Субординация на работе это

При наличии рабочего коллектива в субъекте хозяйствования практически всегда являются актуальными вопросы субординации на работе. В первую очередь, субординация на работе – это порядок, в соответствии с которым осуществляется подчинение одних работников другим, разделяются сферы ответственности и обеспечивается эффективная организация труда. При этом законы устанавливают определенные правила субординации на работе, нарушение которых может повлечь за собой последствия для сотрудников и работодателей.

Субординация на работе – что это такое

В современной деловой сфере субординация на работе является составляющей общей концепции управления персоналом и подразумевает наличие эффективных методов взаимодействия сотрудников с целью как разделения трудовых обязанностей, так и обеспечения эффективной политики руководства организации. При этом следует отметить, что субординация на работе включает в себя не только правила, в соответствии с которыми одни сотрудники должны подчиняться другим. Также её механизмы затрагивают в том числе и требования, предъявляемые к непосредственным руководителям, и методы, за счет которых и обеспечивается регулирование взаимоотношений в рамках трудовой деятельности.

Способов обеспечения субординации на работе существует достаточно много, как и конкретных методик, посвященных эффективной организации труда на предприятии. Данные методики могут отличаться в зависимости от размера коллектива, сферы деятельности организации и множества иных дополнительных факторов. В целом, основное разделение иерархии на предприятии и соответственно – субординации на работе, происходит по её направлениям:

Вертикальная субординация. Данный вид субординации затрагивает взаимоотношения непосредственно начальства и подчиненных. То есть – работников, находящихся на разных уровнях ответственности и важности для организации. В данном случае принципы вертикальной субординации затрагивают как обязанности сотрудников по подчинению конкретным руководителям, так и обязанности самих руководителей по исполнению требований работодателя и эффективной организации труда без превышения своих полномочий.
Горизонтальная субординация. Означенная субординация затрагивает вопросы взаимоотношений между сотрудниками и строится, в первую очередь, не на авторитете руководства или внутренних административных правилах распорядка, а на партнерстве и взаимоуважении сотрудников при достижении общих целей.
частую многие руководители и работодатели не уделяют должного внимания принципам горизонтальной субординации, однако современные кадровые исследования предполагают, что она может влиять на практическую эффективность труда персонала намного сильнее, чем вертикальные механизмы регулирования.

Субординация на работе – законы и правовое регулирование

Действующее законодательство рассматривает вопросы субординации на работе, обеспечивая нормативную базу для основных принципов взаимоотношений сотрудников и работодателей, а также их непосредственных руководителей. И в первую очередь, о требованиях к субординации на работе законы сообщают в положениях Трудового кодека РФ. В частности, прямо или косвенно влияют на данный аспект трудовой деятельности следующие статьи ТК РФ:

Статья 8 ТК РФ. В её нормативах раскрываются принципы создания, утверждения и использования на предприятии локальных нормативных актов, в которых, в свою очередь, устанавливаются конкретные принципы, по которым осуществляется субординация на работе.
Статья 21 ТК РФ. Принципы, изложенные в данной статье, в полной мере регламентируют основные обязанности и права сотрудников субъекта хозяйствования. В частности, в перечень обязанностей входит и соблюдение правил трудового распорядка, а также условий трудового договора – поэтому нарушение субординации на работе, если она оговорена в означенных документах, будет считаться нарушением трудовой дисциплины.

Статья 56 ТК РФ. Нормативами означенной статьи рассматривается содержание трудового договора и основные принципы его заключения. При этом она предполагает, что, подписывая трудовой договор, сотрудник соглашается с соблюдением правил внутреннего распорядка и принятой на предприятии субординации.
Статья 68 ТК РФ. В означенной статье устанавливается обязательное ознакомление с правилами внутреннего трудового распорядка соискателей еще до фактического приема их на работу.
Статья 189 ТК РФ. Данной статьей регулируется понятие трудовой дисциплины в целом. При этом субординация на работе также является составляющей дисциплины труда.
Статья 191 ТК РФ. В данной статье рассматривается понятие поощрений на работе – работодателям и сотрудникам следует обратить на неё внимание, так как система поощрений является важной составляющей эффективного механизма субординации.
Статья 192 ТК РФ. Эта статья рассматривает вопросы применения к работникам дисциплинарных взысканий – они могут использоваться в качестве наказания за нарушение установленных правил субординации на работе.

