Анонимный опрос в США показал: 40% респондентов активно участвуют в офисных интригах. 78% признались, что предприняли бы что-нибудь против своего босса или неприятного коллеги, если бы были уверены в своем успехе и безнаказанности. Как выжить рядом с интриганом? Шесть жертв рассказали свои истории, а эксперты их проанализировали.
Маска, я тебя знаю!
Марина, замначальника маркетингового отдела, вторая в очереди на приближающееся повышение, мечтала стать первой. И была готова на все. Но понимала: остановить президента в коридоре и сказать ему про более удачливого претендента «Сидоров считает, что вы дурак» — значит провалить дело.
Она выбрала более изощренный способ — подставу онлайн.
д ником Веселый Сид Марина жаловалась на тупого президента в форумах, а потом и вовсе завела Живой Журнал, в котором от плохо замаскированного лица своего соперника описывала босса-идиота, используя его высказывания и прибавляя кое-что от себя. Через два месяца о ее литературных трудах доложили самому. Конечно, опытный начальник отдела безопасности мог бы вычислить по IP-адресу настоящего Яго. Но кто занимается подобными мелочами, когда первое лицо, как разъяренный кабан, уже бежит по прямой на выбранного «виновного»? Сидорову немедленно предложили найти новое место работы и руководителя, соответствующего его запросам.
Полезный урок
Помните школьную игру — возню вокруг стульев, которых меньше, чем участников? Интриган в такой ситуации предпочитает не бежать быстрее и работать лучше, а подставить ножку сопернику и восстановить против него влиятельных персон. Руководство скорее закроет глаза на промахи, чем на нелояльность. «Специфика интриги зависит от корпоративной культуры, правил продвижения и психологических особенностей первого лица — говорит Людмила Шибут, кандидат социологических наук и президент Клуба консультантов в бизнесе и политике.— Если босс не любит слушать сплетни и повышает сотрудников только за реальные производственные заслуги, то никто не будет строить сложные схемы. А вот там, где все решается по настроению, для интриганов открываются широкие возможности».
«Чтобы избежать ситуаций, когда интриганы выживают хорошего профессионала или снабжают ложной информацией, руководителю нужно развивать обратную связь с подчиненными — добавляет Роман Седых, бизнес-тренер, кандидат психологических наук.— Для этого необходимо доверие, демонстрация готовности узнать истинное положение дел.
ы, многие боссы расценивают обратную связь как способ самоутверждения, наказания либо снятия собственного стресса. А кто-то вообще рубит с плеча не разбираясь, как в данном случае. Если начальник руководствуется подобными мотивами, подчиненные будут интриговать».
«Мишки» тоже злятся
В каждой организации есть своя «сорока», которая разносит сплетни вроде бы по доброте душевной, а на самом деле от безделья и желания быть значимой. Слухи и предположения сплетаются в ее монологах и удобряют почву для скандалов и интриг. Такая «птичка» шепнула Сергею, менеджеру торговой фирмы: «А у вас в отделе скоро будет сокращение… Говорят, увольнять будут тех, кто меньше всего нравится начальству». Затем дама окинула Сергея скептическим взглядом и осеклась, словно в предчувствии его гибели.
В одно мгновение белый и пушистый «кролик», преданный товарищ и лояльный до самоотверженности труженик Сергей почувствовал, как у него растут клыки. Он не умел врать и скандалить, но нашел приемлемый «способ подлости»: уничтожил важные документы двух коллег и подкинул записки со стола босса на стол одному из них. «Зачем вы рылись в моих бумагах?» — орал на невиновного возмущенный руководитель.
Сергей делал гадости довольно неумело, оставляя улики. Но даже если бы пострадавшим напрямую указали на него, они бы не поверили. Его защищала репутация «плюшевого мишки». Кроме того, никто не искал корень зла. Все списали на обычную офисную неразбериху.
Между тем отдел собирались не сокращать, а расширять. Корпоративная «сорока» неправильно интерпретировала обрывок телефонного разговора директора «…а еще планирую грядущее изменение штатного расписания…».
Полезный урок
Может ли укус котенка быть смертельно опасен? «Может!» — ответит опытный ветеринар. И уточнит: «Если котенок бешеный». Интриганом иногда становится мирный сотрудник, доведенный до состояния крайнего стресса и тревоги. По мнению Людмилы Шибут, прозрачные схемы управления и своевременное информирование о грядущих изменениях может оздоровить обстановку. Кроме того, по ее мнению, «интригами чаще всего занимаются люди средних способностей, с нереализованными амбициями — у них просто нет других средств достижения цели. Кстати, зачастую подобным «котятам» не хватает банального одобрения и поддержки. Порой их достаточно просто «погладить». Хотя этот метод срабатывает не всегда».
А вам слабо?
Ольга, ведущий специалист отдела по работе с клиентами известного рекламного агентства, недавно вошла в кадровый резерв и была крайне польщена, получив приглашение на обед от своей начальницы Эльвиры, которая поручила ей подготовку двух крупных контрактов. А заодно сделала ее своей наперсницей, начав «по секрету» жаловаться на самодурство и тиранию генерального, подробно описывать его предпочтения и привычки.
бициозная девушка Ольга работала за двоих и мечтала понравиться самому высокому начальству. Такая возможность представилась, когда Эльвира собралась в отпуск и оставила Ольгу вместо себя — с правом присутствовать на планерках. Ольга, наслышанная о предпочтениях генерального, готовила свои выступления точно в соответствии с ними. Но, видимо, чего-то недоучла — на его лице отражалось только недовольство.
