Взаимодействие в коллективе

Работа — важная часть жизни для большинства из нас. При выполнении служебных обязанностей мы вынуждены поддерживать взаимоотношения с коллегами, сотрудничать и искать компромиссы. Хорошо, если коллеги — люди приятные и неконфликтные. Но как быть, если это не так? Ведь напряженные отношения в коллективе способны отравить радость даже от любимой работы.

Взаимодействие с сослуживцами

Преодоление барьеров общения в коллективе очень важно по многим причинам. Хорошие отношения между коллегами:

• облегчают сотрудничество при работе над общими задачами;
• делают вашу работу с сослуживцами более интересной и насыщенной;
• придают командный дух, обеспечивают поддержку;
• благодаря тому, что работа вам нравится, вы уделяете ей больше сил и добиваетесь лучших показателей.

Как влиться в коллектив на новой работе?

Итак, вы устроились на новое место. Пора подумать о том, как выстраивать отношения с новыми людьми. Многие из нас считают, что это самый неприятный период трудовой деятельности, пока вы еще ни с кем не знакомы и не знаете принятых здесь норм.

Однако психологи уверены: если следовать приведенным ниже указаниям, проблемы установления связей обойдут вас стороной.

1. Наблюдайте и еще раз наблюдайте. Старайтесь подмечать, как ведут себя новые сослуживцы в той или иной ситуации.
2. Если не уверены, не стесняйтесь спрашивать. Например, куда отнести на хранение эти папки с документами или где разместить вашу одежду. Так вы убьете двух зайцев: получите точный ответ и начнете коммуникацию.
   
   

   Если вдруг коллега вам ничего не подсказывает, попросите помощи у другого.

3. Запомните всех по именам и в лицо. Возможно, для вас это трудно. Но поверьте, сейчас это задача №1. В первые пару дней на новом месте вы вправе переспрашивать имя-отчество сослуживца, если не уверены, что верно запомнили.
4. Выясните, есть ли в организации общий чат, где принято общаться, передавать информацию. Если да, то сразу же присоединитесь к нему.
5. И, наконец, обедайте вместе с новыми коллегами. Так вы быстрее найдете общий язык, познакомитесь с их манерой общения и нормами поведения. Не бойтесь, что вам откажут. В большинстве компаний к новичкам относятся благожелательно.

Способы добиться уважения в коллективе

Поговорим о том, как правильно общаться с коллегами на работе. Вот 10 основополагающих принципов.

1. Будьте честны в общении, говорите правду, избегайте лжи. Большинство людей оценит вашу прямоту.
2. Сохраняйте позитив во время работы. Это поможет наладить добрые взаимоотношения с сослуживцами. Согласитесь, никто не любит нытиков.
3. Будьте открытым и доброжелательным человеком. Даже если вы не хотите общаться с коллегами, возможно, стоит себя пересилить.
4. Поддерживайте беседы на любые темы, не только профессиональные. Если коллега хочет обсудить кино или погоду, не отказывайте ему. Помните, что общие интересы сближают.
5. В продолжение предыдущего пункта: интересуйтесь жизнью ваших сослуживцев. Например, спросите, как прошел отпуск, куда ездил ваш коллега и т.п.
   
   

   Только не нужно лезть в душу и выспрашивать подробности его семейной жизни.

6. Не стесняйтесь просить коллег о помощи, если вам она действительно нужна. Главное, не злоупотребляйте этим.
7. В свою очередь, будьте готовы помогать сослуживцам. Так вы сможете легко наладить контакт.
8. Проявляйте искреннее уважение к каждому члену коллектива. Помните, у всех есть свои недостатки. Следует быть терпимее к ним.
9. Держите слово. Если вы обещали выполнить проект к четвергу, сдержите обещание. Коллеги будут вам доверять и будут знать, что на вас можно положиться.
10. Не старайтесь понравиться всем и каждому. Это просто невозможно. Всегда найдутся люди, которые останутся вами недовольны. Главное, выполняйте свои обязанности добросовестно, будьте человечны и вежливы на рабочем месте.

Существуют так называемые особые условия работы, когда вы находитесь в нестандартном окружении. Например:

• Вы женщина в мужском коллективе

Вокруг вас теперь неожиданно много представителей сильного пола. Одни считает вас за «блондинку» и уверены, что женщине на этой работе не место.  Другие — выказывают знаки уважения и делают робкие попытки ухаживания. Третьи — сразу принимают за равную.

Теперь вам нужно держать себя в хорошей форме, больше обычного следить за внешностью.

Также возможны трудности с тем, чтобы проявить себя в качестве профессионала, вы можете столкнуться с высокомерным отношением.

Ну и, увы, придется забыть про разговоры с девочками из соседнего отдела о маникюре, новинках моды и других «женских» темах. Чтобы наладить отношения с мужчиной коллегой, придется потрудиться.