Правила субординации на работе

Установление правил субординации на работе является прямой обязанностью работодателя в соответствии с положениями статьи 22 ТК РФ. Работодатель обязан принять определенные локальные нормативные акты, которые бы устанавливали правила трудового распорядка на предприятии. При этом работники всегда должны иметь возможность ознакомиться с положениями данных документов. Принятие правил субординации требует также составления соответствующего приказа, на основании которого и буде принят локальный нормативный акт.

В правилах субординации на работе следует обратить внимание на следующие её аспекты в общих случаях:

Ранжирование должностей. Правила должны содержать четкую иерархическую структуру предприятия, со ссылками на действующие в соответствии с нормативными документами организации должности.
Порядок выполнения приказов. Работодатель должен отметить, в каких случаях работник должен исполнять приказы каких именно руководителей, и четко обозначить механизмы подчинения.
Порядок обжалования действий руководителя. Отсутствие у сотрудников возможности обжаловать действия вышестоящего руководства способно свести на нет эффективность любой системы субординации на предприятии.

Способы организации субординации на работе

В целом, в вопросах субординации на работе действует два основных метода – авторитарный и гуманистический.
первом случае подразумевается использование административных методов для воздействия на сотрудников и установка строгих указаний и приказов в рамках рабочего процесса. Гуманистический же метод подразумевает установление интересов личности работника выше интересов предприятия и развивает субординацию соответствующим образом. У каждого из данных подходов имеются свои преимущества и недостатки, однако в чистом виде они практически никогда не встречаются – любые методы управления персоналом включают в себя черты как авторитарных, так и гуманистических механизмов.

К особенностям авторитарной субординации можно отнести следующие её аспекты:

Авторитарная субординация снижает личную заинтересованность сотрудников.
При авторитарной субординации работники четко осознают порядок исполнения своих обязанностей и статус руководства.
При чрезмерно жестком контроле деятельности сотрудников их эффективность снижается.
Основной целью работников является формальное исполнение установленных перед ними нормативов.

В целом, данный подход может являться актуальным на тех предприятиях, где работает низкоквалифицированный персонал, или же работа в целом отличается рутиной и не предполагает использования творческих и креативных решений, равно как и карьерного роста персонала.

Гуманистический же подход используется в первую очередь в сфере услуг и отличается следующими чертами:

Гуманистические методы субординации позволяют строить отношения работника и работодателя на доверии, а не на административных методах управления.
При гуманистической субординации сотрудники могут начать пренебрегать своими обязанностями, а чрезмерно мягкое и неформальное отношение с начальством может привести к падению авторитета последнего.
Эффективность деятельности работников при гуманистических методах субординации напрямую зависит от их личностных характеристик, а не только лишь от профессиональных навыков.

Источник: delatdelo.com

Система взаимоотношений согласно субординации

Если вы соблюдаете правила субординации, взаимодействие во всех плоскостях деятельности происходит эффективнее. Это три основные плоскости, а именно:

Руководитель – исполнитель.
Исполнитель – руководитель.
Отношения между партнерами.

Во многих организациях авторитет руководителя очень высок. Отсюда вытекает, что в коллективе именно от начальника зависит, насколько каждый сотрудник уясняет нормы поведения с учетом субординации. А значит, трудовая дисциплина поддерживается в должных рамках, и работники не путают приказы с просьбами или рекомендациями.

