Наверняка многие из нас слышали такое слово, как – коммуникабельность. Наиболее часто, его употребляют в тех сферах работы, которые связаны с общением: обслуживание клиентов, подписание контрактов или договоров, и т.д. А вот чем она так важна, и для чего ее стоит соблюдать при общении, давайте рассмотрим более детально.
Коммуникабельность это —понятие и типы коммуникабельности
Итак, если коротко, то коммуникабельность, это – умение налаживать связь с любым человеком, даже при отсутствии с ним какой-либо совместимости, или общих интересов. Такой навык будет очень полезным не только в деловой сфере, а и при обычном общении в социуме. Поэтому, выработать его нужно как можно раньше.
Но, перед тем как начинать развивать коммуникабельность, давайте ознакомимся с типами, на которые она делится.
Итак, на сегодняшний день выделяют всего 4 основных вида коммуникабельности человека:
- интроверт;
- доминант;
- ригидность;
- мобильность.
Если Ваш собеседник является интровертом, то сразу приготовьтесь к тому, что инициативы к поддержанию диалога у него вовсе не будет. И это не значит, что собеседнику не интересно с Вами общаться.
У интровертов, по сравнению с остальными типами, очень развито чувство скромности, и в значительной мере занижена самооценка. Особенно сильно эти черты у интровертов выражаются при общении в кругу незнакомых лиц.
При общении с таким типом людей, максимально старайтесь показать заинтересованность к нему, как к собеседнику, любыми вербальными и невербальными способами. Ни в коем случае не перебивайте интроверта, и не спорьте с его точкой зрения, особенно без весомых причин. Это может прервать Ваш диалог.
Что касается доминантных собеседников, то для коммуникабельного общения с ними, Вам придется отдавать инициативу беседы полностью в их руки. В случае, ели подобным собеседником оказывается деловой партнер, то при общении с ним не используйте резких и категоричных высказываний, не перебивайте его, и не перехватывайте инициативы.
Таким образом, не перехватывая инициативы, Вы сможете четко и точно озвучить свое мнение и позицию собеседнику. И поскольку Вы будете максимально кратким в своих высказываниях, во время диалога, Вашему партнеру будет тяжелее найти недочеты в Вашей точке зрения, и в большинстве случаев, он будет вынужден с ней согласиться.
При общении с ригидным типом людей, старайтесь построить конструктивный диалог, не давая собеседнику самостоятельно вступать в беседу. Ведь у ригидных людей, не редко возникают трудности в общении, именно на данном этапе. После того, как фаза вступления будет позади, собеседник сможет ясно формулировать свою точку зрения, опираясь на Ваши вопросы и мнение.
Также, при общении с ригидным типом людей, старайтесь не начинать разговор с конкретной темы, а разговорите собеседника с помощью чего-то отстраненного. Например, воссоздайте ситуацию типичного этикетного общения. В большинстве случаев, это помогает разговорить ригидного человека.
Ну и последний вид собеседников – мобильный. По сравнению с остальными типами, мобильный собеседник вполне легко может влиться в коллектив, и поддержать любую тему. При этом, ему вовсе не обязательно перетягивать инициативу беседы на себя. Данный вид речевого партнера, абсолютно спокойно ведет себя в незнакомых компаниях. Как правило, говорит много, и умеет заинтересовать слушателей. Вести диалог с мобильными собеседниками, как показывает практика, наиболее просто.
Развиваем коммуникабельность
Мы с Вами уже знаем, что коммуникабельность, это то, что помогает найти общий язык с человеком, не имеющим общих тем для разговора. В современном социуме, далеко не у каждого собеседника данный навык развит достаточно хорошо, что является большой проблемой. Но, при всем желании, коммуникабельность можно развить в себе самостоятельно, придерживаясь некоторых советов и правил.
Итак, первое правило – старайтесь как можно реже избегать общения с людьми. Ведь нередко бывает такая ситуация, когда человек, прогуливаясь по улице, замечает своего знакомого, идущего на встречу, и старается свернуть в ближайший проулок, или перейти на другую сторону дороги, дабы избежать диалога. Такое поведение явно далеко от коммуникабельности.
Второе правило – научитесь получать удовольствие от любой беседы, или даже лучше, от общения в целом. Это, пожалуй, один из наиболее важных аспектов, который следует соблюдать при развитии собственного чувства коммуникабельности. К примеру, многие из нас, перед грядущей встречей, заранее начинают планировать: как она пройдет, настраивая себя изначально на самый худший результат, или наоборот, на самый лучший. А вот попробуйте найти золотую середину.
