При описании личных качеств в резюме принято указывать стандартные черты. Коммуникабельность встречается в каждой второй анкете. При этом часть людей не понимают, что собой представляет навык либо попросту им не обладают. Работодателю достаточно задать несколько вопросов, чтобы понять обладаете ли вы коммуникативностью. Насколько важна эта черта для профессионального роста и общения с друзьями? Что такое коммуникабельность человека? — даем определение и рассматриваем признаки, выясняем, достоинство это или недостаток.
Что значит коммуникабельный человек?
В основе этого понятия лежит ответ на вопрос. Коммуникабельность – это умение находить общий язык с людьми, вне зависимости от статуса и степени знакомства. Навык ценится на работе, так как такого человека отправляют на важные переговоры. Коммуникабельная личность проявляет себя и в компании. Такой человек выделяется интересным общением, жестикуляцией, умением подобрать тему разговора, истории им пересказываются интересно, живо и ярко — именно это означает коммуникабелен (коммуникативен) простыми словами.
Что значит коммуникабельный человек? В отличие от общительной личности, коммуникативные люди – это не просто хорошие рассказчики, с которыми весело поболтать в обеденный перерыв. Это образованный и тактичный человек с поставленной речью. Он не просто беседует, но и преследует определенную цель: успокоить недовольного клиента, склонить партнера к сделке, сократить сроки получения документов. Коммуникабельная личность знает, как провести переговоры и добиться результата.
Как понять, коммуникативный человек твой собеседник или нет? Иногда для этого достаточно даже нескольких минут – такой человек получает истинное удовольствие от общения. Он легко подбирает слова, уверен в себе, по-своему харизматичен, легко находит темы для разговоров, независимо от того, с кем общается. Умение интересно и живо общаться не зависит от возраста — это может быть коммуникабельная девушка или седовласый старец: беседа и с тем, и с другим будет не только приятна, но чаще всего и полезна, поскольку истинно коммуникативные люди далеки от пустой болтовни.
Прежде всего, это тот, кому общение доставляет удовольствие. Общительному человеку не важно, с кем общаться, ему интересен сам процесс. Для коммуникабельных людей характерна гибкость в контактах, способность и умение не растеряться при общении в разных ситуациях, уверенность в себе, они легко приспосабливаются к новым условиям, умеют успешно проводить переговоры, стремятся к инициативности и лидерству в коллективе.
Коммуникабельность и коммуникативность: в чем разница?
Чаще всего, оба эти слова без задней мысли используются как синонимы: коммуникабельный (коммуникативный) человек — умеющий общаться, «легкий» в беседе, знающий, что сказать и что спросить. На самом деле, если копнуть глубже в словообразование разница есть и весьма принципиальная:
«коммуникабельный» всегда употребляется по отношению к человеку и является его положительной характеристикой — это способность личности налаживать контакты, общительность, приятная и легкая беседа;
«коммуникативный» — имеет несколько другое значение слова, чем то, в котором обычно используется, и означает «имеющий отношение к передаче информации при помощи языка». Употребляется по отношению к умениям, навыкам, играм, упражнениям, даже танцам и музыке.
Коммуникативность бывает двух видов:
Письменная. Умения человека, владеющего этим навыком, сводятся к составлению писем, заполнению официальных документов.
и этом он не допускает орфографических ошибок, выражает мысли четко и по делу. Письменная коммуникабельность — это необходимое качество для секретарей, руководящих должностей.
Устная. Секрет успешного собеседника заключается в умении слушать. Коммуникабельный человек обладает этим навыком в совершенстве. Плюс умеет повернуть разговор в нужном направлении и склонить собеседника к своей точке зрения. Беседа проходит в спокойном тоне, повышенные нотки и давление на оппонента недопустимы.
Коммуникабельному человеку присуще чувство такта, тонкий юмор, умение одеваться в соответствии с ситуацией. Он внимательно наблюдает за собеседником, считывает жесты. Не вступает в споры и не дает возмущению, гневу или раздражению взять верх.
