Сплетни на работе как себя вести


Сплетни на работе: не замечать, бороться или участвовать?

22 декабря 2013, 00:00 | Катя Кожевникова

Разговоры на нерабочие темы – обязательный спутник практически любого офисного пространства. Впрочем, разве плохо, если коллеги иногда ненадолго отвлекаются от работы, чтобы обсудить политику, спорт или последние театральные премьеры. Беда только в том, что в реальности сотрудники гораздо чаще обсуждают секретаршу Людочку, бухгалтера Анну Петровну, а может быть и вас самих за вашей спиной. Давайте посмотрим, почему в самых разных коллективах процветают сплетни, и что с этим можно поделать.

Такие разные сплетни

Сплетни бывают разными и распространяются с разными целями.

Одно дело, когда они – одна из граней человеческого общения. Сплетники обмениваются сомнительной информацией без какой-либо цели, а просто от неуемного любопытства, привычки лезть в чужую жизнь и врожденного недостатка такта. Такие сплетни – штука неприятная, но не смертельная. Они портят настроение, но вряд ли могут серьезно навредить карьере.


Сплетни на работе как себя вестиДругое дело, когда распространитель сплетен – опытный интриган, и он имеет конкретную цель подпортить репутацию своему конкуренту. Я, откровенно говоря, такие истории видела только в фильмах, но, в принципе, допускаю, что они порой случаются и в жизни. Если вам не повезло столкнуться с такой ситуацией, надо постараться проследить весь путь распространения сплетни, ее источник, а потом честно рассказать об этом шефу, чтобы он знал и вашу позицию.

Кто виноват?

Если сплетни мгновенно разносятся по коллективу, вряд ли в этом виноват один злодей-сплетник. Участие в этом процессе принимают все или почти все сотрудники: слушают, верят, передают дальше. Так что борьбу с этой офисной привычкой можно начать с себя: не только не распускать и не передавать сплетни, но и не слушать их, давая понять собеседнику, что вас подобные разговоры не интересуют. А если уж очень хочется обсудить кого-то из коллег, делайте это с людьми, не связанными с вашей работой – например, с членами семьи.

Постоянные нерабочие разговоры между сотрудниками говорят о том, что у них достаточно много свободного времени. Практика показывает, что в тех офисах, где работники по-настоящему загружены, на сплетни и секунды не остается.


Сплетни на работе как себя вестиЧто делать?

По отношению к сплетням в офисе существует три стратегии поведения.

Не замечать

Если сплетни не могут нанести серьезный урон вашей карьере и профессиональной репутации, не стоит тратить на них свои силы и нервы. Просто не слушайте эти разговоры и не обращайте на них внимания. Некоторые работники признаются, что им сплетни даже льстят. Ведь если окружающие о вас говорят, значит, они о вас думают. Иначе говоря, вы – офисная знаменитость.

Бороться

Бороться со сплетнями напрямую довольно сложно – почти всегда это выглядит так, будто человек оправдывается.

Сплетни на работе как себя вестиДля начала надо постараться свести к минимуму поводы для разговоров о вас. Не откровенничайте с коллегами и не ведите личные разговоры по телефону в стенах офиса, личную переписку – через рабочую аську. Всегда неприятно, когда по ошибке отправляешь глубоко личное сообщение, скажем, своей начальнице. Тут есть еще одна хитрость – сплетни часто распространяют про самых закрытых коллег, этаких «офисных Штирлицев». Так что, не выдавая коллегам никакой серьезной информации, надо создавать ощущение, что вы – самый открытый в мире человек и рассказываете окружающим все, что у вас на душе.


Бороться со сплетнями можно… соглашаясь с ними. И не просто соглашаться, а доводить сообщение до абсурда. Вас обвиняют в том, что у вас есть любовник? Парируйте, что их на самом деле семь, на каждый день недели. Таким образом сплетники, во-первых, поймут, что эти разговоры вас не ранят и оправдываться вы не собираетесь. Во-вторых, увидят, что сплетни звучат довольно нелепо.