Например, перед встречей со своим другом, которого Вы знаете уже на протяжении многих лет, Вы заранее понимаете, что беседа между Вами будет довольно скучной и занудной, так как по сути, ничего нового друг о друге Вы не узнаете, и ничего нового не расскажете. Также, у многих друзья и знакомые любят делится своими воспоминаниями из детства или молодости, что не всегда интересно слушать.
Заранее плохой настрой можно получить и перед общением со своим начальством, так как чаще всего, подобные разговоры происходят при появлении каких-то проблем на работе. В таких случаях, когда Вы заранее знаете, что ход беседы Вам не понравится, не будьте скованным, и старайтесь повернуть диалог в то русло, которое будет интересно Вам обоим.
Помните, что коммуникабельность, это значит не только подстраиваться под своего собеседника, а и уметь вовремя перехватить инициативу общения. Такое умение позволит Вам сделать любой диалог интересным, а самое главное – продолжительным. Причем перехватывать инициативу следует аккуратно, в зависимости от того, какой тип собеседника перед Вами. Если собеседник доминант, пробуйте перестроить диалог в нужное русло, за счет наводящих вопросов. А вот если перед Вами интроверт, ригидный или мобильный человек, то смело берите инициативу беседы в свои руки.
Правило третье – старайтесь всегда выступать в роли инициатора беседы. Довольно часто, бывает такая ситуация: заметив своего старого знакомого, с которым нет никакого желания общаться, многие люди уводят свой взгляд вниз, и делают вид что не замечают этого человека. Конечно, такой метод поможет избежать нежеланного диалога, но взамен принесет массу негативных эмоций. Гораздо проще будет первым проявить инициативу к общению, даже с неблагоприятным человеком, ведь это явно поставит Вас в позицию доминанта. А вот Ваш собеседник, от спонтанного диалога, может значительно растеряться.
Также, взяв на себя инициативу беседы, Вы можете без проблем направить разговор в то или иное русло, избежав неприятных и неловких моментов. Причем инициатором следует быть не только с малознакомыми и неприятными людьми, а и с близкими. Таким образом, Вы всегда будете вызывать интерес у собеседников, и пользоваться большой популярностью.
Еще одно правило – никогда не будьте формальными. Например, как правило, большое количество диалогов начинается с фраз: «как дела?», «что нового?», и т.д. Так вот, обычно на такие вопросы стараются отвечать быстро, одним – двумя словами, дабы по скорее перейти к основной теме. Но, такое поведения является в корне не правильным.
Всегда старайтесь немного рассказать о своих делах, ведь так Вы проявите взаимный интерес к собеседнику. Конечно, не нужно рассказывать все в деталях, что с Вами происходило в последнее время, но и ответами: «плохо», «нормально», «хорошо», и т.д., на вопрос «как дела?», тоже обходится не стоит. Ну и напоследок, не забудьте узнать, как дела у Вашего собеседника. Это заставит вступить в диалог абсолютно любой тип человека.
Кстати, возвращаясь к вопросу о том, чтоб быть инициатором беседы, стоит также упомянуть и об артистичности. Ведь если Вы рассказываете какую-либо ситуацию, или обсуждаете интересную тему, при этом абсолютно не проявляя эмоций и не жестикулируя, то уже через очень короткое время, Ваш собеседник будет сильно уставать, и попросту перестанет случать Вас, мечтая поскорее закончить данный диалог.
Помните, что коммуникабельность – это умение заинтересовать любого человека, и завести с ним беседу. А значить, коммуникабельный человек, в обязательном порядке должен быть непревзойденным рассказчиком. Но, жестикулировать следует также в меру. Ведь если Вы будете через чур переигрывать с жестами, то скорее всего о Вас сложиться впечатление, как о неуверенном человеке.
Ну и напоследок, полностью убейте в себе пессимиста. Конечно, сделать это довольно непросто, ведь у каждого из нас, ежедневно возникают разные проблемы, которые в значительной мере могут испортить настроение. Но, если Вы стремитесь быть коммуникабельным, то все свои проблемы стоит оставлять внутри себя.
Вообще, как показывает практика, коммуникабельным может стать абсолютно каждый. Причем, для этого не обязательно иметь изумительную внешность, как считают многие. Общительный человек, в обязательном порядке, должен быть ухоженным, опрятным и харизматичным. Именно это и будет притягивать людей. Ну а все эти вышеперечисленные навыки, со временем можно в себе воспитать, если придерживаться достаточно простых правил.
