Работа — это второй дом. Если специалист не наладит хорошие отношения в родном офисе или цехе, ему придется жить в напряжении все будние дни. К сожалению, многие люди осознают эту простую истину только после возникновения первых серьезных конфликтов с сослуживцами.
Постарайтесь избежать подобной ошибки. Начните создавать комфортную атмосферу на работе прямо сегодня.
Четыре секрета успешного общения с коллегами
Правило первое: действуйте осознанно, а не по настроению. Составьте для себя перечень универсальных принципов, которыми следует руководствоваться в деловом общении. если вы затрудняетесь вывести их самостоятельно, вот вам минимальный вспомогательный вопросник.
- В каких случаях, по вашему мнению, нужно помогать коллеге?
- Когда следует отвечать на просьбу коллеги отказом?
- Как можно отказать человеку, чтобы при этом не оскорбить его?
- Какие темы неэтично затрагивать в разговорах на вашей работе?
- О чём нельзя шутить с коллегами?
- Когда легкомысленное поведение допустимо, а когда — нет?
Ваши развёрнутые ответы, по сути, и будут опорными принципами. Запишите их и иногда перечитывайте.
Также не поленитесь сделать работу над ошибками: вспомните все неудобные ситуации, в которые вы попадали на работе раньше, подумайте, как вы сумели бы их предотвратить или «разрулить», если бы умели возвращаться в прошлое.
Правило второе: запомните, что вы не в праве кого-либо перевоспитывать. Старайтесь принять коллег такими, какие они есть.
Сколь бы несовершенен ни был тот или иной напарник, он уже представляет собой сложившуюся личность с определенными взглядами и привычками. Любая попытка перевоспитывать взрослого приведет по меньшей мере к затаенной обиде, по большей — к полноценной ссоре.
Правило третье: никакого панибратства.
Соблазн перейти на приятельский стиль общения с коллегами всегда велик, однако поддаваться ему опасно. Принимая роль своего в доску, вы по умолчанию берете на себя массу новых обязательств. Вам придется слишком многое делать «не в службу, а в дружбу» — выполнять чужую работу за просто так, бегать за пирожками, прощать то, что вряд ли простила бы трудовая инспекция…
Особенно осторожно приятельствуйте с руководителями. Не давайте им возможности использовать вас под предлогом взаимовыручки.
Правило четвертое: не выносите сор из собственной избы и не копайтесь в чужом ссоре.
Этот совет актуален для женщин. Женщины даже на работе склонны чувствовать себя мамами, жёнами и хозяйками. Им бывает трудно не поделиться бытовыми новостями, не посетовать на семейные разногласия.
Увы, откровенничая или принимая чужие откровения, вы невольно множите сплетни, а чем меньше сплетен в коллективе, тем он дружнее.
Источник: www.rabota-naiti.ru
Начальника не обсуждаем
Как же часто хочется обсудить с коллегами все недостатки начальника. Они точно все поймут, ведь знают его не хуже Вас. Не допускайте этой ошибки! Найдется в коллективе тот, кто мечтает занять Ваше место или просто показаться начальнику лучше, и с этой целью он с радостью передаст руководству все, что Вы о нем говорили. Да, вначале, когда коллеги будут слушать Вас и поддакивать, Вы получите психологическую разгрузку, однако вскоре она обернется против Вас.
Начальник — такой же человек, и, если узнает о том, что о нем распускают сплетни или просто критикуют его недостатки, то увольнения избежать не удастся. Повод будет найден обязательно, да еще и наиболее неприятный для Вас!
Семейные дела и личная жизнь
Ваши семейные дела и все что касается личной жизни — это не тема для разговоров в офисе. Простые бытовые проблемы, о которых Вы с вдохновением рассказываете коллегам, освобождаясь от наболевшего, не заинтересуют окружающих и только выставят Вас как человека, который всем надоедает своими пустыми рассказами. Для карьеры и построения комфортных отношений в коллективе это на пользу не пойдет.
Личная жизнь, своя и своих коллег, любовные романы и подобное должны оставаться запретной темой на работе. Рассказывать о своей жизни можно, только своим близким друзьям, но никак не просто знакомым людям на работе. Открываясь им, Вы делаете себя уязвимым, давая знать о своих слабых местах. Говорить же о чужой жизни будет просто неприлично.
На работе на вопрос о том, как у Вас дела, отвечайте, что все отлично. Это будет создавать Ваш позитивный образ, который всегда ценится руководством. Обсуждение же личных тем оставьте до встречи с друзьями.
Все что касается религии, расовых особенностей и сексуальных предпочтений
Все эти темы под строгим запретом для обсуждения на работе, так как могут спровоцировать скандал между коллегами и быть истолкованы как дискриминация. В Западных странах такие разговоры иногда даже становятся причиной для судебных процессов.
Все что может быть оскорбительно для других, следует исключать из разговоров на работе.
Внешний вид и вкус коллег
Если хочется найти себе врагов на работе и прослыть сплетником и недоброжелательным человеком, то, конечно, надо как можно больше критиковать своих коллег. Если же цель прямо противоположная, то не допускайте разговоров о сослуживцах с оценкой их внешности и манер поведения. Подумайте сами, а Вам бы понравилось, если бы такое сказали о Вас.
