Искренне извиняюсь


Изображение с сайта https://pixabay.com

Иногда мы сталкиваемся с ситуациями, в которых по тем или иным причинам нам предстоит просить прощения у других людей. Предлагаю Вашему вниманию три дипломатичных совета, как вежливо и эффективно извиняться. Простые рекомендации позволят Вам правильно донести свои мысли и сохранить чувство собственного достоинства.

1

Сила извинения в искреннем признании своей вины. Настоящее признание всегда звучит откровенно, от души и один раз. Не следует просить прощения десятки раз или ходить по кругу, выдавая одни и те же заученные фразы в стиле "извини, я больше не буду". Не стоит также петь длинные песни извинений, принижающие Вашу собственную значимость. Лучше подобрать глубокие по смыслу слова, подгадать удобный случай и с глазу на глаз лично в нескольких фразах извиниться всем сердцем.


2

Настоящее извинение глубокое и безоговорочное. Никаких "но". Никаких "я, конечно же, виноват, но и ты тоже неправ".

Иногда люди, чтобы скрыть неловкость своих извинений, стараются перевести сам процесс признания своей вины в несерьезную и шутливую форму. Или же они просят прощения будто невзначай, между прочими словами, действиями и делами. Так тоже лучше не делать.

А еще не стоит извиняться в условном наклонении.

Вместо
"Я бы хотел у тебя попросить прощения",
"Я бы хотел извиниться за…"

Лучше сказать
"Я прошу у тебя прощения",
"Я хочу извиниться перед тобой за" и т.д.

3

Третий совет – обещайте. Обещайте сделать работу над ошибками. Доверие основа благоприятных отношений. Как минимум обиженному человеку хочется верить, что "подобное поведение или ошибка больше не повторится". Иначе как же он тогда сможет продолжать выстраивать эффективные отношения с обидчиком, если имевшая место неприятная ситуация может в любой момент произойти снова.

Пример дипломатичного извинения

"Андрей, от всего сердца и глядя тебе в глаза, я приношу свои самые искренние извинения за свое бестактное и грубое поведение.


Всецело осознав свою стопроцентную неправоту, я точно убежден, что мое подобное омерзительное поведение в наших отношениях больше никогда не повторится.

Я также прошу тебя принять мои уверения в самом высоком к тебе уважении".

Удачи Вам в общении и хорошего настроения!

Чтобы узнать больше секретов переговоров, общения, эффективных техник убеждения и противоядий от разных манипуляций приглашаю Вас посетить мой Имиджевый магазин.

Источник: zen.yandex.ru

Как извиниться так, чтобы вас простили

Автор: Jeanne Safraoui

«Кажется, самое сложное — сказать «прости», — поет Элтон Джон. Но чтобы заслужить прощение, одного слова недостаточно.

Специалист по женскому ментальному здоровью Джейн Фишер считает, что искреннее извинение состоит из нескольких обязательных элементов. Её советы помогут найти правильный подход к обиженному вами человеку.


1. Признание вины

Начинать просить прощения лучше всего с искреннего выражения сожаления о случившемся.

«Очень важно показать, что вы берете на себя ответственность за произошедшее, — уточняет доктор, — Для этого вы сама должны осознавать тяжесть своего проступка и мотивы, которые двигали вами в тот момент».

Это означает полное признание своей вины вне зависимости от того, случайной или намеренной была совершенная ошибка.

Ваши слова или действия были оскорбительными, даже если вам кажется, что это не так. В противном случае на вас бы не обиделись, верно?

2. Покаяние и исправление ошибки

Следующим шагом для получения прощения будет чистосердечное раскаяние.

«Покажите, что эта история преподнесла вам хороший урок, и вы готовы работать над ошибками. Предложите варианты действий, которыми вы могли бы загладить свою вину», — советует доктор Фишер.

  • Используйте силу своих эмоций, чтобы донести до собеседника всю глубину вашего покаяния.
  • Заверьте, что постараетесь больше так не делать: «Я раскаиваюсь в содеянном и постараюсь впредь быть внимательнее. Как я могу исправить свою ошибку?»
  • Предложение «починить» испортившиеся отношения — обязательная часть извинений.

