Как проучить коллегу на работе


⏱ Время прочтения — 8 минут

Исследование показало, что жесткое отношение на работе, к сожалению, нередкий случай:

При этом 11% сталкивались с абьюзом только со стороны коллег, 44% — только со стороны начальства, и 13% — и со стороны коллег, и со стороны начальства.

Неадекватные люди: конфликты и абьюз на работе
Опрос проводился с 22 по 27 октября 2020 г. среди 6463 соискателей (в т. ч. 3116 работающих и 3070 неработающих, но имевших работу в прошлом).

Рабочие конфликты и абьюз со стороны коллег и руководителя — эмоционально заряженные, непростые ситуации, на которые сложно реагировать с «холодной головой». Мы попросили Анастасию Желудкову, психолога, автора проекта prosto_psy, прокомментировать типичные проблемные сценарии и дать рекомендации, как выходить из них без ущерба для себя и карьеры. И по возможности больше с ними не сталкиваться.

Ситуация: конфликт с начальником


Алена живет в небольшом городе и работает бухгалтером в известной и стабильной компании. Но примерно полгода назад главный бухгалтер, в команде которого работала Алена, ушла. На ее место пришел новый человек — со своими правилами и подходами к процессам. Алена жалуется, что нередко получает распоряжения устно или по телефону, а когда задача сделана, вдруг узнает, что руководитель имела в виду совсем другое.

👉 Рекомендация психолога:

«Если руководитель в деловой коммуникации выбирает неэкологичную манипуляцию — переходы на личность, импульсивные выпады, — это говорит о его слаборазвитых эмоциональном интеллекте и гибких навыках. Для сотрудников в подчинении такая ситуация будет некомфортной, так как руководитель будет регулярно пользоваться своим вышестоящим положением и не сдерживать свои проявления. Это в конечном итоге может привести не только к ухудшению атмосферы в коллективе — пострадает самооценка и эффективность работы подчиненных, — но и к выгоранию сотрудников из-за постоянного эмоционального напряжения и стресса, или даже к публичным конфликтам и скандальным увольнениям.


Что я бы порекомендовала Алене: развивать собственный эмоциональный интеллект, учиться работать с манипуляцией и выстраивать профессиональные границы, выходя из-под влияния “неадекватного стиля управления”. Попробовать вывести отношения с руководителем в четкую деловую коммуникацию. В случае неудачи всё же лучше сменить компанию».

Ситуация: недружелюбный коллектив

Светлана недавно вышла из декрета и узнала, что отдел, в котором она работала, сильно поменялся. Кто-то ушел сам, кого-то «ушли». Но она вернулась с мыслями о том, что надо работать, подстраиваться. И сначала все шло неплохо.


👉 Рекомендация психолога:

«Данная ситуация похожа на скрытую конкурентную борьбу между коллегами с теневым лидером. В женских коллективах это распространенная история. Но для подтверждения данной гипотезы нужно деликатно выяснить информацию у коллег и руководителя. И в случае, если она подтвердится, идти в открытый диалог с коллегой при начальнице.

Я бы рекомендовала Светлане поработать над самооценкой, здоровым эго, навыками открытой конфронтации и конкуренции. Учиться видеть пассивную агрессию в коммуникации и уметь на нее реагировать, экологично конфликтовать и защищать свой профессиональный имидж.

Неразрешенная подобная ситуация может ударить по самооценке Светланы, обесцениваю своих профессиональных навыков, ухудшению отношений с коллегами и уходу по собственному вынужденному желанию».

Ситуация: под давлением клиента

Сергей около года вел проект. За это время со стороны заказчика поменялся руководитель этого проекта.
ишел человек с опытом работы на госслужбе с явной целью — выслужиться и зарекомендовать себя. В общении с Сергеем стал вести себя сразу надменно, «по-барски», не давал спокойно работать. Наступил момент, когда нужно было подписать акт выполненных работ на несколько миллионов рублей. Представитель клиента заявил: «Вы еще два месяца на меня поработаете, а потом я вам акты подпишу». Хотя все работы в рамках проекта выполнены, у проектной команды завершены командировки — никаких объективных причин не подписывать документы не было.

