Извините или простите

Зачастую нам трудно сказать «Простите!», да и о том, всегда ли нужно извиняться или как правильно прощать, далеко не всем известно.  А между тем, просить прощения и принимать извинения – это целое искусство, владение которым позволяет сделать жизнь более гармоничной.

Почему так сложно извиняться

Извиняться сложно практически любому человеку, в первую очередь потому, что это требует признания своей вины, что далеко не всем дается легко.  Некоторые люди расценивают необходимость извиниться — как унижение собственного достоинства, ведь они убеждены, что идеальны, и все, что делают — всегда правильно. Переубеждать их в этом бесполезно: это черта характера, которую вряд ли можно изменить.

Есть и другая крайность, когда человек назойливо извиняется за все подряд, вплоть до того, что окружающие сами начинают ему делать замечания: «Да прекратите Вы извиняться!».  Такое поведение больше характерно для неуверенных в себе людей или тех, кто своим словам «Простите», «Извините» не придает никакого значения.

Так что же такое извинение? Это прямое обращение к другому человеку для получения прощения. Извиниться – значит признать свою ошибку и продемонстрировать желание и стремление ее исправить, а не искать оправданий своим поступкам. При этом речь идет не об унижении или слабости, а, скорее, о силе духа и умении признать свою неправоту.

Зачем нужно извиняться

Если мы действительно обидели кого-то, то, как правило, испытываем чувство вины за дискомфорт, который причинили другому человеку. В результате неприятного инцидента страдают оба: один от обиды, второй от вины.  В тот момент, когда мы просим прощения за то, что сделали, мы стремимся вернуть эмоциональный комфорт в общение. Более того, тот, кто был нами обижен, принимая извинения, понимает, что общение с ним ценно и важно для того, кто извиняется.

Извиняемся правильно

Как извиняться правильно? Чтобы ответить на этот вопрос, важно знать несколько основных правил.

1. Просить прощения нужно искренне, и самому верить в то, что в совершенном действии или поступке действительно есть вина.
2. Если принято решение о необходимости извиниться, важно полностью признать свою вину, а не придумывать, в какой степени она есть, а в какой недостаточна или отсутствует.
3. Обращаясь к человеку, которого обидели,  не нужно оправдываться, а лучше объяснить, почему такая ситуация возникла, или пояснить, что именно вы хотели сказать или сделать.
4. Семантические свойства слов «извините» и «извиняюсь» отличаются, не смотря на общий корень «вина». Если в первом случае извинения приносятся кому-либо, то во втором форма «извиняюсь» звучит как извинение перед самим собой. Поэтому этот вариант стоит исключить, он может быть расценен как насмешка над тем, у кого просят прощения, или воспринят как шутка или несерьезное намерение.
5. Произношение слов, обращенных к человеку, которого обидели, должно быть четким, следите, чтобы речь не была сбивчивой или сказана себе под нос.
6. Предложите в подтверждении искренности намерения получить прощение какое-либо возмещение за доставленные неудобства, например: приглашение в кафе, кино или на выставку, совместное решение какой-то задачи.
7. Если хотите, чтобы вас простили, старайтесь не допускать повторных подобных инцидентов. В следующий раз прощения можно и не получить.

Извинения в деловом этикете

В повседневной работе, например руководителю, часто приходится извиняться не только за себя,  но и за своих коллег или подчиненных. Могут быть нарушены условия договора, не уделено должного внимания обращению клиента, ущемлены его права.

Ради сохранения хороших отношений с партнерами и покупателями необходимо следовать некоторым правилам.

• Разберитесь в инциденте и лично пообщайтесь с партнерами, выясните все нюансы ситуации, показав тем самым, что вы заинтересованы в разрешении ситуации.
• Направьте письмо в адрес клиента или партнера. Можно для придания дополнительного веса такому письму написать его на корпоративном бланке и подписать у руководителя организации.
• Будьте конкретны, принося извинения.
• Самый действенный способ – это не только извиниться, а изменить саму ситуацию, например, исправить ошибку, пересмотреть правила работы, предложить скидку или изменить условия сотрудничества.
• Не нарушайте данные обещания!

Когда извинения не нужны

Если следовать пословице, утверждающей, что худой мир лучше доброй ссоры, извиняться нужно в любой ситуации. Но так ли это, или все же есть случаи, когда этого делать не нужно?

