Познакомится с мужчиной-иностранцем проще всего через сайт знакомств. Размещая анкету на сайте, вы указываете свой адрес, приглашаете к знакомству кандидатов и ждете их письма по электронной почте. Способ дистанционного общения имеет свои нюансы и требует определенных навыков. Попробуем разобрать этапы такого общения, чтобы выработать правильный стиль повествования и максимально заинтересовать собеседника.
Если полученное от мужчины письмо объемное и обстоятельное, не спешите отвечать на него сразу же. Распечатайте письмо, чтобы спокойно обдумать ответ и правильно подобрать слова, не упустив деталей.
Если вы недостаточно хорошо владеете языком избранника, стоит позаботиться о качественном переводе письма не компьютерной программой, а нормальным литературным языком. Внимательно перечитайте несколько раз текст письма и подчеркните в нем важные моменты.
Внимание уделите предложениям, в которых собеседник, например:
- прямо спрашивает о чем-либо;
- просит вас что-то рассказать;
- выражает свое мнение о чем-то, намекая вам дать свою оценку по такому вопросу.
Начать надо с благодарности собеседнику. Дайте ему понять, как вам было приятно получить это письмо. Очень важный момент: так как знакомство через сайт предполагает наличие и других кандидатов, вы не должны упоминать о том, как много писем получили, и то, что выбрали именно это для ответа.
Напишите лучше о стране, где проживает ваш избранник. Если ничего о ней не знаете, постарайтесь получить такую информацию, чтобы не попасть в неловкое положение. Пара комплементов, типа: «Я думаю, что немецкие мужчины очень…. Мне кажется американцы это нация…, что мне всегда нравилось», – никогда не будут лишними, главное не переусердствовать.
Если это ваше первое ему письмо, коротко напишите о себе. Постарайтесь к анкетной информации с вашего профайла на сайте знакомств (возраст, место жительства, работы) добавить немного подробностей.
Мужчинам нравиться, когда им делают комплименты и хвалят, поэтому пишите больше о нем, чем о себе. Если избранник не задает конкретных вопросов, много о себе рассказывать не надо. Вы должны сначала убедиться, что этот кандидат вам подходит.
Если вы заранее заготовили шаблоны для ответов, постарайтесь, чтобы в первом письме этого не было заметно. Если сделать несколько ссылок на какие-то важные детали из его письма, шаблонность ответа будет менее заметна, а собеседник будет видеть, что вы заинтересованы им и его посланием.
Вопросы, заданные вам в письме, нельзя оставлять без ответов. Если затрудняетесь ответить на какой-то вопрос, или не хотите сразу на него отвечать, можно написать фразу: «Вопрос о …, заинтересовал меня, но я не могу сейчас на него ответить, не знаю, как лучше (правильно на иностранном языке) об этом написать».
Отвечая на вопросы собеседника, вы должны строить общение таким образом, чтобы побудить желание задать встречный или уточняющий вопрос. Если у вашего избранника есть к вам интерес, он обязательно постарается развить начатую тему.
Нужно понимать, что первое письмо от мужчины – это лишь знак того, что ваша анкета его заинтересовала. Чтобы сохранить его интерес и побудить желание ответить на ваше письмо, нужно задать в нем несколько (3-4) вопросов, на которые ему должно ОБЯЗАТЕЛЬНО захотеть ответить.
Формулировка вопроса не должна предусматривать односложного ответа «да – нет». Если задавать вопросы, начиная словом «почему», мужчине придется давать вам аргументированный ответ.
Будет идеально, если вы со своим собеседником начнете всерьез дискутировать на любую из тем. В таком случае, ваших писем он будет ждать с нетерпением.
Обязательно вышлите свое фото в ответном письме. Фотография сразу напомнит мужчине от кого это послание и ему не придется перебирать в памяти имена: Катя, Лена, Марина или заходить на сайт и искать вас по анкетным данным.
Не забывайте, что мужчины больше любят глазами, поэтому в каждом письме старайтесь высылать новую фотографию, чуть больше открывающую вас как идеальную женщину. Дайте ему узнать вас по фотографии такой, какой он вас представляет.
Не игнорируйте просьбы мужчины выслать другие фотографии, отличающиеся от анкетных с сайта знакомств. Воображению мужчины нужна пища, не давайте ему почувствовать сильный голод, но и не насыщайте сразу.
Любое ваше фото должно давать новую информацию о вас и вашей жизни. Если вы на фото с кошкой, то напишите о своей питомице, а заодно задайте вопрос о его предпочтениях: кошки или собаки ему больше нравятся и почему.