Сергей в растерянности: ругаться и конфликтовать не хочется, но без этого, кажется, ситуацию не решить. А еще страшно потерять клиента, ведь с этой компанией они работают уже не первый год.

👉 Рекомендация психолога:

«Сергей хорошо проследил психологические аспекты и мотивацию в поведении клиента, который за счет своего положения пытается повысить значимость, используя манипуляцию и давление для демонстрации власти. Но в данном случае эмоциональный конфликт только обострит ситуацию и клиент усилит напор, чтобы указать, “кто тут главный”.

Рекомендовала бы Сергею поработать над уверенностью и саморегуляцией в переговорах, учиться выключать эмоции, не давая втянуть себя в манипуляции. Вести открытый дипломатический хладнокровный диалог с клиентом. С обоснованием и подкреплением всех изначальных договоренностей, фактов и привлечением всей команды клиента».

Как разрешать конфликты на работе


  1. Если вы оказались в непростой ситуации на работе, прежде чем прояснять отношения, спорить, доказывать свою правоту, обратитесь к помогающему эксперту — психологу, коучу, карьерному консультанту. Дело в том, что яркие эмоции, которые вы испытываете в момент конфликта, порой мешают вам принимать взвешенные и осознанные решения. В результате конфликт не только не решается, а даже усугубляется.
  2. В сложных коммуникациях сохраняйте вежливость и нейтральность. Дело в том, что оппонент может сознательно вас выводить на эмоции. Если какие-то вопросы вас ставят в тупик или втягивают в спор, возьмите паузу. «Знаете, вы мне задаете непростой вопрос. Давайте я проверю информацию и вернусь к вам с ответом».
  3. Никогда не обсуждайте в таких ситуациях третьих лиц. Иначе это могут в дальнейшем использовать против вас.

👉 И последняя рекомендация: если на работе складывается непростая ситуация и все ваши попытки ее решить рушатся, подумайте, кого вы можете привлечь в качестве посредника.

«Одна из моих клиенток, — рассказывает Анастасия Желудкова, психолог, автор проекта prosto_psy, — несколько месяцев страдала от нападок нового руководителя. Тот увидел в ней конкурента и прилагал все усилия, чтобы “выдавить” из компании. Она общалась с ним подчеркнуто вежливо. По десять раз проверяла отчеты, прежде чем их отправить. Предлагала идеи, помощь, но получала лишь саркастические замечания. Просто уйти она не могла — и из финансовых соображений (у нее внушительная ипотека), и из-за привязанности к компании. В какой-то момент она поделилась своими неприятностями с руководителем соседнего департамента — они много работали вместе, и по каким-то вопросам он даже стал ее ментором. И тот неожиданно предложил ей перейти к нему. Весь вопрос с организацией перевода он взял на себя».


Очень хочется пожелать, чтобы вы оказались в числе тех, для кого абьюз на работе — лишь тема статьи на hh.ru. Ну а если вы всё-таки попали в подобную ситуацию, не опускайте руки, а ищите выход из нее.

Источник: hh.ru

В этой статье я рассказываю о методах, позволяющих выжить на работе и одержать верх над злоупотребляющими своим положением начальниками и коллегами. Некоторые советы происходят из общения с моими читателями, некоторые из моей книги No Asshole Rule, а некоторые из научных исследований. И прежде чем я возьмусь за список советов, вот самый главный из них:

ЕСЛИ ЭТО ВОЗМОЖНО — БЕГИТЕ. Лучшее, что можно сделать, если вы оказались в руках засранцев — это выбираться оттуда как можно скорее. Вам угрожает серьезный личный ущерб, и вы сами можете превратиться в сволочь. Сволочное поведение — это не врожденная черта каких-то несчастных уродов: это заразная болезнь.

