Согласно результатам многих исследований, проводившихся в США и Европе, страх публичных выступлений входит в «топ-10» основных человеческих фобий, наряду со страхом смерти, боязнью высоты и т. п. Иногда он даже занимает первое место в таких «хит-парадах». При собеседовании это может стать серьезной проблемой.
Итак, вы решили заняться поиском работы, и впереди вас ждет много испытаний. Основным является страх или неуверенность перед предстоящим интервью с работодателем. Вспомните, как вы сдавали экзамены в школе или институте, и каким кошмаром вам это казалось.
Страх перед собеседованием – это страх перед неизвестным, перед будущими изменениями в жизни. Это состояние можно сравнить с тем, что чувствует ребенок, когда ему предстоит отправиться в мир без мамы, и он не знает, что его там ждет. Но вы уже взрослый человек и можете сами о себе позаботиться.
Впечатление, которое вы произведете на HR-менеджера, имеет огромное значение, и правильное поведение на собеседовании может запросто перевесить некоторые пробелы в ваших знаниях. Поэтому ваша основная задача – не помешать волнению показать работодателю, какой вы отличный работник и какую хорошую службу сможете сослужить компании.
Конечно, все будет зависеть от должности, на которую вы претендуете. Если она подразумевает постоянный контакт с новыми людьми, то неуверенное поведение на собеседовании сослужит вам плохую службу. Но если вы собираетесь заниматься аналитической и технической работой, то с вас и спрос меньше.
Что делать и чего не делать
Существует несколько эффективных способов снять волнение перед собеседованием.
• Постарайтесь выглядеть как уверенный в себе человек. Расправьте плечи, поднимите голову.
• Уберите из своего лексикона выражения «не знаю», «возможно», «попытаюсь». Поменяйте их на фразы «конечно», «я уверен», «я могу», «я готов».
• Говорите от собственного имени: «Я хочу», «Я чувствую», «Я считаю», «Я не согласен».
• Вы можете положить под язык 1 таблетку «Глицина» или выпить небольшую дозу «Новопассита». Валерьянку лучше не принимать из-за ее устойчивого специфического запаха, который обязательно почувствует HR-менеджер.
• За некоторое время до прохождения интервью сделайте небольшую зарядку, пройдитесь быстрым шагом или пробегитесь в парке.
• Разомните руки – гимнастика кистей рук снижает страх и стимулирует речевую активность.
• Откажитесь в день интервью от кофе, крепкого чая и шоколада, большого количества сладостей.
есто конфет съешьте сладких фруктов, особенно, если вы находитесь в мрачном расположении духа – быстрые углеводы придутся кстати.
• Существует известная психологическая формула, которая гласит: «Мы радуемся, потому что смеемся, и огорчаемся, потому что плачем, а не наоборот». Попробуйте пойти «от противного»: для того чтобы справиться с эмоциями, нужно дышать глубоко, медленно, концентрируясь на вдохе и не задерживая выдох, не «затаиваясь».
• Попытайтесь изменить психологическую установку по отношению к собеседованиям и сформировать новую – «я исследователь». Скажите себе, что вы должны перестать мучить себя и постараетесь получить удовольствие, например, найдя в процессе интервью элементы игры.
• Используйте прием «отзеркаливания». Прислушайтесь к темпу речи человека – пусть ваш будет таким же. Держите руки так же, как это делает он. Действуйте «в унисон» с интервьюером – это очень хорошее средство для установления контакта.
• Возможно, вы не являетесь героем программы «Битва экстрасенсов» и не умеете читать чужие мысли, но предположить, о чем вас будут спрашивать на собеседовании, вы можете. Не бойтесь задавать вопросы, связанные с размером оплаты, графиком, рабочим местом, отпуском, страховкой, белой и черной формами оплаты и т.д., то есть отстаивать свои интересы. Составьте заранее список вопросов, которые могут вам задать, и не бойтесь озвучивать свои.
Ложка меда в бочке дегтя
В страхе, который вы можете испытать на собеседовании, даже есть свой плюс: так как небольшое волнение будет держать вас в тонусе, вы будете более живо реагировать на вопросы HR-менеджера.
Не забывайте, что работодатель – тоже человек. Он вовсе не старается разоблачить в вас обманщика и лжеца, его работа заключается в том, чтобы найти подходящего человека на вакантную должность. Вам не требуется быть «суперменом», чтобы вас взяли в компанию, – нужно просто соответствовать данной должности.