Если ваша переписка становиться регулярной, можно его немножко подразнить – предложите ему «разгрузочный день» и не высылайте разок фотографию в письме. Посмотрите на его реакцию: почувствовал ли он разницу?
Не просите у мужчины его фотографии, пока он сам их не вышлет. Тут есть два важных психологических момента, два возможных варианта развития ситуации.
- Он на фотографии вам понравится с первого взгляда, но в таком случае вы не сможете адекватно оценить его по вашему общению в письмах. Вам будет все равно, что он пишет, лишь бы быстрее встретиться с понравившимся человеком «с картинки».
- Его фотография вам не понравилась (у него усы, борода, лысина, он толстый или ужасно худой в потертых джинсах на старой машине) и вы сразу же удалили письмо, даже не читая. Вас можно понять, но, если пофантазировать: а что, если бы он не прислал фотографию, вы прочитали письмо, вам так понравился его стиль общения, его тонкий юмор, его обходительность, внимание к вам. И вот, через 2-3 месяца общения, когда вы уже не можете без его сообщений, вдруг получаете фото в письме, и он на нем вовсе не кажется вам уродливым. Вы как бы и не замечаете этих усов, бороды…, а больше обращаете внимание на умные глаза, мужественный подбородок, сильные руки…
Мужчины подходят к выбору своих фотографий для знакомств иначе, чем женщины. Если мы на фотографиях всегда выглядим лучше, чем в жизни, то с мужчинами все обстоит не так однозначно, даже наоборот.
Если его фотография вызывает у вас неприятное ощущение, но в письмах вас все устраивает, попросите выслать другие его фото в другой непринужденной обстановке, возможно, с друзьями, в процессе работы.
Некоторые люди нефотогеничной внешности вживую выглядят намного лучше. Записанное видеообращение или общение через камеру по скайпу может изменить ваше отношение к внешности мужчины в положительную сторону.
Не спешите говорить о своих сокровенных мыслях на ранней стадии знакомства. Даже если он вас очаровал своими письмами, не стоит раскрываться перед ним во всю ширь своей русской души.
Пока не решили, что он ваш избранник, не тратте усилий на разговоры о себе, для этого еще будет время, когда он пройдет проверку расспросами и если не забросит общение.
Делиться сокровенными мыслями можно далеко не со всеми. Если вы в процессе выбора, то из 10 кандидатов, 9 должно быть отсеяно в процессе переписки.
Темы мечтаний и грез о будущем лучше отложить до возникновения у него серьезных чувств, а то вы случайно отпугнете мужчину, не узнав о его запросах и надеждах.
Пускай мужчина первым рассказывает о себе, о своих ценностях и стремлениях. Так он не сможет в процессе общения изменить свою жизненную позицию.
Можно рассчитывать на то, что передача мужчине инициативы в общении скорее вызовет его влюбленность к вам. Однако не стоит откровенничать слишком рано, это может ослабить его влечение.
Вы должны быть готовы в любой момент дать сигнал, что являетесь самой подходящей парой для него, но не торопите события.
Но, уж если уверены, что это ваш избранник, покажите себя. Мужчина вашей мечты должен увидеть «товар лицом» без недомолвок.
Всем удачи!
Источник: www.web-lady.com
Этикет
Вне зависимости от того, с кем и на каком языке вы ведете переписку, не забывайте про правила email-этикета.
1. Четко укажите тему письма (Subject).
По результатам исследования агентства Radicati Group, представители бизнеса получают до 80 электронных писем в день. Как убедить прочитать именно ваше письмо? Составьте заголовок, который полностью отражает содержание. Чем понятнее, о чем идет речь, тем быстрее собеседник прочитает сообщение.
Нет: «Idea».
Да: «How to boost online sales by 15% by the end of Q4 2017».
2. Используйте профессиональное приветствие и избегайте панибратства.
Нет: «Hey», «Yo», «Hiya».
Да: «Dear», «Hello», «Hi».
3. Перечитайте письмо перед отправкой. Ошибки и опечатки негативно повлияют на ваш образ в глазах собеседника.
4. Если вы вводите в переписку нового собеседника, кратко опишите предысторию вопроса. Не заставляйте его пролистывать вниз и читать все сообщения по теме. Опишите суть вопроса, что обсуждалось, что вы хотите об этом сказать.
5. Отвечайте на сообщения. Если у вас нет сейчас времени провести исследование темы, подтвердите, что письмо получено, и укажите, когда вы сможете заняться вопросом.