Самое главное: прежде чем принять решение просить прощения или нет, важно определить, согласны ли вы с тем, что виноваты. Возможно, то, что вы сделали, было сделано осознанно, вы хотели добиться именно того результата, какой получили, и полностью считаете себя правыми. В этом случае извинения бессмысленны, поскольку вы не видите своей виновности, а совершенный поступок не расцениваете как проступок или нанесение ущерба.

Однако бывают ситуации, когда вы уверены в своей невиновности, а окружающие вас люди убеждают в том, что нужно извиниться. Причем аргументы в этом случае самые разные, начиная от того, что человек, которого обидели, — хороший, до опасений потерять выгодный чем-либо контакт. В этом случае важными становятся последствия, которые либо лишат вас в дальнейшем какого-то преимущества, разорвут родственные связи, либо смогут навредить вам или вашему окружению.  Вариантов, безусловно, несколько: прислушаться к советчикам и попросить прощения, либо отстаивать свою позицию и не поддаваться давлению со стороны. Все будет зависеть в этом случае только от вас.

При этом необходимо помнить, что человек, извиняющийся, будучи уверенным в своей невиновности, не сможет быть убедительным в своих словах, либо будет извиняться с оговорками: «Простите меня, но все же я прав!». Пользы от такой формулировки не будет ни вам, ни вашему собеседнику, а конфликт может только усугубиться.

Если ситуация все же требует снятия напряжения, а вы по-прежнему уверены в своей правоте, но, например, считаете, что можно было высказаться в более корректной форме, то можно в общении со второй стороной сформулировать свою позицию примерно так: «Приношу Вам свои извинения за форму, в которой высказал свою точку зрения, но по существу вопроса мое мнение не изменилось». В этом случае вторая сторона может быть удовлетворена тем, что за грубость вы извинились, и общение может перейти в конструктивную форму обсуждения самой ситуации, а не эмоций вокруг нее.

Как принимать извинения

Зачем вообще необходимо задумываться над тем, как именно нужно прощать? Нет же ничего проще, чем сказать человеку, что его извинения приняты! На самом деле и просить прощения и прощать может быть одинаково сложно.

Источник: etiketo.ru

Не ради "нравоучений", а для пользы дела Вместо "извини" стоит сказать "прости"… То, что мы произносим очень влияет на нас и окружение так же…

Слово "извини" выходит "из вины"… чувство вины очень пагубно отображается на здоровье Человека… оно порождает следующие поступки, которые будут в последствии "подкармливать" энергией это чувство вины… Так начинает свой путь зарождения обиды, сожаления и тому подобное… Поверьте моему опыту и проверьте своим

Слово "прости" — имеет в своём подтексте и смысле слово рост — "прости"… оно даёт сказавшему возможность обрезать "негативные" энергии и двигаться дальше вперёд, а значит к своему "росту"… при этом ещё получая добрую энергию от того, кому было это слово предназначено, потому что он чувствует вежливость, порядочность, заботу и т.д. о себе.

Таким образом "оба" этих людей выходят на позитив, позитивное мышление, которое в свою очередь даёт прилив энергии, а значит сил, здоровья, доброжелательное общение, дружбу, любовь и т.д.

Будьте внимательны в выборе слов! Они несут свои вибрации! Это самый точный "навигатор" по жизненному пути"!

Ещё одним наблюдением стало по практике Хоопонопоно.

Хоопонопоно-это древнее гавайское искусство решения проблем. В переводе с гавайского языка слово Хоопонопоно означает "исправить ошибку" или "сделать верно".

Хоопонопоно помогает удалить, нейтрализовать и стереть деструктивные программы, чтобы стать единым с Божественным сознанием, которое присуще каждому человеку, слиться с потоком Изобилия и получить Вдохновение.

"Хоопонопоно представляет собой процесс освобождения от негативной энергии внутри вас и открытия себя воздействию мыслей, слов и дел Божества".

"Попросту говоря, хоопонопоно означает "сделать правильно" или "исправить ошибку". Согласно верованиям древних гавайцев, ошибки возникают из-за мыслей, которые вызывают в памяти болезненные воспоминания. Хо"опонопоно предлагает метод освобождения от энергии этих болезненных мыслей или ошибок, которые приводят к дисбалансу в организме и болезням".

Существует четыре аффирмации, которые вы должны повторять снова и снова, безостановочно, обращаясь к Богу.

1. "Я люблю тебя".
2. "Мне очень жаль".
3. "Пожалуйста, прости меня".
4. "Благодарю тебя".

Я наблюдала, что многие люди произносят в разной последовательности эти фразы… Я увидела поток энергий в каждой из них…

И как результат именно вот такая последовательность очень мощная:

• 1-я фраза: Мне очень жаль — это значит осознанность произошедшего.