Коммуникабельность это навык, или все же качество человека
На сегодняшний день, вопрос о том: «что такое коммуникабельность: это навык или качество?», может вызвать массу негодований и разногласий. Одна часть людей считает, что коммуникабельность – это бесспорно качество. И это, в какой-то мере, правильное утверждение.
Качеством человека, как правило, называют врожденные навыки, которые не требуют освоения. Как было ранее сказано, некоторые люди появляются на свет уже с врожденной харизмой, и это само собой притягивает массу внимания. То есть, с таким человеком приятно общаться, так как он, даже не очень интересную историю может рассказать настолько эмоционально, что собеседнику не захочется его перебивать.
Обычно, люди с врожденным качеством коммуникабельности очень просто находят себе новые знакомства, и стают душей компании. Иногда, собеседники и сами не могут объяснить, почему их так тянет к рассказчику. И это вовсе нормально, так как тут большую роль играет харизма.
Ну а что касается коммуникабельности, как навыка, который требует изучения, то такое суждение будет ближе гораздо большему количеству людей. Ведь посмотрите на свое окружение. Как показывает практика, в любой компании есть душа, в роли одного интересного рассказчика, а все остальные – простые слушатели. Так вот, если в компании не будет иметься человека, с врожденным чувством коммуникабельности, то ее придется развивать в себе самостоятельно. Причем, чем лучше у Вас это получиться, тем больше шансов, что именно Вы, среди остальной массы, сможете выделится, в роли первоклассного и интересного рассказчика.
Коммуникабельность — это достоинство, или недостаток
Как мы уже выяснили ранее, умение быть коммуникабельным не каждому дается легко, и для того, чтоб развивать данный навык, следует немало трудится. Так вот, прежде чем начать это делать, давайте рассмотрим все достоинства и недостатки коммуникабельного человека.
Итак, первый бесспорный плюс коммуникабельности – умение общаться. Причем тут подразумевается не пустая болтовня, а умение заинтересовать любого человека, даже с кардинально отличающимися интересами от Ваших. Такой навык будет очень полезным по жизни, так как он поможет приобрести полезные связи и знакомства. Ну а это, в свою очередь, может поспособствовать Вашему карьерному росту, или улучшению личной жизни.
Второй плюс коммуникабельного человека — чувство спокойствия. Даже несмотря на то, что общительные люди, как упоминалось ранее, должны быть харизматичными, и в меру жестикулировать, они также умеют вселять спокойствие в своего собеседника. Такое влияние происходит за счет того, что коммуникабельный человек, по своему характеру, обязательно должен быть оптимистом.
Если же собеседник является пессимистом, то в компании, где он общается, невольно начинает появляться чувство суетливости и тревоги. Такой настрой явно не будет способствовать слаженной беседе, и скорее всего, ничем хорошим не закончится.
Еще один плюс коммуникабельного человека – умение быть внимательным. Ведь когда мы обсуждали понятие коммуникабельности, и что это такое, то было четко сказано: коммуникабельный человек должен уметь быть инициатором беседы, и направлять ее в нужное русло. А для того, чтоб это делать, необходимо внимательно следить за своими собеседниками.
Ведь если невнимательно вникать в разговор, то Вы не сможете определить тип своего собеседника, и тактично направить диалог в нужное русло. А подобное поведение, вряд ли выставит Вас в свете коммуникабельного человека.
Итак, достоинства коммуникабельности мы с Вами рассмотрели, но теперь, давайте рассмотрим и другую сторону медали – недостатки. Одним из наиболее частых недостатков, который возникает у людей, в процессе развития навыка быть коммуникабельным – излишняя артистичность.
Как показывает практика, когда человек излишне жестикулирует, или переигрывает с эмоциями, то он складывает о себе впечатление робкого и стеснительного рассказчика. А это очень сильно заметно со стороны слушателей. И поскольку на данную мелочь все будут обращать значительное внимание, сама тема рассказа будет слушателям не интересна.
Также, к недостаткам коммуникабельной персоны можно отнести и излишнюю навязчивость. Ведь на начальных стадиях развития данного навыка, человек может плохо определять тип своего собеседника. Таким образом, перехватывая постоянно инициативу беседы, Вы будете выглядеть больше навязчивым рассказчиком, ежели интересным.
comments powered by HyperComments
Источник: business-ideal.ru
Что такое коммуникабельность ?
