Повышение цифровой грамотности населения

В настоящее время в России широко внедряется электронная форма общения власти с гражданами. Страна большая, регионов много, среди них есть такие, в которых уровень компьютеризации достаточно высок, но немало и других, где с этими вопросами сложнее. Именно в них сейчас становятся столь популярны компьютерные курсы для пенсионеров, которые к тому же можно пройти абсолютно бесплатно.

Развитие IT-технологий в РФ касается и пенсионеров

В государстве реализуется стратегия развития отрасли информационных технологий, и повышение грамотности населения в этой сфере – одна из главных её задач. Граждан стараются привлечь к интернету, к общению с родственниками и друзьями с его помощью; к пользованию электронной почтой, различными редакторами.

Особенно поощряется умение граждан общаться с государственными учреждениями, не выходя из дома, через домашний компьютер. Такое общение отличается точностью, повышенной оперативностью и удобством.

Дело только в том, чтобы человек научился обращаться грамотно с ноутбуком и другими современными средствами коммуникации. А для пенсионеров это просто насущная потребность, поскольку сильно облегчает жизнь.

Специально для повышения уровня компьютерной грамотности населения, в том числе и пенсионеров, был задействован российский вариант международной программы e-citizen, то есть, «Электронный гражданин».

Эта программа сразу была передана региональным властям, с тем, чтобы организовать её запуск на местах, изыскать средства и возможности подготовки преподавателей, оборудования, помещений для занятий и прочего.

Проект предлагает обучить граждан, в том числе пожилых людей и инвалидов, работе с компьютером, причём за это с них не берут денег. Пенсионеры получают доступ к современной аппаратуре и информационным технологиям, осваивают необходимые навыки пользования ими.

Это даёт им возможность чувствовать себя на достойном уровне среди прочих граждан, повышает их мобильность, делает более свободными и уверенными. Так что поучиться есть прямой резон.

Помимо этого, в каждом городе имеются клубы по интересам для пожилых людей, в которых также могут проводится занятия компьютерной грамотности, например, в городской библиотеке.

Как стать участником программы для пенсионеров?

На сайте каждого города имеется информация о региональной программе «Электронный гражданин». Это, прежде всего, номер телефона, позвонив по которому, можно узнать, примут ли у Вас заявку на посещение курсов немедленно, или придётся подождать.

Желающие подают заявку на участие в программе заранее, по ним формируются группы и планируются занятия.

На официальном сайте Министерства транспорта и связи имеется полный список населённых пунктов, в которых функционируют такие бесплатные компьютерные курсы.

В Свердловской области, к примеру, работают более 50 центров в различных муниципальных образованиях, в том числе, во всех крупных городах региона. То же наблюдается и в других субъектах РФ, и всё зависит от того, насколько успешно обстоят дела с финансированием нужд населения в конкретном регионе.

В Москве и Санкт-Петербурге, к примеру, такие курсы более многочисленны, программы у них шире и охватывают более широкую тематику.

Как проходит обучение и чему научат пожилого человека?

Образовательный курс в рамках программы «Электронный гражданин» проходит в очной форме. Занятия проводятся в специально оборудованных классах, на весь курс выделяется не менее 40 часов.

Курс рассчитан таким образом, чтобы учесть особенности возраста и менталитета пенсионеров, и в то же время обеспечить их необходимыми знаниями и умениями касательно использования ресурсов интернета.

Специалист, который в совершенстве владеет предметом, всегда найдёт способ донести его до слушателей в предельно понятной и интересной форме.
Таких специалистов, тьюторов, готовят специально. Это сертифицированные преподаватели, которые осуществляют индивидуальный подход к каждому из своих подопечных.
В такой благоприятной обстановке пенсионеров знакомят с тем, что им может больше всего пригодиться, а именно:

• работе с популярными офисными приложениями, наиболее удобными и понятными;
• поиску в интернете нужной информации средствами различных поисковиков;
• пользованию электронной почтой;
• работе со Скайпом, настройке его под себя и использованию;
• осуществлению покупок через интернет.

На следующих этапах слушателей курсов обучают электронному общению с местными и федеральными органами власти. Например, слушатели курсов узнают, как обратиться на сайт президента или губернатора; как выяснить подробности, касающиеся ЖКХ; как задать вопрос или подать заявление в ПФР; как воспользоваться информационно-правовыми системами.

Слушателей учат, как заполнить декларацию, анкету, как скачать формуляр, забронировать билет на поезд или место в гостинице, как защитить свой компьютер от вредоносных программ, как вести себя на тематических форумах.

Если на местах находятся энтузиасты, то успехи продвижения программы «Электронный гражданин» резко возрастают. Например, в Ханты-Мансийском автономном округе этот проект функционирует с 2006 года, и осуществлено уже несколько этапов этой программы.

Самые простые и необходимые умения составляют первый этап. Он в основном охватывает льготные категории граждан, к которым относятся и пенсионеры.

На втором этапе слушатели получают возможность организовать личный кабинет и заняться коммерцией через интернет. Для части пенсионеров это приемлемо и даже заманчиво – торговать, не выходя из дома, особенно, если им знакома специфика профессии.