Идя на собеседование, полезно задать себе вопрос: а что собственно случится, если меня не возьмут? Возможно, ответив на него самому себе, вы поймете, что бояться вам особенно нечего. По статистике, из 15 собеседований удачным бывает только одно. И чем быстрее вы наберете 14 отказов, тем скорее добьетесь успеха.
Удачи!
Техники регуляции эмоционального напряжения (Е. В.Cидopeнкo)
| Снижают напряжение | Повышают напряжение |
| 1. Подчеркивание общности с партнером (сходства целей, интересов, мнении личностных черт и др.) | 1. Подчеркивание различий между собой и партнером |
| 2. Подчеркивание значимости партнера его мнения в ваших глазах | 2. Принижение партнера негативная оценка личности партнера, приуменьшение вклада партера в общее дело и преувеличение своего |
| 3. Вербализация эмоционального состояния (своего или партнера) | 3. Игнорирование эмоционального состояния (своего или партнера) |
| 4. Проявление интереса к проблемам партера | 4. Демонстрация незаинтересованности в проблеме партнера |
| 5. Предоставление партеру возможности выговориться | 5. Перебивание партнера |
| 6. В случае вашей неправоты немедленное признание ее | 6. Оттягивание момента признания своей неправоты или отрицание ее |
| 7. Предложение конкретного выхода из сложившейся ситуации | 7. Поиск виноватых и обвинение партнера |
| 8. Обращение к фактам | 8. Переход на «личности» |
| 9. Спокойный уверенный темп речи | 9. Резкое убыстрение темпа речи |
| 10. Поддержание оптимальной дистанции угла поворота и наклона тела | 10. Избегание пространственной близости и контакта глаз |
Кстати!
3 причины страха перед собеседованием:
1. Это ваше первое в жизни собеседование, либо опыт общения с работодателем минимален;
2. Вам позарез нужна работа, и возможный отказ означает для вас чуть ли не конец света;
3. Вы несколько приукрасили свои заслуги в резюме и боитесь разоблачения.
Медиахолдинг «Пронто-Москва»
Источник: hr-portal.ru
Готовимся к собеседованию
Основная причина волнения – неопределенность. Постарайтесь как можно больше узнать о компании-работодателе (например, в Интернете). Изучите сайт потенциального работодателя. Попробуйте представить, какая атмосфера царит в компании: творческая, активная, агрессивная.
Посмотрев на дизайн сайта и фотографии, подумайте, хотите ли вы работать в этой обстановке и с этими людьми. Поскольку информацию на корпоративных сайтах нередко размещают выборочно, обратитесь к Google или другой поисковой системе и поищите новости об интересующей вас компании. Так вы получите более объективное представление об организации.
Наверняка у вас поинтересуются, насколько вы осведомлены о компании-работодателе. Правильный ответ укажет на то, что вы хорошо подготовились и достаточно серьезно относитесь к поискам и выбору, ведь вы не пожалели времени на поиск информации.
Вообразите, как вы заходите в кабинет, здороваетесь с присутствующими, садитесь, вам задают вопросы, а вы спокойно и уверенно на них отвечаете. Наша психика не отличает реальность от игры воображения, поэтому такие мысленные тренировки очень полезны. Даже если ваши образы получаются размытыми – ничего страшного: все равно вы не знаете точно, что произойдет во время собеседования. Главное –самоощущение. Вспомните, какие чувства вы испытывали во время милых посиделок с друзьями или на свидании, и «перенеситесь» из этой картинки в воображаемую ситуацию диалога с менеджером по персоналу. Постарайтесь воссоздать ощущение легкости и комфорта.
Для усиления эффекта придумайте метафору. Подумайте, что для вас значит собеседование: игра? Шахматная партия? Показательное выступление? Напоминайте себе об этой метафоре, вживайтесь в нее – и вы избавитесь от беспокойства. Но если волнение не уходит, попробуйте составить перечень возможных бед – запишите их на листе бумаги в столбик в порядке увеличения ужасности. Не забудьте про болезни, аварии, пожары, разводы и прочие жизненные ситуации. Если вы не поленитесь и сделаете эту работу, то в результате получите простой, но мощный инструмент борьбы с собственными страхами. Провал на собеседовании в таком списке будет далеко не первым пунктом, и вы еще раз убедитесь, что все относительно, и постигшая вас неудача – это не такое уж и большое горе.