• Вы мужчина в женском коллективе

Теперь вас окружает множество очаровательных (и не очень) представительниц прекрасного пола. С одной стороны, вам приятно находиться в их обществе. С другой стороны, вы чувствуете повышенное внимание к собственной персоне, что может препятствовать нормальной работе.

При взаимодействии в процессе выполнения общих задач поддерживайте разговоры. Помните, женщины любят поговорить. Даже если сразу не сможете найти общий язык, не оставляйте попытки.

Следите за своей речью. Под полным запретом теперь нецензурная лексика.

Также старайтесь словами случайно не задеть кого-то из дам. Женщины по своей природе более обидчивы, чем мужчины. Вы же не хотите нажить себе врага?

Подарки

Рабочий коллектив — это люди, которых многое объединяет. Поэтому принято поздравлять коллег с различными праздниками и важными событиями, такими как:

• Новый год;
• День рождения (мужчине и женщине);
• 8 марта;
• 23 февраля;
• свадьба;
• рождение ребенка;
• выход на пенсию.

Важно преподносить подарки, выбранные от души. Так чтобы коллеги искренне радовались вашем презенту.

Что делать, если сослуживец ни с кем не общается?

В каждой организации работают люди-одиночки. Они не ходят на корпоративы, обедают в одиночестве, общаются мало и только по работе, ничего не рассказывают о личной жизни.

Почему они так себя ведут? Может быть, это проявление высокомерия? Не спешите с выводами. Вот основные причины, заставляющие людей быть одиночками:

1. Это интроверты, они не нуждаются в большом количестве общения. Более того, оно их напрягает. Предпочитают работать сосредоточенно, а отдыхать — молча. Таких людей лучше не трогать, вы не сможете их переделать.
2. Это очень стеснительные люди. Они были бы рады наладить контакты с сослуживцами, но не умеют, смущаются. Если у вас такой коллега, помогите ему, пригласите сходить вместе в кафе на обеденный перерыв, подходите к нему, спрашивайте о его делах.


3. Они воспринимают атмосферу в коллективе как напряженную, недружественную. Боятся, что любое сказанное слово может быть использовано против них. Поэтому избегают сближения с коллегами. Если на вашей работе действительно махровым цветом цветут сплетни и интриги, то впору задуматься о себе, а не о молчаливых коллегах.

Если вы сами не общаетесь с другими

О причинах, которые могли побудить вас так себя вести, мы уже рассказали в предыдущем пункте. Осталось понять, нормально ли это или нужно срочно что-то делать?

1. Если вы не хотите общаться с коллегами из-за особенностей характера, постарайтесь найти компромисс.

Поймите, мы все живем в обществе. И на работе у нас есть свой круг сослуживцев, поддерживать отношения с которыми необходимо. Старайтесь хотя бы минимально включаться в коллективную жизнь.

Посещайте совместные мероприятия, даже если вам на них скучно. Так вы хотя бы продемонстрируете готовность быть членом этого коллектива.

2. Если вы избегаете общения по причине застенчивости, срочно начинайте работать над собой.

Застенчивость не так уж сложно победить. Не спешите, действуйте шаг за шагом. Отыщите статьи психологов на эту тему, читайте книги. А еще лучше сходить на живой тренинг. Там вам будет легче раскрепоститься.

Возникающие проблемы

В коллективе не всегда царят гармония и уважение. Большинство из нас сталкивались с теми или иными проблемами во взаимоотношениях с коллегами по работе. Разберем их поочередно.

Зависть

Зависть в рабочем коллективе — это всегда неприятно. Вам могут начать завидовать из-за того, что вы:

• заслужили повышение в должности;
• получили прибавку зарплату или премию;
• привлекательная женщина или уверенный в себе мужчина;
• счастливы в семейной жизни;
• и из-за многих других причин, часто совершенно неожиданных.

Стукач в коллективе

Еще одна неприятность, это появление стукача. Кто-то из коллег доносит на вас начальству. Рассказывает о ваших промахах, ошибках в поведении или неподобающем внешнем виде.

Если вы столкнулись с «крысой» на работе, то примите 2 основных правила:

• перестаньте рассказывать о личной жизни, следите за своими словами, ведь они могут в любой момент стать известны шефу;
• используйте стукача в своих целях: распускайте через него слухи о том, что вы чрезвычайно преданны своей работе и шефу лично, что вы трудитесь с поте лица и часть работы уносите домой, что вы по вечерам обдумываете предстоящие встречи с клиентами и т.д.

Поставить на место хама

Среди коллег иногда встречаются откровенные хамы или хамки. Они вставляют свои язвительные комментарии, стараются задеть вас. Такие люди обычно невоспитанны и не владеют хорошими манерами.

