Довольно часто все рекомендации по карьерному росту касаются абстрактных понятий, типа повышение квалификации, работа с характером на усидчивость, освоение новых навыков и так далее. Все это, конечно, нужное и важное дело. Однако успешная карьера — это ко всему прочему и умение выстраивать отношения на рабочем месте. Не будем говорить о подхалимстве, стукачестве и прочих стратегиях подобного рода. Пусть каждый сам разбирается со своей совестью и решает, нужно это ему или нет. Помимо этого, есть, как правило, в каждой конторе категория людей, с которыми очень сложно ладить. Но чтобы с тобой не случилось, нужно знать, что из любых конфликтных ситуаций существует выход, необходимо лишь правильно применять приемы воздействия на окружающих людей. Итак, если твои скандальные, ценичные, звездные коллеги, какие есть способы с ними бороться?
Скандалист
Его любимый прием — прямая агрессия. Он любит подчеркивать свое превосходство, угрожать, и обвинять.
В нокаут!
Твоя главная задача — дать скандалисту "выпустить пар", потянуть время. Не пытайся защищаться (ты ведь ни в чем не виновата), а самое главное — не отвечай угрозой на угрозу, даже если положение тебе это позволяет. Ответ агрессией на агрессию даст непродолжительный результат. В какой-то момент скандалист в состоянии отступить под твоим натиском. Но в итоге ты можешь быть совершенно уверена, что работа не будет сделана, проект сорвется, а вопрос не решится вовремя.
Требуй от скандалиста конкретных разъяснений: "Составь список моих ошибок и мы вместе с начальством разберем их". Обычно такая тактика обезоруживает скандалиста. Попробуй дать понять собеседнику, что ты знаешь его точку зрения, но имеешь и свою собственную и не намерена от нее отступать. Допустим, что и в этом случае собеседник продолжает вести себя агрессивно по отношению к тебе. Ясно дай ему понять, насколько тебя задевает его поведение. И если край переполняется, скажи: "Ты так вспыльчив, потому что, видимо, у тебя много личных проблем. Я не могу на тебя обижаться. Надеюсь, у тебя скоро все наладится в личной жизни"…
Сначала он придет в бешенство, но пережди бурю… После нее будет полный штиль. В любом случае, сокращай контакты со скандалистами до минимума. У них есть еще одна отрицательная черта — высасывать у тебя энергию даже при минимуме слов. Одно присутствие напрягает все фибры.
Циник
Презрение или пренебрежение — его излюбленные приемы. Он всегда находит твои слабые места и отпускает по всякому поводу язвительные замечания, может намеренно повторять в беседе с тобой очевидные вещи, поднимая глаза к потолку и как бы призывая окружающих в свидетели. Когда ты сталкиваешься с подобным типом, тебе кажется, что ты плохо воспринимаешь информацию или твоя реакция неадекватна (и тогда ты смахиваешь на истеричку). Но циника можно повергнуть…
В нокаут!
Такие нападки очевидны для тебя и окружающих. Надо сразу же дать понять, как ты относишься к такому поведению ("Твои замечания оставляют меня равнодушной, не пониманию, чего ты хочешь доказать?"). Циник либо пытается свести все к шутке, либо настаивает, и тогда ситуация переходит в стадию личной вражды. Если он пытается отделаться шуткой, подчеркни, что с чувством юмора ему не повезло. В принципе, чаще всего этого бывает достаточно.
Врун
Такой вариант коллеги, какие бывают чаще всего это вруны. С ним очень сложно разобраться, потому что все его тактики имеют скрытый характер. На таких людей никогда нельзя надеяться. Они говорят "да", думают "может быть" и вообще не делают ничего.
и всегда заняты: "Шеф в последний момент повесил на меня другое дело…", — ищут отговорки: "Нет, я не могу остаться, потому что у моей кошки сегодня роды!", притворяются глухими, слепыми, рассеянными, безрукими и безногими. Такому человеку не знакома пунктуальность, а упреки по поводу постоянных опозданий кажутся ему несправедливыми. По утрам у него всегда ломается будильник, он регулярно провожает тетю из Костромы на вокзал и болеет раз 20 за год свинкой.