Что такое удалённая работа и какие есть вакансии для пенсионеров? Мы ответили

в этой статье

.

С 2012 года стало возможным преподавать слушателям, как пользоваться сервисом электронного правительства (www.gosuslugi.ru) и его региональным сегментом. Этот курс охватывает более широкую аудиторию, он весьма интересен и пенсионерам.

Здесь подробно знакомят с таким эффективным инструментом получения услуг, как УЭК – универсальная электронная карта. Она работает и на государственном, и на муниципальном уровнях и является ключом к широкому набору электронных сервисов.

Слушатели курсов обеспечиваются необходимым комплектом учебно-методических материалов. Они проходят по окончании занятий независимый тест, который показывает, насколько им пошли на пользу занятия. В случае успешного прохождения теста каждому слушателю вручается Сертификат об окончании курсов.

Как пенсионеру расширить свои знания об электронном общении помимо очных курсов?

Среди пенсионеров имеются такие, которые по роду своей деятельности сталкивались с компьютерами, и они не посчитают для себя необходимым затеваться с курсами, пусть даже они бесплатны.

А другим, может быть, уже не хочется ходить на занятия, неловко чувствовать себя в таких солидных годах неопытным учеником. Побуждения к тому, чтобы избегать очных курсов, могут быть разными, однако необходимость научиться получать услуги через интернет всё-таки существует. И тогда надо искать другие пути, альтернативные очным занятиям.

Надо найти подходящие по тематике курсы в режиме онлайн или удалённого доступа — и заняться ими. Поискать предложения, осуществить контакт, задать вопросы. Многие из таких курсов являются платными, но у них может быть льготная акция специально для пенсионеров.

Запрос в поисковой системе формулируют, к примеру, так: «Бесплатные курсы по изучению компьютера в …» или «Обучение пенсионеров компьютерной грамотности бесплатно в …», и ставят наименование своего города (Казань, Екатеринбург, Новосибирск, Омск и т.д.). Если Вы знаете, что в Вашем городе такой услуги нет, то тем более надо искать в интернете.

Бывает, что в платных курсах первый урок предоставляется без оплаты – поучаствуйте. Может быть, в процессе урока выяснится, что для пенсионеров имеются специальные группы, льготные. Иногда это практикуется, особенно в областных центрах РФ.

YouTube, если Вы им владеете, тоже может оказаться весьма полезным ресурсом – чего там только нет. Некоторые пенсионеры, весьма продвинутые для своего возраста, общаются, делятся знаниями с другими посетителями, обзаводятся собственными видеоканалами и даже зарабатывают деньги на просмотрах пользователей.

Пенсионеры, как правило, люди активные и любопытные. Посвятив всю жизнь работе и воспитанию детей, они бывали постоянно заняты, а тут неожиданно получили в своё распоряжение много свободного времени.

Осваивать компьютер и его возможности для них не только полезно, но и захватывающе интересно. И они с удовольствием начинают жизнь заново, почти как почтальон Печкин, но на более высоком, абсолютно современном уровне.

Автор публикации

51

Ваши голоса очень важны и позволяют выявлять действительно полезные материалы, интересные широкому кругу людей.

Не забывайте ставить оценки публикациям и делиться своим мнением с другими участниками сайта.

Комментарии: 252Публикации: 429Регистрация: 16-05-2016

Осваиваем компьютер с нуля

Этот сайт создан для помощи в освоении компьютера представителям старшего поколения, пенсионерам, бесплатно. Дети легко его осваивают, а вот у их бабушек и дедушек возникает с этим проблемы. Иногда просто не хотят потерять авторитет перед внуками, иногда это боязнь нового, «а вдруг нажму ни ту клавишу, и что-то сломается». У внуков и детей такой боязни нет, плюс любопытство, плюс интерес ко всему новому. Дети растут вместе с гаджетами, поэтому для них компьютерная грамотность впитывается естественно. Я постараюсь рассказать об этом доступно. Шаг за шагом мы с Вами будем знакомиться с устройством, возможностями, способами работы с ним.

Освоение компьютера открывает новые возможности:

• Почитать новости — не покупая газет.
• Узнать прогноз погоды.
• Посмотреть фильм, причем в то время когда удобно Вам и тот, который Вы хотите, а не тот что идет по телевизору.
• Найти одноклассников, однокурсников, сослуживцев с которыми давно не виделись. Причем не только посмотреть фотографии, но пообщаться «в живую» по скайпу (Skype это программа для общения по видеосвязи через интернет.) Если дети и внуки живут далеко — это просто незаменимая вещь.
• Записаться на прием в поликлинику.
• Узнать в какой аптеке города есть необходимое лекарство и в какой оно дешевле.
• Купить билет на поезд или самолет.
• Оплатить коммунальные услуги и это только малая часть того, что дает пенсионеру освоение этой новой области знаний.

Единственная вещь, которую необходимо преодолеть — это неверие в себя. В то, что компьютер это настолько сложно, что я не справлюсь, я его не освою. Тут я скажу старой пословицей «Не так страшен черт, как его малюют», и еще раз обращу Ваше внимание на внуков. Внуки им пользуются. А Вы со своим жизненным опытом, образованием (причем образованием советским) сомневаетесь в себе?

