Прессинг на работе


Психологический прессинг на работе проявляется, как правило, в отношении сотрудника, работой которого руководитель недоволен, либо его неправильно об этом информируют и он настроен, уволить этого работника, точнее вынудить его уволиться по собственному желанию. Второй вариант, это давление со стороны коллег, которым работник чем-то не приглянулся.

Прессинг со стороны руководства: причины

Прессинг со стороны руководстваНегативное отношение руководства  это самое тяжелое, поскольку оно означает, что, скорее всего, работника хотят уволить и сделать это без громкого скандала. То есть, попросту вынудить его написать заявление по собственному желанию.

Также причиной такого отношения может являться наговор со стороны коллег или непосредственного руководства. Особенно часто с таким сталкиваются новички.

Что делать

Есть несколько способов, которыми можно воспользоваться в этом случае:


  1. Переговорить с начальником напрямую, и открыто спросить, чем вызвана сложившаяся ситуация. Обычно в ходе такого разговора удается узнать настрой руководителя, то есть понять, он уже точно решил уволить сотрудника, либо просто недоволен им и ситуацию можно исправить. Если руководство настроено на увольнение, то лучше уйти, поскольку шансы остаться на работе при таком раскладе стремятся к нулю, а значит, нет причин терпеть придирки и моральный прессинг.
  2. Попытаться узнать через третьих лиц о причинах такого поведения. Полученную информацию необходимо тщательно взвешивать и получать ее от людей, в которых уверены. После этого можно скорректировать свое поведение.

Перед тем как попытаться исправить ситуацию необходимо понять для себя, так ли уж важна данная работа или, может, есть возможность найти ей аналогичную замену.

Прессинг со стороны коллег: причины

Причин для негативного отношения со стороны коллег может быть множество:

  • Работник только что пришел на работу и не вписался в коллектив.
  • Работник регулярно проявляет инициативу и его постоянно хвалят и поощряют.
  • Работник докладывает руководству обо всех делах коллектива.
  • Работника приняли на место человека, которого в коллективе любили и уважали и т.д.

Давление может оказываться как всем коллективом, так и его отдельными работниками.

Что делать

В данном случае все проще, особенно, когда в это дело не замешан руководитель, то есть он не отдает предпочтение ни одной из «партий».

Способы зависят от характера конкретного человека:


  1. Если работник уверен в себе, как в хорошем специалисте и у него нет проблем с начальством, он может смело игнорировать давление коллектива (конечно если у него хватит характера). Со временем большинство от него отстанет, поскольку неинтересно травить человека, который не реагирует.
  2. Попытаться перетянуть на свою сторону одного-двух человек, желательно, чтобы это были люди, имеющие авторитет в коллективе, но находящиеся особняком от него.
  3. Выждать время, поскольку в некоторых организациях давление на новичка это своеобразный обряд посвящения.

Психологический прессинг на работе способен выдержать не каждый человек и даже тем, кто имеет железный характер, стоит задуматься, стоит ли пытаться исправить ситуацию, особенно если негативное отношение исходит от руководителя. В этих случаях, работника практически всегда увольняют, особенно в частных организациях.

Источник: law03.ru

Моббинг: вынуждают уволиться.  

Демонстративное увольнение в этом случае может спровоцировать судебное дело, а оно может оказаться и выигрышным для сотрудника. Поэтому часто начальство идет на тиранию: оно просто вынуждает работника уволиться по собственному желанию. Данное явление даже имеет свое название — моббинг.


Кроме психологического давления со стороны руководства моббинг может также проявляться в виде нападок со стороны коллег, для которых сотрудник по тем или иным причинам попал в немилость.

По опросам каждый работник в своей жизни в той или иной форме сталкивался с моббингом на работе.

Виды моббинга.

В случае моббинга сотрудник все время подвергается психологическому давлению со стороны руководителя или других сотрудников офиса, которые, к слову, нередко становятся пешками в руках опытного начальника- интригана. Сопротивляться такому давлению и все время знать, что тебя хотят уволить, для нормального человека сложно. В конечном счете, долгое нахождение в состоянии психологического давления приводит к срывам, нервным расстройствам, инфарктам и даже самоубийствам.