6. Не используйте красный цвет для привлечения внимания к идее. Красный говорит об опасности и вызывает негативные эмоции. Для выделения используйте специальные слова и фразы, а не графику или цвет:
- I would like to underline → Я бы хотел подчеркнуть.
- I would like to draw your attention → Я бы хотел привлечь ваше внимание.
- Please pay attention → Пожалуйста, обратите внимание.
- Please note → Пожалуйста, имейте в виду.
Аудитория
Английский язык — универсальный язык общения людей из разных стран. Но это не значит, что стиль переписки будет всегда одинаковым. Рассмотрим отличия.
Китай, Япония, арабские страны
При общении с коллегами и партнерами из этих стран, особенно в начале знакомства, используйте максимально вежливые формы. Каждое письмо начинайте с вежливого приветствия и форм этикета, к примеру:
- Hope this email finds you well → Надеюсь, у вас все хорошо,
- Sorry for bothering you → Прошу прощения за то, что отвлекаю.
- Might I take a moment of your time? → Могу я занять у вас минуту?
Используйте максимально вежливые формы запроса:
- I would be grateful if you could… → Я бы был очень признателен, если бы вы могли…
- Could you please be so kind… → Будьте так добры…
Германия, Великобритания
Уменьшите модальность фраз, но не отказывайтесь от вежливых форм и форм этикета:
- Should you have any further questions, please do not hesitate to contact me. → Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь,
- I would appreciate your help in this matter. → Буду признателен за вашу помощь.
- I await a response at your earliest convenience. → Ответьте при первой возможности.
США
Опустите формы этикета, если только вы не общаетесь со стоящим выше вас коллегой или партнером. Четко опишите, что произошло, и что вам нужно. Чем меньше конструкций с would, could, might, тем лучше.
Африка, Южная Америка
Если вы уже знакомы с коллегой или партнером из этих стран, поинтересуйтесь, как у него дела, как поживает его семья. Обращение к личному не воспринимается как плохой тон, наоборот, помогает установить хорошие отношения.
Языковые принципы
Рассмотрим общие принципы составления электронного письма.
Сокращайте
В деловой переписке нет места фигурам речи, сложным конструкциям и составным временам. Основная задача письма — без потерь донести ваше сообщение. Поэтому все, что может затруднить понимание, должно быть удалено.
Нет
You may remember John whom we met at the conference, he was in his funny suite and talking aloud. When I asked him recently how he was doing he said he was working on a very interesting project and asked me to assist him. → Ты, наверное, помнишь Джона, которого мы встретили на конференции, на нем еще был его смешной пиджак, и он громко разговаривал. Недавно я у него поинтересовался, как у него дела, и он ответил, что работает над очень интересным проектом, и попросил меня ему помочь.
Да
John Johnson is now working on new partner program for his company. He proposed us to become his subcontractor on the project. → Джон Джонсон сейчас работает над над новой партнерской программой для своей компании. Он предложил нам стать подрядчиком по этому проекту.
Откажитесь от жаргонизмов
Откажитесь от жаргонизмов даже если вы общаетесь с коллегами, которые разбираются в вопросе. Вашу переписку могут переслать людям, которые не знакомы с темой.
Обратите внимание на титул, имя и пол собеседника
В русском языке все просто: Иванова, — женщина, Иванов — мужчина. В английском языке все не так однозначно. К примеру, Jody Jonson, это мужчина или женщина? Фамилия нам ни о чем не скажет. Более того, имя Jody носят и мужчины, и женщины:
Если вы не уверены, кто ваш собеседник, уточните у коллег, найдите его аккаунт в социальных сетях. Назвав Mr Johnson Mrs Johnson, вы поставите себя в неудобное положение.
Откажитесь от шуток и личных комментариев
Строго формальный стиль не обязателен, но важно звучать профессионально.
Уберите предлоги там, где это возможно
Большое количество предлогов затрудняет понимание и создает эффект «воды» в тексте. К примеру, вместо The meeting on December 1 about the marketing strategy → «Встреча первого декабря на тему маркетинговой стратегии», напишите The December 1 Marketing strategy meeting → «Встреча по маркетинговой стратегии 1 декабря».
Вместо фразовых глаголов come up with — придумать, и find out — выяснить, используйте их беспредложные синонимы generate и determine.
Избегайте восклицательных знаков
Передать эмоции через электронное письмо сложно. Восклицание в тексте воспринимается как повышение тона.
Если в сообщении много восклицательных знаков, они обесцениваются. Собеседник перестанет их воспринимать как призыв обратить внимание.