Но побег не всегда возможен, и поэтому вот мои главные советы, позволяющие справляться с засранцами на работе, если вы не можете от них сбежать (пока):


1. Начните с вежливого противостояния. Некоторые люди и не намереваются вести себя по-сволочному. Они будут удивлены, если вы мягко дадите им знать о своем ощущении унижения. Есть и сволочи, которые унижают преднамеренно, но перестанут это делать, как только вы остановите их в культурной, но твердой манере. Одна женщина написала мне, что ее шеф был «настоящим засранцем», но он оставил ее в покое после того, как она сурово посмотрела на него и сообщила, что его поведение «абсолютно неприемлемо, и я просто не потерплю этого». Примерно так же справлялся с засранцами-коллегами Рон Рейган, сын бывшего президента — он рассказывал мне об этом на ток-шоу.

2. Если обидчик продолжает оплевывать вас ядом, по возможности ограничьте свои контакты с ним. Избегайте совещаний с ним. При возможности проводите их по телефону. Пусть эти разговоры будут как можно более короткими. Ведите себя вежливо, но не снабжайте оппонента личной информацией в любом виде, включая электронную переписку. Если урод пишет или говорит что-то мерзкое, постарайтесь удержаться от ответной реакции: она загонит вас в порочный круг сволочного поведения. На встречах, если возможно, не садитесь. Последние исследования показывают, что стоячие совещания не менее эффективны, чем сидячие, но зато короче. Поэтому старайтесь встречаться в помещениях, где нет стульев, и в любом случае не садитесь — это ограничит ваши контакты с засранцами.


3. Найдите возможность наслаждаться маленькими победами над сволочами. Если вы не можете изменить или изгнать обидчика, найдите мелкие возможности укрепить свой контроль над ситуацией и дать отпор. Благодаря этому вы почувствуете свою силу, и это может убедить обидчика оставить вас и других в покое. Вот пример: одна женщина, продюсер с радио, рассказывала мне, что чувствовала свою угнетенность, потому что ее начальник постоянно таскал еду с ее стола. Она приготовила сладости, добавив туда слабительное EX-Lax с шоколадным вкусом, и оставила их на столе. Как обычно, он взял их без разрешения. Когда она рассказала вору, что было в их составе, «он не обрадовался».

4. Тренируйтесь в безразличии и эмоциональной отчужденности — научитесь не отдавать свою душу на съедение засранцу. Гуру менеджмента и топ-менеджеры постоянно тараторят о том, как важны самоотдача, страсть и способность с головой погружаться в работу. Это хороший совет, когда босс и коллеги достойно к вам относятся. Но если вы работаете с людьми, которые относятся к вам как к грязи, они не заслужили вашей страсти и самоотдачи. Тренируйтесь терпеть неприятные события, никак не реагируя на них. Не позволяйте их злобным словам и поступкам по-настоящему тронуть вас. Учитесь спокойной отстраненности, пока не придет день, когда вы найдете работу, заслуживающую вашей страсти и полной самоотдачи.

5.
trong>Ведите дневник взаимодействия с засранцами: тщательно записывайте все, что они делают, и когда это происходит. Одна чиновница написала мне подробное письмо о том, как с помощью такого дневника избавилась от мерзкой, расистски настроенной коллеги: «Я записывала все ее гадости, помечая даты и время… Я побудила других ее жертв сделать то же самое, и наши подписанные дневники были представлены начальнику. Наше начальство знало, что эта работница — просто сволочь, но ничего всерьез не предпринимало, чтобы остановить ее вредное поведение, пока не появились наши письменные свидетельства. И эта сотрудница загадочным образом ушла в отпуск — ни одному из руководителей не разрешили это обсуждать, — и больше ее мы не видели». Один менеджер по продажам рассказывал мне, что был ведущим работником в своей группе, пока не заболел лейкемией, и его результаты ухудшились во время химиотерапии. Начальник звонил ему каждый день и кричал на него, обвиняя в некомпетентности, а потом удвоил больному человеку план продаж. Продавец в конце концов уволился и нашел более подходящее место работы. Но поскольку он задокументировал все это мерзкое поведение, его начальника понизили в должности.