И пусть какие-то возможности Вам не нужны, какие-то в первое время покажутся очень сложными, базовыми навыками овладеть возможно. А остальное придет с опытом.

Занятия я разбил на уроки, чтобы начиная с нуля, с общих понятий, постепенно знакомится с более сложными вопросами. Принцип построения материала — научить основным навыкам работы, дать уверенность в том, что компьютер можно освоить самому, причем бесплатно.

Мы постараемся получить основные навыки, необходимые для повседневной работы, пройдя этот компьютерный курс. Без сложных, заумных терминов, простыми словами я расскажу о работе с компьютером. Непонятные, новые термины я буду объяснять подробно. Если появится желание узнать о каком либо элементе, понять как это работает, либо получить более развернутую информацию — можно будет сделать, перейдя по ссылке. Для таких элементов я буду делать ссылки. Ссылка выглядит так Пример ссылки. Попробуйте щелкнуть левой кнопкой мыши, когда курсор наведен на эту выделенную надпись, Вы окажитесь на новой странице, где можно будет прочитать о данном элементе. Ссылка как пользоваться этим сайтом. Здесь можно почитать некоторые подробности об этом сайте.

Для того чтобы научится базовым навыкам работы, эти переходы не обязательны. Эти ссылки для любознательных, для тех, у кого есть желание узнать подробнее материал.

Переходим к первому уроку Урок № 1. Работа с мышкой.

Зоя Николаева
Программа «Повышение компьютерной грамотности педагогов»

Пояснительная записка

Актуальность образовательной программы обусловлена необходимостью информатизации образовательного пространства современного детского сада и активному внедрению информационно-коммуникационных технологий в образовательный процесс.

Информатизация образования является одним из приоритетных на-правлений развития социальной сферы и органически связана с процессом модернизации образования, в том числе и дошкольного. Информационная компетентность педагога дошкольного учреждения – это компонент его общей педагогической культуры, показатель его профессионального мастерства.

Теоретической основой программы являются современные концепции компьютерного обучения Л. Л. Босова, Н. Д. Угринович, О. Б. Воронковой, Б. Скиннера, Н. Краудера, П. Я. Гальперина, Н. Ф. Талызиной др.

Базовые идеи и основные понятия, использованные в программе.

Наряду с находящимися на поверхности возможностями, которыми обладают ИКТ (процессы, использующие совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи информации для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления, у данных технологий есть ряд скрытых развивающих возможностей:

– трансформирование (преобразование) педагогической деятельности (пе-ресмотр традиционных установок обучения, поиск и выбор педагогических технологий, адекватных ИКТ, переход к личностно-ориентированному обучению, культивирование педагогической рефлексии);

– формирование сетевых педагогических сообществ на основе новых сер-висов Интернет (обмен педагогическим опытом, сетевое взаимодействие на основе обмена знаниями, консультирование, создание коллективных гипертекстовых продуктов);

– формирование нового типа мышления (самоорганизующий, общественный, экологический тип мышления).

Ключевым понятием является термин «компетентностный подход», который противопоставлен “знаниевому” (трансляции готового знания) и является одним из тех, в которых осуществляется попытка внести личностный смысл в образовательный процесс и акцентировать внимание на результате образования, причем в качестве результата рассматривается не сумма усвоенной информации, способность человека действовать в различных проблемных ситуациях.

Идеология программы может быть сформулирована так: формирование и развитие ИКТ – компетентности педагога как компонента его общей педагогической культуры и показателя его профессионального мастерства.

Цель и задачи программы

Цель программы: повысить общий уровень профессионального мастерства педагогов посредством формирования ИКТ – компетентности.

Задачами программы:

1. Выявление базового уровня ИКТ – компетентности педагогов.

2. Разработка системы методической поддержки педагогам в области повышения их информационной компетентности.

3. Определение эффективности разработанной системы методических мероприятий.

В процессе реализации данной программы планируется получить следующие ожидаемые результаты:

На I этапе – базовая подготовка (ИКТ-грамотность)

наличие представлений о функционировании ПК и дидактических воз-можностях ИКТ;

овладение методическими основами подготовки наглядных и дидак-тических материалов средствами Microsoft Office;

использование Интернета и цифровых образовательных ресурсов в педагогической деятельности;

формирование положительной мотивации к использованию ИКТ.

На II этапе – общая подготовка (ИКТ-умелость)

овладение методическими приемами использования ИКТ в образо-вательном процессе;

овладение приемами организации дистанционного повышения ква-лификации и послекурсовой поддержки педагога;

овладение способами создания, апробирования, корректировки и анализа электронных образовательных материалов.

На III этапе – полная ИКТ- компетентность

овладение педагогами приемами разработки стратегических планов творческого обновления и реорганизации образовательного процесса с ис-пользованием ИКТ;

овладение приемами организации сетевого взаимодействия;

изучение и обобщение опыта эффективного использования ИКТ в педагогической деятельности.

участие в формировании сетевых педагогических сообществ.