Коммуникабельность — это талант понимания людей, убедительность речи, завернутая в остроту и подкованность мысли. Огромное обаяние человека, наряду с его широким кругозором и способностью это применять — оружие, перед которым устоять невозможно.
Адаптироваться в социуме, стать частью огромного коллектива людей, освободиться от комплексов, замкнутости и приобрести гибкость в контактах, возможно с помощью развития своих коммуникативных навыков.
Ведь куда не посмотри — все касается людей. Деловые встречи, договоренности, сервис, решение разнокалиберных проблемных ситуаций и конечно же личное самовыражение, упирается в наше взаимодействие с внешним миром.
Вся повседневность пропитана потребностью в общении и межличностными контактами. Если представить вечеринку, в которой гости делятся на две категории, то одни тихонечко отсиживаются в сторонке в надежде, что их никто не тронет, а другие, становятся « душой компании ». Здесь и можно с легкостью определить коммуникабельных особей.
Их речи наполнены уверенностью, к их мнению прислушиваются и все больше людей стремиться стать частью их компании. Знакомо, ведь правда ? Думаю, у каждого человека в кругу друзей есть экземпляры, столь харизматичного стиля общения с миром.
Если рассматривать пример подобного рода навыков или качеств в рабочем поприще, опять-таки долго искать пример не доведется. Умение найти компромиссы, устанавливать правила и обладать тонким шлейфом шарма, что обволакивает и вселяет надежду на положительный результат любой ценой.
Дипломатия — один из лучших примеров поведения коммуникабельного лица, а так же сюда можно отнести человека, знакомого с проведением различного рода мероприятий и торжеств, именуемых себя тамадой или конферансье.
Вы замечали как осознанно и легко происходит общение между целой группой незнакомых людей ? А все это благодаря личности, которая берет на себя ответственность за всеобщий настрой и курс корабля, зажигая и увлекая остальных в путешествие.
Как стать коммуникабельным ?
1. Семья и воспитание
В семьях, что часто принимают гостей и сами не прочь выбраться к друзьям на посиделки, отлично развита ниша коммуникабельного восприятия. Демонстрация примера дружелюбия, открытости и радости от встречи — отменный повод научиться отдавать и выражать эмоции правильно.
Обращая внимание на свои реакции, вы сможете выработать необходимый базис тем, интересов и гибкости, для ведения диалога с любым представителем человеческой расы и даже с котом.
Основополагающее правило заключается в доброжелательной позиции и не выпячивании своего мнения, которое может отличаться от мнения других людей.
Гармоничное соединение личных принципов и чужих приоритетов — залог успешной беседы или вечера.
Если вы ходите в гости со своими детьми — то не ленитесь следить за тем, чтобы пример нужного и качественного воспитания коммуникативных навыков, был реализован вашим личным примером.
2. Выражение интереса к людям
Развить в себе коммуникабельность поможет искренний интерес, проявляемый к оппонентам. Интересуясь страхами, переживаниями, победами и просто самочувствием, вы проявляете внимание и уважение к беседе, тем самым подчеркивая факт вашей заинтересованности. А кому это может быть не приятно ?
Бывает так, что диалог не клеится с конкретным человеком: его личность не приятна, а интересы скудны. Но не все же так плохо ? Хобби, тема о погоде и разговоры об автомобилях никто не отменял. Я уверенна в том, что людям всегда есть что рассказать, а их неуверенность блокирует действие.
Страх быть не понятым и осмеянным мешает проявить себя и насладиться выработкой легкости в общении. Отпуская свои мысли в свободное плаванье, будьте уверенны в том, что они обязательно кому-то приглянуться и вы ощутите душевный покой.
3. Работа над собой
Вопрос о здравой коммуникации с себе подобными и оттачивание мастерства « словотворства » играет немаловажную роль. Хорошо поставленная речь — один из аспектов коммуникабельности.
Невозможно качественно строить диалог без приличного словарного запаса и возможностью грамотно выразить свои мысли, избегая слов паразитов: « эээ, ну как-бы это самое сказать, типа … ».
Начитанность и разнообразие мыслеформ, помогает более тонко устанавливать контакт со слушателем, вызывая у него ответные реакции и эмоции на сказанное вами.
Запаситесь нужной литературой, тренируйте здоровый эгоизм в демонстрации своего прирученного Эго и наслаждайтесь общением.
4. Общительность
Желание перекинуться словцом с продавцом, таксистом или просто знакомым, отлично оттачивает мастерство налаживания коммуникабельности. Поделитесь с миром своими наблюдениями, четко осознавая преимущество диалогов, перед монологами.