6. Привлеките в поддержку других жертв и свидетелей. Как показывает пример чиновницы, это чрезвычайно эффективная тактика. Руководству — или судье — гораздо труднее отмахнуться от жалобы, составленной группой жертв, чем от жалоб одного человека. Анализ Памелы Лутген-Сандвик из Университета Нью-Мексико показывает, что люди, противостоящие коллегам-обидчикам вместе, испытывают меньше стресса, с большей вероятностью сохранят рабочее место и выгонят обидчиков.


7. При необходимости предпринимайте юридические меры, но лишь в последнюю очередь. Для таких юридических претензий необходимы подробные документальные свидетельства. И конечно, есть масса сволочных начальников и работодателей, которые заслуживают того, чтобы им влепили штраф побольше. Но если вы столкнулись со злоупотреблениями на работе, то для вас самих лучше всего как можно быстрее выбраться оттуда, пока вы серьезно не пострадали. У меня была длинная беседа по этому поводу с двумя умными юристами, и они указали на неприятный факт, который нужно осознать каждому человеку, оказавшемуся под началом мерзкой личности: чем больше вы потеряли, чем глубже ваша депрессия, чем серьезнее ваша тревога, ваши финансовые потери и физические страдания, тем более обоснована ваша юридическая претензия к боссу и компании. Чем больше вы страдаете, тем больше денег сможете получить. Но почему тогда не бежать оттуда, чем терпеть кошмарные проблемы на работе?

Для людей, попавших в ловушку мерзкой работы, нет простых решений. Но надеюсь, что мой скромный список советов поможет тем, кто ищет возможность дать отпор противному начальнику. И вот еще один совет, который я подумываю добавить в список: смейтесь над оскорблениями со стороны коллеги-засранца и пересылайте его письма с гадостями начальнику. Смысл в том, что если вы не воспринимаете эти гадости как нечто, заслуживающее серьезного внимания, они причиняют меньше вреда, и возникает основа для того, чтобы несколько жертв объединились и начали давать обидчику отпор.

Источник

Интересная статья? Подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы получать больше познавательного контента и свежих идей.

Источник: Ideanomics.ru

Какие коллеги бесят

По результатам опросов, в России больше всего не любят работать с лицемерами, сплетниками и интриганами.

Неудивительно ‒ это в высшей степени токсичные люди, которые способны испортить любой коллектив.

Кроме того, трудно работать с теми, кто не уважает результаты чужого труда, не разбирается в своём деле, не знает слова «ответственность» и готов раздуть конфликт из любого пустяка.

В список раздражающих качеств попали также лень, узость кругозора (читай: глупость) и непунктуальность.

Не прибавят любви коллег и такие привычки:

  • Разговаривать по телефону в полный голос
  • Мусорить на рабочем месте
  • Делать всё в последний момент
  • Слишком часто уходить на перерыв
  • Часто брать отгул
  • Пить слишком много алкоголя на корпоративах

Если коллега справляется с работой, а раздражают только его личные качества ‒ проблема в тебе.

Но попадаются и настоящие «жемчужины», которые умудряются настроить против себя абсолютно всех, при этом часто неосознанно.

Мы собрали лайфхаки из реальной практики компаний ‒ как вежливо поставить на место раздражающего коллегу: надеемся, тебе пригодится.

Что делать, если коллега портит жизнь

Бывает так, что человек просто не понимает, что делает неправильно. В этом случае есть смысл поговорить с ним наедине и объяснить, в чём его ошибка.

Если удалось избежать обвинений и прямого нападения на собеседника, но в то же время донести до него свою мысль ‒ адекватный человек пересмотрит своё поведение.

Но если проблема слишком деликатная и ты просто не знаешь, как строить разговор, ‒ придётся искать обходные пути.

Отплатить той же монетой

Если нет сотрудника, в чьи обязанности входит мыть посуду, ‒ по умолчанию каждый убирает за собой сам. Если ты этого не делаешь ‒ значит, рассчитываешь, что кто-то сделает всё за тебя.

Это не просто раздражает. Это унижает и никак не вписывается в концепцию команды, в которой все равны.