Ограничьтесь пятью предложениями
По словам Гая Кавасаки, если сообщение состоит менее чем из 5 предложений, оно звучит грубо, если более — это потеря времени.
Используйте короткие слова, предложения и абзацы
Этот принцип особенно актуален для тех, кто работает с почтой с телефона или планшета: нужно быстро прочитать письмо, понять и ответить, размер экрана вносит ограничения. Чем короче текст в сообщении, тем быстрее его прочитают.
Откажитесь от страдательного залога
Нет: The information was sentme by Peter → Информация была отправлена мне Петром.
Да: Peter sent me this information → Петр отправил мне эту информацию.
Используйте списки
Если вы интересуетесь мнением коллеги по вопросу и предлагаете ему выбор из альтернатив, перечислите их в виде нумерованного списка. Иначе вы рискуете получить в ответ односложное Yes. Собеседник хочет быстро ответить на сообщение. Ему удобнее сказать да, нет или указать цифру понравившегося варианта. В других ситуациях списки структурируют текст и помогают пониманию.
Поставьте дедлайн
Если вам нужна обратная связь к определенной дате, укажите ее в письме. Это дисциплинирует собеседника, и он не будет затягивать с ответом.
Структура письма
Электронное письмо состоит из пяти смысловых частей:
- Приветствие.
- Сообщение.
- Закрытие.
- Прощание.
- Подпись.
Рассмотрим стандартные фразы для каждой части.
Приветствие
Используйте слова Dear, Hello, Greetings (если вы еще не знакомы с собеседником) и Hi (ближе к неформальному).
Сообщение
Это самая информативная часть. В ней мы сообщаем информацию, даем детали, спорим, предлагаем идеи и т.д. Рассмотрим полезные фразы для разных типов сообщения.
Как открыть сообщение
Используйте нейтральные фразы для повседневного общения с коллегами и формальные фразы для сообщений начальству, клиентам и партнерам.
| Формально | Полуформально | Нейтрально |
|---|---|---|
| I am writing to… Пишу, чтобы… |
Just a quick note to tell you that… Короткая ремарка, … |
Thank you for your mail… Спасибо за письмо… |
| In accordance with your request… В соответствии с вашим запросом… |
This is to… Это письмо, чтобы… |
Thank you for your mail regarding… Спасибо за письмо относительно… |
| We refer to our mail regarding … Ссылаясь на наше письмо относительно … |
I wanted to let you know that / tell you about / ask you if… Я хотел сообщить, что…/рассказать о…/спросить вас… |
In reply to your mail … В ответ на ваше письмо… |
| I am writing with regard to… Пишу насчет… |
Referring to your email dated … Ссылаясь на ваше письмо от … |
|
| Thank you for your e-mail of (date) regarding… Спасибо за ваше письмо от (дата)… |
||
| With reference to our telephone conversation on Friday, I would like to let you know that… Ссылаясь на наш телефонный разговор в пятницу, я бы хотел вам сообщить, что … |
||
| I am writing to enquire about… /in connection with…/to let you know that…/to confirm… Я пишу, чтобы узнать/Я пишу в связи с /Я пишу, чтобы сообщить о…/Я пишу, чтобы подтвердить… |
Как уточнить дедлайн
Укажите час и часовой пояс. Без этого дедлайн размывается и воспринимается как пожелание:
Please submit your report (reply) on 10 March, EOB CET → Пожалуйста, пришлите ваш отчет/ответ 10 марта до конца рабочего дня по среднеевропейскому времени.
Как просить и давать детали
Даем детали:
| Формально | Нейтрально |
|---|---|
| We would also like to inform you… Мы так же хотели бы сообщить вам о… |
I’ll keep you in the loop. Я буду держать вас в курсе. |
| In answer to your question (enquiry) about… В ответ на ваш вопрос (запрос) о… |
I’ll keep you posted. Я буду держать вас в курсе. |
| I will include you in the loop. Я включу вас в переписку. |
|
| Regarding your question about… Относительно вашего вопроса о… |
Просим детали:
| Формально | Нейтрально |
|---|---|
| I would be grateful if you could… Я был бы признателен вам, если бы вы могли… |
For further details… Более подробно/для более подробной информации… |
| Could you possibly explain… Не могли бы вы объяснить… |
I do not fully understand what… Я не до конца понял, что… |
| Could you please let me know… Не могли бы вы мне сообщить… |
I also wonder if… Меня также интересует, если… |
| Please could you send me… Не могли бы вы выслать мне… |
Как сообщить о проблеме
1. Для ввода проблемы часто используют глагол to flag в значении «указывать, подчеркивать»:
Flagging you about the issue on… → Указывая вам на проблему с…
With this letter, I want to flag one problem to you… → Своим письмом я хочу указать вам на одну проблему…
2. Для уточнения или получения комментариев используйте фразы on my/our/your end или from my/our/your side — «с моей/нашей/твоей стороны».