Обманщик выражает чувства, которые не испытывает, он шантажирует коллег лестью для того, чтобы переложить на других свою часть работы. Он всегда в курсе всех слухов и пользуется ими, чтобы дестабилизировать обстановку в коллективе. Врун сеет сомнение, смуту, ссоры и напряжение. Но и его…
В нокаут!
Избегай искушения вывести лицемера на чистую воду. Если поймаешь его за руку, сделаешь его своим врагом надолго и тогда пакостей не оберешься. Наоборот, попробуй сыграть на доверии. Дай понять, что не сомневаешься в его лояльности и рассчитываешь на его поддержку. Воззвав к остаткам порядочности, ты, возможно, добьешься желаемого результата. Если этот прием не работает, используй тактику "испорченной пластинки". Это очень просто, но довольно эффективно: ты должна неустанно, с одной и той же интонацией, снова и снова, повторять свое требование, выдвигая на первый план проблему, которую коллега использует в качестве отговорки ("Я понимаю, что ты очень занят, но отчет не сделан и в таком виде его нельзя подавать начальству… тебе придется взять работу на дом или работать в выходные…"). В конце концов, это сработает. Особенно если ты настаиваешь на конкретных сроках принятия решения. Если такой человек не меняется, не отчаивайся: у него все равно рано или поздно возникнут серьезные проблемы с руководством.
Звезда
С людьми подобного типа приходится сталкиваться довольно часто. Всесильный шеф, привередливый клиент, гениальный изобретатель — все они, единственные и неповторимые, уверены в своей исключительности и требуют к себе соответствующего отношения. Они смотрят на тебя томно, свысока, не дают и слова сказать до тех пор, пока ты не начинаешь чувствовать себя безмозглой букашкой. Давай звезду тоже без сожаления…
В нокаут!
У тебя есть единственный выход — ставить "звезду" на свое место. С такими людьми невозможно по-настоящему наладить контакт или совместную работу. Поэтому наберись мужества и решись на откровенную, недоброжелательную конфронтацию. Никаких скандалов или личных нападок — только спокойствие и уверенность в себе ("Возможно, ты считаешь себя чем-то исключительным, но это еще не дает тебе права…"). Естественно, ты должна принимать во внимание ситуацию: нельзя одинаково осадить своего шефа и коллегу-эгоиста. Ты можешь сначала признать притязание "звезды", сыграв на ее тяге к самолюбованию, и лишь затем высказать свои требования. С коллегой, равным тебе по положению, можешь быть чуть более агрессивна. В конце концов, ты тоже из себя кое-что представляешь. И еще, произнеси очень действенную фразу, дескать, незаменимых у нас нет!
Болтушка
От ее длинных и скучных монологов уже все устали. Ее типичное поведение — "обсасывание" чужих проблем. При этом она исключительно редко позволяет выговориться собеседнику. Как говорится, понеслась коза по кочкам в рай!
В нокаут!
Смело прерывай ее, переводи разговор в иное русло, сокращай свой интерес к ее монологам до односложных "хм" и "ах, да". Не помогает — прояви настойчивость, указав болтушке на ее словоблудие. Вернись к исходной теме беседы или оборви ее, если диалог вновь превратится в монолог козы!
Халявщик
Подобный сотрудник действует отнюдь не по злому умыслу, но тем не менее он всегда желает ухватить "на халяву" сладкий кусочек из каждой миски. "Не дашь закурить?" — спрашивает он, едва завидев чужие сигареты. С восклицанием: "Как вкусно!" — ест из чужой коробки конфеты. Но в свой день рождения делает вид, что загружен срочной работой.
Ну его!
Вслух определи твердые границы дозволенного и, наконец-то, скажи, что его попрошайничество действует на нервы. Я, например, однажды так и сказал своей коллеге: "Извини, я курю довольно дорогие сигареты, понимаю, они тебе нравятся, но я не могу позволить себе снабжать ими и тебя!" Помогает в подобной ситуации и беспощадное "взаимопопрошайничество".
Как ты понимаешь, все выходки таких коллег, какие можно стерпеть… В конце концов, мелочи жизни все это. Но помни! Капля камень точит. И потом ты у себя одна, а коллег будет много! Успехов!