Кроме того, не забывайте, что отношение к вам интервьюера вовсе не сводится к позиции: «Давайте-ка узнаем, в каких вопросах эта барышня некомпетентна». Он тоже человек, который ждет, что наконец-то закроется вакансия и в компанию придет нужный сотрудник, надежный и квалифицированный. Скорее он будет стремиться к тому, чтобы выяснить: «А вдруг это действительно тот человек, который нам нужен?» Не подводите надежды рекрутера. Рассуждая о том, почему вам может понравиться данная работа, дайте понять, насколько ваши навыки и способности соответствуют требованиям к этой должности. Рассказывая о своем бывшем руководителе, не стоит акцентировать внимание на его негативных сторонах – это путь к проигрышу. Лучше говорите о позитивном. Перечисляя свои сильные стороны, не забудьте упомянуть умение работать – талант, который ценится на любой позиции в любой компании. Расскажите о своем хобби. Не стесняйтесь и не пугайтесь этого вопроса. Работодатели ценят людей с увлечениями, ведь они хотят иметь в команде не только высококлассного профессионала, но и интересного человека. Менеджеры по персоналу могут рассказать немало историй, в которых руководитель сделал выбор в пользу кандидата с необычным хобби.
Самое главное (и одновременно самое трудное) – не старайтесь играть, будьте самим собой, не лгите. Если вам задают вопрос, на который сходу вам ответить сложно, постарайтесь не смущаться и попросите дать вам время подумать. Если вопрос особенно сложный, можно попросить разрешения ответить на него уже после собеседования по электронной почте или по телефону. Иногда работодатель пытается проводить собеседование в стрессовом режиме: заставляет кандидата долго ожидать в приемной, приглашает неожиданно еще нескольких коллег поучаствовать в собеседовании, задает неудобные вопросы. Помните: если вам задают вопрос, который, по вашему мнению, некорректен или оскорбляет ваше достоинство, вы не обязаны на него отвечать. Все мы слышали про стресс-интервью (а некоторые даже с этим сталкивались), и резонно возникает вопрос: «Что может ожидать меня на этой работе в будущем, если уже на этапе собеседования такое отношение?» Не всем подходит работа в состоянии нервного напряжения (хотя некоторых это, безусловно, мобилизует).
Вас постигла неудача: вам отказали
С другой стороны, что значит неудача при собеседовании? Не думаете ли вы, что вам во что бы то ни стало нужно занять эту вакансию? А откуда вы знаете, что вам здесь будет хорошо, что ваши творческие способности именно в этой компании реализуются, что к вам станут относиться с уважением и т.д.? На самом деле не только вас выбирают, но и вы выбираете.
этому помните о том, что ваша задача состоит не только в том, чтобы произвести благоприятное впечатление, но и понять, устраивает ли вас данный вариант. Ведь неизвестно, что хуже: быть не принятым на подходящее для вас место работы или быть принятым на неподходящее. Так что чувствуйте себя на равных с вашим потенциальным нанимателем, поскольку на собеседовании выясняется не только то, нравитесь ли вы ему, но и то, нравится ли он вам.
Иногда кандидаты боятся задавать работодателю вопросы, связанные с размером оплаты, графиком, рабочим местом, отпуском, страховкой, т.е. отстаивать свои интересы. Чтобы чувствовать себя увереннее на собеседовании, составьте список таких вопросов и не бойтесь их задавать. Способность отстаивать свои интересы на этапе приема на работу характеризует соискателя как уверенного в себе профессионала и говорит о его высокой самооценке. Вообще вопрос обсуждения заработной платы чрезвычайно важен. Рекомендуется не обсуждать конкретные цифры, пока обе стороны не убедились в том, что подходят друг другу. При обсуждении вопроса о заработной плате вы должны четко выяснить для себя планы, цели и возможности работодателя. Продемонстрируйте, что вы четко поняли должностные обязанности обсуждаемой работы. Например, вот так: «Насколько я понимаю, человек на этой должности подчиняется непосредственно генеральному директору.