3. Часто в контексте обсуждения проблем используется существительное workaround — выход из ситуации, обходное решение.
Как поставить коллег в копию
1. Чтобы попросить поставить вас с в копию, используйте фразу Cc me, где Cc выступает в качестве глагола «копировать», т. е. ставить в строку Cc. От слова Cc образуется причастие cc’ed — обратите внимание на написание. Фраза I was cc’ed переводится как «Меня поставили в копию».
2. Чтобы указать собеседнику, что вы добавляете кого-то в обсуждение, напишите Adding (name) to the thread — Добавляю (имя) в разговор.
3. Используйте знак @, если обсуждение идет с несколькими коллегами, но вам нужно обратиться к одному из них: @ Steve, I believe the next step is on you, right? — @Стив, думаю, следующий шаг твой, так?
Как принести извинения
| Формально | Нейтрально |
|---|---|
| We regret to inform you that… К сожалению, мы вынуждены сообщить вам о… |
Unfortunately… К сожалению… |
| I am sorry to inform you that… Мне тяжело сообщать вам, но… |
I am afraid that… Боюсь, что… |
| Please accept our apologies for… Пожалуйста, примите наши извинения за… |
I would be glad / delighted to/happy to… Я был бы рад /Я был бы счастлив… |
| I sincerely regret that… Я искренне сожалею, что… | I’m sorry, but I can’t make it tomorrow. Прошу прощения, но я не смогу прийти завтра. |
| I would like to apologize for any inconvenience caused. Я прошу прощения за причиненные неудобства. |
Thank you for your understanding. Спасибо за понимание. |
| We apologize for… Мы извиняемся за… |
|
| I am (extremely) sorry that/for… Прошу извинить за то, что… |
Как просить и предлагать помощь
Предлагаем помощь:
| Формально | Нейтрально |
|---|---|
| If you wish, I would be happy to… Если хотите, я с радостью… |
If you have any questions, please don’t hesitate to contact me. Если у вас возникли вопросы, смело пишите мне. |
| We are willing to arrange another meeting with… Мы бы хотели назначить еще одну встречу с… |
Would you like me to…? Могу ли я (сделать)…? |
| Should you need any further information/assistance, please do not hesitate to contact me. Если вам нужна еще какая-либо информация/помощь, пожалуйста, обращайтесь. |
How about I come and help you out? Может я приду и помогу? |
| If you would like to continue this conversation, please feel free to call (contact) with me. Если вы хотите продолжить нашу беседу, прошу без колебаний связаться со мной. |
|
| Please do let me know if I can be of further assistance. Пожалуйста, сообщите, если вам нужна еще какая-либо помощь. |
|
| Let me know whether you would like me to… Сообщите, если вам понадобится моя помощь… |
Просим помощи:
| Формально | Нейтрально |
|---|---|
| Could you please… (for me)? Не могли бы вы… |
Can I ask you to…? Могу я вас попросить? Could I ask you a favor? Могу я попросить вас об одолжении? |
| Could you possibly…? Не могли бы вы… |
Please let me know… Пожалуйста, сообщите… |
| I would appreciate… Я был бы очень признателен |
Would you mind…? Могли бы вы… |
| I was wondering if you could come. Скажите, могли бы вы прийти. |
Could you do me a favor? Можете оказать мне услугу? |
Переговоры
Часто электронная переписка носит характер полноценных деловых переговоров. Для их оформления используйте следующие фразы.
Выражаем удовлетворение:
| Формально | Нейтрально |
|---|---|
| We were very pleased to… Нам было очень приятно… |
We are delighted that… Мы очень рады, что… |
| Your help is highly appreciated… Мы будем очень признательны… |
I am pleased to… Рад (что-то сделать)… |
| I will be happy to discuss with you… Буду рад обсудить с вами… |
|
| We are glad/happy to inform you… Мы рады/счастливы сообщить… |
Предлагаем:
| Формально | Нейтрально |
|---|---|
| We’d like to propose that… Я бы хотел предложить… |
We propose / suggest… Я предлагаю… |
| Maybe it would be better to… Возможно, было бы лучше… |
|
| May we offer an alternative? Мы можем предложить альтернативу? |
Соглашаемся:
- I agree with you on that point. → Я согласен с вами по этому пункту.