Непоколебимая уверенность в себе и своих сильных сторонах, дает возможность открыть новую грань своей личности и убедиться в том, что оказывается, говорить с людьми не так уж страшно.
Как говорят, повзрослел — это когда вам не страшно спросить в очереди: « Кто последний ? ».
5. Расширение границ кругозора
Конечно же, быть интересным человеком — кропотливая и ежедневная работа. Чтение, анализ информации, выработка собственного мнения, образование и тяга к искусству или конкретному хобби, помогает нам находить все новые и новые способы самовыражения.
Отдельным пунктом мне хотелось бы выделить тонкое чувство юмора. Умение пошутить уместно и действительно пошутить, а не вылиться в сарказме, злостном комментарии или пошлости — дар Божий.
Шутка — это когда смешно более чем одному человеку. Рассказывая анекдот или смешную историю из жизни, убедитесь в том, что ваши слушатели именно та целевая аудитория.
К тому же, быть собой и играть свою собственную роль является преимуществом. Ткните себя палкой, дабы проверить причастность маски к вашему лицу. Не изменяете ли вы своим чувствам и не обзавелись ли вы двуличностью, в процессе расположения нужного круга лиц?
На столь риторическом вопросе я поставлю точку. Подписывайтесь на обновления моего блога и рекомендуйте его друзьям для прочтения.
В комментариях расскажите о том, что для вас значит быть коммуникабельным человеком и в чем это выражается ?
До встречи на блоге, пока-пока !
Источник: elenarou.ru
Коммуникабельный человек – кто это?
Если для вас слова «коммуникабельный» и «общительный» — синонимы, то поспешим разобраться с этими понятиями. Общительный человек – это, как правило, открытая личность, которая легко идет на контакт и не умеет скрывать свои эмоции внутри. Для такого человека не важно, с кем и когда он говорит, ему приятен сам процесс общения.
А что значит коммуникабельный? Это персона «со звездочкой». Человек с коммуникативными навыками довольно гибок. Он умеет подстраиваться в общении под разные типы и характеры людей. Но это совсем не связано с лицемерием и лестью. Просто такой тип характера знает, кому и с какими специями подавать информационное блюдо.
При возникновении нестандартной ситуации коммуникабельные люди сумеют найти верные слова. Успешное влияние подкрепляется тем, что они обаятельны, уверены в себе и умеют быстро адаптироваться к новым условиям. Нередко такие качества способствуют приобретению высокого авторитета и лидерских позиций в коллективе.
Преимущества коммуникабельности
Разумеется, в такой гибкости общения можно найти много плюсов:
- Во-первых, человек может реализовать себя практически в любой сфере общественной деятельности. Коммуникабельного человека охотно берут на вакантные должности потому, что он способен быстро и уверенно проводить деловые переговоры, договариваться с требовательными и неуступчивыми людьми.
- Естественно, достижение успеха неоспоримо не только в карьере, но и в творчестве и личной жизни.
- Приятным бонусом может быть и обретение гармонии души с окружающим миром, избавление от комплексов, страхов и замкнутости.
- Легкое разрешение или даже предотвращение конфликтов. Установление крепких деловых и дружеских отношений.
Понимая, какой спектр привилегий и удовольствий можно получить от такого качества в себе, возникает вполне резонный вопрос: можно ли научиться коммуникабельности? Ответ однозначно положительный!
Сегодня в открытом доступе находится множество книг от компетентных авторов категории «Как правильно общаться с людьми?» Психология давно уже сформулировала универсальные советы, которые помогут раскрыть себя практически каждому человеку. Стоит только захотеть этого. Но прежде чем приниматься за дело, необходимо проверить себя. Для этого существует специальный тест на общительность. Давайте посмотрим, насколько мы коммуникабельны.
Тест на общительность
Для проведения этого маленького исследования необходимо представить следующие ситуации:
- Вам поручили выступить с подробным отчетом на совещании или докладом на конференции. Вы расстроены?
- Произошел конфликт между вашими коллегами. Начальник просит вас разобраться в нем. Вы боитесь испортить отношения с коллегами?
- Идет обсуждение какой-то проблемы или предмета. Некто высказывает свое мнение, но оно является неверным. Вы будете спорить с предыдущим оратором, доказывая истину?
- Предстоит ответственная деловая встреча. Вы нервничаете?
- Незнакомец на улице спрашивает вас, где находится ближайшая булочная. Вас это раздражает?