Достоинства и недостатки коммуникабельности
Людей, обладающих коммуникативными навыками, с удовольствием берут на работу и продвигают по карьерной лестнице. Но, стоит понимать, что коммуникабельность граничит с другими навыками: уверенностью в себе, лидерством и инициативностью. Не все руководители готовы к такому активному поведению сотрудника. Поэтому возможны конфликты, вплоть до увольнения. Тем не менее, плюсов у коммуникативности значительно больше. Рассмотрим достоинства и недостатки коммуникабельности. Среди положительных сторон:
Умение общаться. В понятие входит не пустая болтовня, а выслушивание человека, поддержание разговора. Люди пересекаются по схожим интересам. Коммуникабельный человек находит точки соприкосновения, развивая общие интересы. Таким образом, располагает собеседника к себе, чтобы затем без труда склонить его на свою сторону.
Спокойствие. Несмотря на активность и резвость коммуникабельный человек располагает невозмутимостью.
него не исходит тревога, суетливость, боязнь участвовать в переговорах. Людей притягивает спокойствие, доброжелательность и открытость, исходящая от коммуникативной личности.
Внимательность. Такой человек первым отреагирует на приветствие, сгладит конфликт, подведет итоги встречи. С ним не возникнет неловких пауз и бесполезных переговоров. После общения с коммуникабельным человеком остается ощущение, что беседовал с хорошим знакомым.
Умение и желание общаться может сыграть злую шутку с человеком. Не для всех должностей – это необходимое качество. Если курьер помимо доставки товара начнет рассказывать истории, забавные или скандальные случаи, то это не лучшим образом отобразится на репутации компании. Среди недостатков коммуникабельности выделяют:
Излишний артистизм. Интересные рассказчики притягивают внимание. Коммуникабельная личность умеет заинтриговать, делает эффектные паузы, играет словами, привлекает жестами, мимикой. Порой такое перевоплощение в разные роли неуместно и вызывает непонимание окружающих. В разумных мерах артистизм привлекает собеседников.
Навязчивость. Наладить связь с незнакомым человеком непросто, приходится приложить массу усилий. Задача коммуникабельной личности достичь результата. Поэтому в ход идут различные методы воздействия: звонки по телефону, «случайные» встречи. Если переусердствовать, то подобные действия будут расценены, как излишняя навязчивость.
Не стоит рассматривать коммуникабельного человека, как милого добряка. В нужной ситуации он способен проявить агрессию, и проявляется это в виде злых или остроумных шуток. Правда, к резервному оружию прибегает редко, когда надо авторитарно заявить о своем решении.
Развитие коммуникабельности
Данный навык спасает во многих ситуациях и помогает проявить себя, как ценного сотрудника, но как развивать в себе общительность, развить и повысить коммуникабельность в работе? Коммуникативность не дается от природы. Нельзя из угрюмого человека, не любящего общения, избегающего встреч со знакомыми людьми, за один день превратится в приятного собеседника. Для развития коммуникабельности следуйте таким рекомендациям:
e/wp-content/uploads/2016/03/business-meeting-over-lunch-600x600-300x300.jpg 300w" sizes="(max-width: 600px) 100vw, 600px" src="https://g0.sunmag.me/sunmag.me/wp-content/uploads/2016/03/business-meeting-over-lunch-600x600.jpg" >
Не избегайте общения. Если увидели одноклассника или бывшего сослуживца в транспорте, то подойдите первым. Заговорите с ним, вспомните, как вместе учились, работали, поинтересуйтесь, чем он занимается сегодня. Не стесняйтесь подходить к незнакомым людям и спрашивать дорогу. Это первый шаг на пути к развитию общительности.
Не будьте занудой. Готовясь к встрече с другом или партнером, многие люди наперед прогнозируют, как будет протекать беседа. Представляют, что придется беседовать на темы, которые не интересны. Не впадайте в занудство, как пройдет встреча зависит и от вас. Придите в хорошем настроении, заведите разговор первым, поверните беседу в нужное вам русло.
Подключите оптимизм. Люди, тянутся к тем, кто выражает доброжелательность, улыбчив и приветлив. Вряд ли вам хочется общаться с человеком, у которого унылое лицо, и опущены плечи. Оптимистический настрой помогает расположить людей и вызвать доверие.
Избегайте формальности. Разнообразьте свою речь. Помимо банальных фраз «как дела», «что новенького» расскажите о себе. Собеседнику интересно узнать, чем вы живете, занимаетесь. Конечно, это не должна быть длинная речь на час. Сделайте ставку на краткость и четкость — это решит многие проблемы с коммуникабельностью. Однако, чрезмерно сухие ответы и фразы заставят собеседника думать, что разговор вам неинтересен.