Как строятся отношения

Поддерживать порядок наподобие армейского легче, чем завоевать авторитет у подчиненных. Но есть несколько правил, которые делают руководителя успешным:

Если начальник по достоинству оценивает труд работников, не скупится на похвалу и адекватное денежное вознаграждение.
Способность в критический момент всю ответственность за ведение бизнеса взять на себя.
Стремление справедливо распределить работу между подчиненными.
Поручения даются, не повышая голоса, но и не вступая в панибратские отношения.
Ключевой принцип – деньги только за выполненную работу.
Приказывать разрешается только в исключительных случаях или если сотрудник не выполняет взятых на себя обязательств.

Как регламентируется субординация

Главными документами, с точки зрения юрисдикции, являются устав организации и должностные инструкции. При поступлении на работу заключается контракт, закрепляющий в письменной форме обязанности и права, хотя этические нормы поведения имеют решающее значение. Отказ от них рассматривается как нарушение трудовой дисциплины.

Подчиненные должны вести себя с начальством корректно и тактично, чтобы поддерживать позитивный настрой в коллективе. От поведения работников напрямую зависит их дальнейший карьерный рост. Поэтому не допускается категоричный тон, попытки «обойти» руководителя и обратиться к вышестоящему начальству. Это может рассматриваться как административное нарушение.

Ни одна организация не может существовать без четко выстроенной горизонтали и вертикали подчинения. Нарушение влечет за собой дисциплинарную ответственность: как индивидуальную, так и общую. В этом случае наказание в виде взыскания применяется ко всему трудовому коллективу.

Статья 192 ТК РФ рассматривает виды дисциплинарных взысканий. Несоблюдение субординации на работе влечет за собой последствия в виде следующих наказаний:

Замечание.
Выговор.
Увольнение на основании аморального проступка.

Однократное нарушение субординации вызывает замечание, после которого руководитель более тщательно проверяет качество исполнения работником своих обязанностей. Выговоры выносятся как устно, так и с занесением в личное дело. Дисциплинарные проступки, как единичные, так и постоянные, становятся причиной выговоров.

Крайняя мера, увольнение, допускается при совершении грубейшего однократного нарушения субординации, потенциально попадающего под статью по административному или уголовному нарушению (например, нанесение побоев руководителю), или из-за регулярных нарушений, которые негативно сказываются на обстановке в коллективе.

Дружественная атмосфера в коллективе способствует продвижению в бизнесе, поэтому соблюдение субординации есть не что иное, как разумная мера для достижения общей цели.

Источник: zhazhda.biz

Определение субординации

Что такое субординация? Этим латинским термином принято обозначать иерархическую систему отношений между коллегами. Её можно описать простой схемой «начальники-подчинённые». Положение внутри этой системы наделяет участника определёнными правами и обязанностями. Они связаны исключительно с его должностью и не касаются личных качеств. При повышении в должности человек автоматически займёт новое место внутри иерархии.

Систему деловых отношений в нашей стране ещё нельзя назвать совершенной. Многие начальники уверены в своём праве не только руководить, но учить и даже оскорблять работников. В то же время, многие подчинённые воспринимают руководителя как учителя, беспрекословного авторитета, замечания которого нельзя ослушаться или критиковать.

Правила субординации направлены на создание в коллективе понимания, кто за какой участок работы несёт ответственность. Такая система взаимоотношений помогает каждому работнику знать, с кого он вправе спросить, а кто вправе спросить с него. Именно упорядочение делового общения — главная конечная цель субординации.

Виды субординации

Чаще всего субординация — это отношения между начальником и подчиненным. Но в полном смысле этого слова система касается в том числе отношений между руководителями разного уровня, внутри трудового коллектива, между прямыми и непрямыми руководителями и сотрудниками, а также между сотрудниками предприятия, не связанные подчинённостью.

Условно все отношения коллег и начальников строятся по одной из двух схем:

Вертикальная. «Начальник — подчинённый». Именно об этой субординации говорят в большинстве случаев.
Горизонтальная. «Коллега — коллега», «сотрудники аналогичных должностей разных отделов».