На этом тест на общительность считается пройденным. Переходим к результатам. Подсчитать их очень просто. Если на большинство вопросов вы ответили положительно, вам следует всерьез задуматься, как развивать коммуникабельность. А если ответ «да» присутствует во всех пунктах, то это даже не свойство, а проблема вашего характера. Работа в команде для вас просто невыносима. Непросто складываются и отношения с коллегами.
Отрицательный же ответ на данные вопросы – показатель коммуникабельности. Чем их больше, тем выше ее уровень. В любом обществе такому человеку комфортно и практически любая жизненная ситуация решается легко.
Решение есть
При наличии коммуникативных качеств человеку просто необходимо поддерживать и совершенствовать их. В случае же отсутствия следует правильно оценить ситуацию. Бывают истории, когда приобретение таких навыков не требуется. Человеку комфортно идти по собственной тропе, не вникая в тонкости успешного общения. Однако для тех, кто настроен изменить себя, решение есть. Мы предлагаем познакомиться с ключевыми советами психологов, как развить коммуникабельность.
Все начинается с детства
Известно, что самым значимым периодом в жизни человека является детство. Это безмятежная пора, лишенная серьезной ответственности, когда на формирование основных черт характера влияют не внутренние убеждения, а внешние факторы. Коммуникабельность детей определяется по тому, как быстро они находят друзей, как легко и непринужденно вливаются в новый коллектив (в школе, творческих кружках и т. п.). Задачей родителей в данном случае выступает внимательное отношение к ребенку, поддержка, добрый совет. Поэтому, задаваясь вопросом, как развивать коммуникабельность у ребенка, необходимо просто создать гармоничные условия в доме и делать упор на всестороннее образование.
Не уходим от общения
Что касается взрослых людей со сформированным внутренним миром и взглядами, то стратегия развития коммуникабельности здесь определяется более тонко и пошагово. Начать следует с простого, непринужденного общения. И не просто с конкретным человеком, а с несколькими знакомыми. Для этого можно использовать виртуальную связь, которая сегодня становится все популярнее. Но лучше реальную, живую.
Бывает так, что день выдался напряженным, настроение хмурое, а на улице вы встречаете хорошего знакомого. Не игнорируйте его, улыбнитесь, поддержите беседу. Можете поделиться переживаниями. Только не превращайте разговор в бесконечный монолог с жалобами. Это должен быть взаимный диалог с позитивным финалом.
Нужно быть первым
Другой вопрос, как развивать коммуникабельность, если у вас нет друзей, а с соседями и коллегами поговорить не о чем. Да, бывает и такое. Самое время, заводить новые знакомства и искать общие интересы. Не бойтесь подойти первым, начать беседу. Разговор можно открыть вопросом о том, как найти дом или улицу или заинтересоваться каким-то предметом, принадлежащим собеседнику. Не стоит отчаиваться, если первые попытки не увенчаются успехом. В данном случае практика – это главное.
Если же друзья и знакомые в избытке, а вы не освоили мастерство коммуникации, проявите инициативу. Допустим, в большом универмаге вы увидели знакомого человека. Не прячьтесь и не убегайте от него в другой отдел. Обстоятельства столкнули вас не просто так. Воспользуйтесь этим случаем. Идите смело навстречу. При этом проявите максимум приветливости и обаяния. С классических вопросов «как дела?» и «как настроение?» можно перейти к поиску нужного товара или обсуждению обслуживания.
Получаем удовольствие
Кто такой коммуникабельный человек? Как уже говорилось, это мастер общения. Он не просто умеет находить контакт с любыми людьми, но и получает удовольствие от этого процесса. То есть открыто и непринужденно он может вовлечь участников беседы в интересную тему, узнать противоположную точку зрения, адекватно оценить ее и при этом произвести впечатление мудрого и компетентного собеседника. Такой метод следует взять на заметку. Ведь нередко бывают ситуации, когда человек заведомо знает, какой разговор его ожидает и уже настраивает себя на негативный лад. Например, друг или подруга обещают прийти в гости, скоротать вечер. А любимыми темами их являются футбол или шопинг. Не стоит отчаиваться, что вечер потерян. Постарайтесь перехватить право ведущего беседу. С первых нот буквально задайте свой мотив, вовлеките собеседника в интересующую вас тему и совместите приятное с полезным.
Щепотка артистизма
Психологи выделяют два вида коммуникабельности: вербальную и невербальную. Помимо метких слов и фраз, хорошего чувства юмора, необходимо владеть своей мимикой и жестами. Это придает общению насыщенность, вкус. Очень важно при рассказе истории не просто вести сухое повествование, но и украсить это перевоплощением в определенный образ, изменением выражения лица и голоса. После такого можно быть уверенным, что скоро все признают: «Этот человек – душа компании».