Возможно, сам неряха не воспринимает своё поведение именно так ‒ помоги ему понять, что именно он делает неправильно. Лучше всего наглядно.

Игнорировать

Если кто-то слишком любит сольные выступления ‒ не стоит удивляться, если собеседников в конце концов не останется.

Применять творческий подход

Если в открытую вопрос поднимать не хочется ‒ боишься обидеть человека или не знаешь, как начать разговор ‒ попробуй применить креативный подход.

Иногда достаточно просто рассказать историю или придумать анекдот о подобном случае ‒ так, чтобы услышал «нужный» человек. Чаще всего такой способ работает.

Отделять мух от котлет

Не хочешь креативить и не знаешь, как сказать о проблеме ‒ попробуй максимально ограничить контакт с коллегой (или его вещами). Если такой возможности нет ‒ придётся высказаться в открытую.

Совет всё тот же ‒ используй вежливые и нейтральные формулировки, избегай резких выражений и прямых обвинений.

Источник: GorodRabot.ru

Вне зависимости от того, насколько сильно вы любите свою работу и людей, с которыми вам приходится проводить большую часть своего времени, наверняка случались неприятные инциденты и конфликты, когда вам хотелось ответить обидчику, чтобы поставить его на место. Особенно знакома та ситуация тем, кому пришлось столкнулись с затяжной агрессией, когда коллеги буквально изводят вас своими выходками. Куда бежать и как реагировать? Основные правила, которые помогут вам обратить ситуацию в свою пользу, не испортив отношения с окружающими – в материале Passion.ru.

Сохранять хладнокровие и выдержку

Порой бывает очень трудно сдержаться и не ответить тому, кто намеренно выводит вас из себя. Однако психологи предостерегают, что как только вы позволите себе нечто подобное, то на вас тут же выльется новый поток негатива, справиться с которым будет не так-то и просто. Чтобы не спровоцировать очередную волну нападок, просто постарайтесь сохранять хладнокровие и выдержку. Это не значит, что нужно становиться мишенью для агрессора, нужно лишь дать понять обидчику, что его действия вас совершенно не задевают. Либо вызвать человека на откровенный разговор и спокойно поинтересоваться, чем же именно вы ему не угодили, пусть выскажет все свои претензии и недовольства. Обычно после такого тет-а-тета конфликт сходит на нет и в коллективе воцаряется мир и покой.

Не реагировать на провокации

Если вы столкнулись с пассивной агрессией, целью которой обычно является лишь выражение конкретных эмоций, то постарайтесь не вступать в перепалку, не поддерживать игру и не давать возможность человеку перейти от выражения неприязни к каким-то конкретным действиям. Просто игнорируйте обидчика, сведите ваше общение на нет, тогда интерес задевать вас пропадет сам собой. Если же нет возможности избегать агрессора, тогда будьте с ним подчеркнуто вежливы и максимально корректны. Поверьте, что это подействует лучше, чем публичные разборки и взаимные подколы. Можете даже сыграть на опережение и при появлении первых признаков недовольства в ваш адрес, просто высказать человеку, что он слишком близко все воспринимает к сердцу и не стоит беспокоиться по пустякам. Тем самым вы пресечете новые нападки и дадите понять, что не будете молчать, особенно если это касается непосредственно вас самих.

Отвечать заботой и внимательностью на нападки

Один из самых действенных способов противостоять агрессору – быть максимально вежливым и сдержанным с ним. Психологи уверяют, что как только лишить человека удовольствия наслаждаться вашей реакцией на его нападки, как интерес его тут же иссякнет. Ведь нет никакого смысла задирать тех, кто спокойно реагирует на его выходки. Будьте уверены, что ваша вежливость и спокойствие выбьют его из колеи, ведь он явно ожидал совершенно другого эффекта и надеялся на противоположный результат. А вы в очередной раз сможете продемонстрировать, что способны четко мыслить и спокойно действовать даже в стрессовой ситуации.