Содержание деятельности

На занятиях по обучению педагогов компьютерной грамотности используются следующие приемы:

• анкетирование педагогов (приложение 1)

• представление занятий «Как научить любить и беречь природу», ««Интерактивный тест «Больше, меньше или равно» в переделах пяти» и др., разработанных с помощью MS Power Point, для детей дошкольного возраста (Горячев В. В., Волкова Т. О., Горина К. И. «Информатика в играх и задачах», Горячев А. В. «Информатика и ИКТ»)

• занятия по обучению программам Word, Excel, Power Point, Publisher, Movie Maker с использованием мультимедийных презентаций – «Текстовый редактор Microsoft WORD», «Форматирование текста», «Таблицы в текстовом редакторе», «Создание презентаций в MS PowerPoint», «Использование анимации в PowerPoint», «Табличный процессор Microsoft Excel», «Создание буклетов в Publisher», «Поиск информации в сети Интернет», «Электронная почта. Создание и отправка сообщений», «Windows Movie Maker» (Л. Л. Босова «Информатика», Н. Д. Угринович «Информатика и информационные технологии»)

• практическая работа в сети Интернет (Н. Д. Угринович «Информатика и информационные технологии», Н. Д. Угринович «Информатика и ИКТ», О. Б. Воронкова «Информационные технологии в образовании: интерактивные методы»)

• индивидуальные и групповые консультации по вопросам;

Формы и методы контроля

Литература

1. Горностаева А. М., Серова Н. П. Информатика. 5-11 классы: развернутое тематическое планирование / Волгоград: Учитель, 2008. – 189 с. ;

2. Горячев В. В., Волкова Т. О., Горина К. И. Учебник «Информатика в играх и задачах» в 4-м классе, 1 и 2 части. – М: «Баланс», 2008;

3. Горячев В. В., Волкова Т. О., Горина К. И. Информатика в играх и задачах. 4 класс. Методические рекомендации для учителя. – М: «Баланс», 2002, 144 с.

В целях вовлечения граждан пожилого возраста в современную информационную среду, повышениях их уровня компью­терной грамотности и улучшения качества жизни Правительством Кировской области c 2013 года инициирован региональный проект «Волонтеры информационного общества».

Проект представляет комплекс организационных, консультационных и обучающих мероприятий, направленных на повышение компьютерной грамотности граждан Кировской области на безвозмездной основе и приобщение их к получение услуг в электронном виде.

Целью Проекта является повышение компьютерной грамотности граждан, проживающих на территории Кировской области, в том числе получение последним базового набора навыков и знаний для самостоятельной работы с персональным компьютером, получения информации с использованием сети Интернет, получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде.

Задачами Проекта являются:

• организация обучения людей старшего и среднего возраста компьютерным навыкам;
• повышение доступности компьютерного оборудования в целях его использования для проведения занятий по повышению компьютерной грамотности лиц среднего и старшего возраста;
• распространение информации и популяризация преимуществ использования информационных технологий в повседневной жизни;
• приобщение учащихся образовательных организаций к выполнению общественно значимой деятельности, освоению социального опыта;
• разработка программ повышения компьютерной грамотности;
• разработка мер по увеличению числа волонтеров-преподавателей, проводящих мероприятия;
• создание системы формирования групп слушателей из лиц среднего и старшего возраста;
• привлечение к реализации Проекта образовательных учреждений и иных организаций.

Организаторами проекта является министерство информационных технологий и связи Кировской области и КОГАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – КОГАУ «МФЦ»).

Обучение проводится по 20-ти часовой программе и включает в себя 10 занятий по следующим темам: управление компьютером, набор текста с помощью клавиатуры, поиск информации в сети Интернет, система хранения документов, создание документов сложной структуры, электронная почта, государственные услуги, предоставляемые в электронной форме, социальные сервисы Интернета, покупка товаров и получение услуг через Интернет.

Стоит отметить, что рабочая тетрадь слушателя курсов повышения компьютерной грамотности, разработанная в рамках реализации проекта «Волонтеры информационного общества» (http://edu.mfc43.ru/learning/materials), включена в рекомендуемый Министерством образования Российской Федерации учебно-методический комплекс дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программы для взрослых «Основы компьютерной грамотности граждан».

C начала реализации проекта обучено компьютерной грамотности свыше 86 тысяч граждан, в том числе: в 2013 году – 12009 человек; в 2014 году – 40333 чело­век; в 2015 году – 25831 человек.

В 1 полугодии 2016 года обучение компьютерной грамотности прошли 7 851 человек, в том числе на учебных площадках территориальных отделов КОГАУ «МФЦ» – 6 231 человек, дистанционный курс повышения компьютерной грамотности (углубленный уровень) – 919 человек, на иных учебных площадках (образовательные организации, учреждения культуры, библиотеки, организации различных форм собственности) – 701 человек.

В 2013 – 2014 годах обучение в основном проводилось на базе средних общеобразовательных школ, учреждений начального профессионального образования, образовательных учреждений среднего профессионального образования, учреждений культуры, службы занятости. Так например, в 2014 году на базе вышеуказанных учреждений прошли обучение свыше 25 тысяч человек, в 2015 году – около 9 тысяч человек.