Коллектив на работе — это особый мир. Он живет по своим правилам, которые следует соблюдать, чтобы всегда чувствовать себя комфортно и защищено. Не нарушайте простых рекомендаций и останетесь в хороших отношениях с каждым из коллег. Удачи!
Нравится публикация? Подписывайтесь на канал и узнаете еще много полезного для комфортной жизни!
Источник: zen.yandex.ru
Правило № 1: границы, границы и ещё раз границы
Самое главное и самое лучшее, что можно сделать при общении с токсичным человеком, – установить свои собственные границы и защищать их. Это будет сложно, потому что для токсичного человека независимо от характера его поведения (оно может быть агрессивным или плаксивым) границы других являются неприемлемым и очень раздражающим фактором. Токсичный коллега непременно будет пытаться вторгнуться в ваше личное пространство, причём, скорее всего, он будет делать это неоднократно и в грубой форме. Но для успешного сосуществования и общения с проблемным коллегой вам необходимо чётко обозначить эти границы.
Под понятием «границы» подразумеваются не только эмоциональные ограничения (вежливое обращение и уважение чувств других), но и физические границы, так как токсичные люди часто посягают на время, здоровье и физические силы окружающих.
nbsp;этом могут помочь так называемые «я‑высказывания»: например, «Когда ты говоришь …, я думаю/чувствую …, поэтому я больше не буду делать …». В других случаях нужно научиться давать такому коллеге жёсткий отпор и просто говорить твёрдое нет.
Правило № 2: будьте выше этого
Токсичные люди прекрасно умеют задеть других за живое, но, если внимательнее к ним присмотреться и прислушаться к тому, что они говорят, можно понять, что их логика и их поведение на самом деле иррациональны. Вовлекаясь эмоционально в общение с токсичным коллегой, вы лишаете себя шансов на победу. Но если вы будете чувствовать себя выше этого как эмоционально, так и ментально, то сможете одержать верх. При вынужденном общении с токсичным коллегой старайтесь занять наблюдательную позицию, как будто пишете детективную историю об этом человеке, но не вовлекайтесь в споры или выяснения отношений, в которые он пытается вас втянуть.
Правило № 3: осознавайте и принимайте свои эмоции
Токсичные люди часто играют на определённой комбинации чувств: сначала они вызывают у людей бурю неприятных эмоций (например, гнева или страха), а потом, пока человек ещё не успел опомниться, обвиняют или высмеивают его за эти переживания и тем самым вызывают новую волну эмоций, теперь уже стыда и вины.
мните, что невозможно заставить человека стыдиться того, чего он сам на самом деле не стыдится. Поэтому осознайте и примите те эмоции, которые вызывает у вас токсичный коллега, – такие эмоции абсолютно нормальны, и вы имеете полное право их испытывать. В этом случае вы не только сможете выйти из описанного выше порочного круга, но и сможете легче выдерживать дистанцию с токсичным коллегой.
Правило № 4: выбирайте «битвы» осмотрительно
Зловредный коллега будет постоянно провоцировать вас на ссору, выяснение отношений или противостояние по отношению к другим сотрудникам. Чаще всего в таких случаях наилучшей стратегией будет нейтралитет: просто кивайте ему в ответ и улыбайтесь, но делайте всё по-своему. Но если вы всё-таки считаете, что вам необходимо вступить в спор или выяснение отношений, обязательно возьмите тайм-аут и хорошенько продумайте свою стратегию. Это будет вашим козырем: токсичные люди редко обдумывают свои слова и поступки, потому что они полностью находятся во власти своих эмоциональных переживаний.
Правило № 5: фокусируйтесь не на проблемах, а на решениях
Если вам пришлось выполнять какую-то работу вместе с таким коллегой, постарайтесь скорректировать своё поведение. Начиная фокусироваться на проблемных отношениях с токсичным коллегой, пытаясь его понять или найти к нему подход, вы попадёте в ловушку, потому что решить эти проблемы невозможно. Вместо этого фокусируйтесь на решении рабочих задач и подумайте над тем, как с наименьшими эмоциональными, физическими и временными потерями закончить тот проект, по которому вы вынуждены сотрудничать. Подобные размышления намного быстрее приведут вас к нужному результату.
Правило № 6: прибегайте к формализму
Попытки общаться или сотрудничать с токсичным коллегой по-человечески всегда приводят к провалу, потому что такой человек общение по-человечески понимает только как выгодное для себя, а не как вежливые и взаимовыгодные взаимоотношения. В рабочем коллективе решить эту проблему поможет соблюдение формальностей. Даже если больше никто в офисе эти формальности не соблюдает, откройте законы/постановления/указы/контракты и действуйте на их основании абсолютно формально. Такой подход создаст серьёзное препятствие вмешательствам токсичных людей.
Правило № 7: обращайтесь за поддержкой к другим сотрудникам
Если в коллективе есть токсичный сотрудник, то работа вместе с ним или рядом с ним неизбежно будет время от времени выбивать вас из колеи.
nbsp;такие моменты не стоит замыкаться в себе и ругать себя за провал, но не следует также пользоваться тактикой токсичного коллеги, т. е. сплетничать или вызывать других на эмоции. Постарайтесь обратиться за поддержкой к близкому человеку, расскажите, что произошло, и расскажите о том, как вы себя чувствуете. Это поможет вам дистанцироваться от ситуации и найти выгодное для себя решение.
Источник: aif.ru