Позвольте себе быть немного артистом Освободите свои внутренние порывы. Только чувствуйте меру в эмоциях. Переигрывать не стоит! Чтобы лучше понять, как развивать коммуникабельность и в каком направлении двигаться, можно посмотреть несколько юмористических монологов. А потом попробовать воспроизвести их и показать перед зеркалом. Такая практика положительно скажется не только на качестве общения, но и на вашем настроении.
Держимся на позитивной волне
Что значит «коммуникабельный»? Пожалуй, постоянным синонимом этого слова может быть «оптимистичный». Общительные люди редко унывают. Даже если они сталкиваются с серьезными трудностями в жизни, то умеют найти в них положительные моменты и немного пошутить. Улыбаться и идти вперед – главное правило коммуникабельных людей. Ведь приветливое лицо притягивает гораздо больше людей, чем унылое выражение.
Если вы думаете, как пессимист, то пришло время перестраиваться на позитивную волну. Конечно, постоянно быть сильным и несгибаемым оптимистом невозможно. Но необходимо учиться видеть в негативной куче проблем нечто обнадеживающее и перспективное. Вы скажете, что это редкий дар, и он не подвластен всем? Как бы ни так! Главное, каждый день наблюдать за собой и работать, убирая препятствия на пути. И вы не заметите, как к вам потянутся люди, а качество общения станет продуктивнее и приятнее.
Резюме
Итак, мы выяснили, что такое коммуникабельность человека и чем она полезна в жизни. Это искусство общения, которым при желании и правильных ориентирах способен овладеть каждый. Не стоит забывать, что на коммуникабельность влияет опыт и уровень интеллектуальной подготовки. Но все это приходит со временем. А пока пора сделать первые шаги навстречу успеху.
Источник: FB.ru
Что такое коммуникабельный человек
Коммуникабельный человек — это тот, кто владеет способностью установить контакт с окружающими, быстро адаптируясь в новой среде. «Поддающийся общению, сообщению» — вот что означает слово коммуникабельный, если перевести его с латинского «communicabilis».
Существует ошибочное мнение, что коммуникабельный человек — это экстраверт, любящий поболтать и рассказать о себе. Но так ли это? На самом деле в отличие от общительного говоруна и хорошего рассказчика коммуникабельного человека отличает неимоверная тактичность, грамотно поставленная речь, образованность и интеллигентность, толерантность, а также много других положительных качеств.
Как распознать коммуникабельного человека?
- Он не говорит ради того, чтобы просто говорить, а преследует конкретную цель: переубедить партнера, найти компромисс с недовольным клиентом, повысить доверие и так далее.
- Такая личность точно знает, как вести диалог, чтобы добиться результата.
- Ему легко дается переход с одного стиля разговора к другому, он уверенно держит себя, имеет харизму, без проблем находят темы для общения.
- С таким собеседником могут общаться люди любого возраста, сословия, национальности. С ним интересно проблемному подростку и преклонного возраста профессору.
- Разговор с коммуникабельным человеком всегда полезен и интересен обеим сторонам, потому что качественно отличается от пустой болтовни говоруна.
- Гибкость характера, сдержанность, быстрая адаптация к новым условиям, инициативность, лидерство – вот естественные черты коммуникабельной личности.
- Для него любая беседа – это диалог, а не упоенный монолог. Ему всегда важна обратная связь.
- Воспринимает общение как творческий процесс, импровизирует.
- Готов без подготовки выступить перед большой аудиторией, находит тон и стилистику речи в соответствии с аудиторией.
- Толерантен, космополитичен, избегает радикальности.
- Контролирует внимание слушателей, создает комфортные условия для беседы.
Что значит быть коммуникабельным?
Этот вопрос однажды прозвучал во время занятия, посвященного культуре общения. Преподаватель спросил находящихся в аудитории слушателей: «Кто является примером коммуникабельного человека?». Он разрешил назвать как реальную личность, так и литературного персонажа. Главное – вспомнить того, кто владеет умением общаться и легко контактировать с другими.
Желающих ответить нашлось много. Некоторые называли имена своих друзей, приводя в пример факты с их биографии. Иные вспоминали примеры некоммуникабельности, предлагая пойти от обратного.
Но самым интересным оказался ответ решительной ученицы: «Дерсу Узала. Коммуникабельный – это качество, которое отлично характеризует героя».