Молчать в ответ на хамство ни в коем случае нельзя. Так вы откроете ему дорогу и разрешите издеваться над вами. Вот варианты правильного поведения:

• иронизируйте в ответ на его выпады;
• сведите высказывания в шутку;
• поговорите с хамом тет-а-тет, твердо призовите вспомнить о вежливости;
• не спорьте с ним, а соглашайтесь — так чтобы ваши ответы были полным абсурдом, это запутает недоброжелателя и умерит его энтузиазм;
• проанализируйте свое поведение: может быть, вы сами даете повод для хамства;
• в самых запущенных случаях запишите хамские выпады на диктофон и отнесите запись начальнику, потребовав принять меры.

Вор среди своих

К сожалению, с воровством можно столкнуться на любой работе. Вычислить злоумышленника нелегко, потому что между коллегами обычно существует хотя бы минимальное доверие. И подозревать человека, работающего за соседним столом, морально сложно.

Избежать повторного воровства поможет установка скрытых камер в офисном помещении. Если случилась кража имущества из личного ящика, рекомендуется скинуться с коллегами на установку сигнализации.

Еще один метод поймать вора — это наживка. Сговоритесь с одним-двумя сослуживцами, которым доверяете на 100%. Подбросьте кошелек на видное место и оставьте его без присмотра. Зафиксировать кражу позволит скрытая камера. Вам не обязательно покупать специальную — подойдет любая, даже камера мобильного телефона.

Если сослуживец вас бесит

Бывают такие люди, находиться рядом с которыми нелегко. К примеру, коллега:

• регулярно жалуется на жизнь;
• громко разговаривает и смеется;
• трогает вещи на вашем столе;
• все время рвет бумагу;
• постоянно чавкает во время еды;
• от него пахнет сигаретным дымом.

Что делать, если вам неприятно поведение коллеги? Для начала поговорите с ним, объясните, что громкие разговоры мешают вам сосредоточиться, а запах табака вызывает приступы аллергии.

Если все дело в каких-то индивидуальных особенностях человека, постарайтесь принять их. Вы не сможете изменить взрослого мужчину или женщину.

Конфликты

В любом коллективе время от времени происходят конфликты. Психологи дают полезные советы, которые помогут вам избежать неприятных ситуаций на работе:

1. Выясните и запомните наизусть свой круг обязанностей. Давайте твердый отказ, если кто-то пытается заставить вас делать то, что вы не обязаны.
2. Избегайте обсуждения личных дел и проблем с коллегами. Сказанное вами однажды может обернуться против вас.
3. Не будьте излишне замкнутым. Общайтесь, поддерживайте отношения с коллегами. Так вы лучше их узнаете и сможете построить хорошие отношения.
4. Если кто-то вас обижает, оскорбляет или придирается, постарайтесь понять мотивы этого человека и найти к нему особый подход. Вряд ли вы подружитесь, но попробуйте мирно сосуществовать вместе.

Энергетический вампир

Порой на работе мы попадаем в лапы энергетических вампиров. Ими могут оказаться коллеги или начальство. Существует два основных типа вампиров:

1. «Солнечный» — это агрессор, который хочет вызвать у вас негативные эмоции: такие как обида, смятение, страх. Чтобы противостоять ему, не ведитесь на провокации, просто сбегайте при первых попытках вампира вас обесточить. Если сбежать невозможно, смейтесь и весело шутите, это всегда помогает.
2. «Лунный» — это нытик, который жалуется, без конца рассказывает о своих проблемах, лишая вас энергии и оптимизма. Чтобы не попасть в ловушку такого вампира, попробуйте перестать с ним общаться. Если это сделать нельзя, отвечайте ему так же, как он: жалуйтесь на жизнь и рассказывайте о любых, самых мелких проблемах так, будто бы это вселенская трагедия. Вампир подожмет хвост и сбежит сам.

Если сослуживец перестал с вами общаться

Скорее всего что-то произошло. Возможно, он затаил на вас обиду или готовит интригу против вас. Самое лучшее — это поговорить с коллегой тет-а-тет. Спросите, почему он избегает общения с вами?

Если коллега игнорирует ваши вопросы, лучше оставить его в покое, свести любые взаимодействия к минимуму.

Одновременно с этим обращайте внимание на поведение других сотрудников. Не охладели ли они к вам? Возможно, коллега не здоровается на работе.

Поддерживайте и укрепляйте связи с остальными сослуживцами, чтобы в случае чего вы не остались без защиты. Хуже, если все коллеги не хотят с вами общаться — это уже полноценный бойкот, который требует особого подхода.

Любовь

Любовь может настигнуть где угодно, в том числе на работе. Предлагаю разобрать типичные ситуации.

Как понять, что нравишься мужчине?

Существует ряд признаков, которые указывают на то, что вами заинтересовался коллега:

• он часто подходит к вам по делу или просто так;
• разговаривает с вами при любой возможности;
• постоянно звонит, в том числе по всякой ерунде;
• делает комплименты;
• прикасается, берет за ладонь, за плечи, за талию.