- You have a strong point there. → Здесь вы правы.
- I think we can both agree that… → Я думаю, мы оба согласимся, что…
- I don’t see any problem with that. → Я не вижу в этом проблемы.
Не соглашаемся:
| Формально | Нейтрально |
|---|---|
| I’d have to disagree with you there. Вынужден с вами не согласиться здесь. | From my perspective… С моей точки зрения… |
| I’m afraid that doesn’t work for me. Я боюсь, мне это не подходит. |
Приглашаем:
| Формально | Нейтрально |
|---|---|
| We’d be glad to have you accompany us. Мы были бы рады, если бы вы к нам присоединились. |
I’d like to invite you to… Я бы хотел вас пригласить… |
| Would you like to join us for (event) at (time)? Не хотите ли присоединиться к нам на (событие) в (время). |
Выражаем недовольство:
| Формально | Нейтрально |
|---|---|
| I am writing to express my dissatisfaction with… Я пишу, чтобы выразить свое неудовольствие… |
I’m sorry to say that you’re… Вынужден сообщить, что вы… |
| I was not completely satisfied with… Я не совсем доволен… |
I hope you won’t mind me saying that… Надеюсь, вас не обидят мои слова о том, что… |
Как приложить к письму дополнительные материалы
Если вы прикладываете к письму документ, обратите на это внимание собеседника с помощью фраз:
- Please find attached → К настоящему письму прилагается.
- You can find in attachment… → Вы можете найти в приложении…
- I am enclosing… → Я прикладываю…
- I forward to you… → Я пересылаю вам…
- We are pleased to enclose… → Мы рады выслать вам…
- Attached you will find… → В прикрепленном файле вы найдете…
Закрытие
Прежде чем попрощаться собеседником, поблагодарите его за уделенное время, выразите свою готовность помочь и/или предоставить разъяснения и детали.
| Формально | Нейтрально |
|---|---|
| I look forward to hearing from you. Жду вашего ответа |
Looking forward to hearing from you. Жду вашего ответа |
| I look forward to your reply. Жду вашего ответа |
Hope to hear from you soon. Надеюсь скоро получить от вас сообщение. |
| Do not hesitate to contact me if you need any assistance. Обращайтесь, если вам понадобится какая-либо помощь. |
Let me know if you need anything else. Дайте мне знать, если вам понадобится что-то еще. |
| Should you have any question, please feel free to let me know. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, обращайтесь. |
Have a nice day/weekend. Хорошего дня/недели. |
| Thank you for your kind assistance. Спасибо большое за помощь. |
Thank you for your help. Спасибо за помощь. |
| Thank you in advance! Заранее благодарю. |
Thanks for your e-mail, it was wonderful/great to hear from you. Спасибо за письмо, очень рад был получить от вас весточку. |
| Apologize for the inconvenience! Приношу свои извинения за неудобства! |
Как разобраться в аббревиатурах
Обратите внимание на аббревиатуры, которые используют иностранные собеседники в электронной переписке вне зависимости от стиля:
- EOB (end of business day) → конец рабочего дня.
- SOB (start of business day) → начало рабочего дня.
- EOQ (end of quarter) → к концу квартала.
- TBD (to be determined) или TBA (to be announced), используем, когда информация по срокам или дате еще не известна.
- PTO (paid time off) → отпуск.
- OOO (Out of office) → вне офиса, не на работе. Фраза используется в автоответах.
- FUP (follow up) → проследить, взять на контроль.
- POC (point of contact) → контактное лицо.
- FYI (for your information) → для вашей информации.
- AAMOF (As A Matter Of Fact) → в сущности.
- AFAIK (As far as I know) → насколько я знаю.
- BTW (By The Way) →кстати.
- CU (see you) → увидимся
- F2F (face to face) → наедине.
- IMHO (In My Humble (Honest) Opinion) → по моему скромному мнению.
Прощание
Для прощания используйте фразы: best regards, regards, kind regards, best wishes, warm wishes, sincerely yours (формально).
Подпись
Укажите свое имя, фамилию, должность и контактный телефон. Этим вы дадите собеседнику возможность связаться с вами напрямую и выяснить нужные детали.
Шаблоны
Если вы плохо владеете английским или часто пишите однотипные письма, удобно иметь под рукой несколько готовых шаблонов. Приведем некоторые из них.
Подробные советы по принципам построения стандартных писем и другие шаблоны доступны на сайте https://www.thebalance.com.