Для удобства понимания многосторонности субординации, удобно выделить 3 её разновидности:

административная;
этическая;
функциональная.

Законы о субординации

В каждой организации система взаимоотношений между сотрудниками регулируется внутренним распорядком. Единый закон о субординации отсутствует. При разработке собственного порядка руководители предприятия в первую очередь опираются на Трудовой Кодекс: нельзя допустить нарушения прав кого-либо из сотрудников. Другими источниками информации о правилах субординации могут стать справочные пособия для руководителей и работников отделов кадров.

Возможно, государственный закон о субординации решил бы проблемы некоторых работодателей с организацией взаимоотношений между сотрудниками. Но на практике у каждой организации есть своя специфика, которую очень важно учесть при субординации, но невозможно вписать в общий законодательный акт.

Правила субординации между подчинённым и начальником

Соблюдать субординацию важно для здоровых отношений в коллективе и достижения высоких показателей производительности. Важно учесть все особенности предприятия и создать действительно работающую систему взаимоотношений между коллегами. Цель субординации не в том, чтобы возвысить начальников над подчинёнными, а в том, чтобы создать действительно эффективную схему управления.

Правила субординации касаются в первую очередь правил поведения на рабочем месте, порядка обращений и общения, возможность требовать от сотрудника или начальника исполнения служебных обязанностей. Общение между коллегами должно быть ровным, доброжелательным, без снисхождения или панибратства. Рассмотрим два основных варианта служебного общения: по горизонтали и по вертикали.

Между руководителями

Руководители разного уровня в большинстве организаций обязаны соблюдать субординацию друг с другом и с подчинёнными. Что важно знать? Руководитель вправе требовать от подчинённого исполнения всего объёма обязанностей в положенный срок. При этом он должен оставаться вежлив, корректен. В конфликтной ситуации нельзя оскорблять работника, поднимать на работника голос, высмеивать его. На эти действия наложено табу.

Руководитель может критиковать работника за какие-либо ошибки в работе, требовать объяснительных или привлекать к дисциплинарным взысканиям. В крайних случаях, работодатель расторгает трудовой договор в одностороннем порядке. При этом категорически запрещено «переходить на личности» — то есть критиковать сотрудника за его личные качества.

Плохие недалёкие начальники понимают субординацию как право унижать подчинённых. Такое мнение не имеет никакого отношения к реальности.

На начальника субординация накладывает даже более существенные ограничения, чем на рядового сотрудника. Он задаёт тон общения, он издаёт приказы и регулирует процесс работы. Начальник должен уметь критиковать, но при этом не переходить на оскорбления. Его критика — это метод для повышения качества работы, а не инструмент повышения самооценки.

Общение между двумя руководителями одного уровня строится как общение двух любых других равных коллег. Отношения начальника структурного подразделения с начальниками отделов строится по аналогии с общением «начальник-подчинённый».

Между подчинёнными

Деловые отношения между коллегами одного уровня, не связанных подчинённостью, строятся значительно проще. Как правило, достаточно придерживаться стандартных правил вежливости и делового этикета. Приветствие, рукопожатие, обращение на «вы» (на «ты» только с взаимного согласия) — этого достаточно для большинства организаций.

Работники одного уровня общаются как равноправные партнёры, но без панибратства. Если коллеги стали близкими друзьями, на работе проявлять это нежелательно: другие работники могут не понять новый формат общения или чувствовать себя при этом не комфортно. Чем более дружелюбной и ровной будет обстановка между коллегами, тем продуктивнее будет работа организации.

Последствия нарушения субординации

Несоблюдение правил делового общения в коллективе чревато негативными последствиями. Самое лёгкое последствие — нездоровая атмосфера в коллективе. Тяжёлое — конфликты, разлад производственного процесса. Если руководитель некорректно обращается с работниками, это демотивирует их, они теряют интерес к работе. Если не умеет делегировать полномочия, создаётся путаница, дезориентированность. Таким образом, нарушения субординации со стороны руководства грозят печальными последствиями.

