думаешь "он/а не пишет мне, потому что жутко переживает, бесится и злится на что-то, стесняется написать первой, боится, очень сильно в меня влюблена, но я не могу это изменить. … Ну ладно. Пусть злится. Позлится, попереживает и ответит. Пойду-ка лучше кино посмотрю.
Те, у кого внутри все гармонично вообще не пропадают ни с чьих радаров — честное слово. А если и да — то всегда говорят причину. Но гармоничных людей в принципе мало, будьте к этому готовы.
Вот почему стоит срочно поменять ракурс взгляда, иначе рискуете провести всю жизнь в негативе!
Источник: zen.yandex.com
Нам с детства вдалбливали в голову лживую установку: якобы работа не может быть в радость, иначе не называлась бы она работой. Ты сопротивлялся и своим примером хотел доказать обратное, но проиграл. Сейчас работаешь в своем офисе и зубы точишь все 8, 9, 10 часов, пока не придешь домой и не сорвешься на девушку, с которой живешь. Хреново быть тобой. Но вспомни, когда всё это началось. Откуда пошел весь этот негатив? Неужели тебя бесят действительно рабочие моменты, а не твоя собственная привычка жажды негатива, которую ты с таким упорством вырабатывал последнее время?
Стивен Партон, умный философ и далеко не глупый ученый, выявил, что любая жалоба приводит к негативным эмоциям, которые могут иметь долгосрочные последствия для мозга. Он говорит: «Если ты вечно жалуешься, принижая собственные силы, то в действительности ты не думаешь о том, что у тебя есть власть что-то изменить. И таким образом, ты никогда ничего не меняешь».
Другими словами, иметь позитивный настрой на работе — это важно в контексте всей твоей жизни, а не только в рамках одного рабочего дня. Как сохранить этот самый позитивный настрой и как избавиться от негатива? Об этом расскажем чуть ниже.
Поучаствовать в интригах — это весело, дерзко и низко. С таким ты столкнешься в любом коллективе. Кто-то обязательно недолюбливает своего коллегу, кто-то начальника, а кто-то — тебя. Люди не умеют жить дружным коллективом. Это природа человеческая, ничего с ней ты не сделаешь. Однако, если ты способствуешь процессу нагнетания межличностных отношений, если ты способствуешь конфликту, то будь готов, что волна от взрыва заденет и тебя. Поэтому всегда находись в стороне от всего этого.
Замечаешь какие-то проблемы? Говори о них прямо, нечего на обеде разносить слухи. Никто не слышит твоих справедливых претензий? Дело плохо, но постарайся лучше работать и отстраниться от негатива, если хочешь остаться на своем месте. Интриги — дело низких людей (не карликов, но ты понял).
Большинство людей добавляют в «друзья» своих коллег, начальников и подчиненных. Когда ты это делаешь, то должен иметь в виду, что твою страницу могут регулярно оценивать высшие инстанции. Если ты один из тех людей, которые постоянно жалуется в социальных сетях на мир, несправедливость, правительство и собственную жизнь, то подумай о том, какой образ создается в головах твоих коллег. Так что лучше вообще не обмениваться социальными страницами, а если и добавил кого-нибудь в друзья, то следи за тем, что пишешь, ведь за тобой наблюдают.
Когда у тебя собрание, либо ты общаешься с коллегами, то ты не должен абстрагироваться от предмета разговора. Таким поведением, которое напоминает поведение постороннего слушателя, ты показываешь неуважение своему собеседнику. Когда это происходит, то ты автоматически провоцируешь сброс негативных помоев на свою жизнь. Постарайся поддерживать зрительный контакт, быть активным слушателем и участвовать в разговоре.
Всегда поздравляй своих коллег за хорошо проделанную работу. Если повысили его, а не тебя, то пожми ему руку и пожелай удачи. Зависть — это игрушка дьявола, во-первых. Во-вторых, когда получаешь награду сам, то не забудь похвалить людей, которые помогли тебе добиться ее. Это не раболепие, а метод, благодаря которому твое тело будет излучать позитивную энергию — легче работать будет.
Это важно, потому что критика неизбежна. И каждому придется бороться с ней, если не демонстративно, то по крайней мере внутренне. Проблема в том, что критика не всегда может быть обоснованной. Чертовски обидно, когда ты уверен, что работаешь хорошо, а тебе говорят обратное. Но давай будем честны с друг другом — чаще всего критика попадает в яблочко. Если это так, то прими ее, постарайся исправить ошибки и иди дальше. Такая позиция спасет твои нервы.
Тихих гаваней в этом мире не существует — меняется всё. Твоя задача — адаптироваться к изменениям, чтобы выжить. В карьере дела обстоят именно таким образом. Твоих коллег увольняют, потому что они не могут справиться с новыми условиями? Модернизируй свой рабочий процесс, отбрось архаизмы и бери на вооружение вещи, которые казались тебе глупыми, новомодными и ненужными, ведь именно они, как правило, заменяют всё старое и отжившее.
Но чтобы развивать свои адаптационные навыки, тебе необходимо следить за тенденциями своей профессии. Отдельно советуем читать иностранную прессу. Даже если ты сантехник, то тебе будет полезно узнать, чего там придумали японцы, и как это поможет в твоей работе.
Проводи время с коллегами, будь общительным и дружелюбным. Мы уже писали о том, что заповедь «разделяй дом и работу» в современных условиях работает плохо. Лучшим вариантом будет найти среди коллег друзей, вместе ходить в бар и установить доверительные отношения. Это поможет улучшить психологическую обстановку на работе. К тому же ты обзаведешься союзниками.
Источник: BroDude.ru