Вернувшись из отпуска, руководительница поохала, что Ольга подвела ее. И уволила бывшую протеже под предлогом того, что этого потребовали наверху, правда, дав ей отличные рекомендации. Поэтому Ольга не сразу поняла, что ее просто принесли в жертву: Эльвира опасалась, что со временем гиперактивная способная девушка может занять ее место. А в качестве бонуса «шефиня» получила возможность присвоить себе заслуги по подписанию контрактов, которыми занималась Ольга.
Полезный урок
В данном случае утонченная интрига замаскирована под партнерство/наставничество. Амбициозный и тщеславный человек, подобный Ольге, особенно легко становится жертвой такого «союза». Как говаривал Сталин, «здоровое недоверие — хорошая основа для совместной работы». Когда вам «сливают» слухи и усиленно приближают к себе, подумайте: не кормят ли вас ложной информацией? Не изучают ли для наиболее точного удара? «Друга» проще подставить, чем врага — особенно если речь идет о «друге», способном заменить вас, или «друге» из конкурирующего отдела.
«Зачастую в компаниях наблюдаются два вида внутренних междоусобиц (инструментом которых и являются интриги): битвы за ресурсы и битвы со «смежниками» — предупреждает Максим Горбачев, бизнес-консультант, кандидат психологических наук, автор книги про корпоративные интриги «Откат».— В противостоянии «продажников» и логистиков, финансистов и производственников схватка происходит между руководителями подразделений, с попыткой привлечь на свою сторону высшее руководство. Битва за ресурсы обычно разворачивается внутри подразделения — в том случае, если нет четких правил их распределения».
Вместе батьку бить легче
«Как только поднимаешься над суетой, становишься недосягаем для зла» — думал Игорь. И напрасно. Для босса (особенно назначенца «из низов») важно не только установить контроль, но и заинтересовать оставшихся «на дне» в общем успехе. Ведь в них и так бурлит недовольство: повысили-то не их! Но Игорь принялся издеваться над вчерашними коллегами, чтобы сразу вкусить всю меру власти на посту директора одного из департаментов большого страхового агентства. Подчиненные сплотились и принялись создавать начальнику репутацию «случайного выскочки». Сотрудникам других подразделений «по секрету» рассказывали, что «наш-то дает такие задания, что ни в какие ворота! Из-за таких умников фирмы и банкротятся». Запущенные с разных сторон байки через месяц дошли до ушей генерального… Сам Игорь пребывал в полном неведении. Подчиненные не информировали его об истинном положении дел, в результате он принимал неправильные решения, провал следовал за провалом. Через четыре месяца Игорь услышал «С вещами на выход! Несостоятелен как управленец».
Полезный урок
Если булыжник — оружие пролетариата, то саботаж — это оружие служащего любой конторы, и государственной, и частной. Суровый закон корпоративных джунглей гласит: дружные муравьи съедят глупого и неосторожного льва. Мудрый руководитель правит, расточая демократические улыбки и обещания. Тогда подчиненные не партизанят, а сворачивают горы. Впрочем, интригуют и против и хороших руководителей…
«Время от времени интриги могут возникать даже в достаточно дружном и сплоченном коллективе — замечает Юлия Забазарных, руководитель отдела рекрутмента «АГЕНТСТВА КОНТАКТ».— Однако когда кандидат говорит, что он потерял работу из-за чужих происков, это, безусловно, настораживает. Возможно, он не способен грамотно расставлять приоритеты, склонен смешивать личное с профессиональным, не умеет грамотно выходить из конфликтной ситуации и выстраивать отношения с коллегами. Узнав, что к смене работы подтолкнули бесконечные интриги в компании, я стараюсь собрать как можно больше информации и создать объективный портрет человека, например, обращаюсь за рекомендациями, пытаюсь выяснить, что в действительности произошло, какова была его роль. Соискателям, у которых на прошлых местах работы были конфликтные ситуации, из-за которых работодатели могут дать негативные рекомендации, стоит быть максимально открытыми. Я со своей стороны всегда рассказываю им о наличии плохих отзывов и даю возможность объясниться. Ведь порой негативные рекомендации действительно могут быть следствием внутренних проблем и особенностей корпоративной культуры компании».
Плата за роскошь
«Никогда не покупай более навороченные часы и машину, чем у твоего босса. Не хвались тем, чего у него нет. При совместной трапезе не заказывай более дорогие блюда» — такие советы наставник когда-то давал Михаилу. Судя по тому, что старший товарищ сам не достиг больших корпоративных высот, он убедился в их правильности на собственном опыте. Увы, как только Михаил стал одним из директоров крупной строительной фирмы, он не смог удержаться от покупки престижного авто и прочих примет раннего успеха.
Быть заметным приятно, но опасно. Когда в компании пропала значительная сумма, подозрение пало на Михаила — «нувориша, который живет не по средствам». Напрасно он клялся, что дом принадлежит тестю, а машина приобретена в кредит, доказывая это соответствующими документами. Ему показывали другие бумаги — какие-то «странные накладные», на которых стояла его подпись. Михаил вспомнил: эти бумаги ему действительно когда-то подсунули под видом расписки — в тот момент, когда он спешил в супердорогой ресторан. А кто подсунул? Секретарь. А где она? Ее уволил сам же Михаил, «случайно» получив сведения о ее неблагонадежности от «доброжелателя»…
Полезный урок
Получить куш, спихнуть на «павлина» свою вину, убрать рядового соучастника и ощутить свое превосходство — двойное удовольствие для интригана. Чтобы провернуть такую операцию, он пользуется слабостями своей жертвы. «Для вовлечения сначала нужно напугать человека и рассказать об угрозе, пусть даже мнимой, а затем уменьшить страх, обещая поддержку или толкая на какое-то действие. Чем больше у нас слабостей и чем более открыто мы признаемся в них, тем легче интригану использовать нас или выбить из седла. Мы предстаем перед ним со всем нашим репертуаром соблазнов, отсутствия гибкости, страхов и тщеславия — целым набором «клавиш», умело используя которые, можно сыграть симфонию Большой Интриги» — пишет Йооп Сгрийверс, автор книги «Как быть крысой. Искусство интриг и выживания на работе».