Книги для развития коммуникабельности (общительности) тоже будут полезны. Проигрывая в голове описанные в специальной литературе ситуации и моделируя их на собственное окружение, вполне можно из буки, про которого в глаза и за глаза говорят «какой некоммуникабельный!» превратиться ну пусть не в «своего парня», но в приятного собеседника как минимум.
Источник: sunmag.me
Что такое коммуникабельный человек
Коммуникабельный человек — это тот, кто владеет способностью установить контакт с окружающими, быстро адаптируясь в новой среде. «Поддающийся общению, сообщению» — вот что означает слово коммуникабельный, если перевести его с латинского «communicabilis».
Существует ошибочное мнение, что коммуникабельный человек — это экстраверт, любящий поболтать и рассказать о себе. Но так ли это? На самом деле в отличие от общительного говоруна и хорошего рассказчика коммуникабельного человека отличает неимоверная тактичность, грамотно поставленная речь, образованность и интеллигентность, толерантность, а также много других положительных качеств.
Как распознать коммуникабельного человека?
- Он не говорит ради того, чтобы просто говорить, а преследует конкретную цель: переубедить партнера, найти компромисс с недовольным клиентом, повысить доверие и так далее.
- Такая личность точно знает, как вести диалог, чтобы добиться результата.
- Ему легко дается переход с одного стиля разговора к другому, он уверенно держит себя, имеет харизму, без проблем находят темы для общения.
- С таким собеседником могут общаться люди любого возраста, сословия, национальности. С ним интересно проблемному подростку и преклонного возраста профессору.
- Разговор с коммуникабельным человеком всегда полезен и интересен обеим сторонам, потому что качественно отличается от пустой болтовни говоруна.
- Гибкость характера, сдержанность, быстрая адаптация к новым условиям, инициативность, лидерство – вот естественные черты коммуникабельной личности.
- Для него любая беседа – это диалог, а не упоенный монолог. Ему всегда важна обратная связь.
- Воспринимает общение как творческий процесс, импровизирует.
- Готов без подготовки выступить перед большой аудиторией, находит тон и стилистику речи в соответствии с аудиторией.
- Толерантен, космополитичен, избегает радикальности.
- Контролирует внимание слушателей, создает комфортные условия для беседы.
Что значит быть коммуникабельным?
Этот вопрос однажды прозвучал во время занятия, посвященного культуре общения. Преподаватель спросил находящихся в аудитории слушателей: «Кто является примером коммуникабельного человека?». Он разрешил назвать как реальную личность, так и литературного персонажа. Главное – вспомнить того, кто владеет умением общаться и легко контактировать с другими.
Желающих ответить нашлось много. Некоторые называли имена своих друзей, приводя в пример факты с их биографии. Иные вспоминали примеры некоммуникабельности, предлагая пойти от обратного.
Но самым интересным оказался ответ решительной ученицы: «Дерсу Узала. Коммуникабельный – это качество, которое отлично характеризует героя».
Присутствующие застыли в недоумении, ведь как героя книги Арсеньева «Дерсу Узала» можно назвать общительным, если он, будучи нанайцем и прожив всю жизнь в глухой тайге, практически не видел людей? А что уже говорить об его речевых навыках?
Сверстники подумали, что их одноклассница пошутила, а лектор озадаченно спросил: «Почему вы так считаете? Объясните нам».
Девушка ответила, что этот литературный герой научился «читать тайгу», то есть умел распознавать следы зверей и предугадывать погоду, знал свойства всех растений. Он был уверен, что все живые существа, включая растения и животных, умеют разговаривать.
Она продолжила дальше, приводя аргументы из его жизни: «Он сумел померить песней поссорившихся военнослужащих, его уважали везде, где бы он ни появлялся. Старому нанайцу удавалось расположить к себе, не промолвив ни единого слова. А кто из нас может похвалиться подобным достижением?»
Слушатели молча согласились с доводами. А лектор понял, что эту тему его ученики освоили на «отлично».
Преимущества коммуникабельности
Коммуникабельность придает уверенности в себе. Человек, обладающий характерными навыками, готов контролировать ситуацию и стать лидером в новом коллективе. Эти же навыки помогают читать партнера, видя его явные и скрытые мотивы поведения.
Обладая этой чертой, мы можем обратить внимание аудитории и донести к ней нужную информацию, что является инструментом достижения собственных целей.