Что будет, если порядок деловых взаимоотношений не будет соблюдать подчинённый? Скорее всего, он получит замечание, а в более сложных случаях — выговор. Нарушение субординации работником имеет более личные последствия, а начальником — более глобальные.

Советы по выстраиванию отношений в коллективе

Правильно выстроенная субординация служит общим целям и помогает компании быть эффективнее. Всем сотрудникам будет комфортнее, когда в коллективе будут общие правила общения и взаимодействия. Тон задаёт начальник: как он приветствует работников, как распределяет задачи, хвалит и критикует.

Подсознательно большинство работников перенимают тон общения руководителя и использует его. Начальник агрессивен и высокомерен — сотрудники ведут себя аналогично, стремятся всеми путями защитить себя от его нападок и думают об этом больше, чем о своих обязанностях. Начальник доброжелателен, всегда помогает и отвечает на вопросы — его отдел будет таким же.

Целесообразно разработать для компании стандарт делового общения. Он поможет сотрудникам сориентироваться на месте, понять, что именно от них требует организация говоря о «субординации». Готовые примеры таких стандартов можно найти в интернете и адаптировать для собственных целей.

Ни в каком виде недопустимы оскорбления, презрение, панибратство, истерики и ссоры. Любой из примеров такого неадекватного поведения не впишется в модель успешного предприятия. Все возникающие конфликты необходимо решать как можно быстрее, желательно с привлечением специальной комиссии по этике (формируется из членов коллектива).

Критика должна быть только прямой. Нельзя критиковать работника и тем более начальника в их отсутствие при коллегах. Например, руководитель предприятия не должен говорить работникам производственного цеха, что их начальник что-либо сделал не так (даже если это произошло в действительности). Это пагубно влияет на авторитет этого руководителя/работника, создаёт в коллективе прецедент сплетен и даёт каждому сотруднику возможность думать, что и в его отсутствие о нём говорят что-то плохое.

Заключение

Цель субординации — системы взаимоотношений между коллегами и начальством — создание в коллективе здоровой атмосферы, удобного регламента взаимодействия сотрудников. Благоприятный психологический климат безусловно положительно скажется на итогах работы. Субординация базируется на принципах подчинённости, соблюдения этики делового общения, отсутствие личного фактора и разумной дистанции.

Источник: biztolk.ru

Субординация что это такое

Служебные отношения строятся по некоему писаному или неписаному кодексу, который включает в себя взаимодействие между:

руководителями и подчиненными
самими подчиненными
самими руководителями

Важной частью такого кодекса являются правила субординации и деловой этикет.

Пословица о том, что рыба гниет с головы, как нельзя лучше отражает важность авторитета руководителя. Здесь уместно вспомнить армейскую дисциплину, где приказы отдаются четко, понятно и не обсуждаются. Кроме высокого положения, которое занимает руководитель, он несет также высокую ответственность за свои решения и их последствия. Строгая иерархия в коллективе необходима для поддержания трудовой дисциплины.

Принцип субординации соответствует принципу иерархической лестницы:

Младшие сотрудники должны признавать авторитет старших по должности, беспрекословно выполнять их указания, проявлять инициативу в рамках своей компетенции и вовремя докладывать о результатах.
Вышестоящие работники должны уважать своих подчиненных, придерживаться этики поведения и находить корректные формулировки для выдачи указаний или критики.

Для субординации можно подобрать весьма приблизительное определение, так как это понятие скорее этическое, чем юридическое.

Субординация — это свод правил, регламентирующих служебные отношения на всех уровнях и направленных на бесконфликтное решение общих задач.

Чем регламентируется субординация

В каждом рабочем коллективе должна быть соответствующая документация, описывающая порядок соблюдения субординации.