Хотите завтра же стать предметом интриги, даже будучи сотрудником без всяких претензий на повышение, а не топ-менеджером? Явитесь в офис в супердорогой одежде, объявите о скорой поездке на Багамы и переезде в коттедж улучшенной планировки. Во время перерыва отделитесь от коллектива и демонстративно продефилируйте в более дорогой ресторан. На столе разложите мобильник последней модели по цене ноутбука и приглашения в элитные клубы. Если expensive look входит в должностную инструкцию, ничего страшного. Но если коллегам и даже боссу подобные атрибуты не по карману, девять из них вздохнут, а один устроит козни.
Спасибо, друг! И прощай
Максим, менеджер проектов крупной IT-компании, четко знал, чего хочет от жизни. Он даже в туалет ходил как на охоту — заметив, что туда направляется «нужный человечек», которому можно «втереть нужное словечко». У него в запасе всегда были ласковая улыбка, набор индивидуально подобранной лести и приятных сувениров. Он первым узнавал секреты, первым оказывался в очереди при «раздаче слонов», был приятен важным персонам и продвигался по службе. Однако не так быстро, как ему хотелось…
Хитреца считали приятелем многие перспективные работники. Когда одного из них пригласили в известную корпорацию, суперинтриган взмолился: «Как я без тебя? Я засохну среди этих бездарностей, а тебе я бы пригодился, стал надежным тылом… Со мной всегда можно посоветоваться, опробовать на мне задумки». Попав на новое место, профи настоятельно рекомендовал Максима и даже лично провел для него ускоренный курс переподготовки, рассказал о ключевых моментах на собеседовании и корпоративных правилах. Его протеже легко прошел встречи со службой персонала, а в приобретении связей на новом месте обошел своего благодетеля.
«Они тут просто звери, притом очень лицемерные и коварные, улыбаются, но при этом ставят подножки» — говорил Максим своему рекомендателю. «Его проекты на деле были реализованы мной, поэтому он и перетянул меня сюда» — признавался Максим «лицемерным коллегам». Постоянно узнавая от благодетеля о новых планах и идеях, наш герой успевал раньше творца рассказать о них начальству. А когда руководство решило уволить того и оставить Максима на его месте, «признался» жертве: «Мне тут сказали опытные люди, что рановато ты воспарил, да и самооценка у тебя неоправданно завышена».
На этом история не заканчивается. Потеряв источник креатива, Максим не растерялся. Он постоянно звонил специалистам с прежнего места работы и, обещая похлопотать за них, разживался новыми идеями и важными сведениями. Заслужив репутацию перспективного профи, он получил должность начальника отдела, набрал талантливых и скромных подчиненных. Они-то за него и работают.
Полезный урок
В данном случае чужой успех не просто присваивается, а позволяет качественно изменить жизнь, а его истинный создатель добровольно покидает поле битвы, мучимый комплексом профессиональной несостоятельности. «Есть особый тип людей, 15 – 20% общества, которые рвутся вперед, в завтрашний день. Именно они наименее защищены и наиболее уязвимы для интриг, потому что замечают их слишком поздно» — говорит Любовь Цой, кандидат социологических наук, директор социологической школы конфликтологии.
«Заводила», «Инициатор», «Детонатор», «Интриган», «Агрессор» — обозначения одной роли — предупреждает Тахир Базаров, доктор психологических наук, содиректор компании «Центр кадровых технологий XXI век».— Чтобы точнее понимать интересы людей и их роль в вашей производственной жизни и одновременно не отгораживаться от коллег, опасаясь интриг, развивайте не только профессиональные навыки, но и эмоциональный интеллект».
Ищите, кому выгодно!
Что делать, если вы чувствуете себя жертвой интриг? Отвечает бизнес-консультант, кандидат психологических наук Максим Горбачев: «Рядовому сотруднику в первую очередь необходимо собрать информацию и провести анализ ситуации, ответив на следующие вопросы:
- Кто плетет интриги?
- Какова его цель и мотивы?
- Кто из сотрудников уже вовлечен в этот процесс?
- Каково отношение руководства к интригану? Каков его вес в коллективе?
- Кто может помочь мне в противостоянии?
Ответы на эти вопросы помогут выстроить четкую тактику сопротивления нападкам, используя различные приемы. В числе прочих такие:
- Ответно «очернить» интригана в глазах руководства или коллег;
- Использовать «тяжелую артиллерию» в лице других авторитетных сотрудников;
- Вывести противника на чистую воду, пристыдить и т. д. Если же речь идет о руководителе, который обнаружил в своей команде интригана, стратегия будет зависеть от его «управленческой силы».
Босс может использовать завистника как инструмент решения тех или иных проблем — но только в том случае, если контролирует ситуацию. В противном случае организация может расколоться на два враждующих лагеря. Или интриган, чувствуя свою безнаказанность, начнет отравлять атмосферу в коллективе и выживать потенциально опасных для него сотрудников. В большинстве случаев самый эффективный способ борьбы с интригами — уволить их инициатора».