Работа с языком
Электронное общение не ограничивается использованием стандартных фраз и шаблонов. Сообщения содержат описание уникальной проблемы или ситуации. Если плохо владеешь языком, как быть уверенным, что письмо составлено корректно и выдержано в бизнес стиле?
Используйте толковые словари
Двуязычные словари помогут, если вы не знаете перевода слова. Но от них мало толку, когда речь идет о стилистике. Используйте английские толковые словари: в них указывается стиль (формальный и неформальный) и дается описание ситуаций использования слова.
Словари профессиональных издательств по обучению английскому языку доступны онлайн :https://en.oxforddictionaries.com, http://dictionary.cambridge.org, http://www.ldoceonline.com, http://www.macmillandictionary.com. Сокращенная версия представлена бесплатно, полную нужно покупать, но для целей деловой переписки сокращенной вполне достаточно.
Строение словарной статьи:
- часть речи,
- транскрипция с возможностью прослушать произношение,
- определение,
- примеры использования,
- синонимы,
- часто используемые словосочетания со словом и фразеологизмы.
Обратите внимание на пометку formal/neutral/informal (формальный, нейтральный, неформальный), используйте слова стиля formal или neutral. Если выбранное слово отмечено как informal, изучите раздел с синонимами.
Не игнорируйте примеры, они помогают правильно поместить выбранное слово или фразу в предложение.
Используйте словари-активаторы
Эти словари построены не на принципе алфавита слов, как традиционные словари, а на принципе алфавита понятий. К примеру, вы хотите передать понятие «красиво». Найдите понятие beautiful в словаре-активаторе. Под ним расположен список синонимов слова beautiful с определениями, примерами и объяснениями разницы между ними. В одном месте собраны все возможные варианты выражения идеи «красиво», и не нужно искать каждое слово отдельно.
Сегодня словарь-активатор выходит под маркой Longman: Longman Language Activator.
Проверяйте сочетаемость слов с помощью Google поиска
Если в русской фразе слова сочетаются, их совместный перевод на английский не всегда корректен. Забейте фразы на английском языке в поисковик и проверьте, встречаются ли слова рядом.
Проверяйте грамматику текста
Если вы плохо владеете языком, используйте специальные сервисы для проверки грамматики и пунктуации, к примеру, Grammarly.
Заключение
Если вы ведете электронную переписку с иностранными коллегами, партнерами и клиентами, но английским языком владеете не очень хорошо, воспользуйтесь чеклистом:
- Определите свою аудиторию. Учитывайте ее специфику при составлении сообщения.
- Проверьте, нельзя ли адаптировать существующий шаблон для вашей цели. Возможно, вы хотите поздравить коллегу с днем рождения? Используйте шаблон.
- Составьте план письма. Опирайтесь на стандартную структуры электронного сообщения. Убедитесь, что вы ничего не пропустили.
- Выберите распространенные фразы, которые будете использовать. При выборе стиля фраз ориентируйтесь на аудиторию.
- Заполните построенную структуру своими словами и предложениями.
- Проверьте все сообщение на корректность языка через сервисы, словари и Google поиск. Вы учли стиль выбранных слов? Они сочетаются друг с другом?
- Убедитесь, что вы не нарушили принципы составления электронного письма. Можно его сократить без потери смысла? В нем есть жаргонизмы?
- Перечитайте сообщение. Проверьте, что имейл этикет соблюден. Четко указана тема письма? Исправлены все опечатки?
- Нажмите Send!
Источник: habr.com
Как написать первое письмо иностранцу? Каким должно быть письмо-приглашение к общению с иностранцем? Какие вопросы можно задать другу по переписке? Первое письмо как и первое впечатление решает всё в твоих дальнейших отношениях с будущим другом по переписке. Часто люди пишут так: «Привет! Как дела? Давай переписываться?» И реально ждут, что кто-то на него ответит. Хм..захотел ли бы ты отвечать на такое письмо? Я бы нет (если конечно это не твоё самое первое письмо в жизни, которое ты получил)), мало нормальных людей, которые захотят серьезно общаться после такого письма.
