Как завоевать авторитет в коллективе


Методы влияния на людей в коллективе

Полная уверенность в себе – вот тот фактор, который идет рука об руку с успехом. Как заставить себя уважать? Как влиять на людей в собственном коллективе? Как стать авторитетом? Для ответа на эти важные вопросы и были созданы определенные методы влияния на людей, которыми пользуются многие руководители и авторитетные подчиненные. Рассмотрим их подробнее.

Метод активного слушателя

Взаимовыгодное сотрудничество, построенное на искреннем уважении, подразумевает, что коллективный лидер умеет слушать других людей, вычленяя самое главное из их проблемы. Активное слушание способствует большинству успешных проектов, т.к. только слушая, можно понять потребности собеседника. Паузы, повторы, уточнения, высказывание отношения к сказанному гарантированно принесут пользу всем участникам диалога.

Метод высокой репутации

Именно личные качества, нравственное поведение и живой интерес к рабочему процессу складываются в понятие «хорошая репутация», при этом неважно, насколько высокий статус у этого человека. Сотрудник с плохой деловой репутацией никогда не сможет добиться должного признания ни среди коллег, ни среди партнеров. Сохранение высокого статуса достигается ежедневной работой над собой, верным подходом к решению проблем, уверенностью в себе.


Метод компромисса

Поскольку лидер – это не робот, отдающий приказы, а человек, живущий интересами своего коллектива, то от его коммуникабельности будет зависеть и его статус. Эффективный поиск компромисса принесет лидеру намного больше «очков», чем открытая конфронтация с кем-либо. Умение находить компромисс – это целое искусство, как ради большего пренебречь меньшим, и грамотный руководитель должен уметь правильно расставлять приоритеты.

Метод последовательности и честности

Если авторитетный руководитель что-то обещает, то он всегда сдержит слово. Тем, кто любит «приврать для красного словца» стоит избавиться от этой дурной привычки, так как люди вскоре перестанут воспринимать сказанное всерьез.

Метод спокойствия

Хотите, чтобы вас услышали, – говорите тише. Непреложная истина, которой следует большинство успешных руководителей. Умение держать себя в руках даже в стрессовых ситуациях, контролировать голос и интонацию помогают должным образом влиять на собеседника и сохранять авторитет.

Манипулятивные методы

Плох тот руководитель, который не умеет в определенные моменты прибегать к манипуляции. Даже легкие формы манипуляции помогут изменить отношение собеседника к ситуации, склонить его к своей точке зрения. Их нужно знать и уметь применять, однако для повышения статуса в коллективе лучше использовать цивилизованные способы влияния на собеседника. Именно они способствуют развитию и укреплению деловых отношений, личностной ценности руководителя.


Источник: piter-trening.ru

Выбор стиля управления

У новоиспеченного руководителя может быть несколько стилей управления. Среди них можно выделить несколько основных, у которых есть как положительные, так и отрицательные моменты.

Авторитарный стиль

Особенность данного стиля управления в том, что руководитель не допускает вольностей и противоречий со стороны своих подчиненных. Сотрудники при этом должны беспрекословно выполнять все поручения руководителя.

Положительные стороны авторитарного стиля управления:

  • Высокая организованность сотрудников.
  • Контроль сотрудников на протяжении всех этапов работы.
  • Ошибки при выполнении работы сведены к минимуму.

Отрицательные стороны авторитарного стиля управления:

  • Сотрудники становятся менее инициативными.
  • Появляется высокая текучка кадров.
  • Атмосфера в коллективе становится напряженной.

Демократичный стиль

Особенностью демократичного стиля управления является сплоченность и концентрация всего коллектива на достижении определенной цели. Сотрудники при таком подходе хорошо разбираются в своей работе и не боятся выразить свою точку зрения руководству.

Плюсы демократичного стиля управления:

  • Высокая работоспособность коллектива.
  • Низкий процент увольнений.
  • Минимизация ошибок.

Минусы демократичного стиля управления:

  • Возможность отрицания решения руководителя.
  • Несвоевременное принятие решений.
  • Руководитель может потерять влияние среди коллектива.

Либеральный стиль

Данный стиль иначе называют анархическим. Он характеризуется тем, что руководитель является связующим звеном между подчиненными и вышестоящим руководством, не более.

Преимущества либерального стиля управления:

  • У каждого сотрудника есть возможность проявить себя.
  • Появляется возможность нестандартного выбора решения проблемной ситуации.
  • Отмечается высокая инициативность коллег.

Недостатки либерального стиля управления:

  • Нет четкого контроля работы сотрудников.
  • Работоспособность коллектива снижается.
  • Отмечается недисциплинированность работников.