Интриги в стиле Форда
— Генри Форд решил переманить к себе исполнительного вице-президента General Motors (GM) Симона Кнудсена, которого давно не повышали, однако считали талантливым. Форд решил, что это лучший момент для того, чтобы соблазнить разочарованную «надежду противников», но как президент конкурирующей фирмы не мог пригласить его открыто. «Генри любил интригу» — писал Ли Якокка, сам в то время претендовавший на место президента.— Он взял напрокат машину, надел плащ и в наилучшем стиле агента 007 отправился домой к Кнудсену». Кнудсен принял предложение занять должность с огромным окладом. Чтобы освободить для него кресло, тогдашнего главу компании Миллера передвинули на символический, специально для этого случая созданный пост. Но через 19 месяцев Кнудсен был уволен. Как полагает Ли Якокка, «за то, что он входил в кабинет Форда без стука». Говорят, что увольнению Кнудсена поспособствовала команда самого Якокки: новичка щедро снабжали ложными советами о традициях компании и состоянии рынка. А в GM распространяли такую версию: они мечтали избавиться от Кнудсена и даже благодарны Форду за то, что он переманил вице-президента к себе.
— В 2004 году к трем годам тюрьмы условно был приговорен 74-летний Йасуо Такеи. Основателя крупной японской компании Takefuji, обладателя состояния в $5 млрд, признали виновным в клевете и прослушивании телефона журналиста, писавшего критические статьи о нем и Takefuji.
— Слияние Chrysler и Daimler-Benz породило большое количество межгрупповых интриг, в которых участвовали команды с разных сторон. В результате управление осталось за немецкой группой, а американская начала терять своих игроков — воспользовавшись ситуацией, их переманивали к себе GM и Ford. В результате проиграли и победители, и побежденные — объединенная корпорация ослабела. Интриги прекратились, когда головное руководство «перемешало шахматы» — послало немецких менеджеров в Америку.
— Несколько лет подряд самой влиятельной бизнес-леди США считалась гендиректор и председатель совета директоров Hewlett-Packard Карли Фьорина. И вдруг в феврале 2005 года она ушла. Вернее, ее «ушла» дружная команда, недовольная тем, что она принимала решения без учета их мнения. Один из топ-менеджеров, Джордж Кейворт, начал «сливать» сведения о недемократическом стиле управления первой бизнес-леди в прессу. Сменившая Карли Фьорину Патриция Данн вычислила бунтаря при помощи сыскного агентства и предложила ему уволиться («несанкционированный доступ и разглашение конфиденциальной информации»), но он отказался, привлек остальных членов команды, адвокатов и прессу, в результате чего положение самой бизнес-леди серьезно пошатнулось. В конце 2006 года она ушла в отставку.
— С целью воспрепятствовать возникновению интриг руководство NASA установило правило: сотрудник имеет право обращаться к своему непосредственному руководителю, и никому более. Подчиненные были лишены не только шанса свергнуть своего босса, но и возможности сигнализировать о его промахах. Считается, что результатом подобной политики стали технические дефекты, которые привели к катастрофе «Челленджера».
Алена Спицина
Источник: Point.Ru
Источник: hr-portal.ru
Злословие и интриги на работе
Подковерная борьба, кулуарные разговоры, хитроумные комбинации, тонкий расчет — словом, все, что определяется коротким и емким словосочетанием – «интриги на работе», сопровождает нашу офисную жизнь так же постоянно и неизбежно, как кондиционер или обогреватель.
Конечно, интриги на работе плетут не все. Но иногда вы ловите чей-то пристальный взгляд — и по спине пробегает предательский холодок: а что если вас уже выбрали следующей мишенью?
Нет смысла зацикливаться на этом, иначе превратитесь в параноика. Нужно просто держать себя в руках, уметь отслеживать «группу риска» и выработать упреждающую тактику в отношениях с потенциальной интриганкой.
Интриги на работе – бои без правил
Боевое искусство. Интриги на работе — тоже искусство. И хотя многие предпочитают сравнивать интриганство с боями без правил, на самом деле у профессионалов существуют излюбленные приемы, которые полезно распознавать заранее.
Разведка боем. Некоторые предпочитают не затевать собственную игру, а изящно включаться в уже начатую партию. Изучив группировки в коллективе, участник выбирает ту, которая покажется самой перспективной.
Ведь так просто предложить свои услуги в качестве информатора в стане противника: сесть и доброжелательно слушать, лишь изредка вежливо вступая в разговор. Со стороны никак не догадаешься, что тихоня плетет свою паутину.
Смещение акцентов. Двусмысленная фраза или даже гримаска беспечного коллеги будут тотчас же истолкованы перед властями предержащими в таком свете, что фаворит попадет в опалу, а информатор займет его место.
Задушевность. Мастера доверительных бесед обычно делают карьеру психоаналитика или писателя. Если же специалист по «задушевно-откровенному» и «самому потаенному» обретается в офисе как сейлз-менеджер — скорее всего, он не слишком озабочен производственными вопросами, а с упоением связывает обрывки «ценной» информации и затем решает, что и в какой момент сделать достоянием общественности.
Добавить масла в огонь. Следующую фразу-сигнал следует выучить наизусть и бить тревогу каждый раз, когда вы ее слышите: «А знаешь, что она про тебя сказала?» Как бы велико ни было искушение приникнуть к этому источнику информации, остановитесь: источник отравлен!
Разжигатели вражды редко доводят до кипения только одну сторону. Куда больше удовольствия им доставляет постоянно стравливать противников, оставаясь при этом в стороне.
Игра на опережение. Сторонники этого метода — очень внимательные слушатели. Причем их интересуют не любовные похождения айтишников с эйчарами, а идеи и проекты коллег.
Стоит кому-нибудь во время кофе-брейка (когда многих из нас посещают гениальные мысли!) походя высказать оригинальную идею, как она тут же подхватывается, творчески дорабатывается и подается начальству в виде разработанного бизнес-плана, — пока автор идеи допивает свой кофе.
Недосказанность. Специалисты данного профиля, высказав публично несколько замечаний о работе противника, делают вид, что это лишь малая толика проблемы. Расчет верный: естественное любопытство побуждает окружающих подозревать «ужасные» вещи.