А вот парочка реальных примеров: «Dear friend I saw your e-mail on penpal site. Can we become penpal. I am a man of 26 year old from India. If yes, please reply.» А что в профиле не было моего имени? А чем ты занимаешься? А почему я? Почему мне написал? «i m a male university teacher of french and a high school teacher of english i studied in the uk i passed my tesol diploma there love u all» Где приветствие? Мотивация? Первое письмо должна вызвать доверие и интерес, поэтому отнесись к нему очень серьезно. А как такое письмо: «Привет, Мария! Меня зовут Джон, мне 28 лет. Я живу в Лос-Анджелесе, США. Работаю дизайнером. Люблю читать книги приключенческой тематики, ловить рыбу, заниматься туризмом. Меня заинтересовало в твоем профиле, что ты хочешь изучать английский язык, я с радостью помогу тебе. Если тебе интересно, напиши мне и я обязательно отвечу тебе. Жду твоего ответа.» Уже намного лучше. Давай, разберем поподробнее принципы успешного первого письма твоему заграничному другу:
1. Приветствие.
Важно обратится по имени, если ты не удосужился узнать имени человека, то почему ты хочешь с ним общаться? Это не значит, что нужно часто повторять его имя, как мантру, на протяжении письма, обязательно начни письмо с обращения к нему по имени, ему будет очень приятно услышать своё имя от тебя.
2. Вступление.
С чего начать колоть лед взаимоотношений? Можно задать парочку ни к чему не обязывающих стандартных фраз: “How are you doing today?” или “I hope this letter finds you well.” или “It’s nice to meet you through letters!” Чтобы тебе легче было писать первое письмо, представь, что ты как-будто разговариваешь со своим другом и так и пиши, ведя с ним непринужденную беседу.
3. Представление, самопрезентация.
Немного расскажи о себе:
- твоё имя,
- возраст,
- пол,
- есть ли у тебя семья, большая ли она,
- где живешь, в каком городе, стране,
- чем занимаешься,
- что тебя больше всего интересует в жизни,
- кем работаешь,
- на кого учишься,
- какие у тебя хобби,
- твои любимы книги, фильмы, музыка,
- где и как ты нашел того, кому ты пишешь.
Помни о безопасности, если ты ребенок или подросток, то прежде чем писать свои персональные данные поставь в известность об этом своих родителей. Приложи свое фото, оно не должно быть откровенным, иначе мало ли чего он там себе надумает (Еуропа))).
4. Мотивация.
Почему ты хочешь переписываться с человеком. Если ты увидел у него в профиле информацию, которая тебя заинтересовала, напиши ему об этом (почему ты хочешь переписываться именно с ним), если ты ищешь друга по переписке для специфической цели, например для изучения иностранного языка, вступления в брак, поиска делового партнера, то сразу также упомяни об этом в твоём письме.
5. Концовка.
Выскажи свою заинтересованность в получении ответа, подбодри его к написанию письма тебе. Обязательно напиши несколько вопросов. Примеры более-менее нормальных писем (из реальной переписки, имена изменены), недостатки можешь найти сам :
«Im interested in Russian fiction and news so write and I will be happy to have a correspondence with you. I do have a couple of friends in St.Petersburg and its fun to write and receive emails. I live in England East Yorkshire on the coast. My name is Ephes. I know youve had a lot of rain in Moscow and St Petersburg recently. Heres its sunny most days. One of my favourite poets is Anna Akhmatova and lots of writers in what you call the silver period.Theres so much good Russian fiction and poetry.I read it in translation as I dont speak Russian. I read Moscow News online with RIA Novosti and Russia Profile.And even watch the odd tv programme.This is the Russian World Service.It was good to watch Putin chuck his pen at the businessman and order him to sign the form.I mean what can you do when the Prime Minister orders you to do something.You jump up and do whatever he wants. Write if you wish. —————————————————————————————————————————————————————————————————————————————- Russia and the United Kingdom should build bridges between its peoples. Its good for peace and good for us. My name is Kato. Am 25 Single Male. I live in Wales. I have Aspergers Syndrome. My interests are Watching War and Action films, Rugby (Wales and Ospreys) and listening to kind of music. Also I go on my PC and surfing the Internet. I go Maerdy Social Club and also go to VIVA Project. I am a member of The National Autistic Society and Ospreys…. …. Who I’d like to meet: Everyone…..Single females/Mums Welcome from EVERYWHERE… RACE IS OK… and PEOPLE WHO HAVE RESPECT ON OTHERS…. No SCAMS or SCAMMERS!!!!!…. # Am on Facebook also I have a website and all of this is 100% genuine …. My MSN addy is ****** add me !!!!!!!!!»
Конечно, это не панацея, но в большинстве случаев это работает! На совсем крайний случай, можешь воспользоваться данным шаблоном первого письма иностранцу:
Содержательное письмо-приглашение к общению всегда лучше 2-3- ех шаблонных предложений (Привет! Как дела? Давай переписываться.) Надеюсь, что эти советы тебе помогут.
Источник: Pen4Pals.com