В зависимости от того, какие стороны участвуют в конфликте моббинг делят на горизонтальный (когда разборки идут на уровне сотрудников одного уровня) и вертикальный (когда задействованы сотрудники разного уровня).

Горизонтальный моббингГоризонтальный моббинг часто проявляется в виде «офисной дедовщины», когда со стороны старых сотрудников офиса идет давление на новичков.
тодами борьбы в этом случае становятся бойкоты, подставы перед руководством, распространение сплетен. Особенно часто данное психологическое давление возникает в случае, когда новый сотрудник в явном виде представляет конкуренцию остальным работникам офиса. Размах человеческих страстей здесь может быть колоссальным: от примитивной зависти до страха, что кого-то из-за бойкого новенького уволят (часто этим грешат пожилые сотрудники, которые в каждом вновь пришедшем видят замену себе).

Как правило, психологическое давление в виде горизонтального моббинга является следствием слабой производственной культуры на предприятии. Мудрые начальники сразу и кардинально пресекают возможность появления данных ситуаций. Например, в одной известной мне фирме при устройстве на работу сотруднику доводят, что при возникновении конфликтных ситуаций с другим сотрудником уволены будут оба без дополнительных разбирательств. С одной стороны, такой подход стимулирует работников на решение проблем в рабочем деловом порядке без склок, с другой стороны, придерживает старых сотрудников офиса от желания проявлять «дедовщину», т.к. они также попадают под увольнение.


Вертикальный моббингВертикальный моббинг
 — это конфликт между начальством и сотрудником. Причины его могут быть разные: личная неприязнь, задетое самолюбие (если работник в чем-то продемонстрировал свое превосходство), боязнь потерять должность, уверенность руководителя в неэффективности работника, намерение сократить штат и т.д. и т.п. Руководитель при этом может применять довольно коварные методы борьбы, вынуждающие сотрудника уволиться по собственному желанию. Известно, что зачастую сотрудники офиса негативно воспринимают новых непосредственных руководителей, т.к. те, чтобы продемонстрировать свой профессионализм, начинают перестраивать все на свой лад, вынуждая работников ломать имеющийся уклад и перестраиваться на новый. Как бы парадоксально это ни звучало, но вышестоящее руководство может воспользоваться недовольством масс, чтобы избавиться, например, от руководителя отдела продаж, который демонстрирует хорошее знание отрасли и уверенно внедряет технологии, способные обеспечить прирост прибыли. Единственный случай, где в принципе невозможна данная ситуация, — это когда вышестоящее руководство — заинтересованное лицо (владелец бизнеса, акционер или получающий хороший процент с продаж), а не наймит, сидящий на окладе.

Способы преодоления психологического давления при горизонтальном моббинге.

Достаточно сложно выйти из ситуации горизонтального моббинга, сохранив при этом свое лицо и уважение остальных сотрудников и руководства. Но это возможно.


  • Первое, что необходимо сделать при психологическом давлении со стороны сотрудников своего же звена, — это продемонстрировать им, что вы не представляете для них опасности. Если вы слишком рьяно взялись за работу и просто сыплете идеями, как из рога изобилия, немного завуалируйте свои действия от коллег. Например, если вы — менеджер по продажам и с первых же дней работы начали активно нарабатывать клиентскую базу, делая по 100 звонков в день, то это, в большинстве случаев, вызовет к вам неприязнь со стороны других сотрудников, т.к., посмотрев на вас, руководитель может и для них ужесточить требования и нормы. Сделайте свое общение с клиентами на первых порах менее заметным. Сократите количество звонков в день, часть вопросов решайте путем переписки. Кроме того, со всеми вашими достижениями делитесь с руководством в приватных беседах или просто высылайте отчеты в электронном виде. Это же относится к сотрудникам, которые давно работают в коллективе, но начали подвергаться горизонтальному моббингу.