Источник: www.Kleo.ru
Пять типов управления командой
Тип руководства компанией часто подразделяют на пять составляющих, где начальник не вмешивается в управление коллективом, много делает сам и не делегирует свои функции.
Он нацелен сохранить свою должность и больше ничего. Не удивительно, что коллектив его недолюбливает, ведь заботы о себе он не чувствует.Часто страдает в таком случае и производство, ведь руководитель просто физически не может знать все, а так как к помощи других он не прибегает, то и топчется практически на месте.
Второй тип руководства практически панибратство. В такой компании руководитель заботится о каждом, задает удобный темп работы, но результаты его также не особо волнуют, ведь забота о людях их порой невольно расхолаживает, и они садятся на шею. Также могут появляться любимчики, что тоже ведет к снижению результатов, так как с них спрос меньше.
Руководитель, ставящий задачи, но не интересующийся человеческим фактором также не очень хорош в компаниях, так как люди просто работают в них на износ. Задача может быть поставлена сотруднику, не имеющему достаточной компетентности с ней разобраться.
Еще, такой командный стиль выдерживает не каждый, так как приказы обычно не обсуждаются, и инакомыслящих ждет увольнение.
Если руководитель имеет золотую середину в руководстве и психологическом подходе, то он добивается от команды прекрасных результатов, так как он не требует невозможного, но и не дает спуску в решении задач. Это удобно в тех структурах, где коллектив небольшой, и разновозрастной.
Однако, лучше всего себя зарекомендовала работа в команде. Так как руководитель учитывает интересы компании и в тоже время объединяет коллектив во всех уровнях.
Не каждый способен объединить людей с разными интересами и характерами в одну команду, однако у особо одаренных и харизматичных личностей это получается. Естественно такой руководитель должен сам быть образцом самоотверженности и компетентности, чтобы сотрудники тянулись за ним.
Руководитель дает сотруднику уверенность в себе, позволяет ему получить больше управленческих функций, растит из него профессионала. Доверие со стороны руководителя и сокращение опеки позволяет сформировать дополнительные руководящие кадры компании, которые могут самостоятельно справиться с любыми задачами компании.
Отношение в коллективах. Плюсы и минусы дружбы
Позитивные стороны дружеских отношений в рабочем коллективе:
1. Благоприятная атмосфера.
Во многих компаниях руководство согласно тратить много денег на совместное времяпровождение сотрудников, для того, чтобы создать теплые отношения в коллективе, сделать его единым целым с высокой эффективностью работы.
Друзья украшают мрачные рабочие деньки, вносят в них позитив.
2. Помощь.
Редко во всем коллективе найдется человек, который готов бескорыстно потратить свое время и силы, чтобы помочь тебе разобраться с работой, которую ты сделать, просто не успеваешь.
Но близкий друг по работе обязательно выручит в трудную минуту.
3. Информированность.
Человек, который держится в коллективе один, часто страдает от недостатка информации и общения.
Итак, имея на работе друга, Вы будете в курсе всех дел.
4. Предупредят об опасности.
Когда что-то неладно и над Вами собираются тучи, кто первым сообщит Вам об опасности как ни Ваш единомышленник?
Так Вы сможете основательно подготовиться к наступающему разговору, все обдумать, как реагировать на нападение, в некоторых случаях выработать стратегию действий.
5. Надежное прикрытие.
Друзья всегда прикроют Вас, когда Вам, допустим, нужно уйти пораньше.
К примеру, в случае отлучки друг скажет, что Вы отсутствуете, решая вопросы с важным клиентом.
Минусы дружеских отношений в коллективе:
1) Неоднозначное отношение руководства к дружбе.
Большинство руководителей неоднозначно расценивают дружеские отношения в коллективе.
Руководству нравиться, когда в офисе все тихо – нет сплетен, но к дружбе сотрудников они тоже относятся с крайней осторожностью.
Когда коллеги между собой дружат, они легко покрывают друг друга, скрывая при этом ценную информацию от руководства.
Периодически начальство вынуждено выражать свое недовольство, меняя сотрудников кабинетами.
2) Ссоры и низкая эффективность работы.
Известно, что даже у самых неразделимых друзей возникают споры.