Участвовать

Существует мнение, что бороться со сплетнями в офисе бесполезно. А если безобразие нельзя остановить, его нужно возглавить и обратить в свою пользу. Некоторые руководители используют сплетни как часть внутрикорпоративной политики: «сливают» необходимую информацию болтливому подчиненному, и она мгновенно разлетается по офису. Например, слух о том, что на протяжении следующего месяца IT-отдел будет тайно следить за тем, на каких сайтах сидят сотрудники, и тех, кто проводит значительную часть времени в соцсетях, ждут суровые наказания. После этого проверку можно даже не проводить – вряд ли какой-нибудь камикадзе в ближайшее время зайдет на «Одноклассники».

Иногда и рядовые сотрудники пытаются использовать сплетни в качестве карьерного инструмента. Например, слух о том, что ценного специалиста пытаются переманить конкуренты, может привести к повышению его зарплаты. Правда, не каждый человек сможет играть на сплетнях – для этого нужно быть профессиональным офисным интриганом. В любом случае, надо помнить, что процесс распространения информации сложно контролировать и в любой момент сплетни, даже запущенные специально, могут обернуться против вас.


Ну и напоследок замечу: согласно выводу американских психологов, злословие не только делает некоторых людей более счастливыми, но и полезно для здоровья. Когда люди обсуждают чьи-то проблемы или недостатки, их собственная самооценка повышается, а сознание, что у кого-то все плохо, дает возможность оптимистичнее взглянуть на собственную жизнь. Таким образом психологическое состояние сплетников улучшается. И наоборот, говоря о ком-то хорошо, некоторые люди начинают чувствовать себя плохо. Они сравнивают себя с героем обсуждения, его успех со своими неудачами, настроение от этого ухудшается, самооценка падает.

Но какая-то это грустная теория. Так что я, пожалуй, американским психологам не поверю.

А как вы считаете, зачем люди сплетничают? Вам приходилось страдать от сплетен на работе? Расскажите свои истории.

Катя Кожевникова, etoya.ru

Источник: iledebeaute.ru

Столкнуться с кознями коллег может каждый из нас. Вот несколько советов тем, кто не хочет оказаться среди пострадавших. 

Отбросьте э­моции 

Интриган четко рассчитывает не только свои действия, но и вашу реакцию на них. Скорее всего вы затеете выяснение отношений, устроите ругань, и это именно то, чего от вас ждут. Игнорируйте любые нападки. Тем самым вы собьете противника с толку. Помните: если вступите в игру, она продолжится. Если проигнорируете – возможно, заглохнет сама собой. 


Не накручивайт­е себя 

Не обсуждайте развернувшиеся против вас закулисные маневры ни с коллегами, ни с друзьями и родственниками, ни даже с самим собой. Вы лишь накрутите себя и станете действовать не­адекватно. 

Избегайте о­шибок 

Не принимайте навязываемую кем-то оценку ситуации, в которой вы оказались, – неважно, положительная она или отрицательная. Постарайтесь оценить происходящее объективно, чтобы избежать ошибок. Если компания проводит офисные переезды, а вы решили уволиться или перейти в другой отдел, потому что связываться себе дороже, – сто раз подумайте. Написать заявление никогда не поздно, но стоит ли идти на поводу у интригана, особенно если место работы вам по душе? 

C другой стороны, если интриг не избежать, придется принять бой. А на войне, как известно, все средства хороши. И тогда уж не зацикливайтесь на том, что о вас подумают коллеги. Оставаться для всех идеальным невозможно.

  • Токсичные люди, они же энергетические вампиры: кто они и где обитают

Разработайт­е тактику п­оведения 

Любой человек остро реагирует на критику в свой адрес.


нав, что интриган плетет вокруг вас сети, можно бросить в адрес «паука» обидную фразу: «С ее-то манерой одеваться только козни и строить» или: «Эта толстуха еще что-то замышляет?» Скажите это в присутствии сплетника, который есть в каждой фирме, чтобы сказанное наверняка дошло до адресата. Такие фразы выбивают из колеи. Существует множество психологических приемов, способных вывести из себя кого угодно. Один из них – тактика бесконечного уточнения: просите уточнить каждое слово в прозвучавшем в ваш адрес замечании, которое к работе имеет слабое отношение. Другой прием – наведение тумана, когда на конкретный вопрос вы вроде даете ответ, но что при этом имеете в виду, непонятно. Допустим, любое обвинение – бардак на столе (хотя каждая вещь стоит на своем месте) или громкий смех – можно парировать: «Интересная мысль, надо подумать». Конечный результат таких приемов – навязывание интригану своих правил игры. 