Выявить слабое место обидчика

Возможно, что у человека, который проявляет к вам агрессию тоже найдется немало комплексов и страхов, о которых он предпочитает молчать. Если вам удастся выявить слабое место обидчика, то можете периодически по нему давить, чтобы дать понять человеку, что вы не так-то просты и сумеете за себя постоять. Обычно хватает нескольких дней активного троллинга, чтобы агрессор признал свою вину и ретировался. Если же вам достался «крепкий орешек», не прекращающий свои нападки даже после того, как вы демонстративно прошлись по его комплексам и недостаткам, то подключайте тяжелую артиллерию – найдите главного сплетника офиса и по секрету поделитесь с ней какой-нибудь важной информацией о человеке, попросив, конечно же, никому не говорить. Будьте уверены, что через некоторое время весь офис будет обсуждать приукрашенную версию вашей истории, снабжая ее еще более пикантными фактами. Наверняка обидчик не захочет быть всеобщим посмешищем, потому постарается оперативно исправить ситуацию, переключив свое внимание с вас на тех, кто распускает нелицеприятные сплетни о нем.

Используйте то же оружие

Психологи уверяют, что лучший способ поставить человека на место – отзеркаливать его же действия. Попробуйте делать то же, что и обидчик, уделяя особое внимание его жестам, манере разговора и поведению. При этом не нужно опускаться до откровенного хамства, а лишь тактично использовать против человека его собственные методы. И делать это лучше не демонстративно, а как бы невзначай. Поверьте, он очень быстро уловит смысл подобной акции и, испытав в действии свои же собственные методы, оперативно переключится на кого-то другого.

Собрать компромат и слить информацию кому следует

Наверняка у того, вас задирает тоже не все так гладко, в противном случае человек бы занимался своими делами, а не доставал вас. Поэтому изучите его соцсети, определите круг общения, узнайте, чем занимается в рабочее и свободное время (некоторые сотрудники даже, находясь в офисе умудряются решать свои личные вопросы, игнорируя дедлайны и важные поручения). Возможно, вы выясните, что ваш обидчик «сливает» информацию конкурентам, активно ищет другую работу, не проинформировав о своем решении руководству, переводит деньги из бюджета себе в карман, запустил свой проект, используя для него наработки вашей компании или вовсе имеет странное увлечение, способное негативным образом сказаться на репутации вашей организации. Вся эта информация наверняка будет интересна шефу или службе безопасности. А заодно и близким людям, которые могут даже не догадываться, c кем им приходится иметь дело.

Испортить отчет, удалить презентацию или подменить нужный файл

Это, конечно, можно расценивать как мелкое хулиганство, однако согласитесь, что если человек не понимает по-хорошему и не желает исправляться, то можно проучить его именно такими способами. Данный метод особенно подойдет тем, кто имеет доступ к рабочим материалам всех коллег. Тогда можно, например, незаметно изменить данные в отчете, перевести файл на какой-нибудь экзотический язык (предварительно сохранив оригинал к себе на компьютер), удалить отчет или презентацию, подменить важный документ на менее значимый, забыть сообщить о дате важных переговорах и поручениях шефа, и так далее. Главное действовать аккуратно, не привлекая к себе внимание. И первой же предлагать свою помощь по устранению ошибок. Тогда вам удастся и лицо сохранить, и отомстить обидчику.

Фото: vostock-photo

Еще больше актуальных статей о психологии, отношениях, любви и карьере можно найти на сайте Passion.ru!

Источник: zen.yandex.ru

Рабочие конфликты

Ежедневно каждому из нас приходится общаться с другими людьми, кому-то больше, кому-то меньше. Большую часть времени общение происходит в рабочем коллективе, повлиять на состав которого рядовые сотрудники не в силах.

Почему коллега ведет себя неадекватно

Как будут складываться отношения с коллегами, заранее предугадать сложно. Даже если это сложившийся доброжелательный коллектив, в нем может появиться язвительный или грубый человек. Более того, иногда не в лучшую сторону меняется поведение хорошо знакомых коллег.