  • Также хочется предостеречь от распространенной ошибки. Многие работники, почувствовав психологическое давление со стороны других сотрудников, начинают пытаться им угождать и всячески «загладить свою вину». Делать этого ни в коем случае не следует. Это только спровоцирует поток насмешек и желание самоутверждаться за ваш счет всем, кому не лень. Ведите себя дружелюбно, но с достоинством. Ваше дружелюбие и демонстрирование того, что вы никому не желаете зла, со временем поделит лагерь недовольных на две части: лояльно настроенных к вам сотрудников, которые сначала просто поддались провокации со стороны слишком недовольных вами, и на ваших недоброжелателей. Как правило, количество недоброжелателей со временем сведется до небольшой кучки обеспокоенных в собственном благополучии людей. Их обычно не очень любят и старые сотрудники, поэтому таких сотрудников или со временем уволят, или они вынуждены будут затаиться. Помните, что уверенные в себе профессионалы не ввязываются в склоки. Ваша задача вычислить таких сотрудников (на это уйдет неделя-две), которые уже заслужили уважение у руководства и к ним прислушиваются, и начать плотно общаться именно с ними. Это станет неким щитом от нападок испуганных непрофессионалов.

  • Если вы почувствовали, что начали подвергаться психологическому давлению со стороны отдельных работников коллектива, то не лишним будет поговорить об этом с руководителем. Таким образом вы дадите ему возможность более объективно рассматривать возможные доносы и нелестные отзывы от вас. Если вы недавно работает в офисе, то можете договориться с руководителем о персональных еженедельных отчетах о проделанной работе (можно все в том же электронном виде), чтобы руководитель видел, что вы честно и хорошо работаете. О ваших договоренностях не должны знать другие сотрудники. Можете даже попросить руководителя не хвалить вас при других сотрудниках, умный начальник пойдет навстречу. В конечном счете, руководитель сам отлично знает, кто на что способен. Через несколько месяцев ваши показатели будут сравнивать с результатами работы других сотрудником, и все встанет на свои места.
  • Все свои идеи по повышению эффективности работы также высылайте руководителю в электронном виде или отдавайте лично без свидетелей.
  • При моббинге следите за своим поведение в офисе. Вы не должны давать ни малейшего повода в чем-то вас уличить. Все ваше рабочее время должно быть посвящено только работе: никаких личных звонков по полчаса, никаких игр на компьютере, никаких опозданий и уходов с работы раньше, чем положено.

  • Если с сотрудником, который проявляет в отношении вас психологическое давление, вы связаны производственными процессами, то желательно в рамках рабочей переписки в копию каждый раз ставить руководителя. А также попросить недоброжелателя основные задачи формулировать в письменном виде в почту, чтобы не возникало ситуаций «я ему говорил, а он не сделал».
  • В зависимости от ситуации, которая сложилась, иногда помогает спокойная беседа с обидчиками. Если ваших недоброжелателей не так много и остальные сотрудники офиса (может и негласно) вас поддерживают, то при очередном выпаде или подставе можно спокойно сказать сотруднику о том, что он не прав. Уместно будет также довести до его сведения, что при необходимости вы готовы дать дальнейший ход ситуации и разобрать её на уровне руководителя. Когда коллеги увидят, что вы не боитесь разборок и даже увольнения, то они несколько ослабят хватку, т.к. начнут переживать уже за свое место.

Способы преодоления психологического давления при вертикальном моббинге.

В случае моббинга со стороны руководства ситуация более тяжелая. Если вас хотят уволить, то вас, скорее всего, уволят. Не нужно сильно зацикливаться на этом увольнении, т.к. оно — не трагедия, а очередной шаг в вашей карьере, возможность найти лучшее место, где вы будете профессионально расти.