Присутствующие застыли в недоумении, ведь как героя книги Арсеньева «Дерсу Узала» можно назвать общительным, если он, будучи нанайцем и прожив всю жизнь в глухой тайге, практически не видел людей? А что уже говорить об его речевых навыках?
Сверстники подумали, что их одноклассница пошутила, а лектор озадаченно спросил: «Почему вы так считаете? Объясните нам».
Девушка ответила, что этот литературный герой научился «читать тайгу», то есть умел распознавать следы зверей и предугадывать погоду, знал свойства всех растений. Он был уверен, что все живые существа, включая растения и животных, умеют разговаривать.
Она продолжила дальше, приводя аргументы из его жизни: «Он сумел померить песней поссорившихся военнослужащих, его уважали везде, где бы он ни появлялся. Старому нанайцу удавалось расположить к себе, не промолвив ни единого слова. А кто из нас может похвалиться подобным достижением?»
Слушатели молча согласились с доводами. А лектор понял, что эту тему его ученики освоили на «отлично».
Преимущества коммуникабельности
Коммуникабельность придает уверенности в себе. Человек, обладающий характерными навыками, готов контролировать ситуацию и стать лидером в новом коллективе. Эти же навыки помогают читать партнера, видя его явные и скрытые мотивы поведения.
Обладая этой чертой, мы можем обратить внимание аудитории и донести к ней нужную информацию, что является инструментом достижения собственных целей.
Коммуникабельный человек легко налаживает сотрудничество между двух сторон. В этом случае навыки используются не для того, чтобы отстоять свое, а для создания взаимовыгодного диалога, нахождения компромисса. Искусство состоит в том, чтобы умело и грамотно соединить личные цели с целями партнера.
Навыки эффективного общения бесценны во время переговоров – как коммерческих так и дипломатических. Основная задача таких встреч – найти компромисс, оставаясь при своих интересах и целях.
Умение быстро разрешить конфликт – ещё одно преимущество мастера эффективного общения, Важно точно поставить вопрос, сформулировать проблему, предложить варианты ее разрешения. Именно этого умения не хватало двум народам – тупоконечникам и остроконечникам, с которыми встретился Гулливер во время приключений в произведении Джонатана Свифта.
Как стать коммуникабельным человеком
Держать равновесие
Спокойные, уверенные в себе и дружелюбные люди всегда располагают к себе. Следует избегать заискивания, спешки, дрожания в голосе, а также обращать внимание на невербальные способы общения, которые выдают волнение или, наоборот, убеждают в силе и стойкости. Непринужденная поза, взгляд в глаза, ровные тон и голос не только обращают внимание аудитории, но и заставляют ее уважительно относиться к говорящему.
Не спешить
Встречая человека «по одежке», не стоит формировать о нём свое мнение. Бывает, что выводы, сделанные о собеседнике в первые часы общения, совершенно не соответствует действительности. Создав образ человека в своей голове, мы интуитивно вырабатываем тактику общения и модель поведения с ним. Ошибка может дорогого стоить. Лучше стараться в любом человеке искать только положительные стороны.
Слушать, не теряя контакта
Важно, чтобы собеседник ощущал внимание к себе, чувствовал, что его слушают. Убедить в этом можно, если большую часть разговора смотреть в глаза, выражать эмоции от услышанного, задавать логичные вопросы, не перебивать.
Не оценивать
Следует избегать критической оценки чужих реплик. Когда мы сомневаемся в компетентности человека или в правдивости его слов, адресант закрывается и становится недоступен для качественного диалога. В итоге теряют оба, так как эффективные коммуникации не произошло.
Проявлять инициативу
Коммуникабельный человек должен выработать привычку улыбаться собеседнику, начинать разговор и здороваться первым. Став инициатором беседы, он имеет право вести ее и быть ответственным за исход диалога. Собеседник подсознательно понимает это и проявляет уступчивость.
Работать над собой
Чтобы не стоять на месте, нужно пополнять словарный запас и расширять кругозор. Это происходит, когда мы занимаемся саморазвитием, читаем литературу, изучаем тенденции в разных отраслях. Информация, которую мы подчерпнем, поможет вести беседу естественно и непринужденно.
Мы подробно рассказали о том, кто такой коммуникабельный человек и какими качествами он обладает. Коммуникабельность имеет много преимуществ. Но чтобы овладеть искусством качественного общения с окружающим миром, стоит приложить усилия. Наши советы подскажут, в каком направлении двигаться.
Источник: WikiGrowth.ru