3. Время просить прощения

Иногда кажется, что безопаснее подождать, пока утихнет буря эмоций, и лишь потом пытаться исправить ситуацию.


Однако доктор Фишер заявляет, что принести извинения лучше раньше, чем позже: «Если вы потеряли самообладание или сделали что-то не подумав, успокоиться и извиниться проще всего сразу же».

Это не даст возможности накопиться и разрастись обиде от слов, высказанных на эмоциях, и прощение в таком случае можно получить незамедлительно.

Источник: blogs.elenasmodels.com

Поставьте себя на место того человека

Единственный эффективный способ это сделать – поставить себя на место этого человека и задать несколько важных вопросов: Как мои действия повлияли на его (ее) жизнь? Повлиял ли мой поступок на самолюбие этого человека? Повлияло ли это на меня? Это непоправимо или еще есть возможность все исправить? Именно в этот момент нужно отнестись к ситуации со всей серьезностью. Мы все раньше ошибались, поэтому постарайтесь все оценить верно, и проникнуться чувствами другого человека.

Как правильно говорить?

Обычно мы говорим «извините», «прошу прощения» и «извиняюсь». Первые два варианта корректны, а третий может употребляться только в разговорно-просторечных ситуациях. Почему? Давайте разберемся. Извинить, извинять — подразумевают направленность на кого-либо: извинить его, извинять ее. А возвратная форма у глагола (-ся) обозначает действие, примененное к себе: мыться, бриться, одеваться. При таком раскладе получается, что извиняюсь — это извиняю себя. Но разве этого мы хотим, когда просим прощения?


1. Извиниться за глаза

Перед тем как извиняться напрямую, обиженного необходимо слегка “разогреть”. Для этого отправьте этому человеку письмо, открытку, email, да что угодно с извинениями. Прочитав послание, он вас конечно не извинит, но будет подготовлен и оценит настойчивость.

2. Будьте искренними

Не начинайте извиняться, если на самом деле вы не испытываете чувство вины. Человек увидит вашу неискренность и ситуация лишь усугубится.

3. Смотрите в глаза

Позвольте заглянуть в ваши глаза, это даст понять, что вы искренни. Смотрите прямо в глаза человеку, у которого просите прощения — это располагает.

4. Извиняйтесь с глазу на глаз 

Прощение лучше просить наедине. Отведите человека, перед которым хотите извиниться в сторону. Это снизит напряжение и не позволит кому-либо отвлечь вас в самый неподходящий момент. Если необходимы публичные извинения, вы можете приподнести их позже, предварительно извинившись с глазу на глаз.

5. Извиняйтесь лицом к лицу

Вы должны сами прийти к человеку, перед которым вы хотите извиниться. Не просите его приехать к вам. Не извиняйтесь по почте или по телефону. Вы должны сделать это при личной встече, лицом к лицу.


6. Следите за языком тела

Невербальное общение имеет такое же огромное значение, как и вербальное. Будьте осторожны, следите за своим телом во время разговора. Хотя, если вы действительно сожалеете о сделанном и испытываете чувство вины, ваше тело все сделает правильно само собой.

7. Не затягивайте

Чем раньше вы извинитесь, тем лучше. Безусловно, если вы на эмоциях, лучше переждать, дать себе остыть и лишь потом извиниться, но слишком затягивать тоже не стоит. Во-первых, вы можете перегореть, а во-вторых, ваши извинения могут оказаться уже не актуальными.

8. Одного словесного извинения мало

Мудрить в извинениях не рекомендуется. Но относиться слишком просто – тоже. Конечно, порою достаточно одного простого “извини”, но чаще всего это не так. К словам при встрече лучше приложить букет роз (если извиняться надо перед девушкой) или небольшой презент (если извиняться надо перед мужчиной).

9. Признайте свою ошибку

Не забудьте про фразу “Извини, я был не прав(а).” Как правило, признание своей неправоты очень действенно. Ни в коем случае не отрицайте факт того, что вам есть, за что извиниться.