 


  • Одним из способов прояснить для себе ситуацию и её последствия может стать откровенная беседа с руководителем. Общение должно быть деловым и конструктивным. Вы можете сказать, что заметили, что в последнее время возросло недовольство вашей деятельностью, и вы хотели бы уточнить причины. Вы хотите поработать над недочетами и сделать вашу работу более продуктивной. Можете попросить руководителя обозначить вам планы или нормы, которые он считает приемлемыми. Если руководитель будет отрицать свою неприязнь или поставит нереальные для вас нормативы, то он, скорее всего, уже четко решил вас уволить, и для него это — вопрос времени. Так зачем вам подвергать себя дополнительному прессингу, если исход всем уже известен? Лучшим решением в этом случае будет ваше увольнение, о чем стоит сказать руководителю. Скорее всего, он обрадуется, что ситуация разрешилась так удачно, и у вас не будет проблем ни с рекомендациями, ни с расчетом. Если руководитель начинает перечислять претензии, то, возможно, все не так плохо.

 

Во-первых, может обнаружиться тот факт, что его неверно информируют о результатах вашей работы.
Во –вторых, у вас появится возможность скорректировать кое-что в своей работе и продолжать работать дальше без психологического давления.

  • Если моббинг идет со стороны непосредственного руководителя, а над ним есть еще руководство, то можно добиться аудиенции у него. Здесь возможны также два исхода: 1) вышестоящее руководство разберется в ситуации и или уволить некомпетентного руководителя, или поставит ему на вид; 2) никто ни в чем разбираться не будет, и вам лучше искать новое место работы, потому что на этом есть вероятность подорвать свое здоровье.

Источник: www.xn--f1alv.xn--p1ai

Заговор против жертвы

Алла не понаслышке знает, каково это, когда коллектив отвергает и не пускает в свои дружные ряды. Когда-то она трудилась в компании, где основной контингент работников составляли дамы намного старше ее. Но вместо материнской заботы девушка столкнулась с игнорированием и открытой неприязнью коллег. И хотя работа ей нравилась и у начальства претензий к ней не было, Алле пришлось уволиться спустя несколько месяцев после начала заговора против нее.

Это типичный пример моббинга (mob — толпа), или преследования группой лиц одного человека. Как правило, цель моббинга и других видов психологического прессинга — добиться, чтобы у жертвы сдали нервы, и она позорно сбежала с «поля брани».

Основное отличие целенаправленной травли от обычных конфликтов и натянутых отношений с кем-либо — в ее постоянности и длительности, от нескольких недель до нескольких лет. Есть и другие признаки, по которым можно предположить, что против вас развязали войну. Например, регулярная критика, зачастую слишком мелочная или не содержащая никакой конкретики; насмешки и оскорбления; угрозы и откровенная клевета. От вас скрывают важную информацию либо не предоставляют ее вовремя; загружают делами, которые не слишком относятся к вашей компетенции; не приглашают на совместные коллективные мероприятия… Но если вам предъявляют обоснованные претензии по поводу действительно низкого качества вашей работы, списать их на травлю не удастся.

У человека, подвергшегося психологическому террору, могут появиться и неполадки со здоровьем: расстройства сна, физическое истощение, постоянные мигрени, депрессия и различные заболевания. Падает самооценка, появляется неуверенность в своих силах. На проблемах со здоровьем преследователи также не преминут раскинуть еще одну козырную карту: «Зачем держать сотрудника, который все время находится на больничном?».

Пять причин моббинга

Наиболее распространенных причин моббинга и его вариантов несколько.