С 2015 года была создана сеть обучающих площадок на базе территориальных отделов КОГАУ «МФЦ» во 26 муниципальных образованиях области.

В 2016 году  Проект стал одним из лучших проектов, реализуемых на базе многофункциональных центров «Мои Документы» в рамках Всероссийского конкурса «Лучший МФЦ России – 2016».

Отличительными особенностями данного проекта по сравнению с проектами (программами), реализуемыми в других субъектах Российской Федерации, являются:

• масштабность его реализации (во всех муниципальных образованиях Кировской области);
• привлечение крупных предприятий, находящихся на территории Кировской области в качестве организаторов образовательных площадок и выделения финансирования);
• единство методологических подходов к процессу обучения граждан старшего и среднего возраста (все слушатели проходят обучение по уникальной разработанной методике  и единой тетради слушателя курсов по повышению компьютерной грамотности);
• создание позитивного контента о жизни и жителях области в Интернет пространстве.

Источник: xn—-etbhjbchkvbebdbf6aza0c2d6g.xn--p1ai

Государственная программа «Цифровой Казахстан»

Повышение цифровой грамотности населения

(Постановление Правительства РК от 12 декабря 2017 года №827)

Министерством информации и коммуникаций совместно с местными исполнительными органами (акиматами) в рамках программы «Цифровой Казахстан» предусмотрены мероприятия по повышению цифровой грамотности населения.

Термин «цифровая грамотность» говоря простым языком, это знание и умение человека использовать информационные технологии в повседневной жизни и работе.

Для этого, в текущем году местными исполнительными органами в период с 1 июня по 31 августа, в каждом регионе страны, будет организовано проведение обучения (на бесплатной основе) населения. Местный исполнительный орган будет записывать людей на обучение и формировать группы.

• Возрастных ограничений нет ;
• Все категории граждан имеют равные права на обучение;

На основе закона «Об информатизации» МИК РК совместно с Комитетом статистики МНЭ определил несколько уровней цифровой грамотности населения:

• первый уровень -базовый, включает в себя навыки пользования компьютером и мобильными гаджетами, умение находить информацию в интернете, безопасность и защита данных;
• второй уровень — включает информационные навыки, это умение пользоваться сервисами «Электронного и Открытого правительства»;
• третий уровень -транзакционные навыки, умение пользоваться сервисами получения и оплаты услуг;
• четвёртый уровень — навык связан с умением покупать, продавать и продвигать товары и услуги в интернете, т.е. навыки электронной торговли;

Информацию о месте и времени проведения курсов вы можете получить в справочных Call-центрах:

Источник: zelenov-bko.gov.kz

Индекс цифровой грамотности россиян составляет 52 процентных пункта (п.п., максимальное значение — 100), выяснили специалисты Аналитического центра Национального агентства финансовых исследований (НАФИ).

Под цифровой грамотностью аналитики понимают базовый набор знаний и навыков, позволяющий человеку эффективно работать, общаться и получать информацию в цифровой среде. Индекс состоит из нескольких компонентов: информационной, компьютерной, коммуникативной и медиаграмотности, а также отношения к технологическим инновациям. Аналитики определили индекс каждого компонента, после чего вычислили общий уровень цифровой грамотности населения. Исследование проводилось в форме опроса (участвовали 1,6 тыс. человек в возрасте старше 18 лет в 42 регионах России) в ноябре 2017 года.

Авторы исследования (копия есть у РБК) назвали сильной стороной респондентов умение ориентироваться в медиасреде и анализировать информацию различных СМИ (медиаграмотность). Индекс этого компонента составил 65 п.п. из 100 возможных. Большая часть россиян (72%) осознают, что СМИ, которые они сами выбирают, не всегда представляют информацию достоверно. В правдивости сообщений СМИ больше всего сомневаются люди с высшим образованием, а также люди в возрасте от 18 до 34 лет.

Менее развитые компетенции россияне демонстрируют в вопросе информационной грамотности (54 п.п.). Под этим понятием исследователи подразумевают способность искать информацию в различных источниках, сопоставлять ее и делать выводы на основе этого сопоставления. Так, 74% респондентов предпочитают искать необходимую информацию на разных интернет-ресурсах, а 81% говорят, что делают это с легкостью. При этом 45% респондентов не задумываются о том, что часть полученной в интернете информации может быть вредной.

Отношение к технологическим инновациям аналитики оценили в 47 п.п. Согласно данным опроса, 58% респондентов считают, что современные технологии помогают в жизни, оставшиеся 42%, наоборот, уверены, что мешают.