А что по поводу сплетен?

С психологической точки зрения человеку проще обсуждать чужие проблемы, чем решать свои. Даже если не будет информации для сплетни, сплетники высосут ее из пальца. Таков их образ жизни. В каждом коллективе найдется пара-тройка любительниц (и не только женского пола) перемыть коллегам косточки. Теоретически на это можно не обращать внимания, но практически не получается.


Информация, которая распространяется в сплетнях, может быть истинной, но крайне нежелательной для распространения; может быть искаженной – когда к истинным фактам добавляются вымышленные; и полностью ложной. В любом случае само содержание обладает свойством конфиденциальности и моральной оценки, чаще осуждения.

Сплетни пресечь сложно, потому что они недоказуемы – даже в том случае, если сплетники известны поименно. Условно сплетники делятся на несколько видов.

«Главный»: этот человек запускает информацию. Он может быть единственным, кому понятен смысл всей игры. Для него сплетня – это средство достижения цели. Именно поэтому Главному важно, чтобы игра состоялась. Как правило, он запускает слух с целью дискредитации либо для того, чтобы показать себя в нужном свете.

«Наивный»: может сам о себе сболтнуть что-нибудь лишнее, не думая о последствиях. Для него важно освободиться от переживаний – рассказывая о чем-то, он отпускает свои эмоции. 

«Распространитель»: их много, и роль их проста – они передают информацию. Одни при этом даже не задумываются, другие сплетничают преднамеренно. Самый опасный тип распространителей – «простачок». Когда выясняется, что информация пошла «гулять» от него, простачок говорит: «А что я такого сделал?» С помощью сплетен простачок повышает свою самооценку, считает себя человеком, который на голову выше остальных: мол, они-то ничего не знают, в отличие от меня.


к правило, простачок – близкий нам человек, и это ослабляет контроль: делясь с ним информацией, мы предполагаем, что дальше его она не уйдет, и тем самым роем себе яму. Если человек однажды повел себя как простачок, он будет вести себя так и в дальнейшем.

Теперь, когда мы разобрались, кто есть кто, поговорим о способах борьбы со сплетниками и о том, чего делать категорически нельзя.

  • Явных сплетников, о которых известно всей конторе, нужно прерывать фразой: «Это же неприлично!» Это их, представьте себе, останавливает, поскольку каждый из них – сам себе суровый цензор и моралист.
  • Также действенно переключить внимание на другую информацию, например на обсуждение телевизионной передачи или фильма.
  • Никому не доверяйте информацию интимного свойства или деловую, но касающуюся лично вас. Например, никогда и ни с кем не делитесь своими планами на будущее.
  • Если будете пытаться не обращать внимания на сплетников, они все равно не оставят вас в покое. Ваша задача – прекратить игру и остановить сплетню. Силовые меры и хамство тут не помогут, кумушки только утвердятся в мысли, что у вас и впрямь рыльце в пушку. В каждом конкретном случае шаги могут быть разные. В конторе говорят, что у вас кривые ноги и потому вы всегда носите брюки? Наденьте юбку: даже если ноги у вас не модельные, юбка все равно не помешает – люди не говорят о том, что всем и так очевидно. Но никогда не оправдывайтесь!

  • Не ходите жаловаться к начальнику. Это типичное поведение жертвы по принципу: «Мама, меня мальчишки во дворе дразнят». Стучаться с этой проблемой в дверь шефа можно только в том случае, если сплетня задевает не только ваши личные интересы, но и интересы вашей организации.
  • Не реагируйте ответной сплетней. Это можно делать лишь в исключительных случаях, когда такой ход будет стопроцентно оправдан. И сами не превращайтесь в распространителя сплетен. Избавиться от репутации сплетницы еще труднее, чем от самой сплетни.
  • Человеку, неоднократно попадающему в «утиные истории», необходимо разбираться с самим собой – возможно, даже с помощью психолога. Такой человек внутри себя – жертва сплетен, это его подсознательная роль. Между прочим, такие жертвы чаще всего тоже не против поучаствовать в консилиуме кумушек.

читайте также:
Десять фраз, которые выдают некомпетентного руководителя

Источник: sobesednik.ru

Замучила сплетни на работе?