  1. Банальная зависть и страх, что вы перейдете кому-то дорогу, — поэтому успешные профессионалы довольно часто подвергаются остракизму.
  2. Иногда пусковым механизмом становится ссора между людьми, которая, достигнув своего пика, приводит к преследованию на рабочем месте.
  3. Еще один вариант — начальника и его подчиненного в свое время уже связывали отношения, выходящие за рамки служебных: например дружеские или любовные. Но затем они были прерваны. Однако обеим сторонам приходится работать вместе, и в некоторых случаях босс будет стремиться избавиться от человека, с которым его что-то объединяло.
  4. Чаще всего офисные войны провоцирует нездоровая атмосфера в компании — постоянная текучка кадров, жесткая система штрафов и контроля, недоверие друг к другу. В таком коллективе присутствует скрываемое до поры до времени напряжение, которое рано или поздно потребует разрядки. И тогда «козлом отпущения» может стать любой.
  5. Большую роль в том, имеется ли в организации тенденция к «охоте на ведьм», играет личность руководителя. Есть начальники, обожающие манипулировать людьми и сталкивать их лбами. Коллективная травля сотрудника происходит с их молчаливого одобрения, а то и с их подачи, когда чужими руками они хотят избавиться от неугодного человека. Иногда руководители недооценивают степень серьезности сложившейся ситуации, терпимо относятся к подобным выходкам подчиненных и не предпринимают никаких мер по отношению к зачинщикам травли, оставляя у тех чувство безнаказанности. А ведь начальник как никто другой несет ответственность за положительный психологический климат в коллективе и урегулирование производственных конфликтов.

Дарья Стасевич, психолог

В некоторых компаниях принята «дедовщина» новичков, это своеобразная традиция вхождения в коллектив. Когда вы пройдете этот этап, то все, скорее всего, образуется. На причины прессинга по отношению к себе можно посмотреть и с другой стороны. Возможно, подобные ситуации уже встречались в вашей жизни. Тогда необходимо разобраться, что в вашем поведении может провоцировать других на такое отношение. Например, вы привыкли играть роль жертвы и не умеете за себя постоять. Или слишком сильно отличаетесь от коллег — поведением, внешним видом, — и они вас не понимают и не принимают. Среди других причин — вы по незнанию или намеренно игнорируете устоявшиеся «правила игры» и не разделяете ценности группы; вы пришли в компанию по блату; на ваше место хотят посадить «своего» человека.

Буллинг: один на один

Когда начальник Майи, работавшей помощником судьи, попал на целый год в больницу в связи с тяжелой болезнью, его сотрудники были временно переведены на другой участок. Там женщине пришлось столкнуться с неадекватным поведением одной из коллег. «Она работала помощником моего нового руководителя и почему-то сразу меня невзлюбила, пакостила со страшной силой. То слухи за моей спиной распустит, что якобы я получила работу через постель. То умолчит о важной просьбе шефа, а сама нагло ему врала, что все мне передала», — делится Майя.

Это еще один вариант психологического террора — буллинг (bully — хулиган), или преследование одним человеком другого, обычно равного по статусу. Считается, что особенностью буллеров является постоянная жажда «свежей крови». Часто после того, как жертва, не выдержав издевательств, увольняется, нападающий принимается за следующего «барашка».

Как наладить отношения?

Если чувствуете, что против вас проводится целенаправленная масштабная акция, вы можете выбрать несколько стратегий борьбы. Главное — осознать, ради чего вы готовы сражаться.

Попробуйте дать решительный отпор агрессорам. Еще вариант — игнорировать нападки с расчетом на то, что рано или поздно от вас отстанут. Помогает и такой прием, как «внешнее согласие»: «Возможно, вы правы, я подумаю над этим». Иногда это производит эффект неожиданности: от вас ожидали вспышки гнева или жалких оправданий, а теперь у вас появляется шанс взять ситуацию под контроль.

Обратитесь за помощью к боссу. По большому счету, моббинг или буллинг возможно прекратить, если он предпримет соответствующие меры. В противном случае дальнейшая борьба за свои права может обернуться сражением с ветряными мельницами.

Вы также в состоянии предпринять определенные шаги для того, чтобы предупредить возможное негативное отношение к себе. При найме на работу узнайте, какова корпоративная культура и ценности компании, принята ли взаимопомощь, уважение друг к другу и т.д. Источники подобной информации — собеседования с менеджером по персоналу и будущим руководителем. Если вы нанимаетесь в фирму, чьей продукцией вам приходилось пользоваться, обратите внимание на то, как в магазинах этой организации относятся к клиентам. Ведь зачастую это является отражением стиля взаимоотношений внутри компании. Во время испытательного срока также можно узнать немало интересного. Например, о том, есть ли прессинг кого-либо из сотрудников. Если такое явление существует, сделайте соответствующие выводы.