курирует все вопросы по проекту, включая юридические. Я что-нибудь пропустила? В этом случае, учитывая мой опыт и знания, мне хотелось бы узнать, какая денежная компенсация предлагается для человека на этой должности». В этом ответе вы четко обозначите вашу сферу ответственности. Вы спросите работодателя, есть ли какие-либо еще дополнительные задачи, и затем повернете вопрос так, чтобы выяснить, сколько сам работодатель может платить работнику на этой должности.
Справиться с эмоциями без предварительного тренинга тоже можно. Возьмите лист бумаги, желательно не менее формата А4, и нарисуйте, как выглядят ваши страхи, тревоги, волнения, беспокойства. Отговорки про неумение рисовать не принимаются, потому что ваша цель не произведение искусства, а изображение своих переживаний. Ими могут оказаться лица, силуэты людей и животных (даже мифических), абстрактные фигуры – все что угодно. С эмоциями тесно связаны цвета, поэтому возьмите карандаши и фломастеры различных оттенков. Критерием качества работы является ваше собственное ощущение, что страхи изображены верно, что на листе – ваш собственный страх. Дальше его надо смять, порвать и выбросить – и вы почувствуете, как на душе станет легче.
Источник: www.profiz.ru
Здравствуйте, дорогой друг!
Повод для волнения на собеседовании может возникнуть неожиданно.
Как не волноваться на собеседовании? Такая постановка вопроса не совсем корректна. Об этом мы уже говорили в статье Как не волноваться перед собеседованием? Волнение во время ответственной беседы- явление вполне нормальное. Проблемы возникают тогда, когда оно перерастает в сильное.
“Нокаут” приемы — частая причина для волнения
Собеседование обычно проходит в несколько этапов. И на каком то этапе вы можете столкнуться с неудобными, каверзными а то и просто глупыми вопросами. Иногда с приемами психологического прессинга, «нокаут» приемами.
Некоторые люди специально их применяют, чтобы вывести из равновесия, выбить из колеи. Такие «нокаут» приемы позволяют сбить с заготовленной схемы разговора. Кто-то делает это в силу своего характера, желания что называется «нагнуть» собеседника.
Иногда рекрутер или руководитель считают, что таким образом можно проверить вашу устойчивость к стрессу.
Пример из практики:
«Мы про вас все знаем!»
Большинство кандидатов сразу реагируют: «Что именно?». «Ну, сейчас при желании любую информацию можно найти» — отвечает собеседник. По моим прикидкам, примерно 3 из 5 кандидатов начинают заметно нервничать. У каждого есть какие-то шероховатости в биографии. От былой уверенности не осталось и следа.
Еще пример:
«Вы мне скажите главное! В чем суть вопроса?!» Все попытки кандидата что-то объяснить, наталкиваются на сопротивление: «Вы по сути говорите! В трех словах объясните, в чем изюминка. Эх вы, говорите о достижениях , а сути объяснить не в состоянии».
Вот такой достаточно жесткий прессинг.
Не поверите, сколько закомплексованных людей прячутся под маской “крутых” и уверенных.
Кто-то впадает в ступор, кто-то начинает что-то лихорадочно говорить или оправдываться. Кто-то проявляет агрессию. В таком состоянии у многих людей мозг выключается. Последствия такого состояния обычно не самые лучшие. Тест не пройден.
Я выделил несколько действенных техник, которые помогут снизить градус волнения и не допустить его бесконтрольное нарастание.
1.Пауза
К таким вопросам можно подготовиться, о технике противодействия “игра в туман” чуть ниже, а пока совет такой: Научитесь делать паузы. Улыбнитесь, просто скажите, что вопрос неожиданный, сейчас соображу.
За несколько секунд к вам обязательно вернется самообладание и вы найдете что ответить. Не случайно же говорят «гроссмейстерская” пауза. И никто вас тормозом не назовет. Вовремя сделанная пауза говорит о вашей эмоциональной зрелости и поможет вам оправиться от неожиданного поворота.
И тогда на заявление «Мы о вас все знаем» вы не выпалите автоматом с круглыми глазами «Что именно?» , а спокойно скажите: «Очень хорошо, грамотный руководитель найдет способ найти нужную информацию». И продолжите беседу как ни в чем не бывало.
Это упрощенная демонстрация одной из техник противодействия давлению – наведение тумана.
Справедливости ради, скажу, что приемы психоподавления применяются сравнительно нечасто.