Сплетни считаются одной из самых главных неприятностей, которая может произойти на работе. Узнав о том, что коллеги говорят о вас нелестные слова, можно расплакаться или оскорбиться. Но часто оказывается, что злословие коллег не настолько страшная вещь, какой кажется.


Почему это происходит

Сплетни существуют очень давно. По мнению американского антрополога Николь Хесс, еще при первобытно-общинном строе женщины подрывали социальный статус соперниц, сообщая о них окружающим неверные и малоприятные сведения — это делалось затем, чтобы выставить себя в выгодном свете и, соответственно, занять более высокое место в иерархии. Надо сказать, что с того далекого времени мало что изменилось: ловко запущенная неприглядная история часто помогает устранить со своего пути коллегу, мешающего продвинуться вверх. Но продуманная, хорошо подготовленная сплетня — оружие сильных и циничных натур. И если в коллективе такие имеются, к их действиям надо быть готовой заранее: как минимум не ввязываться с ними в борьбу за одну и ту же должность или поездку, если серьезная и требующая много сил битва не входит в ваши планы.

Довольно часто сплетничают и неуверенные в себе люди, считающие, что им будет сложно добиться успеха на работе. Они преследуют этим другую цель: осудив, принизив, осмеяв более успешную коллегу, такие люди повышают собственную самооценку: «Пускай начальство чаще хвалит ее, зато мне не звонят по телефону столько мужчин, потому что я порядочная». Совместное злословие о ком-нибудь создает иллюзию близости и даже друж бы с другими сплетниками: собираясь вместе, они чувствуют себя группой единомышленников, что доставляет им большое удовольствие. Здесь сам факт сплетен гораздо важнее того, кто стал их объектом. Устроившись на работу, новички выслушивают о своих будущих коллегах немало сплетен. Благодаря им может сложиться первое впечатление о коллективе: кто с кем дружит, кто враждует, на кого можно положиться, а на кого нет, что любит и чего не любит шеф… Стоит только учитывать, что «картина мира» сплетничающего может быть далека от вашей. А еще с помощью небольшой сплетни вам могут дать понять, какие правила существуют в коллективе: «Твоя предшественница Лена любила прийти на работу в пять вечера, поболтать, выпить кофе и начать собираться домой… Когда ее увольняли, она такой скандал устроила…» Если это не будет учтено, о вас заговорят так же: «И эта такая же, как Лена, только еще и курит…» — и говорить будут долго: самое большое количество сплетен обычно рождается в организациях, где люди не очень загружены работой.

Не жертва

То, о чем человек обычно предпочитает сплетничать, может многое о нем сказать, но точно так же человека можно узнать, выяснив, какие именно сплетни вызывают у него самую сильную реакцию. Говорят о вашей некомпетентности? Осуждают манеру одеваться? Намекают на роман с начальником? Какая-то из сплетен может стать той, что заденет болевую точку, при том, что сплетник мог этого вовсе и не хотеть. Отдышавшись и отозлившись (лучше не на людях), можно спокойно подумать — но не о кровавой мести, а о том, почему именно это вызвало такие сильные эмоции. Возможно, спустя несколько дней вы почувствуете к распространителю неверной информации что-то похожее на благодарность за то, что он помог вам узнать себя лучше.

Если раздражение, тревогу и грусть вызывает сам факт выискивания изъянов в вашем поведении и сладострастного их обсуждения, это может говорить о желании быть идеалом — всегда и для всех. Возможно, родители с самого детства требовали от вас совершенства и непогрешимости во всем: любой промах осуждался, любая ошибка тщательно и сурово разбиралась на семейном совете, а фраза «что люди-то скажут» произносилась регулярно. И теперь, когда люди говорят не то, что вам хотелось бы, это вызывает боль — вы не оправдали родительских надежд.

«Хуже, чем сплетни о вас, может быть только их отсутствие», — писал Оскар Уайльд и был прав: из бежать сплетен можно лишь в случае, когда вы абсолютно незаметны. Припомните, о ком люди сплетничают больше всех? Безусловно, о личностях если не знаменитых, то популярных — желая не только умалить их значение, но и приблизиться к ним, хотя бы через разговор об их жизни.