Карина Хутаева, директор международного образовательного центра

Если вы встречаетесь с травлей на работе, держитесь спокойно и не опускайтесь до уровня преследователей. Не кричите и не запугивайте в ответ. Часто «нападающие» специально вас провоцируют, ожидая ответной агрессии, поскольку это предоставит им шанс ответить вам еще более сильной провокацией. Не рекомендуется плакать или показывать свою слабость, этого от вас ждут в первую очередь. Продолжайте качественно работать, ведь «доброжелатели» надеются увидеть вас сломленным, а когда вы раз за разом добиваетесь успеха, это воспринимается ими как поражение. Обязательно показывайте результаты своей работы начальству, чтобы обезопасить себя от злостных наветов о вашем непрофессионализме. И не позволяйте изолировать вас от лояльных коллег, поддерживайте с ними деловые и дружеские связи.

Наталья Веригина, бизнес-тренер

Жертвами буллинга или моббинга нередко становятся люди с заниженной самооценкой, поэтому важно работать над ее повышением. В этом поможет обращение к психологу, участие и победы в конкурсах профессионального мастерства. Часто преследованию подвергаются одиночки, держащиеся особняком от коллектива. Учитесь строить отношения с людьми — это позволит проще устанавливать контакт с коллегами и сформировать «армию союзников». Ими могут стать сотрудники не только из своего, но и из смежных отделов, а еще весомее — непосредственный руководитель. Учитесь отстаивать свою позицию, учитывая интересы всех сторон и принятые в компании «ритуалы», чтобы спорные ситуации не перерастали в жесткий конфликт. Не создавайте себе врагов своими же руками.

Боссинг: начальник — против

Противостояние Нины и ее начальницы тянется давно, и первопричину уже никто не вспомнит. Руководитель создает на работе невыносимую обстановку для своей сотрудницы. Ставит перед ней нереальные сроки выполнения задач, требует строгого соблюдения трудовой дисциплины, причем остальным даются значительные поблажки. Нина находится в постоянном стрессе, и от увольнения ее пока останавливает только еще больший страх остаться безработной.

В этом случае речь идет о боссинге (boss — шеф, босс), травле руководителем своего подчиненного. Фактически это тот же буллинг, но не горизонтальный, а вертикальный. Обычно он применяется тогда, когда для законного увольнения человека у босса не хватает весомых аргументов.

Как правило, на помощь коллег надежды у жертвы мало, ведь те отнюдь не горят желанием тоже попасть под карающий меч. Порой отношение шефа к кому-либо воспринимается подчиненными как наглядное указание к действию, в такой ситуации человек находится под перекрестным огнем травли буквально со всех сторон.

На вас могут давить, принуждая срочно написать заявление на увольнение по собственному желанию. Не принимайте никаких решений в спешке, вы имеете полное право взять паузу на раздумье. Если вы согласны уволиться с работы, попробуйте договориться об увольнении по соглашению сторон. Это предполагает, что обе стороны готовы на уступки друг другу. Вы уходите, а работодатель, если с ним удастся договориться, выплачивает выходное пособие в определенном размере. Ведь увольнение по собственной инициативе предполагает только компенсацию за неиспользованный отпуск.

Специалисты рекомендуют в любом случае увольняться из такой компании, где допускается безнаказанный террор людей, и чем раньше, тем лучше. Иначе последствия для вашего здоровья и психологического состояния могут стать необратимыми.

Дарья Стасевич, психолог

Если шеф решил вас уволить, вам придется очень нелегко. Но ваш уход — не единственный вариант развития событий, хотя и очень вероятный. Можно попробовать перевестись в другой отдел этой же компании либо в другой филиал или даже регион, если есть такая возможность. Можно обратиться за помощью к вышестоящему начальству или в суд. Также есть городская и районные трудовые инспекции. Важно предоставить документальные свидетельства нарушения ваших прав — подойдут диктофонные записи разговоров с начальством, различная переписка, трудовой договор и т.д.

Источник: www.7ya.ru


Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.