От обычных сплетен на работе такой метод отличается тем, что в интригах никого не подозревают: «нехотя» делясь дальнейшей информацией, интриган сохраняет общее состояние неловкости и сочувствия своей жертве.
Кто плетет интриги на работе?
Действующие лица. Кто плетет интриги на работе? Да кто угодно! Видимо, это одна из разновидностей делового естественного отбора. Однако в каждом конкретном случае у людей бывают собственные мотивы.
Если не брать в расчет иррациональное пристрастие к мелкому пакостничеству, они вполне поддаются классификации.
Новый сотрудник плетет интриги на работе
Чего хочет. Самое главное для нее — не чувствовать себя чужой. Занять собственную нишу, обрести могущественного покровителя… Она прекрасно знает, что правильные контакты — это половина успеха. Просто у нее своеобразное представление о том, что такое правильные контакты.
Как это делает. Выбирает покровителя и начинает методично снабжать его информацией. Если информации недостаточно, кое-что может смело приукрасить.
Ваши действия. Демонстрируйте спокойное, дружеское отношение. Покажите, где конференц-зал, составьте компанию в кафе. Не чувствуя угрозы с вашей стороны, она переключит внимание на тех, кто кажутся ей потенциальными «врагами».
Старый сотрудник плетет интриги на работе
Чего хочет? Производственный процесс его мало интересует. Куда больше усилий она прилагает к тому, чтобы находиться в центре событий и направлять их в нужное русло. Пусть без большой зарплаты и карьерного роста, но такие люди тешат себя тем, что обладает властью, — реальной или иллюзорной, не важно.
Как это делается? Общается. На всевозможные темы. Чем откровеннее собеседник, тем внимательнее он собирает компромат на всякий случай: рано или поздно все сказанное вами будет использовано против вас.
Ваши действия. Не проявляйте интереса к сплетням и не поддавайтесь провокациям. Если такая «засидевшаяся» жаждет общения, обсудите с ней последние цветовые тенденции в летней коллекции.
При попытке спровоцировать конфликт доброжелательно улыбайтесь и не реагируйте. К «объекту», не идущему на контакт, довольно быстро пропадает интерес.
Карьеристка плетет интриги на работе
Чего хочет. Подняться по служебной лестнице, чего же еще! Но она так боится стать удобной ступенькой наверх для беспардонных выскочек, что начинает упреждающие военные действия.
Как это делает. На лету перехватывает идеи, не брезгует заглянуть в оставленные на столе бумаги, монитор компьютера, прислушивается к телефонным разговорам. Необходимо устранить соперника? Собирает на него «житейскую» информацию, передает куда следует и ждет, пока «сработает».
Ваши действия. Не делитесь с этой ходячей целеустремленностью своими планами, разве что планами на отпуск (причем раньше времени, не называя конкретных дат своего отсутствия). Вообще, не показывайте осведомленности — особенно если речь идет о секретных делах фирмы.
Справедливая?
Чего хочет. О нет, она не строит козни! Но если кто-нибудь, на ее взгляд, ведет себя неподобающим образом (ворует идеи, распускает сплетни, доносит на коллег), она считает своим священным долгом пустить в ход «тяжелую артиллерию».
Как это делает. Выжидает. Создает неблагоприятную репутацию противнику. Бьет прямо в спину, когда ее приглашают высказать «объективное экспертное мнение» о проекте ее врага.
Ваши действия. Научитесь аргументировано и последовательно отстаивать свою правоту. Главное — не поддаваться эмоциям и не допускать личных выпадов в ее адрес. Пока вы демонстрируете беспристрастность и не покидаете профессионального поля, маховик справедливости не обернется против вас!
Как себя вести?
Приемы против лома. Психологи уверяют, что жертва на 60% реально ответственна за то, что с ней произошло, — она провоцирует критическую ситуацию своими мыслями, действиями, даже внешним видом. Чтобы счастливо избежать скользких моментов, помните о нехитрых универсальных правилах.
Вежливость. Невинная шутка, неосторожно брошенное слово — и интриганка пойдет на вас войной, поскольку сочтет себя оскорбленной. Помните: те, кто ступает на этот путь, закомплексованы и обидчивы. Так что упражняться в остроумии лучше за пределами офиса. А с коллегами стоит быть предельно вежливыми и корректными.
Внимательность. Если у интриганок и стоит чему-либо поучиться, так это наблюдательности. Маленький нюанс: следить нужно за собой, а не за окружающими. Убирайте со стола документы, выключайте компьютер, даже когда идете обедать. И следите за своей речью.
Открытость. Не обязательно держать «душу нараспашку», главное — создать впечатление, что это так. Пусть офис будет в курсе ваших литературных пристрастий, перипетий с ремонтом и впечатлений от последнего показа дизайнеров. Тогда сокрытие действительно важной информации не бросится в глаза, и никому не захочется «раскопать» вас из принципа.
Маскировка. Вам в голову пришла удачная идея? Разрабатываете перспективный проект? Пустите завистников по ложному следу: выказывайте повышенное внимание ко второму, побочному проекту, вслух называйте его в высшей степени перспективным и обсуждайте свои ожидания от удачного завершения дела. Так вы направите по ложному следу всех желающих урвать кусочек вашей славы.
Храбрость. Вы на 100% застрахованы от интриг и злословия только в одном случае: если вам никто не завидует. Стоит ли опускаться на дно исключительно из-за страха встретить препятствия при подъеме?
Маргарита, преподаватель:
Мы с Еленой вместе учились, затем вместе остались работать на родной кафедре. Несколько лет мы очень близко дружили. Однако затем между нами все чаще стало возникать непонимание. После довольно неприятной сцены мы прекратили дружеское общение, но как коллеги — продолжали контактировать.