Руководитель, в силу своего характера и желания понравится новому коллективу или, наоборот, сразу стать жестким авторитетом, выбирает модель поведения и управления на свое усмотрение. Однако стоит учесть, что иногда не слишком требовательное указание может обернуться некачественно выполненной работой или не сданным вовремя отчетом. А чрезвычайно высокие требования к сотрудникам могут пагубно сказаться на их самооценке и работоспособности. Поэтому необходимо прийти к «золотой середине», найти баланс, а лучше – индивидуальный подход к каждому подчиненному.

Методы правильного позиционирования


Каждый руководитель – это уникальная личность. Одному добиться авторитета в организации не составит особого труда, другой же – напротив, будет сталкиваться с массой трудностей при достижении заветной цели. Поэтому обозначим несколько рекомендаций, которые помогут как молодому руководителю, так и руководителю с опытом добиться авторитета внутри коллектива:

  • Внешний вид. Как известно из пословицы, «Человека встречают по одежде, а провожают по уму», именно по внешнему имиджу у коллектива будет складываться первое впечатление о руководителе. Необходимо уделить внимание каждому нюансу своего образа.
  • Совещание. В ходе первого совещания руководитель должен обозначить свою позицию в верхушке команды и видение работы организации в будущем. Совещание всех отделов организации и их видение работы поможет новому руководителю выделить «своих» людей.
  • Общение с коллективом. Подчиненные ценят, когда руководство с ними общается на равных, не разделяя коллектив на низшее и высшее звено общества. Именно такая позиция руководителя поможет расположить и направить сотрудников в нужное рабочее русло.

  • Умение слушать и слышать. Многие руководители не считают обязательным давать возможность сотрудникам выразить свое мнение, а зря. Ведь это члены коллектива, которые работают в компании уже долгое время, имеют профессиональный опыт и знают весь процесс изнутри. Благодаря этому, они могут дать действенные советы по благополучному развитию всего предприятия.
  • Система поощрения. Что, как не денежное поощрение, лучше мотивирует сотрудников к выполнению поставленных целей и задач? Премирование, бонусы, даже благодарность словами располагают коллектив к новому руководителю. И в случае грамотного позиционирования себя в качестве справедливого, внимательного и щедрого управленца вопрос, как завоевать авторитет у подчиненных, решится сам собой.

Эффективность работы молодого руководителя заключается не в выборе конкретного стиля управления, а в умении применять различные стили в зависимости от конкретной ситуации. Современный руководитель должен проявлять гибкость при общении со своими коллегами. Будьте самим собой с людьми, которые станут вашей командой, но не выходите за рамки субординации, иначе предъявленные требования станут восприниматься как просьбы. Уважайте своих подчиненных и цените их как работников. Надеемся, наши рекомендации помогут вам добиться авторитета внутри коллектива и стать хорошим руководителем для пока незнакомых людей.

Источник: zhazhda.biz

Начнём с азбуки


Что же такое авторитет?

Авторитет — это наша репутация в коллективе. Я всегда за применение простых и понятных слов, поэтому расшифруем далее.

Репутация — это мнение окружающих людей о нас, наших способностях, поступках, характере. То есть авторитетный человек — тот, который привлекает других людей своими качествами, способностями и поступками. Очень похоже на харизму, правда? Об этом термине очень много спорят, лишь в одном сходятся все: харизматичный человек непонятным образом притягивает к себе массы людей.

Авторитетом в коллективе пользуется человек, который обладает конкретными качествами и навыками, ценными именно для этого коллектива. И, как правило, он превосходит по этим критериям всех остальных или большую часть коллектива. Уже можно начинать анализировать! Что в вас ценно, что отличает вас от коллег?

Если обобщить все ответы сотрудников по этой теме, то можно выделить три основные составляющие авторитета.

Первая составляющая информационный авторитет.

Это то, как окружающие оценивают вашу компетенцию и профессиональные знания. Кроме этого, конечно, важны управленческие качества и умение выстраивать отношения с коллегами.

Как правило, чем шире кругозор человека, тем он интереснее для окружающих и тем больше вызывает уважения. Главное, чтобы познания не были поверхностными — ведь тогда это уже не компетенция, а простое любопытство. Если ваши знания ещё и результат практики, личного опыта, то это однозначно повысит ваш рейтинг.


Вторая составляющая поведенческий авторитет.

Как вы проявляете себя в этом коллективе? Как коллеги оценивают ваши действия и поступки? Будет понятнее, если выделить в поведении руководителя два блока: управленческие умения и личностные проявления.