Источник: www.rbc.ru

РАЗВИТИЕ ЦИФРОВОЙ ГРАМОТНОСТИ НАСЕЛЕНИЯ

УДК 338.2:004.9

ПОВЫШЕНИЕ ЦИФРОВОЙ ГРАМОТНОСТИ НАСЕЛЕНИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

RAISING DIGITAL LITERACY OF POPULATION IN THE SARATOV REGION

Митяева Наталия Вячеславовна

Mityaeva Natalia Vyacheslavovna

доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой экономической теории, Саратовский социально-экономический институт (филиал) РЭУ им. Г. В. Плеханова, г. Саратов

Doctor of Economics, professor, head of the department of economic theory, Saratov socio-economic institute (branch) of Plekhanov Russian University of Economics, Saratov

e-mail: [email protected]

Эффективность развития цифровой экономики и цифровых технологий в значительной степени зависит от готовности общества обучаться новым технологиям и использовать их в профессиональной деятельности и повседневной жизни. Статья представляет собой проект региональной программы «Содействие повышению цифровой грамотности населения и развитию цифрового образования в Саратовской области». В программе обозначены главная и производная цели, комплекс задач, представлены возможные целевые показатели реализации программы, дана краткая характеристика ожидаемых результатов, обозначены этапы реализации программы, высказано предположение о рисках реализации программы.

Ключевые слова: цифровая экономика, цифровиза-ция, цифровая грамотность, диджитализация, цифровая трансформация экономики.

The article states that successful development of the digital economy and digital technologies largely depends on the readiness of society to acquire new technologies and use them in their professional activities and everyday life. The article presents a draft of the regional program "Promoting digital literacy of the population and development of digital education in the Saratov region". The program identifies the main goal, additional objectives and a set of tasks, presents possible target indicators of the implementation of the program, gives a brief description of the expected results, outlines the stages of the program implementation, and identifies risks of the program implementation.

Keywords: digital economy, digitalization, digital literacy, digital transformation of economy.

Цифровые преобразования — ключевой фактор мирового экономического роста. Первоначально под цифровизацией понимался

перевод аналоговой информации в цифровую; в последнее время под цифровизацией стали понимать общественные и экономические из-

менения, происходящие под воздействием информационных технологий и цифровой трансформации бизнес-моделей. По оценкам Глобального института McKinsey, в Китае до 22 % увеличения ВВП к 2025 г. может произойти за счет интернет-технологий. В США ожидаемый прирост стоимости, создаваемый цифровыми технологиями, к 2025 г. может составить 1,6-2,2 трлн дол. США. Потенциальный экономический эффект от цифровизации увеличит ВВП к 2025 г. на 4,1-8,9 трлн руб., что составит от 19 до 34 % общего ожидаемого роста ВВП [2].

На фоне масштабных эффектов цифровизации появился термин «цифровая экономика». В узком смысле — это экономка больших данных, в широком — товары, возникающие в традиционных отраслях за счет внедрения информационных, цифровых технологий. Например, феномен «уберизации» транспортной, гостиничной, ресторанной индустрий.

В цифровой экономике принципиально меняется участие человека: один и тот же индивид может быть и поставщиком, и потребителем цифровых благ и услуг. Информация (кон -тент) реализуется в различных формах: персональные данные, мета-данные, коммерческая информация, электронные документы, платежная информация. Взаимодействие граждан в различном качестве и в различных средах максимизируется, а защита прав граждан невозможна без достаточного уровня их цифровой грамотности.

Грамотность как образовательный феномен всегда имела значение фактора развития и успеха. При этом следует иметь в виду, что если в индустриальной экономике под грамотностью мы понимали умение читать и писать, то в постиндустриальной экономике это понятие приобрело новые характеристики — мате-магическая, финансовая, бюджетная. Логично, что в цифровой экономике возникает потребность в цифровой грамотности. В узком смысле под цифровой грамотностью можно понимать навыки работы с компьютером и информацией; в широком смысле — это совокупность знаний, навыков и умений, позволяющих работнику эффективно решать задачи в цифровой среде.

Согласно подходу, предложенному в рамках Саммита G20, составляющими цифровой грамотности являются:

— информационная грамотность: знания о роли и степени влияния информации на жизнь

человека, навыки поиска информации в различных ресурсах, понимание пользы и вреда информации. 45 % россиян задумываются о выгодах и угрозах информации, полученной в интернете;

— компьютерная грамотность: понимание технических составляющих компьютера и принципов их взаимодействия, легкость в использовании цифровых устройств вне зависимости от платформы/интерфейса. Для 78 % россиян работа на компьютере — повседневный процесс;

— медиаграмотность: признание многообразия источников информации, форм и каналов ее распространения, умение искать новости в разных источниках, убедиться в их полноте и достоверности, критичное отношение к информационным сообщениям и новостям. 72 % россиян признают, что информация, изложенная СМИ может быть недостоверна или заведомо искажена;

— коммуникативная грамотность: признание отличий цифровых коммуникаций от живого общения, умение использовать современные средства коммуникации (социальные сети, мессенджеры), осознание наличия особой этики и норм общения в цифровой среде. 42 % россиян не анализируют позицию оппонента по интернет-общению;

— отношение к технологическим инновациям: понимание технологических трендов, готовность работать с новыми технологиями (приложениями, гаджетами), понимание пользы технологических инноваций как для развития общества, так и для индивида. 36 % россиян отслеживают появление новинок в сфере технологий и коммуникаций [1].

Согласно подходу Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), в условиях цифровой экономики управление информационной (цифровой) безопасностью и рисками в области защиты тайны личной жизни необходимы для экономического и социального процветания [4].