• 2-я фраза: Пожалуйста, прости меня — происходит полное принятие ситуации после осознанности, освобождение от чувства вины…
• 3-я фраза: Благодарю, тебя — далее после полного принятия ситуации наступает переход "негативных" энергий в "позитивные", уходят раздражение и агрессия…
• 4-я фраза: Я люблю тебя — здесь идёт полное растворение в энергии любви, душевное спокойствие и гармония Вселенной, направленные в стороны участвующих объектов в ситуации.

Желаю Вам быть здесь и сейчас в любви, здравии и изобилии!

Источник: samopoznanie.ru

Это становится чем-то вроде универсального обращения — вместо "товарища", "гражданина" и "гражданки", "девушки", "сударя" и всего того, с чем мы никак не можем разобраться.

Однако есть и просто "извините" — то самое "извините", которое мы произносим именно тогда, когда хотим попросить прощения, извиниться, принести извинения. Казалось бы, чего проще?

Но не тут-то было, простота тут мнимая.

У "извините" есть соперник, странное такое слово — "извиняюсь".

"Извиняюсь". Вроде бы очень похоже на "извините", да что там, это практически то же самое! Однако человек, чуткий к слову, смутно ощущает в этом "извиняюсь" какую-то подмену. Когда вам говорят "извините", вы понимаете, что у вас действительно просят прощения, а когда бросают (именно бросают) "извиняюсь", трудно не уловить в этом пренебрежение, если не издёвку. Трудно не увидеть тут неуважение к тебе.

Вот что сообщает нам по этому поводу Словарь русского речевого этикета В.Балакая. Если "извините" — это принятая, широкоупотребительная форма вежливого извинения, то "извиняюсь" — это всего-навсего просторечное слово, которое, извините, находится вообще за рамками литературной нормы.

Считается, что это самое "извиняюсь" вошло в оборот со времен Первой мировой войны, с 1914 года. "Кому не известна формула большевистской вежливости — "извиняюсь"? — писал не без горечи знаменитый русский языковед А. Селищев о языке революционной эпохи. — Сколько прекрасных русских слов есть для того же самого. "Виноват". Но разве можно признать себя виноватым? "Простите".

Да наплевать мне, прощаете вы меня или нет. А я сам "извиняюсь", и будет с вас.

Ужаснейшее слово и ужаснейшее с ним поведение: прежде вам наступали на ногу и говорили: "Простите", а теперь вам говорят "Извиняюсь" — и наступают вам на ногу…".

"Извините", "извините" и еще раз "извините" — только это можно считать извинением настоящим.

Источник: rg.ru

Что означают эти два слова?

В обоих случаях это про наше осознанное желание продемонстрировать, что мы раскаиваемся по поводу своего нежелательного поведения по отношению к адресату.

И осознаем, что пошли вольно или невольно против этикета иди другого регламента, но рассчитываем на прощение.

При этом «извините» больше в ходу при контактах с посторонними людьми, а «прости» — с близкими. Хотя, конечно, все индивидуально.

Кто-то считает, что извинение — более современная форма выражения своего сожаления о случившемся, чем просьба о прощении. Но здесь важнее то, насколько искренне произносится фраза, а не непосредственное содержание того или иного высказывания.

Поэтому вежливое «прошу прощения» так же имеет право на жизнь, как и будничное «извините», но сказанное с чувством сожаления, а не преисполненное плохо замаскированной озлобленностью.

Хочется отметить, что выражение «извиняюсь» на слух почти то же самое, что и «извините». Но, по сути, они абсолютно разные по смыслу. Во втором случае произносящий просит его простить, а в первом — как бы сам себя извиняет.

Выходит смешно и не к месту, поскольку является своеобразной насмешкой над адресатом.

Однако много кто использует именно эту форму выражения, думая, что и такое высказывание доказывает, что перед условно потерпевшим не хам и не грубиян, а воспитанный человек, испытывающий некоторую неловкость за что-то в своем поведении.

В чем различие между ними?

«Извините» произносят, если вина, по мнению говорящего, не требует длительного объяснения причины нечаянной грубости, неловкости и т. д.

Чаще всего слово слетает с языка на автомате, если вы случайно физически нарушили чье-то личное пространство — толкнули, наступили на ногу, пробираясь в толпе, задели сумкой, рукой.

То же самое говорят, если побеспокоили в неурочное время с просьбой личного характера либо отрывают человека от выполнения прямых обязанностей по причине необходимости консультации, помощи, подсказки.