Почему коллега ведет себя неадекватно

В случае трудоустройства в новую организацию новичка чаще всего ждет кот в мешке.

Причины неадекватного поведения:

  • сложные черты характера сослуживца – неумение держать себя в руках, раздражительность, наглость и т.п.;

  • тяжелая жизненная ситуация у коллеги, в которой он признается или нет. Постоянные мысли о насущных проблемах приводят к тому, что человеку становится не до окружающих или он срывается на них;

  • задержка карьерного роста всегда воспринимается болезненно. Если других сослуживцев повышают в должности, а данного человека обходят стороной, это не может не отразиться на его поведении;

  • нарушения в физическом здоровье человека. Это могут быть заболевания, при которых он испытывает сильную боль и не может сдерживаться;

  • в некоторых случаях болезни психики приводят к тому, что знакомый человек перестает контролировать себя, его выпады чаще всего неосознанные;

  • иногда причиной грубости оказывается поведение оппонента, далекое от идеала. Прежде чем грубить в ответ, стоит подумать, не было ли провокаций и с вашей стороны.

Типы коллег и советы психологов как с ними общаться

В целом, определив тип обидчика, вы быстрее сможете понять, как поставить коллегу на место. В каждом случае лучше работают те советы, которые применимы к конкретному типу личности.

Придирчивый коллега

Придирчивый коллега

Такой человек постоянно всем недоволен. Он находит недостатки не только в работе других сотрудников, но и в их внешности, общении, поступках. Без его упреков не обходится ни один рабочий день, при этом он придирается даже к любым мелочам.

Чтобы наладить отношения с таким человеком стоит попробовать следующее:

  • продолжать доброжелательно общаться. Если нападки безосновательны, это потребует особых усилий. Но если отвечать ему тем же, то, кроме скандала, это ни к чему не приведет;

  • относиться к его словам с юмором. Безобидные шутки – лучшее средство от напряженности между людьми. Чем выше уровень хорошего настроения в коллективе, тем лучше для всех;

  • искать компромисс в решении проблемы. Возможно, придира просто не задумывался о ином варианте. Если он преодолеет свое раздражение, то, вероятнее всего, согласится с вами;

  • спокойно обсуждать текущую задачу. Как бы ни казалось, что сослуживец не прав, всегда нужно дать ему высказаться, хотя бы и в такой форме. «Две головы» всегда лучше одной в поиске ответа;

  • согласиться и исправить недочеты, особенно если на них указывает начальник или более опытный коллега. Конечно, такое поведение не делает ему чести, но на первом месте все же стоит работа, а не личные разногласия.

Коллега-насмешник

Работать в компании с таким сотрудником непросто. Он высмеивает всех и вся, при этом его злые и язвительные насмешки часто больно ранят тех, кому они адресованы. Насмешник может высмеивать не только неудачи в работе, но и физические недостатки своих коллег.

Помогут остановить поток черного юмора некоторые особенности общения:

  1. Постараться сдерживаться и не обращать внимания на подколки, со временем они сойдут на нет.

  2. Дать четко понять, что такое поведение недопустимо. Этому поможет серьезный разговор, в котором нужно разъяснить насмешнику, что не стоит так общаться. Возможно, человек просто не понимал, что такие шутки могут быть обидны.

  3. Если ничего из перечисленного не помогает, то хорошим способом окажутся ответные слова, сказанные в удачный момент. Конечно, до унижений опускаться не надо, но подмеченные неудачи сотрудника остановят поток его насмешек.

Коллега-доносчик

Наверное, самый неприятный тип. Если он появился в коллективе, то можно только посочувствовать. Такие люди мало исправимы. Они стремятся подняться по карьерной лестнице через доносы, и иногда им это удается, к сожалению. Хотя, чаще всего, начальство их держит около себя, но тоже не любит.

Как же вести себя со стукачом?