Если вы влюбились в мужчину на работе

Если вы замужем или он женат, то служебный роман — не лучшая идея. А вот когда оба свободны, есть над чем поразмыслить. Для начала оцените его возраст.

Если между вами большая разница, то скорее всего отношения не стоят ваших сил и нервов.

Если же мужчина ровесник или немного старше, у вас есть все шансы. Демонстрируйте ему свой интерес. Одевайтесь стильно и красиво, будьте всегда ухоженной. Вести себя с мужчиной коллегой следует достойно: не жалуйтесь, не кричите, не устраивайте скандалы или истерики.

Если вы (мужчина) влюбились в сослуживицу

Начинайте отношения  коллегой лишь в том случае, если вы оба свободны. Нет смысла ввязываться в интрижку, когда вы женаты или она замужем. Вряд ли вам нужны лишние сплетни на работе.

Покажите девушке, что заинтересованы в ней. Делайте комплименты, провожайте с работы домой. Пригласите на свидание. Но не спешите, дайте коллеге время, чтобы подумать и оценить вас как мужчину, а не как сослуживца.

Полезное видео

Рекомендую посмотреть интересное видео на тему отношений с коллегами:

Таким образом, отношения с коллегами необходимо выстраивать аккуратно и постепенно. Не забывайте, что вы общаетесь с ними на работе, поэтому главными вопросами в беседах должны стать профессиональные. Дружба — это прекрасно, но близкие отношения с сослуживцами могут стать проблемой в будущем. Держите дистанцию, ведите себя корректно и уважительно со всеми. И тогда ваша работа будет приятной, а отношения с коллективом — стабильными.

Источник: narabote.club

Типы взаимодействия сотрудников и руководства

Между начальником и подчиненными взаимоотношения могут выстраиваться по 5 моделям:

1. Невмешательство — начальник не участвует в рабочем процессе, заботится только о сохранении должности. Работники предоставлены сами себе. Часто это провоцирует затяжные споры и снижает эффективность рабочего процесса.
2. Компания друзей — начальник излишне заинтересован в установлении дружеских отношений. Ради установления эмоциональных связей он часто пренебрегает выполнением обязанностей.
3. Достижение личной цели — руководство преследует личные интересы, не учитывая мнение сотрудников. Авторитарный стиль поведения подавляет инициативность персонала, снижает продуктивность.
4. Партнерство — начальник находит баланс между своими амбициями и интересами сотрудников. Не допускает панибратства, занимает нейтральную позицию.
5. Команда — оптимальный тип отношений. У каждого члена рабочего коллектива есть своя роль, помогающая достигать поставленной задачи.

Форма взаимодействия может меняться. Выбранный тип поведения не зависит от характера руководителя, поскольку коллектив может повлиять на него.

Нормы поведения для участников рабочего процесса

Соблюдение субординации между работниками помогает избежать основных видов конфликтов. В психологии отношений между сотрудниками есть общие правила поведения, которые снижают риск возникновения серьезных противоречий:

1. Запрет на личные отношения. Романтические отношения между коллегами запрещены во многих организациях. Дело не в личной неприязни руководителей к романтике. Флирт между сотрудниками отвлекает, создает напряженный психологический климат. Если влюбленные расстанутся, это станет серьезным препятствием для дальнейшей совместной работы.
2. Отсутствие «дедовщины». Когда старшие сотрудники ведут себя высокомерно по отношению к новичкам, в коллективе формируется неформальная иерархия. Молодые работники чувствуют себя неуверенно, постоянно подвергаются стрессу. Из-за этого возникает текучка — младшие сотрудники приходят и уходят, а «старички» перестают профессионально расти.
3. Отсутствие охоты на ведьм. Когда в коллективе напряженная атмосфера, сотрудники могут найти выход негативным эмоциям, обвинив в проблемах одного работника. При этом он может вообще не принимать участие в споре, просто оказавшись удобной мишенью. Сплотившись против мнимого врага, сотрудники чувствуют себя единой командой. Выбранному «врагу» часто приходится увольняться.

Что провоцирует развитие спорных ситуаций?

Возникновение спорной ситуации во время рабочего процесса — частое явление, которое может наблюдаться между двумя людьми или группами лиц. Явный конфликт легко заметить и устранить. Опаснее, когда он протекает в скрытой форме. Начальник может месяцами не догадываться о враждебности между сотрудниками. Когда противостояние достигнет критической точки, разрешить его без негативных последствий будет невозможно.

Отправной точкой развития спора становится момент, когда неудовлетворенность одного из сотрудников своим коллегой переходит установленные рамки. Чаще это случается во время определяющего рабочего момента: один сотрудник вносит предложение, другой с ним не согласен. С этого начинается спор, но до острой стадии противоречие может и не дойти, если его вовремя разрешить.

Есть 3 пути разрешения конфликтов:

• ситуация вин-вин, когда обе стороны в чем-то уступают и приходят к соглашению;
• побеждает одна сторона, вторая уступает;
• конфликт переходит в затяжную форму, время от времени обостряясь.