Тогда желание идти на работу совсем пропадает вместе с настроением, человек не может спокойно работать при виде своего «друга».
3)Бесконечные разговоры.
Имея на работе друга, Вы будет терять большую часть своего времени только на разговоры.
Это невозможно не заметить, если размер заработной платы зависит от количества сделанной работы.
3) Секреты.
Если у Вас завязался спор с Вашим другом, который слышал все Ваши отклики о руководстве и знает Ваше мнение о них, то можете быть уверенны, что рассказать Ваш секрет не составит для него ни малейшего труда.
Узнайте о психологии взаимоотношений!
Важность коммуникативных связей
Огромное значение для формирования благоприятной психологической обстановки и успешной трудовой деятельности играет характер общения между членами группы. Устойчивые коммуникативные связи позволяют работникам динамично обмениваться информацией, взаимообогощаться необходимыми сведениями.
Психология отношений в коллективе в сфере общения оказывает решающее влияние на формирование ценностно-мотивационных ориентаций и социальных установок работников, их настроения и активности.
По данным исследований, до 35% всего объема информации поступающего через СМИ, объявления и плакаты, сначала опосредуется отдельными членами общества, а затем передается ими дальше с помощью личных контактов.
Основываясь на полученных сведениях, специалисты полагают, что психология отношений на работе, уровень управляемости коллектива, его общее состояние и эффективность зависят от умелого использования и правильного распределения в группе движения потоков информации.
Психологи рекомендуют руководителям организовывать дополнительные перерывы в течение рабочего дня на 5-10 минут. Это будет способствовать формированию среди людей неформальных отношений. Такие временные потери окупятся сторицей за счет увеличения сплоченности коллектива.
Кроме этого, по мнению профессионалов, психология отношений на работе лучше складывается, если работники имеют высокий уровень совместимости, основанный на оптимальном сочетании мотивации, типа поведения, этических норм и ценностей.
Специалисты также отмечают отрицательное взаимодействие между людьми склонными к доминированию, они разворачивают настоящие боевые баталии на рабочем месте за позицию лидера. Для вспыльчивых работников психология межгрупповых отношений советует подбирать спокойного напарника.
И в то же время все без исключения члены коллектива должны иметь способность к терпимости, обладать критичностью к себе, уметь налаживать коммуникативные связи.
Как наладить отношения в коллективе
Человек только первые два-три года своей жизни проводит отдельно от организованного коллектива. А когда приходит время, выходить из дома и направляться к себе подобным, мы и начинаем познавать азы отношений в коллективе.
— Оказавшись в новом коллективе, постарайтесь наладить отношения со своим непосредственным руководством.
Именно оно – тот буфер между вами и выше стоящим начальством, который в случае острой необходимости будет защитой, человеком, который выбьет премию или устроит небольшой нагоняй, чтобы предупредить праведный гнев самого-самого начальства.
— если вы занимаете выше стоящую должность уважайте своих подчиненных и вселяйте в них чувство уверенности в себе, ведь с сильной командой всегда можно достичь лучших результатов.
— если вы крайне негативно относитесь к коллективу, и вам никак не удается не то что понять его, а отыскать хоть парочку единомышленников, тогда лучше найти другую работу.
— Наберитесь терпения и вы сможете наладить отношения в коллективе, если будете с коллегами честны.
Улыбайтесь и шутите – и это обязательно оценят в коллективе, но обязательно все должно быть в меру без пошлых анекдотов и постоянного гоготания, главное не перегнуть палку.
— Нельзя учить начальника.
Если и хотите возразить начальнику, то делайте в корректной форме. А может быть вообще лучше промолчать. Но это актуально в том случае, если руководитель неадекватный. Если же речь идет об адекватном руководстве, то он правильно воспримет даже такое лишенное субординации замечание.
— Уважайте старших и прислушивайтесь к ним.
Если за постоянными придирками вам все-таки удается распознать искренность и хорошее к вам отношение, то будьте учтивы и слушайте старшее поколение внимательно, иногда их советы дорого стоят.
Вам может быть интересна статья «Как произвести впечатление«.
Заключение
Стоит заводить дружбу с коллегами или нет, каждый решает для себя сам. Но чтобы вы не решили, необходимо стремиться к гармоничным отношениям в коллективе. Тогда в случае необходимости ваши сослуживцы всегда придут к вам на помощь и войдут в ваше положение.