  • прежде всего, не давать повода для доноса. Конечно, кляуза может возникнуть и на пустом месте, но все же стоит обезопасить себя и работать добросовестно. Это правильное решение и с точки зрения собственной совести;

  • создать вокруг коллеги информационную пустоту. Если кто-то из сотрудников был замечен в подобных поступках или подозревается, не стоит при нем обсуждать неудобные личные и рабочие вопросы. Придется вести разговоры только о том, что сами бы сказали начальнику. Тогда и доносчику нечего будет рассказать;

  • как вариант, можно в присутствии стукача обсуждать заведомо ложную информацию. Когда выяснится, что это неправда, он потеряет доверие у начальства и, скорее всего, умерит свой пыл в плане доносов. Нужно только действовать аккуратно и тщательно подбирать тему вброса;

  • не обращать внимания на мелочное поведение такого сотрудника. Непросто сидеть и смотреть, как порочат твое имя, но, если начальство адекватное, оно обязательно попытается сначала разобраться. Но даже при равнодушии начальника, рано или поздно кляузник на чем-то прогорит;

  • честно поговорить с доносчиком о том, что в результате неприглядного поведения он рискует остаться в одиночестве и даже нажить врагов. Лучше для разговора привлечь других сотрудников, которые вас поддерживают. Коллективное влияние сильнее одиночества. Главное – не переходить грань цивилизованности самому.

Коллега-хам

Коллега-хам

К сожалению, хамство в нашей жизни встречается повсеместно. Все больше людей забывают про вежливость и доброжелательность. Наглые люди считают, что благодаря своему поведению они многого добьются в жизни. Но все заканчивается тем, что такого человека стараются избегать. Хам рискует остаться без помощи в нужный момент.

Бороться с хамством в коллективе можно следующим образом:

  • по возможности, переводить выпады коллеги в шутку. В момент грозового напряжения в общении важно разрядить обстановку, не допустить развития скандала с взаимными оскорблениями. Конечно, самому нужна большая выдержка;

  • другой вариант – максимально сохранять спокойствие в ответ на грубость. Но без пренебрежения, иначе оно только распалит нахала;

  • если нет сил отвечать спокойно или с юмором, то нужно избегать грубияна, насколько это возможно. Например, перейти в другой кабинет, работать в разные часы. Может показаться слабоволием, но здоровая нервная система дороже;

  • наконец, самый действенный способ – саморазвитие. Если жить насыщенной, интересной жизнью, в работе стремиться к высшему результату, то хамоватое поведение никак не заденет.

Коллега-сплетник

Распускать слухи за спиной любят как женщины, так и мужчины. В рабочем коллективе это довольно распространенная ситуация, которая при некоторых условиях может спровоцировать скандал.

Тем не менее, встречаются люди, которые не могут жить без сплетен. Они обсуждают то одного, то другого человека, не задумываясь о последствиях.

Расскажем о способах, помогающих поставить сплетника на место.

  • наиболее простой вариант – не обращать внимания. Сегодня обсуждают вас, завтра – вашего коллегу. А через несколько дней уже забудут о том, с кого начали;

  • тем, кто силен духом, можно посоветовать присоединиться к обсуждению самого себя, где-то пошутить, а где-то – рассказать что-либо новенькое;

  • если самолюбие задето не на шутку, можно использовать тяжелую артиллерию – напомнить сплетнику о существовании статьи о клеветы в Уголовном Кодексе. Если он продолжает так же поливать грязью ваше имя, стоит подумать о том, чтобы действительно обратиться в суд;

  • в том случае, если есть доверие к начальнику, и он искренне заинтересован в мире между сотрудниками, можно подойти к нему с откровенным разговором. После подробного разъяснения текущей ситуации он, скорее всего, повлияет на своего болтливого подчиненного;

  • начать вести себя настолько вызывающе, что со временем и коллектив, и сам сплетник устанет от обсуждений. Главное, не перестараться.

Дружная атмосфера в коллективе – залог спокойствия и продуктивной работы. Иногда такой настрой сохранить сложно из-за сложного поведения одного из сослуживцев.

Коллега-сплетник

Тогда на помощь приходят советы психологов о том, как поставить коллегу на место. Следуя им, можно добиться мира и сохранить душевное равновесие.

Источник: hug.ru


Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.