Типы рабочих конфликтов зависят от количества участников:

• межличностный — возникает между двумя людьми, чаще вызван разницей характеров и взглядов;
• между личностью и группой — самый сложный тип противостояния, в котором человек часто проигрывает и вынужденно уходит из коллектива;
• между группами — коллектив делится на два противоборствующих лагеря (например, мужской и женский). Часто целью становится не поиск компромисса, а победа в противостоянии.

Методы преодоления конфликтов внутри коллектива

Следует разделять типы противостояний между двумя равными членами коллектива и между подчиненным и руководством. Они требуют разного подхода и стиля решения.

Как наладить отношения с руководством?

Когда противоречия возникают между сотрудником и руководителем, для разрешения конфликта необходимо привлекать третье лицо. Им может выступить вышестоящее руководство из этой же организации или конфликт-менеджер. Главное, чтобы все стороны конфликта уважали его и признавали авторитет.

Главная опасность конфликтов в том, что подчиненный находится в заведомо неравном положении. Чтобы у начальника не возникало искушения воспользоваться авторитетом, человек, привлеченный в качестве миротворца, не должен иметь предвзятое мнение. Выслушивая стороны конфликта, он вначале должен встретиться с каждым участником спора отдельно, и только после этого устраивать очную ставку. Желательно собрать «показания» других сотрудников и после этого выносить решение, которое устроит всех.

Если привлечь третью сторону нельзя, положение работника осложняется. Он не сможет спорить с руководителем на равных, если его не поддержит коллектив. В такой ситуации важно избежать перехода спора в открытое противостояние, иначе это застопорит рабочий процесс. Спор должен решаться на открытом собрании, где у начальника не будет возможности манипулировать подчиненным.

Устранение конфликтов между коллегами

При возникновении конфликтов между сотрудниками есть 2 способа выхода из спорной ситуации: привлечение руководителя или обсуждение без его участия.

Если ситуация не требует вмешательства начальника, взять на себя роль миротворца может коллега, не вовлеченный в конфликт. Он должен:

1. Снизить уровень агрессии. Для этого всем участникам необходимо высказаться, переключить внимание с предмета спора на что-нибудь положительное.
2. Попросить четко определить претензии. Часто обнаруживается, что причиной спора является недопонимание или сплетни. Сотрудники имеют общую цель, но предлагают разное решение проблемы. Из-за этого и возникает конфликт.
3. Предложить высказать свои способы решения проблемы и выбрать лучший. Важно не унижать никого из оппонентов, дать понять каждому, что его мнение важно.

В каких ситуациях разрешение конфликтов невозможно?

Основное условие для выхода из противостояния — желание всех участников найти решение. Если его нет, найти удовлетворяющий всех вариант невозможно. В такой ситуации всегда будет проигравший, которому придется покинуть коллектив.

Если человеком, не желающим приходить к компромиссу, окажется руководитель, закончить спор будет невозможно. Либо подчиненным придется уступить и отказаться от своих интересов, либо работа остановится полностью.

Полезное видео

Узнать больше о способах решения конфликтов на работе можно из видео:

Источник: mystroimmir.ru

Типы отношений в коллективе

Принцип, по которому устанавливается коммуникация в коллективе, должен быть выбран исходя из оценки эффективности всего коллектива и продуктивности каждого его члена.

Существует пять основных типов отношений в коллективе:

1. Кооперация: продуктивное сотрудничество.

2. Конкуренция: продуктивное соревнование.

3. Невмешательство: соблюдение дистанции и фактическая автономия.

4. Соперничество: деструктивное соревнование.

5. Конфликт: негативные отношения с деструктивным взаимодействием или отказом от него.

Следует помнить, что в любой социальной группе существуют роли, которые берет на себя индивид. Более того, общество ожидает от индивида исполнение той или иной роли. В зависимости от ситуации, опыта и характера каждого индивида роли могут меняться, поэтому меняться могут и типы отношений.

Виды отношений в коллективе

Можно выделить три вида отношений:

1. Формальные: соблюдение субординации, подчеркнуто вежливые формы обращения, фокус на работе.

2. Неформальные: дружественная атмосфера, сплочение коллектива посредством конкурсов, праздников, корпоративов.

3. Смешанный: отсутствие общего стиля общения, неразвитая корпоративная культура, конфликты.

При знакомстве с коллективом рекомендуется обращать внимание на корпоративную культуру, определять формальных и неформальных лидеров в коллективе. Обычно формальный и неформальный лидеры — это разные люди, и зачастую влияние именно неформального лидера оказывается ключевым. Руководителям следует использовать методику наставничества, то есть подбирать куратора для нового сотрудника, который бы мог давать ему советы и помогать влиться в работу.