К таким документам относятся:

устав предприятия
правила внутреннего распорядка
должностные инструкции работников
трудовые соглашения
контракт между работодателем и работником
коллективный договор

Во многих случаях обязанности и права сотрудников утверждаются в виде устной договоренности. Это касается небольших фирм, где документация ведется в упрощенной форме. Но и придерживаться субординации в малом коллективе гораздо проще — в нем обычно только один руководитель и его подчиненные.

Соблюдение служебного этикета, тактичность поведения способствуют позитивному настрою и слаженной работе коллектива. А отказ от субординации на работе может расцениваться как дисциплинарное нарушение и привести к строгому наказанию.

Разновидности субординации

Различают две модели служебных взаимоотношений: по вертикали и по горизонтали.

Вертикальные служебные взаимоотношения

Вертикальная линия поведения касается взаимоотношений между начальником и подчиненным не только сверху вниз, но и наоборот.

Человек, занимающий руководящую должность, достигнет больших высот, если будет обладать элементарными знаниями по психологии и социологии в деловой сфере. Так высокомерный авторитарный стиль управления приводит к ограниченности подчиненных, слепому подчинению, нежеланию проявлять инициативу.

Более продуктивно действуют партнерские отношения с подчиненными, лишенные панибратства. Деловые совещания, совместное принятие решений, поощрение инициативы приводят к слаженности работы и креативной отдаче от каждого работника.

Со стороны подчиненных правильные отношения с руководителями создают психологический комфорт для всех работников. Четкая, понятная иерархия исключает всякую зависть к коллегам, выяснение отношений, обсуждение начальства за его спиной и борьбу за благосклонное отношение руководителя.

Горизонтальные взаимоотношения

Горизонтальная линия поведения на рабочем месте выстраивается с коллегами по работе. Обычно это люди, занимающие равное положение в служебной иерархии.

Между работниками низшего звена приветствуются равноправие, взаимопомощь, взаимоуважение и хотя бы частичная взаимозаменяемость. С другими сотрудниками нужно вести себя ровно, с достоинством, четко осознавая рамки личной ответственности и держа дистанцию во всем, что касается рабочих моментов.

Немного сложнее строится линия горизонтальных отношений между руководителями одного ранга. Здесь необходимо учитывать личные амбиции коллег, а также их стиль управления. Отдавать приказы чужим подчиненным -означает вероятность конфликтной ситуации с их непосредственным начальником. С другой стороны, если коллега — натура демократичная, то он может даже поблагодарить за помощь и участие. Все тонкости такого плана решаются между руководителями в устной форме.

Соблюдать субординацию: частые ошибки

Для поддержания плодотворной рабочей атмосферы нельзя допускать распространенные ошибки, которые приводят к невыполнению субординации:

Отдавая приказ подчиненному, начальник должен сам проконтролировать выполнение. Нельзя поручать контроль другому подчиненному.
Подчиненный должен отчитаться за выполненное задание перед тем начальником, от которого оно было получено.
Руководитель не должен отдавать поручения сотрудникам без ведома их непосредственного начальника. Это приведет к дискредитации последнего перед подчиненными.
Нельзя наказывать подчиненного в обход его непосредственного руководителя.
Не следует делать замечание или наказывать сотрудника на глазах у его коллег.
Если подчиненный допускает ошибки, разговаривать с ним следует в корректной форме, не проявляя агрессии.
Следует четко доносить до подчиненных очередность задач. Они должны понимать, какая работа более срочная, а какую можно отложить и на какой срок.
Некрасиво критиковать коллег за их спиной, особенно в присутствии подчиненных. Так же и подчиненные не должны публично обсуждать руководителя, подрывая его авторитет.
Соблюдение норм делового этикета всегда идет только на пользу общим целям. Стирание граней между начальником и подчиненными, обращение на «ты», приводит к снижению его авторитета, расхлябанности сотрудников, безответственности.

Подробнее о том, как правильно давать распоряжения подчиненным можно в этой статье.

Источник: etiketo.ru