10. Возьмите паузу, если потребуется

Если человек не воспринимает ваши извинения, их стоит прекратить. Просто подождать пару-тройку дней, посмотреть, как пойдёт дело дальше. Возможно, что человек, принимавший извинения, осознает, что нужно дать “второй шанс”.

11. Вовремя остановитесь

Извинения не должны быть долгими и затянутыми. Вовремя остановить подобный разговор довольно сложно, но помните, что, продолжая его, вы ходите с завязаннами глазами по краю пропасти. Не делайте этого, вы можете только усугубить ситуацию.

12. Не стоит оправдываться

Категорически не рекомендуется слишком сильно оправдываться. Достаточно ограничиться фразой “На меня что-то нашло”.

13. Не обещайте невозможного

Конечно, важные слова «Мне очень жаль» обязательно должны присутствовать в вашей речи. Однако никогда не делайте обещаний, что такое никогда больше не повториться. Эта своеобразная ловушка – одновременно легкий способ решить проблему и стратегический просчет.

14. Предложите выход

Предложите способ, как можно всё исправить. Этим вы покажете, что отношения с человеком вам небезразличны. Учтите, вы должны высказать именно предложение, а не спросить “Как я могу всё исправить?”

Вы должны предложить способы все исправить и ваши предложения должны быть уместны.
возможности, постарайтесь показать человеку, что вы поняли свою вину. Суть данного шага заключается в минимизации нанесенного урона и приложении всех усилий для исправления ситуации. Если вы провинились перед близким человеком, ищите способы укрепить ваши отношения и показать ему, как сильно вы к нему привязаны и как сильно вы цените его потребности. Если вы не оправдали чье-то доверие или сказали то, что не нужно было, значит вам нужно восстановить дружбу своими поступками, которые докажут этому человеку, что вам стоит доверять. Будьте осторожны, старайтесь не делать предложений, которые хоть отдаленно похожи на попытку купить доверие. То есть предложений вроде «Пойдем  завтра в ресторан, я угощаю”. Кроме того, старайтесь не задавать вопросы по типу: “Как я могу все исправить?» или «Что мне сделать, чтобы загладить свою вину?» Подобное подразумевает, что вы так и не осознали свою ошибку.

15. Сделайте выводы

Это самое важное действие. Оглядеться и вспомнить свои прежние ошибки – не очень приятное занятие, но необходимое с профилактической точки зрения. В будущем вам все равно придется извиняться за что-то (это неизбежно), но желательно не за те же ошибки. Поэтому вспомните, что привело к ошибкам и как можно избежать этого в будущем. Если вы не выполнили свое обещание, поскольку были слишком заняты, постарайтесь это исправить.

Правильно преподнесенные извинения могут спасти отношения даже в самой, казалось бы, безвыходной ситуации. Вам есть перед кем извиниться? Так чего вы ждете? Используйте эти советы, чтобы получить прощение.

Источник: hochu.ua

Как правильно извиняться?


Признайте то, что вы сделали неправильно.

Первый шаг к правильному извинению – это объяснение своей ошибки. Человек, обидевший кого-то, должен продемонстрировать, что он понимает всю тяжесть нанесённого ущерба, осознаёт, что именно он сделал не так, и просит за это прощения. Простое «извини» в этом случае не подойдёт. Следует уточнить, за что именно вы извиняетесь.

Будьте искренним.

Этот пункт очевиден. Тем не менее, мы живём в мире, где извинения произносятся на автомате. В простое слово «прости» должен быть вложен определённый смысл. Покажите, что вы искренне сочувствуете, что вам действительно жаль.

Попросите прощения.

После того, как вы извинитесь, дайте другому человеку время поразмыслить над случившимся. Вы словно даёте человеку возможность выбрать, простит он вас или нет. Если ваше извинение было искренним, скорее всего, оно будет безоговорочно принято.


Не считайте извинения способом самоутвердиться.

Некоторые люди используют слово «прости» не в самых лучших целях. Они манипулируют близкими, извиняются первыми, чтобы показать: «Я лучше тебя, я способен признать свою ошибку, а ты – нет». Различайте искреннее извинение и манипуляторское «прости». Хорошие отношения с близким человеком должны стоять выше вашего собственного эго.

Не вините их.