Управленческие умения — умения, связанные с функционалом руководителя. Этому в первую очередь обучают на тренингах. Вспомним основные:

  • умение ставить цели и задачи,
  • умение расставлять приоритеты,
  • умение мотивировать,
  • умение контролировать,
  • умение давать развивающую обратную связь,
  • умение выступать публично.

Если у вас есть хотя бы эти базовые умения, вы уже готовы сделать первые уверенные шаги, зарабатывая авторитет грамотного руководителя.

Личностные проявления. На мой взгляд,  для создания авторитета особенно ценны такие личностные особенности:

  • уверенное поведение,
  • целеустремленность,
  • коммуникабельность,
  • выносливость (способность работать интенсивно),
  • эмоциональная устойчивость
  • последовательность (слова соответствуют делу),
  • креативность (нестандартный подход).

Пример из практики

Татьяна — руководитель, она очень много работала, порой даже по ночам. Её выносливости мог позавидовать любой мужчина. Мы недоумевали, как ей удается всё успевать и при этом сохранять бодрость. Ей же хотелось, чтобы все работали с такой же отдачей, как она. В итоге, работая с персоналом, она почти всегда концентрировалась на критике, а вот позитивной обратной связи давала мало.

Мы стали работать с ней над этой проблемой. Каково же было мое удивление, когда однажды утром я увидела на своём столе аккуратно сложенный лист с надписью для меня, украшенный красивыми наклейками-цветочками. Начав читать, я была поражена: как нестандартно мыслит человек! Она написала мне обратную связь в виде нашего с ней диалога, в котором я как будто бы спрашиваю её о своей работе, а она меня радостно хвалит, опираясь на реальные события. Это послание я сохранила, и даже сейчас, когда я его перечитываю, я вновь переживаю вдохновение и гордость за проделанный вместе путь.

Кстати, по многим исследованиям, именно от личностных особенностей зависит профессиональная успешность руководителя. Каков из этого вывод? Анализируя свои особенности и совершенствуя их, вы убиваете сразу двух зайцев:  создаёте авторитет в коллективе и помогаете своей будущей карьере.

Третья составляющая авторитет образа.

Что отличает вас — в целом — от коллег? Какое впечатление вы производите? А вы сами хотели бы, чтобы вами руководил такой человек?

Сюда я отнесла то, что дополняет образ успешного руководителя. Для укрепления вашего авторитета эти особенности можно использовать хоть завтра.


  • Стильный образ (одежда, прическа и то, что символизирует статус).

Важно соответствовать той среде, в которой вы вращаетесь — «быть своим». И при этом стать привлекательнее. Сексуальное притяжение противоположного пола никто не отменял, оно тоже может стать хорошим оружием в борьбе за пальму первенства. Главное — держать себя в рамках приличий и деловых отношений.

  • Авторитетные знакомства.

«Скажи мне, кто твой друг и я скажу, кто ты». Думаю, эта фраза не требует расшифровки. Налаживаем связи!

  • Позитивное мышление.

Важно, чтобы рядом с вами царила атмосфера позитива и веры в светлое будущее. Для этого сначала самому руководителю необходимо поверить, что он счастливый и успешный человек. Ищите вокруг себя доброе и светлое, делитесь с окружающими своими находками. И улыбайтесь!

  • Интерес к жизни сотрудников.

Люди любят того, кто к ним ближе, кому не всё равно, что с ними происходит. При этом для укрепления авторитета важно всё-таки сохранять дистанцию и не играть в панибратство.

  • Амбициозные цели.

Мы уже говорили, что важное качество успешного руководителя — целеустремленность. То есть он прикладывает усилия, чтобы достичь целей. Чтобы коллеги гордились вами, нужно ставить себе не просто цели, а сверхцели. Когда вы покорите свой «эверест», это отлично дополнит ваш успешный образ.

  • Легенды, мифы.

О героях слагают легенды. Хотите стать героем — значит нужна легенда о ваших сверхспособностях или подвигах. В послужном списке пока нет ничего подходящего? Поздравляю — у  вас всё впереди, ставьте сверхцели!

Пример из практики

О мифах и легендах. Один из моих клиентов — генеральный директор крупной компании. По словам сотрудников, он цитирует всего Шекспира и разговаривает только с топ-менеджерами, и то не более 7-10 минут. Второй миф я успешно использовала, чтобы укрепить свой авторитет тренера: я разговаривала с ним 40 минут и ушла только после того, как начала смотреть на часы, намекая, что мне пора к ученикам — его руководителям. После этого ученики на меня смотрели, как на богиню.

И, кстати, я успела выяснить, что Шекспира он цитирует, используя свои заметки в органайзере 😉

Источник: www.hr-journal.ru

Первое знакомство: как пройти проверку на прочность

Нового человека всегда встречают с опаской – вдруг он нарушит привычный устой? Еще со школьных времен мы помним, как встречали новеньких, устраивая им «проверку на прочность». Во взрослом сообществе проверки не такие очевидные и часто даже несознательные, но они есть.