Коммуникабельный человек легко налаживает сотрудничество между двух сторон. В этом случае навыки используются не для того, чтобы отстоять свое, а для создания взаимовыгодного диалога, нахождения компромисса. Искусство состоит в том, чтобы умело и грамотно соединить личные цели с целями партнера.
Навыки эффективного общения бесценны во время переговоров – как коммерческих так и дипломатических. Основная задача таких встреч – найти компромисс, оставаясь при своих интересах и целях.
Умение быстро разрешить конфликт – ещё одно преимущество мастера эффективного общения, Важно точно поставить вопрос, сформулировать проблему, предложить варианты ее разрешения. Именно этого умения не хватало двум народам – тупоконечникам и остроконечникам, с которыми встретился Гулливер во время приключений в произведении Джонатана Свифта.
Как стать коммуникабельным человеком
Держать равновесие
Спокойные, уверенные в себе и дружелюбные люди всегда располагают к себе. Следует избегать заискивания, спешки, дрожания в голосе, а также обращать внимание на невербальные способы общения, которые выдают волнение или, наоборот, убеждают в силе и стойкости. Непринужденная поза, взгляд в глаза, ровные тон и голос не только обращают внимание аудитории, но и заставляют ее уважительно относиться к говорящему.
Не спешить
Встречая человека «по одежке», не стоит формировать о нём свое мнение. Бывает, что выводы, сделанные о собеседнике в первые часы общения, совершенно не соответствует действительности. Создав образ человека в своей голове, мы интуитивно вырабатываем тактику общения и модель поведения с ним. Ошибка может дорогого стоить. Лучше стараться в любом человеке искать только положительные стороны.
Слушать, не теряя контакта
Важно, чтобы собеседник ощущал внимание к себе, чувствовал, что его слушают. Убедить в этом можно, если большую часть разговора смотреть в глаза, выражать эмоции от услышанного, задавать логичные вопросы, не перебивать.
Не оценивать
Следует избегать критической оценки чужих реплик. Когда мы сомневаемся в компетентности человека или в правдивости его слов, адресант закрывается и становится недоступен для качественного диалога. В итоге теряют оба, так как эффективные коммуникации не произошло.
Проявлять инициативу
Коммуникабельный человек должен выработать привычку улыбаться собеседнику, начинать разговор и здороваться первым. Став инициатором беседы, он имеет право вести ее и быть ответственным за исход диалога. Собеседник подсознательно понимает это и проявляет уступчивость.
Работать над собой
Чтобы не стоять на месте, нужно пополнять словарный запас и расширять кругозор. Это происходит, когда мы занимаемся саморазвитием, читаем литературу, изучаем тенденции в разных отраслях. Информация, которую мы подчерпнем, поможет вести беседу естественно и непринужденно.
Мы подробно рассказали о том, кто такой коммуникабельный человек и какими качествами он обладает. Коммуникабельность имеет много преимуществ. Но чтобы овладеть искусством качественного общения с окружающим миром, стоит приложить усилия. Наши советы подскажут, в каком направлении двигаться.
Источник: WikiGrowth.ru
Тест на коммуникабельность
Дайте ответ на вопросы:
Любое ожидание публичного выступления вызывает у вас неприятное чувство?
Ваш босс поручил вам разобраться в ссоре двух коллег. Вы не хотите этого делать, потому что боитесь поругаться с обоими?
Вы должны выступить с отчетом на рабочем собрании. Вы не хотите этого делать и заранее расстраиваетесь?
Допустим, вы хорошо подкованы в определенной теме, но в процессе разговора оппонент выдает о нем ошибочное суждение. Вы промолчите, потому что не любите спорить?
Если на все представленные вопросы вы ответили «ДА», то назвать вас коммуникабельным нельзя даже с большой натяжкой. Скорее всего, вы интроверт, который сторонится больших компаний. Вам трудно работать в команде, вы предпочитаете режим «solo». Вашим родным и близкому окружению бывает с вами иногда очень непросто. Что же вам мешает налаживать контакт с людьми? Давайте разберемся.
Что значит быть коммуникабельным человеком
Обычно коммуникабельной личностью считается та, которой в удовольствие общаться с людьми. Причем, неважно, с кем человек говорит в конкретную секунду, ведь для него важен сам процесс общения. Такие люди быстро находят контакт с людьми самых разных профессий и статуса, лавируют в самых нестандартных ситуациях. Коммуникабельные люди незаменимы при проведении серьезных переговоров и могут с легкостью погасить самые конфликтные диалоги. Естественно, что такие личности быстро становятся авторитетными сотрудниками в коллективе.