Отношения в коллективе зависят от многих факторов, таких как:
— воспитания людей,
— возрастных категорий
— общечеловеческих ценностей.
Воспитанный человек всегда сможет наладить отношения с коллегами. Он знает, где стоит промолчать, а где ответить, а также не забывает о своих обязанностях, не смешивая свою личную жизнь с работой.
Материал подготовлен Дилярой специально для agydar.ru
Видео:
Источник: agydar.ru
Стили поведения людей в отношениях с коллегами по работе
Чтобы сделать работу в команде эффективной, важно понимать стиль общения каждого так же хорошо, как и собственный.
1. Лидерский стиль коммуникации
Лидер сталкивается с огромным количеством трудностей, для их разрешения нужны определенные качества личности, например, мужество, открытость, решительность, правдивость, целеустремленность.
Лидер нацелен на достижение результатов, видит картину в целом, сосредоточен на том, что получается в итоге. Это успешный и вдохновляющий коммуникатор, который всегда добивается цели.
Лидер умеет слушать других, потому что мало кто может быть экспертом во всех сферах сразу. Лидерская сила как раз проявляется в умении найти профессионалов для каждой области и объединить их, чтобы общее дело развивалось и процветало.
Такие люди внимательно и скрупулезно собирают, проверяют всю информацию, они понимают, что любое начинание может разрушить даже малейшая деталь.
Когда вы общаетесь с лидерами, вы не можете не почувствовать их уверенность и спокойствие. Такое хладнокровие дает возможность человеку сконцентрироваться на поиске решения, оно держит в узде эмоции и не позволяет им оказывать воздействие на ситуацию.
Общение лидеров основано на распоряжениях, которые часто воспринимаются как «властные». Причиной тому их естественная склонность вести за собой других, преодолевая препятствия, даже если они не являются начальниками.
Лидеры всегда тонко чувствуют любые изменения ситуации, они способны подстроиться под них. Этот мир непостоянен, то, что работало пять лет назад, сегодня уже не даёт необходимый результат. Для стабильного роста требуется постоянно вносить поправки, развиваться. Как следствие развития лидера, развивается и его команда.
Люди с лидерской коммуникацией необязательно занимают руководящие должности, но часто на них встречаются. Их стремление побеждать и высокая потребность в достижении результатов объясняется уверенностью в себе, сильной мотивацией и стремлением конкурировать.
Хотя они могут конфликтовать с окружающими и наступать всем на пятки, они имеют ключевое значение для успеха команды, потому что не боятся провала.
Ошибочно мнение, что лидеры никогда не ошибаются. Наоборот, это люди, которые совершают множество ошибок. Но они не посыпают голову пеплом, они умеют признавать их перед собой и окружающими. Это позволяет продолжать движение вперед. Пожалуй, это самое главное качество лидера.
Слова, которыми можно описать лидерский стиль коммуникации: уверенный, авторитетный, прямой, убедительный, требовательный, доминирующий, впечатляющий, эффективный.
Лидер заканчивает предложения за других людей, сосредоточен на главном, ориентирован на достижение цели. Он нетерпелив, бесстрашен, стремится быстро перейти к сути вопроса.
Лидер четко знает, на что он способен, а что ему не под силу. Он концентрирует усилия на том, в чём он может добиться лучшего результата, тем самым повышается его продуктивность. Также лидер очень любит свое дело, эта любовь даёт ему силу, подпитывает интерес к тому, что он делает и даёт возможность постоянно улучшать свою результативность.
Пример лидерского стиля коммуникации:
«Главное в том, чтобы сосредоточиться на вещах, которые вы можете контролировать, а затем выполнять, выполнять и еще раз выполнять задуманное»
Джон Чемберс, председатель совета директоров Cisco Systems
Как эффективно взаимодействовать с лидером: высказаться ярко, кратко и исчезнуть; меньше чесать языком, действовать продуктивно.
2.Социальный стиль коммуникации
Из четырех стилей общения, представители этого типа являются лучшими коммуникаторами. Они обладают саморефлексией и могут найти общий язык с тремя остальными стилями гораздо легче, чем прочие.