Увеличение доли цифровой экономики, переход в нее целых отраслей с их сотрудниками, появление новых «цифровых пользователей» должны сопровождаться повышением цифровой грамотности. Специализированное учреждение ООН по вопросам образования, науки и культуры ЮНЕСКО определяет цифровую грамотность (digital literacy) как набор базовых навыков, которые требуются для работы с

ШшшяШ

цифровыми медиа, с поиском и обработкой информации.

В рамках подхода, предложенного по итогам работы Саммита G20, в структуре цифровой грамотности предлагается выделять следующие элементы:

— работа с информацией, так называемым цифровым контентом, то есть умение создавать, находить информацию, результативно работать с ней, комбинировать, анализировать;

— работа с компьютером как инструментом -понимание, как технически совершать операции, знание устройства компьютера и программного обеспечения;

— работа с медиа-материалом — способность оценивать медиа, ориентироваться в медиа-среде, создавать медиа-контент;

— коммуникация — навыки общения в цифровой среде, в социальных сетях;

— отношение и установки к технологическим инновациям — использование в жизни разных технологий, инструментов для работы в цифровом пространстве (гаджеты, приложения) [3].

Каждый из пяти элементов предлагается рассматривать в трех аспектах: когнитивный (знания), технический (навыки), этический (установки).

Когнитивный аспект характеризует способности человека оценивать, создавать, критически подходить к работе с информацией, компьютером, медиа, взаимодействие (коммуни-цирование) с другими пользователями, отношение к технологиям.

Технический аспект отражает практическое умение найти нужную информацию и нужный медиа-материал, понимание принципов работы цифровых устройств и новых технологий.

Этический аспект предлагает необходимость выработки специфических этических норм поведения в социальных сетях, обязательность проверки информации и её источников.

Цель программы «Содействие повышению цифровой грамотности населения и развитию цифрового образования в Саратовской области» заключается в повышении уровня цифровой грамотности населения области посредством цифрового просвещения и образования, производной целью может выступать повышение эффективности защиты интересов жителей области как потребителей цифровых благ и услуг.

Задачи программы могут быть сформулированы следующим образом:

• создание кадрового потенциала в сфере повышения цифровой грамотности на региональном уровне;

• развитие образовательных программ и проведение информационных кампаний по повышению цифровой грамотности населения области;

• проведение комплексной масштабной оценки и мониторинга уровня цифровой грамотности и цифрового поведения населения области;

• содействие созданию механизма защиты прав потребителей цифровых благ и услуг.

В качестве целевых показателей могут быть заявлены:

• доля представителей целевых групп, понимающих содержание феномена «Цифровая экономика» и использующих цифровые продукты и услуги в своей профессиональной деятельности и повседневной жизни;

• доля представителей целевых групп, понимающих соотношение «риск — удобство — выгода» при использовании цифровых благ и услуг;

• доля действительных и потенциальных потребителей цифровых благ и услуг;

• доля представителей целевых групп населения, знающих о том, какие действия административного и правового характера нужно предпринимать в случае нарушения их прав потребителя со стороны поставщиков и производителей цифровых благ и услуг;

• доля населения области, охваченного мероприятиями по повышению уровня цифровой грамотности с 16 % в 2019 г. до 45 % в 2021 г..

Ожидаемые результаты могут выглядеть следующим образом:

• создание информационно-консультационных центров, оказывающих услуги в области повышения цифровой грамотности населения;

• выпуск ежегодных информационных материалов по повышению цифровой грамотности населения области;

• проведение публичных мероприятий (выставок, семинаров, круглых столов, конференций) по вопросам просвещения в области цифровой экономики;

• подготовка педагогов, реализующих программы повышения цифровой грамотности для обучающихся общеобразовательных организаций, профессиональных образовательных организаций, детских домов и интернатов;

• подготовка тьюторов и консультантов в сфере цифровой грамотности из числа сотрудников многофункциональных центров, орга-

нов социальной защиты, администраций муниципальных образований, центров занятости, пенсионного фонда;

• охват взрослого населения консультационной поддержкой и мероприятиями по вопросам цифровой грамотности и защиты прав потребителей цифровых благ и услуг;

• охват обучающихся общеобразовательных организаций, профессиональных образовательных организаций, детских домов и интернатов мероприятиями по повышению цифровой грамотности;

• охват студентов образовательных организаций высшего образования мероприятиями по повышению цифровой грамотности.

Этапы реализации программы:

1) подготовительный, предполагается подготовка и принятие основной документации по реализации программы;

2) институциональный:

— создание постоянно действующей системы цифровой грамотности и цифрового просвещения в области;

— подготовка преподавателей, консультантов и экспертов;

— содействие включению в образовательный процесс разработанных программ, методик, подходов;

— организация последующего регулярного обучения и консультирования;

3) распространение опыта:

— широкое внедрение результатов по области.

Характеристика основных мероприятий

программы

1. Мониторинг и оценка уровня цифровой грамотности и защиты прав потребителей цифровых благ и услуг:

— создание рабочей группы и координационного блока для обеспечения управления, координации и контроля работ по подготовке и реализации программы;

— обеспечение консультационной поддержки реализации программы;

— проведение независимой оценки эффективности реализации программы;

— содействие в проведении на территории области мероприятий по мониторингу и оценке уровня цифровой грамотности и защиты прав потребителей цифровых благ и услуг.