Когда одна из моих студенток защищала диплом, Елену назначили оппонентом. От работы бедной девочки не осталось камня на камне. Красный диплом, а значит, и аспирантура стали для нее недосягаемы, хотя это была одна из лучших студенток курса.
Среди коллег Елена пользовалась заслуженной репутацией профессионала, и ее голос оказался решающим. А ведь работа была хорошая! Я прекрасно понимала, что студентку использовали как орудие для сведения счетов, но заявить об этом открыто не смогла.
Ольга, директор по персоналу:
На предыдущем рабочем месте у нас в отделе была коллега, которая постоянно настраивала всех против всех. Она поочередно рассказывала каждому что-то негативное о другом человеке, а если собеседник поддерживал разговор, она буквально сразу же передавала нелестный отзыв «по назначению».
Если вы не реагировали на поток грязи в первый раз, через несколько дней она возвращалась к «доверительному» разговору. В конце концов, одна из возмущенных коллег отправилась выяснять отношения с другой, коллектив тут же распался на враждебные группировки.
Обстановка в считанные недели стала не просто накаленной, а совершенно невыносимой для работы. Единственное, что я сочла возможным в данной ситуации — разослать резюме.
Ирина, маркетолог:
Моя непосредственная начальница Оксана любила устраивать нечто среднее между мозговым штурмом и дружеским чаепитием. Она умела вдохновлять на рождение идей, внимательно слушала, задавала уточняющие вопросы.
В какой-то момент оказалось, что эти идеи она представляет более высокому начальству как свои собственные — и получает поощрения за креативность. Меня эта ситуация не устраивала, поэтому однажды я решила пойти ва-банк.
Услышав в очередной раз, что Юлия Александровна обсуждала с Оксаной новый проект и просила прояснить кое-какие моменты (для «прояснения» Оксана предложила мне через час сходить вдвоем пообедать), я не стала дожидаться обеденного перерыва и отправилась к начальству: сказала, что слышала о возникших вопросах и готова предоставить любую информацию, поскольку являюсь автором идеи.
Я добилась того, чтобы под моими проектами стояло мое имя.
Психологическое давление на работе и даже офисные войны выбивают из колеи очень продуктивных сотрудников, к сожалению.
Удачи на трудовом поприще!
Источник: sosed-domosed.ru
Наше дело правое
Сухие законодательные нормы определяют клевету, как распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию.
Таким наушничеством могут стать слухи о том, что сотрудник:
- болен опасным заболеванием (туберкулезом и проч.),
- «сливает» информацию конкурентам,
- совершает уголовно-наказуемые деяния (распространяет наркотики в офисе и т.д.),
- бездельничает на работе и якобы донимает коллег просьбами отдать им свои прибыльные проекты,
- ведет аморальный образ жизни (склоняет коллег к близости и проч.),
Добросовестным гражданам, попавшим под шквал непонятной критики и агрессии со стороны вчерашних друзей по работе, нужно помнить, что каждый россиянин имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени (ст. 23 Конституции РФ). Потому, если проблему не удастся решить мирными способами (о них читайте ниже), то можно добиваться защиты своих прав в судебном порядке.
Чтобы проучить клеветника, нужно будет запастись доказательствами его противоправных деяний. Ими могут стать: переписка с интриганом, слова лояльных к истцу коллег.
Накажут сплетника по всей строгости закона:
- за «безобидные» слухи его оштрафуют на сумму до 500 тыс.руб. или в размере заработной платы за период до шести месяцев,
- за наветы о том, что истец страдает каким-либо опасным заболеванием или совершил преступление сексуального характера, ответчик может быть «наказан рублем» на сумму до 3 млн. руб. или в размере заработной платы за период до трех лет.
Также интриган может быть приговорен к исправительным работам.
Мы узнали, как защитить свои права в суде. А можно ли не доводить дело до разбирательства и решить все вопросы полюбовно?
Мирись и больше не дерись
Если работнику стало известно о подковерных кознях кого-то из коллег, то об этом нужно сообщить начальству. Да-да, именно так. В данной ситуации речь идет о репутации добросовестного специалиста. Потому, ни о каком «стукачестве» не может быть и мысли. Главное – защитить свои интересы. И грамотный руководитель сможет разрешить сложную ситуацию, поставив интригана на место. Рычагом воздействия на сплетника может стать не только «беседа по душам», но и реальное наказание, например, лишение каких-либо выплат и бонусов (премий и проч.).
А можно ли решить все без участия начальства? По мнению Марии Долгополовой, сертифицированного психолога, аналитически ориентированного терапевта, выбор того или иного варианта защиты от офисных клеветников зависит от мотивации последних. Распространять ложную информацию они начинают:
- в пылу соперничества. В этом случае попытка ухудшить репутацию другого человека является способом доказать свое превосходство. Люди отличаются друг от друга тем, на какую степень жестокости они готовы пойти для того, чтобы добиться желаемого. Кто-то будет себя чувствовать виноватым, если не уступит место пожилому человеку в автобусе, а другой считает шантаж одним из способов договариваться с людьми.
- на эмоциональной волне. Например, некий сотрудник задет тем, что его коллега более успешен, талантлив, с меньшими усилиями справляется с поставленными задачами. Этот болезненный эмоциональный опыт трансформируется из внутреннего переживания в нечто осязаемое — сплетню. Ее содержанием может быть фантазия о том, что соперник получил привилегии нечестным путем. Клеветник сам искренне начинает верить в то, что в действительности является его фантазией.