2.Техника «Игра в туман»
Способ ответа на наезд, который лишает опоры. Техника вам может показаться несколько странной, несерьезной, но она приводит к хорошим результатам, а это главное.
— «Ты нехороший человек!»
— «Некоторые люди действительно не очень хороши». Вы согласились. Но не с тем, что сказал собеседник, а с частью утверждения, которая является правдой.
— «Ты передергиваешь контекст».
– «Иногда действительно контекст передергивается». Все, что вам говорит агрессор словно растворяется в тумане, вы соглашаетесь. Он рассчитывал на ответную реакцию, ан нет, и он бросает это бесполезное дело.
Своего рода психологическое айкидо.
У каждого человека есть некая оболочка- сфера. При общении сферы соприкасаются и если я на границе контакта сохраняю нейтралитет, у вас нет повода агрессировать. Если я залезаю на вашу сторону, вас начинает это раздражать, и дальше слово за слово…
Техника наведения тумана позволяет ответить так, чтобы сохранить нейтральность, но при этом у вас есть свое мнение. И ответить в такой форме, что легче с вами согласиться, чем вступать в конфронтацию.
Вернемся разделом выше к вопросу “Мы о вас все знаем!” Следуя технике наведения тумана можно ответить так: «Я уже не мальчик, у меня довольно обширный профессиональный и жизненный опыт. А то, что знаете- прекрасно. Мне проще будет рассказать о себе».
С чем соглашаться?
С частью предложения. Только такой, как ты, может вытащить из дома в такую погоду! – Погода и вправду дрянь… Вы согласились.
Теперь рассмотрим как быть в ситуации,
Когда эмоции начинают зашкаливать
Такое бывает нередко. Когда эмоции хлещут через край, мозг не может «думать», на первый план выходят рефлексы. Высшие функции мозга отключаются.
Вы начитаете«тормозить», впадать в ступор. Или наоборот, в состояние агрессии.
Вы забываете важные моменты, разум как будто затуманился.
Важно вовремя распознать приближение порога потери контроля и принять экстренные меры.
3.Техника «Набрать высоту»
Это экспресс-метод, который можно применить прямо во время собеседования. Взгляните на рисунок:
Вы — катер, а возникшая,ситуация нервного напряжения — водоворот. Вы несетесь прямо в водоворот. Ваша задача (катера) — преодолеть водоворот и продолжить путь в нужном направлении. Водоворот может запросто засосать катер или отбросить в ненужное нам направление.
Можно попытаться включить мотор на полную и преодолеть водоворот в лоб. Но далеко не факт, что получиться. А может быть использовать способ похитрее?
Представьте себе, что катер имеет воздушную подушку и может подняться над воронкой . Дальше ему не составит труда выбрать нужное направление.
Находясь над ситуацией, вам намного проще принимать решение. Итак, чтобы быстро успокоиться, — мысленно переключитесь на режим воздушной подушки и вы легко преодолеете водоворот.
- Мысленно скомандуйте: «Стоп машина!». Вы распознаете ситуацию и тормозите нарастание эмоций.
- Скомандуйте «Переключиться на нейтраль!». Делаете быстрый вдох и более длинный выдох. На это может уйти всего нескольких секунд. По возможности повторите дыхательный цикл несколько раз. Обращайте внимание на ощущения в теле.
- Скомандуйте «Набрать высоту!». Почувствуйте себя над ситуацией. Взгляните на ситуацию с высоты птичьего полета.
Ваше волнение всего лишь минутная слабость и ничего больше. Здесь вы играете по тем правилам, которые вам предлагают. Ваши собеседники тоже игроки. Но, иногда слишком рьяно навязывают свои правила. Но вам это до лампочки. Все пройдет, пройдет и это.
Пользуйтесь этим методом, в качестве экстренной меры неплохо помогает.
Важно выбрать подходящий момент, поскольку упражнение занимает некоторое время. Но не так много, как может показаться — буквально 5-6 секунд.
4.«Колокол осознанности»
Поставьте сигнал мобильника на определенное время в диапазоне периода собеседования (или других переговоров). Сигнал должен быть коротким и негромким, поскольку на собеседовании слушать свиристели мобильников не принято.
Когда будет сигнал, поразмышляйте секунду о том, не проявлялась ли ваша психологическая проблема. Если да, мысленно зафиксируйте ее и включите «стопмашину».
Источник: narazvilkah.ru