«Простите» чаще всего применяют, если вмешательство в личное пространство произошло сильнее, чем этого допускают нормы морали, но не настолько, чтобы имелось основание привлекать законодательные кодексы для разборки полетов — шутка.

К тому же просьба в таком формате обычно адресуется близкому или хорошо знакомому человеку.

При этом подразумевается, что провинившийся осознает свое неблагопристойное поведение и искреннее рассчитывает получить прощение.

Если рискнуть отправиться в морфологические дебри нашего могучего, чтобы понять уже немного замаскированный временем истинный смысл рассматриваемых слов, то получим следующее:

1. То самое «извиняюсь» или «извиняюся» — при детализации составляющих сегментов слова, является суммарной производной слова «извиняюсь» и частички «-ся», под которой подразумевается самость человека, т. е. он сам.

   Вот поэтому и получается, что деликатно признавать свою вину с помощью этой фразы — неправильно.

2. «Извини» — этакое простодушное предложение прекратить считать виноватым того, кото эту фразу произнес.
3. Куда тактичнее звучит: «Приношу свои извинения». Однако любители докапываться до сути вскоре понимают, насколько двулико и это высказывание. Мол, я извинился, а вы сами решайте, обижаться вам на меня или уже не стоит, но в любом случае ответственность за ваши дальнейшие эмоции в этом отношении — это уже сугубо ваш выбор.



4. А вот «прошу прощения», вызывающее у некоторых возмущение из-за кажущейся устарелости фразы, выглядит полновесным и искренним извинением.
5. Привычное «прости» является более расхожим вариантом предыдущего высказывания, уместным при обращении к тому, с кем вы контактируете-общаетесь на короткой ноге или находитесь в близких родственных отношениях.

Чем отличаются эмоции человека от его чувств? Читайте об этом здесь.

Когда говорят фразу «прости» или «простите»?

Без нее не обойтись, окажись вы в ситуации, когда:

1. Пришли позже прочих людей на концерт, в кино и теперь вынуждены пробираться к своим местам в центре ряда, беспокоя других зрителей.

   Желая покинуть зрелище раньше других посетителей мероприятия, извиняться за беспокойство во время пути к выходу тоже необходимо.

2. Кого-то задели локтем, наступили на ногу, зацепили край одежды, находясь в толчее.
3. Нечаянно вмешались в конструкцию прически.
4. Когда вынуждены кого-то потеснить, чтобы дотянуться до предмета, который иначе так и останется вне вашей зоны доступа.



5. Есть необходимость обратиться к человеку, чтобы узнать направление для вашего дальнейшего передвижения, выяснить время, свое местонахождение или еще что-то. Даже если тот, к кому вы намерены обратиться, не общается с кем-то или не разговаривает по телефону, выглядит просто отдыхающим или ничего не делающим, вам следует начать диалог с фразы «простите».

   Так вы учтиво извиняетесь за свое вмешательство в личное пространство другого человека.

Без разъяснения причины своего поведения, даже если на долгие разговоры нет времени, просто сказать «простите» недостаточно, если вы:

1. Не пришли на какое-то мероприятие, куда были заранее приглашены, как близкий человек.
2. Вы или ваш ребенок испачкали чью-то одежду своей едой, напитками.
3. Опоздали на встречу. Здесь краткость только вам на пользу, но всем должна быть понятна причина нарушения сроков.
4. Нарушили ритуал, правила во время трапезы, встречи с иностранным представителем из-за незнания обычаев его страны.



5. Подвернулись кому-то под руку, от чего держащий в руках бумаги человек выронил их. Естественно, очень желательно, чтобы вы помогли исправить содеянное или как-то по-другому компенсировали сотворенный ущерб.
6. Желаете продвинуться вперед или перейти назад, но не можете этого сделать, не предложив поменяться местами — типичная ситуация в общественном транспорте в час пик.
7. Нечаянно испортили вещь, предмет из-за своего незнания, как она работает или по другой причине. Естественно, вместе с извинениями необходимо тут же пообещать компенсировать расходы на восстановление или приобретение новой вещи.

Естественно, что выражение «простите» обязательно, если обращаетесь к незнакомому человеку — даже если он несколько младше вас.

Но даже при существенной разнице в возрасте обращение «вы» лишь польстит слишком юному собеседнику и настроит на дружелюбный диалог.

Что очень важно и уместно, если учитывать, что вы чуть ли не минуту назад нарушили покой этого самого человека своим неаккуратным поведением.

Источник: psyholic.ru