Это превосходные координаторы, помощники и организаторы, они успешно воспитывают и развивают других людей. Об этом важно помнить, если вам необходим человек на роль лидера.
Выявляя потенциальных руководителей, включите в кадровый резерв социальных коммуникаторов, и они воспитают вам лидеров, которые дадут необходимый результат.
Социальные коммуникаторы тяготеют к работе, которая предполагает высокую степень межличностного взаимодействия, они могут построить дружеские отношения с коллегами.
Слова, которыми можно описать социальный стиль коммуникации: эмпатичный, выразительный, гибкий, любезный, полезный, ненавязчивый, неназойливый, открытый, легкий, миролюбивый, шутливый, отзывчивый, заботливый, внимательный, понимающий, поддерживающий.
Пример социального стиля коммуникации:
«Счастье – это когда то, что вы думаете, что вы говорите и что вы делаете, находится в гармонии»
Махатма Ганди
Как эффективно взаимодействовать с социальными коммуникаторами: быть открытым, укреплять связи, поддерживать хорошие отношения с коллегами.
3.Свободолюбивый стиль коммуникации
Этот тип людей не хочет быть связанным никакими условностями. Это экспериментаторы, любящие приключения авантюристы, предприимчивые и склонные к риску, нестандартно мыслящие люди.
Они думают (или говорят): «Ты занимайся своим делом, а я буду делать свое». Они достигают амбициозных целей и терпеть не могут, когда их останавливают: «Ты этого не сможешь».
Это веселые люди. Они приносят радость и спонтанность в социальные ситуации. Они могут похвастаться интуицией и способностью взглянуть на старые ситуации и проблемы под другим углом и увидеть то, что другие не видят.
Такие люди быстро адаптируются ко всему новому. В период кризиса они могут достичь больших высот. Свободолюбивые люди славятся своим умением нестандартно решать проблемы. Они мыслят творчески и необходимы команде, у которой закончились идеи и решения.
Поскольку они любят жизнь и умеют веселиться, они легко общаются со всеми. Они душа любой вечеринки. Они хотят, чтобы в рабочем коллективе между коллегами установились доверительные отношения.
Но им необходима свобода. Они ненавидят быть привязанными к работе в строго отведенные часы, с 9 до 5. Такие сотрудники тяготеют к заданиям и проектам, которые обеспечат им приключение, азарт и самостоятельность.
Но таким людям быстро становится скучно. Им все приедается и надоедает. Иногда у них возникает желание поменять что-либо импульсивно, ни с того ни с сего, подчиняясь мимолетному порыву.
Их постоянная потребность в «следующем вызове» может вызывать конфликты в команде.
Слова, которыми можно описать свободолюбивый стиль коммуникации: любопытный, смелый, действующий на свой страх и риск, дерзкий, вызывающий, непокорный, отличающийся от других, выразительный, веселый, компанейский, беззаботный и беспечный, «себе на уме», импульсивный, импровизатор, новатор, чрезмерный во всем, ставит под сомнение авторитеты, быстро соображает, темпераментный, непредсказуемый, хаотичный и неструктурированный.
Пример свободолюбивого стиля коммуникации:
«Если кто-нибудь предлагает вам удивительную возможность, а вы не уверены, способны ли вы сделать это, скажите «да». Позже вы разберетесь, что к чему»
Ричард Брэнсон
Как эффективно взаимодействовать со свободолюбивым коммуникатором: быть настоящим, быть новатором, находиться здесь и сейчас, получать удовольствие от жизни.
4. Серьезный стиль коммуникации
Это действительно столпы, поддерживающие мироздание, и сила, с которой следует считаться. Эти люди общаются с одним намерением: сформулировать задачу и выполнить ее правильно.
Это усердные работники, надежные, верные и безотказные. Они демонстрируют серьезный подход в рабочих отношениях и строят деловые отношения с коллегами.
Такие люди очень организованы и структурированы во всем, что они делают и говорят. Они получают удовольствие, когда выполняют все, что было включено в их список дел.
Их главная сила заключается в личной приверженности делу, конкретности, определенности, аккуратности и пунктуальности. Они хотят видеть, что и другие поступают также, безукоризненно выполняя свою работу. Эти люди очень лояльны и преданы делу, которому посвятили себя.