С «эмоциональным интриганом» можно попробовать восстановить отношения. В данной ситуации Мария Долгополовасоветует разобраться, что именно ранило этого человека и подумать, есть ли у добросовестного сотрудника подходящее лекарство. Например, если сплетник задет тем, что ему дают меньше интересных проектов (а у жертвы его козней их при этом больше), то есть вариант предложить ему сделать одно из дел совместно. Конечно, можно остаться при своем («раз мне дали, значит, я заслужил»), а можно избрать предложенный путь и получить вместо врага благодарного человека и союзника в будущем.
Если же честный сотрудник подвергся нападкам хладнокровного карьериста, то следует избрать другую манеру поведения:
- нужно сохранять осторожность в присутствии клеветника: не рассказывать какую-либо компрометирующую информацию о себе (в некоторые моменты такие люди могут располагать к себе, провоцировать довериться, подпитывать какие-либо надежды и мечты окружающих),
- можно ответить на слух мерами, которые укрепят репутацию и доброе имя «пострадавшего»: нужно показать поступками, что данное обвинение неоправданно,
- необходимо создать себе «подушку безопасности» в виде пула надежных друзей по работе. В этом поможет откровенный разговор с коллегами, из которого следует узнать, в каких достоинствах честного коллеги люди уверены, а что их настораживает. Безосновательная сплетня не навредит налаженным и продуктивным деловым отношениям. А вот неустойчивые отношения под натиском клеветы могут пошатнуться.
Мы разобрались, на какие козни способны офисные клеветники и как сними бороться. Выбор способа воздействия на ненадежных сослуживцев – личное дело каждого. Важно только одно: реагировать на ложные обвинения и оговоры следует незамедлительно и аргументированно.
Источник: www.klerk.ru
Автор: Борис Михайлович Мастеров, кандидат психологических наук, руководитель программы Института профессионального роста, эксперт Института Открытого общества.
В любом коллективе дело не обходится без конфликтов. Участие в склоках может стоить карьеры, но иногда открывает и заманчивые перспективы. Участие в склоках, особенно активное — опасное занятие. Не забывайте о том, что добрая слава под лавкой лежит, а дурная — по миру бежит.
Сегодня российские компании наконец заметили, что этике взаимоотношений между сотрудниками следует уделять должное внимание. Но, поскольку конкуренцию никто не отменял, то и «подсиживание» конкурентов стало более утонченным и даже интеллигентным. Поэтому будьте готовы к тому, что вряд ли найдутся желающие открыто выказать негативное отношение к вашему поступлению на работу. По крайней мере, к вам лично.
Тем более не будет этого делать человек, поднаторевший в закулисных играх. Возможно, вам даже все будут искренне рады, предложат помощь или совет. Постарайтесь не обольщаться насчет искренней радости «старожилов».
Не участвовать в интригах довольно трудно. Но как же правильно себя вести, чтобы обратить их себе на пользу и даже завоевать репутацию человека, который может погасить конфликт и дать дельный совет?
Представим, что вы полны планов, идей и оптимизма, но коллеги не спешат разделить ваш оптимизм и настороженно относятся к нововведениям. Более того, они пытаются заблокировать любое рацпредложение с вашей стороны. Им было так тихо и спокойно — а тут вы со своим уставом, да в чужой монастырь.
Сопротивление сослуживцев может быть настолько интенсивным и так осложнит вашу жизнь, что вы почувствуете себя человеком, растревожившим осиное гнездо. В результате перед вами может вполне реально замаячить вопрос об увольнении.
Участие в различных склоках и интригах отнимает значительную часть рабочего времени и не способствует повышенной производительности труда. Однако не волнуйтесь. Возможно, вы принадлежите к той редкой категории счастливчиков, которые работают в идеальных коллективах: никто не интригует, коллеги всегда сияют улыбками, а рабочий процесс идет слаженно и бесконфликтно. Но не расслабляйтесь!
Возможно, отсутствие проявлений самых обычных и естественных человеческих слабостей в данной фирме объясняется очень просто — характером руководителя. Некоторые начальники ухитряются буквально задавить своим авторитетом сотрудников и загрузить их работой «по самые серые уши». В результате ваши коллеги вздохнуть лишний раз боятся, не то что мелко склочничать. На это у них просто не остается сил.
Есть и второй вариант. Если начальник — очень милый и здравомыслящий человек, а атмосфера в офисе близка к идеалу, проверьте, живы ли вы, потому что в реальном мире продвижению по карьерной лестнице неизбежно сопутствует конкуренция. Всегда найдутся желающие занять ваше «теплое» место. Если вы не хотите участвовать в закулисных играх, то должны хотя бы научиться защищаться от желающих в них играть.
Создать такую защиту помогают… сплетни! Да-да, те самые злобные сказки, которые так любят распускать друг о друге нечистоплотные коллеги. Только эти коллеги часто недооценивают остроту оружия, которым пользуются. Ваша задача — обернуть их оружие против них же самих. Как же это можно сделать?
Слухи, запускаемые через третьих лиц — это любимый «конек» неразборчивых карьеристов, который может быть использован против вас. Оружие многофункциональное и удобное в обращении. К тому же, много сил не отнимает, да еще и доставляет сплетнику удовольствие. Кроме того, слухи имеют одно очень интересное свойство. Их автор быстро забывается, а вот информация остается. Но обычно автор и провокатор все-таки есть.
Можно вычислить его и вызвать на разговор, однако выяснять отношения чаще всего бесперспективно. Лучше покажите или продемонстрируйте ему свою осведомленность . Не дожидаясь оправданий или объяснений, подбросьте ему дезинформацию, которая вскоре обнаружится. Этим вы дискредитируете сплетника: коллеги усомнятся в том, что он говорил про вас. Это первый вариант.
Что же делать, если он не подходит? Выхода два: что-то делать либо не делать ничего. Вы можете вообще не реагировать на такие глупости и надеяться на здравый смысл сослуживцев. В этом случае есть риск выпустить ситуацию из-под контроля, и тогда порочащая вас информация неизбежно дойдет до руководства. Нет никакой гарантии, что «наверху» кто-то сможет отличить истинные факты от ложных.