Что мешает вам раскрыть свою коммуникабельность
1. Неконтролируемые эмоции и стресс
Эмоциональная перегрузка и стресс мешают адекватно воспринимать слова других людей. Вы, сами того не подозревая, можете посылать собеседнику отталкивающие невербальные сигналы или же неправильно истолковывать его посыл. Чтобы не допустить плохих последствий, успокойтесь и тщательно взвесьте все свои слова. А затем уже можете продолжить общение в более спокойном русле.
Вы думаете, что сможете эффективно общаться, параллельно выполняя еще десяток задач? Как же это далеко от правды. Если вы общаетесь, проверяя почту или думая об очередном проекте, то рискуете пропустить невербальные сигналы, которые вам посылает собеседник. Советую всегда контролировать сказанное и тщательно обдумывать услышанное. Только тогда разговор будет конструктивным.
3. Невербальные сигналы не соответствуют вашим словам
Ваши движения, мимика и поведение в целом должны совпадать с вашими словами. Если вы говорите одно, но ваше тело посылает кардинально противоположный сигнал, собеседник решит, что вы его обманываете.
4. Оборонительные сигналы
Говорить «нет» можно и без слов. Достаточно для этого отрицательно покачать головой или скрестить руки на груди. Но если вы хотите провести эффективное общение и прийти с оппонентом к консенсусу, лучше не использовать отрицательный язык тела.
Развиваем коммуникабельность
1. Учитесь слушать и слышать
Все мы в той или иной степени грешим эгоизмом. Нам важнее самим высказать свои мысли, чем позволить это сделать кому-то другому. Но главный принцип эффективной коммуникации – дать возможность говорить другому, а самому научиться слушать. Научитесь не только слУшать собеседника, но и слЫшать его – что он говорит, с какими интонациями и эмоциями.
Сосредоточьтесь на языке тела собеседника, на тоне его голоса, на невербальных сигналах, которые он вам посылает. Не проверяйте социальные сети во время общения с людьми. Вообще забудьте обо всех отвлекающих факторах, если хотите сосредоточиться на диалоге.
Не перебивайте, не переводите разговор в другое русло, если видите, что обсуждаемая тема еще не исчерпала себя.
Своим видом показывайте, что вам интересно общение с человеком. Скучающая поза и рассеянный взгляд по сторонам – не лучшие помощники коммуникабельных людей.
Поощряйте собеседника одобрительными возгласами (только не переборщите, излишне навязчивое «да ну!», «ого!», «неужели!» может только оттолкнуть от вас).
Не бойтесь задавать вопросы, если вам что-то непонятно. Это обеспечит обратную связь.
Следите за тем, что говорите и как при этом двигаетесь. Язык тела не должен противоречить сказанному.
Настройте сигналы в зависимости от слушателей. Разговор с ребенком и общение с взрослым должны отличаться.
3. Контролируйте все свои эмоции
Умение держать себя в руках избавит вас от необходимости приносить извинения за свое неблаговидное поведение. Поэтому старайтесь не вступать в диалоги в состоянии стресса или же учитесь контролировать себя.
Если вы услышали неприятную вам фразу, не спешите говорить резкости в ответ. Дайте себе остыть. В это время попросите оппонента повторить вопрос, помолчите, внимательно посмотрите на собеседника.
Всегда четко проговаривайте слова. Следите за языком тела.
Не пренебрегайте юмором. Хорошая шутка может легко разрядить напряженную обстановку.
Умейте идти на компромисс.
4. Знайте себе цену
Люди не любят неуверенных в себе личностей. Им гораздо комфортнее находиться в обществе спокойных и знающих себе цену собеседников. Поэтому старайтесь сохранять достоинство даже в самых патовых ситуациях, четко выражайте свои эмоции и чувства.
Уважайте себя и свое мнение.
Выражайте свои желания твердо, не нарушая при этом свобод и границ других людей.
Научитесь говорить «нет».
Как видите, мои дорогие читатели, все не так уж и сложно. Надеюсь, статья поможет вам стать более уверенным в себе собеседником. Тренируйтесь каждый день, и ваши слова всегда будут достигать своих целей.
До встречи в следующей статье!
Источник: zen.yandex.ru