Читайте также: Как избавиться от гиперответственности?
Их настойчивость кажется исключительной. Они берут на себя ответственность и очень серьезно относятся к любой порученной работе.
Эти люди очень надежны. Поскольку им можно доверять во всем, чем они занимаются и за что отвечают, они ожидают от других честности в выполнении своих обязательств и надежности.
Они ценят предсказуемость, ежедневный распорядок вещей, структуру и организованность.
Слова, которыми можно описать серьезный стиль коммуникации: точный, черно-белый, обязательный, последовательный, контролирующий, преданный, безотказный, подробный, аккуратный, логичный, методичный, навязчивый, конкретный, упорный, цепкий, тщательный, традиционный.
Пример серьезного стиля коммуникации:
«Мы являемся тем, что делаем многократно. Совершенство, следовательно, не действие, а привычка»
Аристотель
Как эффективно взаимодействовать с серьезным коммуникатором: быть тщательным, подготовленным, правдивым и старательным.
Источник: mentalsky.ru
Ты волею судьбы проводишь большую часть своей жизни с совершенно чужими людьми – коллегами по работе. Все люди разные. Поэтому очень важно найти к коллегам индивидуальный подход. Тогда работать всем будет проще.
Итак, какие же типы коллег чаще всего встречаются в каждом офисе?
1. Трудоголик. Распознать его очень просто. Этот человек первым приходит на работу, последним покидает офис. Для него главное – работа. И удовольствие он получает от самого процесса.
Сложнее всего, тебе придётся, если трудоголиком является твой начальник. Ведь объяснить ему, что кроме работы у тебя есть дом, семья и именно им ты хотел бы посвятить выходные дни, довольно сложно.
2. Критик. Такой человек всё подвергает критике. У него всегда найдётся тысяча аргументов и вопросов. С таким человеком работать непросто. Критики обычно говорят поперёк ради красного словца. Чтобы выбить у него почву из под ног, задавай уточняющие вопросы.
3. Перфекционист. Такой человек очень требователен к себе и окружающим. Для перфекциониста главное – сделать ещё лучше. Причём, даже достигнув желаемых успехов, он этого не признаёт. Как же себя вести с такими людьми? Хвалить их бесполезно. Если вы скажете ему о его достижениях, то будьте готовы в ответ услышать огромное количество его недостатков. Но прислушиваться его мнения иногда стоит, оно поможет вам достичь поставленную цель.
4. Сплетник. Он знает всё и про всех. Главные его союзники – информация и богатая фантазия. В борьбе с таким коллегой нужно использовать два оружия — открытость и дистанцию.Если у тебя нет тайн, то боятся сплетника не зачем. И уважай личную жизнь других: не обсуждай людей и не распространяй про их недостоверную информацию.
5. Вор. Он легко присваивает ручки, бумагу из ксерокса и даже чужие мысли. Такого коллегу лучше избегать. На твоём компьютере обязательно должен быть пароль, а на свой рот повесь замок. Доказать кому-то, что это была твоя идея будет непросто.
6. Лидер. Его энергии хватает на всё. Он всегда руководит, даже когда не имеет на то никаких полномочий. Как себя вести с таким коллегой? Лучше подружиться. В ином случае, все твои начинания будут обречены на провал. А самый правильный выход – самому стать лидером. Тогда перед тобой будут открыты все двери.
7. Безразличный. Он работает чётко по должностной инструкции, и, как правило, делает это неплохо. Но вот рвения и фантазии ему не хватает. Возможно, человек такой от природы. А, может, это не та работа, о которой он мечтал. И он держится за неё только из материальных соображений.
8. Помощник. Некоторые люди всегда готовы дать мудрый совет или предложить вам свою помощь. Он действительно сочувствует вам и хочет помочь (бескорыстно). Если ты не нуждаешься в его помощи, затаись. Тогда он найдёт себе другого друга. Главное, чтобы чрезмерная забота о людях не отодвинула на второй план его непосредственные обязанности. Поэтому будет не лишним, напомнить такому человеку о его должностных обязанностях.
- < Назад
- Вперёд >
Источник: vsyo-tut.ru