Источник: www.moneytimes.ru

Классификация отношений между коллегами

Мудрые руководители много времени уделяют психологической обстановке на местах. Научно доказано, что производительность труда во многом зависит от морального состояния рабочего. Каждый человек хочет прослыть «своим» среди сослуживцев, но не всегда это возможно. Разобраться в тонкостях делового общения можно, зная классификацию взаимоотношений в коллективе. Она поможет понять структуру подразделения и мягко влиться в уже состоявшееся общество.

Основные виды межличностных отношений в группах и коллективах это: начальник-подчинённый и коллега-коллега. В свою очередь они подразделяются на конкретные типы взаимоотношений в коллективе. Итак, руководитель может вести себя с членами рабочего общества следующим образом:

1. Практически не вмешиваться в процесс, не заботясь о психологической сплочённости среди рабочих. В этом случае начальник переживает лишь о сохранении собственной должности и не передаёт свою работу на заместителей и руководителей отделов.
2. Дружить и неформально общаться. Руководитель хочет создать приятную расслабленную атмосферу, но в результате отсутствия жёсткого управления может пострадать результат производства.
3. Ставить труднодостижимые задачи и цели. Такая постановка вопроса сосредотачивает сослуживцев исключительно на работе и не даёт практической возможности отвлекаться на общение.
4. Уделять внимание личным интересам персонала, только если это не влияет на рабочий процесс.
5. Создавать сплочённую команду, стимулируя сотрудников к товариществу и достижению общих рабочих целей. Такое поведение руководства является идеалом взаимоотношений в коллективе между начальником и подчинённым.

Немаловажной частью корпоративной культуры является и общение с сослуживцами. На работе могут быть следующие типы отношений с коллегами:

1. Дружественное общение. Предполагает взаимовыгодную поддержку и оправданное честное соревнование в целях получения выгоды или повышения по службе. На работе без конкуренции не обойтись.
2. Дистанция. Все заняты своим делом и общаются только формально.
3. Соперничество с использованием нечестных приёмов исключительно для получения личной выгоды.
4. Открытые конфликты и негатив. Самый деструктивный тип межличностных отношений в коллективе.

Внимательно изучив структуру общения между всеми товарищами по работе, можно не сразу увидеть подводные камни. Поэтому будьте осторожны, не спешите сходу заводить друзей и доверять кому-либо. Информация в общении с коллегами должна быть строго дозирована, иначе ваша открытость рано или поздно сыграет против вас.

Отдельно отметим особенности взаимоотношений в воинском коллективе. Отношения между военнослужащими регулируются не только законами общества, но и воинским уставом. Его основные принципы предполагают соблюдение субординации, гуманизм, доброжелательность, честность и справедливость.

Основными видами взаимоотношений в воинском коллективе являются:

• командир-подчинённый,
• войсковое товарищество.

Для молодых солдат, которые обязаны защищать честь и свободу своей страны, рабочая этика имеет основополагающее значение для прививания чувства патриотизма. Для военнослужащих дружба в коллективе сродни братству. В настоящее время, как это ни прискорбно, в армии всё ещё встречаются дедовщина и неуставные отношения. Поэтому командиры должны стремиться к созданию благоприятного микроклимата в войсках нашей страны.

Проблемы межличностных отношений в коллективе и пути их решения

Разногласия на работе неизбежны. Негативные эмоции, получаемые в процессе диспутов и урегулирования споров, способны сильно испортить нравственные отношения в служебном коллективе, а также снизить трудоспособность. Хотя перепалки между коллегами быстро позволяют узнать истинные лица окружающих.

Часто причиной распрей становится непосредственный начальник, хотя психология отношений в коллективе на работе должна быть хорошо изучена руководством. Из-за неадекватного управления работники страдают особенно сильно, так как бороться с произволом верхов практически невозможно.

Вот список возможных ошибок шефа при работе с коллективом:

1. Винить одного работника за ошибки и недоработки другого, а также перекладывать ответственность за свои огрехи на подчинённых.
2. Принимать различные рабочие решения, касающиеся коллектива, в отсутствии персонала.
3. Устраивать разбор полётов в присутствии третьих лиц или вышестоящего руководства.
4. Не поощрять талантливых подчинённых, не продвигать по службе достойных этого.
5. Находить любимчиков и козлов отпущения.
6. Участвовать в сплетнях, поощрять ябедничество.

Действительно хороший руководитель должен постоянно совершенствоваться в своём профессионализме и иметь беспристрастный взгляд на подчинённых. При нарушении субординации лучшим методом борьбы будет, конечно, обращение к высшим инстанциям с жалобами. Но такой способ может также стоить и рабочего места. Лучше объективно оценить ситуацию, взвесить все «за» и «против» перед войной с начальством или объединиться в борьбе с ним с другими сотрудниками. Если ситуация с поведением шефа не сильно вас затрагивает, то можно и промолчать.