Это, пожалуй, один из самых трудных шагов. Когда человек извиняется, он попутно пытается оправдать своё поведение, говоря, что другой человек его спровоцировал. Когда вы оправдываетесь, то вы фактически перекладываете ответственность за свои действия на провокатора. И такое поведение не позволяет вам извиниться по-настоящему.

Будьте готовы просить прощения несколько раз.

Иногда одного сказанного «прости» бывает недостаточно. Чтобы показать своё подлинное раскаяние, переступите через свою гордость и просите у близких людей прощения несколько раз. Ожидать, что всё вернётся на круги своя после одного сказанного «прости», слишком наивно.

Скажите, что вы готовы измениться.

Любые извинения бессмысленны, если они не подкрепляются соответствующим поведением. Планируете ли вы изменить своё поведение, чтобы в будущем такая ситуация не повторилась? Подтверждая свои извинения изменившимся поведением, вы доказываете другому человеку, что вам действительно жаль.

Что делать, если вас не простили?

Пожалуй, это самая сложная часть. Иногда другой человек не хочет прощать вас, как бы вы ни извинялись. Возможно, ему нужно больше времени, чтобы прийти в себя, остыть и простить вас?

Иногда люди не желают прощать своих обидчиков, потому что считают, что таких извинений недостаточно. В этом случае следует спросить: «Я понимаю, что причинил тебе боль. Что я могу сделать, чтобы загладить свою вину?».

Конечно, бывают и такие сложные ситуации, в которых люди упрямо стоят на своём. В этом случае просто признайте свою вину, выполните все рекомендации из этой статьи и отпустите человека. Не вините себя, помните, что вы сделали всё возможное.

Источник: new-lifehuck.ru

Как психотерапевт я часто слышу от клиентов извинения или сожаления. Иногда они произносят их просто потому, что хотят сменить тему, хотя на самом деле не раскаиваются. Или говорят это, чтобы успокоить супруга или супругу, если они пришли вдвоем, или когда ощущают личное поражение. Все эти извинения никуда не годятся, ведь они неискренни, не помогают улучшить отношения.

Только настоящие раскаяния помогают сблизиться. Они показывают, что вы действительно заботитесь о партнере, его мыслях и чувствах. Неудачные извинения, напротив, больше портят отношения. Приведем несколько примеров.

1. «Извини, извини, извини». Эти пассивно-агрессивные «извинения» произносятся просто, чтобы сменить тему и заставить партнера замолчать. Они показывают, что вы не воспринимаете его переживания всерьез.

2. «Мне жаль, что так вышло, но…». «Но» — это оговорка, которая все меняет. Если не можете извиниться без «но», значит, не раскаиваетесь. Это всего лишь попытка оправдаться.

3. «Я извиняюсь за …, но не за …». Первое обычно какая-то мелочь, а второе — главный проступок. Так вы пытаетесь уйти от ответственности и пассивно-агрессивно переносите вину на партнера.

4. «Прости, но ты и сам(а)…». Так вы переносите всю вину на партнера. Такое извинение не чистосердечное.

5. «Прости, что так вышло». Слишком обобщенное извинение безо всякой конкретики показывает, что вы на самом деле не готовы брать на себя ответственность за свои поступки.

6. «Прости» (со смехом). Смех звучит как издевательство над собеседником и его переживаниями по поводу случившегося, вы словно пытаетесь его принизить.

7. «Прости» (со слезами). Излишне эмоциональные сожаления со слезами тоже не чистосердечны. Вы устраиваете шоу и переводите внимание на себя, забывая о тех, кто пострадал от ваших действий.

8. «Извини, что сделал(а) тебе больно». В подходящей ситуации это выражает сочувствие. Но часто такая фраза словно намекает партнеру, что он слишком раним и чувствителен.

9. «Извини, что помешал(а)». Вы боитесь конфликта или хотите услышать «Да ты мне не мешаешь». Это показывает вашу глубокую неуверенность и неуважение к собеседнику.

10. «Извини, но не соглашусь». Опять же, обычно таким образом вы пытаетесь смягчить последующий агрессивный выпад в сторону партнера.

Источник: www.psychologies.ru


Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.