Благие намерения

Если стараться дружить со всеми, можно попасть в непростую ситуацию: друг- начальник будет жаловаться тебе на нерадивость твоих приятелей, а приятели — проклинать требовательность начальника. Перенасыщенность информацией способна привести к тому, что когда-нибудь вы выдадите ее часть (возможно, и с самыми благими побуждениями) одной из противоборствующих сторон. И затем, во время какой-нибудь ссоры или страстной речи, произносимой при увольнении: «Спасибо Маше, она всегда мне рассказывала, какие гадости вы про меня говорили!» — можно попасть в чрезвычайно неприятное положение. Поэтому на работе лучше держаться благожелательного нейтралитета и мягко прерывать тех, кто пытается перетянуть вас на свою сторону. Таким образом, конечно, можно лишиться массы волнующей информации — но репутация дороже.

Корпоративная вечеринка

Приходите на двухдневный семинар: «Восстановление репутации деловой женщины после корпоративной вечеринки». Это, конечно, шутка, но она может вызвать и грустные мысли, потому что всплески сплетен в организациях обычно наблюдаются как раз после корпоративных вечеринок. Это мероприятие может оказаться действительно опасным, если позволить себе расслабиться и действовать по принципу «это мои дорогие коллеги, пусть принимают меня такой, какая я есть». Обычно мы не выбираем себе коллег, и они вовсе не обязаны наслаждаться нашими танцами на столе и громким исполнением романсов — у них могут быть совершенно другие взгляды на жизнь и интересы. Корпоративная вечеринка призвана объединять, но объединяться лучше с теми, кто близок вам по духу, а если вы в этой организации недавно, лучше и вовсе вести себя на мероприятии максимально скромно.

В отличие от детей, которые предпочитают сплетничать о ровесниках, которые чем-то обделены, взрослые выбирают предметом обсуждения тех, кто способнее, интереснее, чего-то добился. Чем больше вы прикладываете усилий на работе, чем ярче заявляете о себе, тем больше людей оказывается вокруг вас, и далеко не все из них готовы стать близкими друзьями. Злословие всегда идет вслед за славой, но, если хватает сил доказывать свою значимость, надо оставить и немного энергии на то, чтобы не придавать сплетням излишнего значения — иначе они станут той мышью, которая смогла обратить в бегство слона.

План действий

Если коллеги уже начали сплетничать о вас, есть два способа поведения, которые могут основательно ухудшить ситуацию: а) полностью игнорировать то, что происходит, и б) подробно рассказывать каждому встречному истинное положение вещей. Но есть и золотая середина: найдя наиболее доброжелательного коллегу, выяснить у него, в чем дело, а потом напрямую поговорить со сплетником — и будет лучше, если этот разговор состоится в присутствии других людей. Вести себя желательно спокойно и даже весело: например, улыбаясь, сказать: «Какие глупости. Конечно, это неправда». Уверенное поведение, скорее всего, приведет к тому, что другие участники беседы встанут на вашу сторону, к тому же такой разговор позволит им лучше узнать вас — часто сплетничают не только об излишне откровенных людях, но и о тех, кого знают плохо. Конечно, волну сплетен лучше предотвратить, нежели потом с ними бороться. Оставьте искренность для лучших друзей и не рассказывайте коллегам историй из своей жизни, которые потом могут стать поводом для сплетни; то же относится и к вашему отношению к методам руководства организацией. Конечно, неприятно не доверять людям, но некоторые современные руководители, не будучи уверенными в себе и желая полного контроля над организацией, заводят среди подчиненных «ябеду», который периодически пересказывает шефу разговоры в кабинетах и курилках. Понятно, что в таких случаях гораздо лучше найти для выражения своего негодования человека, который не является коллегой. Кстати, взглянув на конфликт со стороны, он может дать и дельный совет по его разрешению. И вам станет намного легче.

ДНЕВНИК-ПОМОЩНИК

Если сплетни замучили вас, заведите дневник и записывайте туда все, что произошло с вами за день. Будьте хладнокровны и внимательны, как Шерлок Холмс, а затем, проанализировав записанное, сделайте вывод: о чем именно говорят сослуживцы, что в вашем поведении могло спровоцировать эти разговоры и может ли эта ситуация быть кому-нибудь выгодна. Исследование записей избавит от лишних эмоций и поможет спокойно решить, что делать .

Жанна Сергеева

Источник: журнал «Она»

Источник: hr-portal.ru


Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.