Споры и конфликты между сослуживцами среднего звена неизбежны. На работе вынужденно сталкиваются люди с совершенно разными характерами и стилем поведения. Особенно трудна для понимания психология отношений на работе в женском коллективе. Прекрасный пол любит плести интриги и заговоры, что плохо сказывается на трудовой атмосфере.

Основными видами конфликтов между рабочими являются:

1. Наиболее распространённый – конфликт между отдельными личностями. Возникает за счёт разницы интересов между сотрудниками или склонности индивидуумов создавать вокруг себя шумиху.
2. Разногласия между одним коллегой и остальными сослуживцами. Обычно возникает при приходе новичка на работу и третировании его «дедами». Или в коллективе просто много склочных людей.
3. Ссоры между группами. Например, между разными структурными подразделениями одного предприятия или более мелкими неформальными объединениями в отделах. Такое поведение чаще всего вызвано конкурентной борьбой за выполнение плана или премию.

Как на работе наладить отношения с коллегами, не потеряв при этом достоинства? Если вы оказались в пучине конфликта, то есть несколько вариантов решения данной проблемы:

1. Старайтесь во время разгорающихся споров вести себя мудро. Не стоит срываться на оскорбления. Хладнокровное поведение в конфликтной ситуации поднимет вас в глазах начальства, а дебошир будет выглядеть весьма нелепо в глазах остальных.
2. Не участвуйте в перемывании косточек, как бы этого ни хотелось. Во-первых, вас потом могут обвинить в распускании слухов. А во-вторых, возможно, в другое время вы сами станете объектом обсуждения.
3. В погоне за повышением ведите честную конкурентную борьбу. Если вы добьётесь своим трудом новой заветной должности, то никто не сможет укорить вас в нечестности. А это значит, что ещё одним поводом для междоусобиц станет меньше.

Самый главный совет такой – если есть возможность избежать конфликта, нужно идти на компромисс. На работе мы проводим слишком много времени, чтобы портить своё существование неприятным осадком от склок.

Как наладить отношения между сотрудниками?

Комфортная атмосфера на рабочих местах оказывает непосредственное влияние на производительность труда. Если человек напряжён и находится в плохих отношениях с сотрудниками, то он не сможет обратиться за помощью в сложной ситуации. Появляются трудности с работой в тандеме. Этика взаимоотношений в трудовом коллективе предполагает общий корпоративный дух и общность целей у товарищей по службе. Как понять, что сотрудники сплочены:

1. Большинство людей на работе имеет сходные интересы и мировоззрение, что возможно при примерно одинаковом возрасте сотрудников.
2. В коллективе находятся в основном воспитанные и доброжелательные люди.
3. Начальник активно вовлечён в рабочий процесс и является строгой, но справедливой личностью.
4. Руководитель пресекает сплетни и пустословие, а также попытки отдельных сотрудников создать конфликтные ситуации.
5. Коллектив регулярно общается в неформальной обстановке.

К сожалению, не все трудовые отношения можно назвать сплочёнными. Идеальных доброжелательных сотрудников одного возраста подобрать практически невозможно. Но существует несколько реальных способов для руководителя, как можно наладить отношения в коллективе на работе:

1. Пресекать сплетни, доносы, не бояться увольнять. Никогда не принимать чью-либо сторону полностью и стараться вникнуть в исток конфликта.
2. Мотивировать сотрудников на достижение общих целей. Конкуренция за повышение ставки или желанное рабочее место будет всегда, но главный залог успеха в любом деле – это командная работа.
3. Следить за организованностью рабочего процесса. Не нужно позволять опоздания без уважительной причины. Ведь кто-то приходит вовремя, и такому ответственному человеку будет неприятно от регулярных задержек на работу других сотрудников.
4. Завести собственные традиции. Это помогает почувствовать себя нужной частью общества. Например, можно отмечать день рождения каждого сотрудника и дарить ему небольшой подарок. Или каждую пятницу в конце рабочего дня отмечать выходные.
5. Чаще собираться в неформальной обстановке, к примеру, за городом. В эти дни можно представить коллективу краткий отчёт о положительных тенденциях и достижениях каждого. Всем будет приятно и радостно в этот день. Это отложится в подсознании и потом на работе проявится прекрасными отношениями с сослуживцами.
6. Выпускать юмористическую стенгазету о нелёгких трудовых буднях предприятия. Минута смеха заставит смотреть с позитивом на пребывание на работе.
7. Стараться сделать рабочий процесс более интересным и командным. Можно придумать целый квест, результатом прохождения которого станет выполнение трудовой задачи.

Чтобы коллектив был сплочён и успешно решал все поставленные задачи в комфортной обстановке, нужно, чтобы все члены рабочего процесса доверяли друг другу. Опытный руководитель всегда найдёт индивидуальный подход к каждому сотруднику и обязательно будет изучать основы психологии трудового общения.