2. Создание потенциала в области повышения цифровой грамотности:

— отбор и формирование групп студентов вузов города для участия в тьюторском движении по цифровой грамотности;

— разработка концепции, регламентов и организация деятельности регионального центра по цифровой грамотности, создание региональной сети информационно-консультационных центров;

— повышение квалификации и методическая поддержка педагогов, реализующих программы повышения цифровой грамотности;

— подготовка тьюторов и консультантов в сфере цифровой грамотности.

Созданный институциональный потенциал будет служить накоплению, генерации и распространению знаний и информации по вопросам цифровой грамотности.

3. Разработка и реализация образовательных программ и информационных компаний по повышению цифровой грамотности:

— разработка и издание информационно-аналитических материалов;

— создание интернет-ресурса и поддержка тематических разделов;

— разработка и выпуск аудио- и видеоматериалов;

— подготовка, макетирование и выпуск информационных материалов;

— организация и проведение соревнований, турниров, конкурсов;

— организация выездных встреч;

— проведение занятий с представителями целевых групп.

4. Защита прав потребителей цифровых благ и услуг:

— организация и проведение круглых столов по вопросам защиты прав потребителей цифровых благ и услуг.

Следует отметить, что несмотря на объективные предпосылки для разработки и начала реализации региональной программы по повышению цифровой грамотности, нельзя исключать риски реализации программы. В первом приближении можно спрогнозировать возникновение следующих рисков:

1) финансово-экономические риски — недофинансирование мероприятий;

2) организационные и управленческие риски — недостаточная проработка вопросов, решаемых в рамках программы, недостаточная подготовка управленческого потенциала, отставание от сроков реализации мероприятий;

3) нормативно-правовые риски — непринятие или несвоевременное принятие необходимых нормативных актов, влияющих на мероприятия программы.

ШшшяШ

4) социальные риски могут быть связаны с недостаточным освещением в средствах массовой информации целей, задач и планируемых результатов, с ошибками в реализации мероприятий, с планированием, недостаточно учитывающим социальные последствия.

Таким образом, как и «обычная», цифровая грамотность является важным фактором достижения жизненных целей, повышения качества и уровня жизни населения. В ближайшем будущем надлежащее измерение цифровой

грамотности и корректировка принимаемых мер поддержки и программ ведут к повышению производительности, укреплению конкурентоспособности как отдельных граждан, так и бизнеса, и в конечном итоге к росту национальных экономик. Раскрытие прикладного значения цифровой грамотности, выявление ее составляющих, измерение цифровой грамотности позволит более точно выстраивать программы поддержки цифровой трансформации.

Библиографический список

1. Цифровая грамотность для экономики будущего -2018 / Л.Р. Баймуратова, О.А. Долгова, Р.Г. Имаева, В.И. Гриценко, К.В. Смирнов, Т.А. Аймалетдинов. М. : Изд-во НАФИ, 2018. URL: http://nafi.ru/upload/iblock/8f0/8f019c7 e455b141dd16f56a1a926bdd0.pdf.

2. Цифровая Россия: новая реальность. Июль 2017 /

A. Аптекман, В. Калабин, В. Клинцов, Е. Кузнецова,

B. Кулагин, И. Ясеновец. URL: https://www.mckinsey. com/~/media/McKinsey/Locations/Europe%20and%20Mid-dle%20East/Russia/0ur%20Insights/Digital%20Russia/ Digital-Russia-report.ashx.

3. Chetty K.,Wenwei L, Josie J., Shenglin B., Bridding The Digital Divide: Measuring Digital Literacy — 2017. URL: https://www.g20-insights.org/policy_briefs/bridging-digital-divide-measuring-digital-literacy.

4. ОECD Digital Economy Outlook 2017.

References

1. Tsifrovaya gramotnost' dlya ekonomiki budushchego -2018 (2018) [Digital literacy for the economy of the future -2018] / L.R. Baymuratova, O.A. Dolgova, R.G. Imayeva, V.I. Gritsenko, K.V. Smirnov, T.A. Aymaletdinov. Moscow : Izd-vo NAFI. URL: http://nafi.ru/upload/iblock/8f0/8f019c7 e455b141dd16f56a1a926bdd0.pdf.

2. Tsifrovaya Rossiya: novaya real'nost'. Iyul' 2017 (2017) [Digital Russia: a new reality. July 2017] / A. Aptek-man, V. Kalabin, V. Klintsov, Ye. Kuznetsova, V. Kulagin, I. Yasenovets. URL: https://www.mckinsey.com/~/media/ McKinsey/Locations/Europe%20and%20Middle%20East/ Russia/0ur%20Insights/Digital%20Russia/Digital-Russia-report.ashx.

3. Chetty K.,Wenwei L, Josie J., Shenglin B., Bridding The Digital Divide: Measuring Digital Literacy — 2017. URL: https://www.g20-insights.org/policy_briefs/bridging-digital-divide-measuring-digital-literacy.

4. ОECD Digital Economy Outlook 2017.

Источник: cyberleninka.ru