Если у вас нет желания доставлять радость своим недоброжелателям, постарайтесь их запутать. Для этого существует несколько достаточно простых и эффективных приемов.
Для начала можно поиграть в легендарную личность. При таком имидже чем больше противоречивых слухов о вас ходит в родном коллективе, тем лучше для вас, поэтому не забывайте с видом шпиона, передающего секретное сообщение, почаще рассказывать о себе «чистую правду». Обязательно скажите пароль: «Только никому не говори!» И все! Считайте, что вы поместили свою информацию на доске объявлений. Вскоре как минимум половина коллектива узнает о вас нечто необыкновенное.
Когда же информации станет слишком много, и все в ней окончательно запутаются, не удивляйтесь. Некоторые измученные неизвестностью сослуживцы начнут обращаться к вам напрямую с вопросом: «А правда ли, что ты…?» Тут выбор за вами. Можете отвечать что угодно в зависимости от отношений с данным человеком.
В любом случае слухи лучше всего держать под контролем или хотя бы быть в курсе того, что о вас говорят, ведь сплетни — это тоже информация, пусть и искаженная.
Практика показывает, что когда про человека знают слишком много, это все равно, что не знают ничего. Если ваши конкуренты захотят как-то подставить вас или спровоцировать на какую-то реакцию, они вряд ли смогут это сделать, потому что про вас чего только не болтают.
Грамотный вредитель всегда заранее старается просчитать последствия распространения сплетен или другие свои действия. А как же тут просчитаешь, когда не ясно, как вы отреагируете? Вдруг у вас большие возможности и связи? Вдруг вы вычислите обидчика и прямо пойдете к начальству? Уж лучше вас совсем не трогать. А ведь именно этого вы и добивались.
Организовать «слив» информации можно и не общаясь со сплетниками лично. Просто чаще «забывайте» на рабочем столе документы. Разумеется, в любой фирме есть и люди, которые действительно хорошо к вам относятся. Дружить или не дружить в офисе, решайте сами. Но, по крайней мере, первое время не открывайте всех карт даже перед друзьями. Слишком часто последствия чужой недальновидности стоят работы специалистам по офисной дружбе.
С самого начала мы определились, что вам надо создать репутацию человека думающего, толкового, способного принимать решения и дать дельный совет. Предположим, что все вокруг уже поняли: вы очень умный и талантливый, и лучше с вами не воевать. В таком случае желающие услышать ваше мнение вскоре вполне могут начать выстраиваться в очередь.
Если вас устраивает такое интенсивное общение, это прекрасно. Но вряд ли вы мечтаете о том, чтобы целый день решать чужие проблемы вместо того, чтобы работать. В таком случае вам неизбежно придется отказывать некоторым желающим «посоветоваться». Предлагаем в первую очередь «отсеять» категорию людей, которых в народе метко называют «профессиональными плакальщиками».
Эти люди постоянно живут какой-нибудь проблемой, которую с успехом пытаются переложить на других. Еще они любят «вытягивать» из других идеи, а потом выдавать их за свои открытия. Вряд ли вы захотите оказывать услугу плагиатору, тем более, что от таких людей всегда больше вреда, не говоря уже о благодарности.
Люди сами любят раздавать бесплатные советы, которые, как и любая информация, могут быть и полезными, и вредными. Поэтому в каждом конкретном случае решать вам — прислушиваться или нет. Многие квалифицированные специалисты, чтобы не мучить себя выбором, предпочитают жить своим умом, а чужие пожелания принимают во внимание очень редко. Тем более не стоит следовать совету человека, в котором вы не слишком уверены. В противном случае результат ваших действий может быть печальным.
Опасной для вас может быть ситуация, когда в подразделении остается в качестве вашего коллеги или подчиненного тот человек, место которого теперь занимаете вы. Понадобится масса такта, осторожности и просто ума, чтобы не стать жертвой интриг такого сотрудника. Конфликтовать с ним вроде бы нетактично, ведь он и так понижен, но слишком усердно его опекать тоже не стоит, так как начальству это может не понравиться.
Самое верное — придерживаться с таким сотрудником деловых отношений и относиться к нему с максимальным тактом и объективностью, но только в рамках официального общения. Вмешиваться в чужую травлю — значит, заработать себе отрицательные очки. Будьте бдительны, но благородны.
Иногда даже неформальный совет начальника стоит разделить на восемь. В том случае, конечно, если вы подозреваете его в том, что он ставит на вас различные эксперименты, и если это был совет, а не приказ.
Одним из самых опасных моментов в работе всегда является вопрос принятия различных решений. Однако избежать этого вам в любом случае не удастся, особенно если вы занимаете руководящую должность. Поэтому постарайтесь иметь все сведения и факты, которые нужны для принятия правильного решения. Как говорится, «кто владеет информацией, тот владеет миром».
В первую очередь, эта информация должна быть юридической. Знание правовой базы необходимо и для защиты от возможной недобросовестности работодателя. Помните, что незнание закона от ответственности не освобождает.
В целом же, согласно Трудовому Кодексу РФ, у работодателя есть достаточно причин уволить работника. Однако закон усилил гарантии его прав при увольнении и систематизировал основания для расторжения трудового договора. Это дает возможность профессиональным юристам отстоять права работника и защитить его законные интересы в случае увольнения.
Таким образом, можно резюмировать:
- Не ввязывайтесь в чужие распри.
- Не поддавайтесь на провокации.
- Учитесь бороться со сплетнями.
- Знайте корпоративный кодекс.
- Знайте закон.
Источник: www.elitarium.ru