Источник: LoveTrue.ru

Типы взаимоотношения в коллективе:

• «Невмешательство» — отсутствие заботы руководителя о подчиненных.
• «Теплая компания» — дружелюбная атмосфера на работе.
• «Задача» — установка на достижение цели с игнорированием потребностей работников.
• «Золотая середина» — отсутствие высоких требований к коллективу и результату деятельности.
• «Команда» – идеальное сочетание деловых и человеческих качеств.

На формирование гармонических отношений в коллективе влияет наличие общей цели. А также умение грамотно выстраивать диалог. Для этого избегайте следующие темы для разговоров:

• Личная жизнь.
• Дети.
• Руководство.
• Сплетни.
• Политические и религиозные вопросы.
• Физическое здоровье.
• Тайны и секреты.

Проявите интерес к событиям в профессиональной сфере, кино, выставкам, спорту и другим темам.

Межличностные отношения в коллективе психология делит на жесткие и мягкие. Начинайте выстраивать отношения в коллективе с позитива. Будьте открыты и доброжелательны. По ходу взаимодействия можете прибегнуть к жесткому подходу.

Психологические особенности человека влияют на его стиль межличностных отношений. Поэтому учитывайте стремление человека работать самостоятельно или в команде, дистанционно или на виду. Добивайтесь полного совпадения личных пожеланий сотрудников с интересами компании. Так вы сможете разрешить проблемы во взаимоотношениях.

Проблемы отношений в трудовом коллективе

В процессе делового общения воздержитесь от грубости. Сохранить деловой тон поможет соблюдение этических норм.

Этика взаимоотношений в трудовом коллективе предполагает следующее взаимодействие:

• Будьте вежливыми. Пожелайте доброго настроения. Отметьте новую стрижку. Поинтересуйтесь впечатлениями от отпуска.
• Найдите общие интересы с ближайшим окружением.
• Не переносите личностные качества на профессиональные.
• Постарайтесь решать конфликты внутри коллектива.
• Не сплетничайте и не верьте сплетням.

Данные рекомендации уберегут вас от нарушения границ. Предотвратить конфликты позволяет отсутствие в разговоре следующих фраз:

• «Я же тебе говорил». Данной фразой вы подчеркиваете превосходство над другим человеком.
• «Сделай это немедленно». Позвольте сотруднику закончить начатое дело.
• «Тебе это неинтересно». Человек волен сам выбирать, что ему интересно.
• «Если бы не …». Не стоит переносить ответственность за происходящее на других.

Неправильно подобранное слово может привести к проблеме.

Обозначим такие проблемы взаимоотношений в коллективе:

• Профнепригодность топ-менеджера. Заключается в неумении организовать коллектив. Мотивировать сотрудников к достижению высоких результатов.
• Некомпетентные работники.
• Неблагоприятная атмосфера в коллективе.
• Отсутствие четких целей. Сотрудник всегда должен видеть перспективу.
• Наличие противоборства в коллективе.

Чтобы выстроить конструктивные межличностные отношения среди сотрудников, руководителю следует знать особенности психологии взаимоотношений в коллективе.

Советуем придерживаться следующих правил:

• Помните, что каждый член вашей команды – индивидуальность. Направьте талант каждого из них в нужное направление – генератор идей, аналитик, систематизатор, исполнитель, арбитр.
• Заботьтесь о своих сотрудниках.
• Стремитесь к балансу отдыха и работы.
• Не скупитесь на добрые слова.
• В основе личностного роста лежит конструктивная критика. Оценивайте действия, а не личностные качества. Позитивная критика приводит к решению, а не уничтожению собеседника.
• Хвалите на людях. Делайте замечания лично.
• Четко формулируйте цели и ожидания от работника.

Данные правила помогут выстроить психологически правильные межличностные отношения в трудовом коллективе.

Как строить межличностные отношения в трудовом коллективе

Взаимоотношение в коллективе – серьезная задача для руководителя. Ведь правильные межличностные отношения во многом зависят от его действий. Поэтому рекомендуем следующее:

• Искать и мотивировать талантливых сотрудников.
• Формировать команды из сотрудников для поиска самобытных решений.
• Устанавливать конкретные сроки.
• Отдавать предпочтение методам убеждения и стимулирования.
• Быть терпеливым к ошибкам и промахам сотрудников.
• Привлекайте психологов для работы по сплочению трудового коллектива.
• Отрегулируйте порядок продвижения по карьерной лестнице. Человек должен получать повышение за реальные заслуги.

Построению конструктивных взаимоотношений в коллективе помогает психологический прием «два перегиба». Если руководитель обвиняет вас в пассивности, проявите инициативу. Предложите различные варианты решения. Но не стоит злоупотреблять данной техникой. Лучше выбрать золотую середину во взаимоотношениях.

Помните, что построить правильные межличностные отношения в коллективе можно при условии постоянной работы над собой. Придерживайтесь данных рекомендаций. Пополняйте свой багаж знаний изучением психологической литературы.

 

Источник: razvivaysebya.ru