Чтобы заставить себя уважать на новой работе, сохраняйте чувство собственного достоинства, уметь отстоять свои принципы так, чтобы не влезать в конфликты. В первые недели вы можете замечать немало провокаций в компании. Чаще это происходит не из-за злого умысла, а потому что появление нового человека и правда сменило обстановку, и вашим сослуживцам нужно адаптироваться к этим переменам так же, как и вам.

как заработать авторитет на работе

Вы должны четко для себя определить позицию, которую будете занимать и не сдаваться перед трудностями. Выигрышная позиция подразумевает следующие правила:

  • будьте специалистом своего дела;
  • подружитесь с авторитетными коллегами;
  • будьте лояльны, но справедливы;
  • не будьте занудой, но не позволяйте веселью брать верх над профессионализмом;
  • проявляйте инициативу;
  • не старайтесь всем угодить;
  • избегайте сплетен и заговоров.

Власть и авторитет молодого руководителя

Некоторые годами ждут менеджерской позиции, а для кого-то такая должность приходит еще в молодом возрасте. Неопытному руководителю сложно поставить себя в глазах подчиненных, но вполне возможно. Вы получите максимальный успех от ситуации, если сможете сохранять дистанцию и не пойдете по провальному и ошибочному пути, на котором прогорают многие молодые руководители. Это путь злоупотребления властью, излишней самоуверенности и самонадеянности, и самоутверждения за счет коллег. Выбирая такой путь, крах будет болезненным, а ваш авторитет как управляющего подорвется у руководства надолго, снова занять должность будет крайне трудно.

Чтобы хорошо себя зарекомендовать как руководителя и заслужить уважение, важно:

  1. Сохранять дистанцию – не нужно быть ни врагом, ни другом подчиненным, лучше выбирать позицию наставника, такого себе «старшего брата», который относится с пониманием, но сможет вовремя пресечь несерьезность в работе или злоупотребление полномочиями.
  2. Быть профессионалом и экспертом. Если вы не до конца разбираетесь в своей деятельности, или деятельности компании, подчиненные это быстро почувствуют и уже не будут воспринимать вас всерьез. Вы не должны работать за них, но должны демонстрировать свою осведомленность.
  3. Чувствовать ответственность. Когда подчиненные не справились с поставленной задачей, это в первую очередь ваша вина, и вы должны признать ее перед высшим руководством, если необходимо. Перекладывая ответственность на исполнителей, вы показываете себя как некомпетентного менеджера.
  4. Ориентироваться в первую очередь на потребности компании. С пониманием подходить к сотрудникам и прислушиваться к их пожеланиям и идеям важно, но еще важнее не позволять управлять собой, если на кону стоят интересы компании и высшего руководства. Управляющий – это тот, кто правильно организовывает работу отдела для финансового благополучия фирмы.
  5. Проявлять инициативу. Руководящая должность подразумевает инициативность и организованность. Если вы чувствуете, что в коллективе напряженная обстановка, организуйте общее праздничное мероприятие. Если же чувствуете, что страдает дисциплина, не бойтесь вводить новые правила. Пробуйте свои стратегические решения и не бойтесь признавать ошибки.

Как завоевать авторитет женщине в мужском коллективе, а мужчине – в женском

Самая сложная позиция для нового сотрудника – завоевать авторитет в коллективе, состоящем из людей другой гендерной принадлежности. Здесь все виды проверок на прочность включены, легко точно не будет, нужно быть готовым.

Женщине сложно поставить себя на начальном уровне, ведь атмосфера мужской группы бывает враждебной, где к женщине относятся с некоторой несерьезностью.  Мужчина же наоборот зачастую воспринимается женщинами положительно, но для него готовят много сюрпризов в дальнейшем. Нельзя сдаваться в такой ситуации и давать слабину.

Очень важно не потерять свое достоинство. Женщины в целом так запрограммированы, что постоянно проверяют мужское достоинство на прочность. И это происходит на автоматизме, не важно, в корпоративной обстановке или при других обстоятельствах. Не участвовать в женских дискуссиях и уметь давать отпор очень важно для мужчины на работе. Если вы промолчите после острой шутки в вашу сторону, ваш авторитет будет потерян и вы займете не лучшую социальную роль. Но, снова же, не конфликтуйте – если вы в меньшинстве, конфликтов нужно избегать по максимуму, потому что есть риск стать изгоем.

Женщине очень сложно заслужить уважение среди мужчин. В мужском сообществе своя атмосфера и женщину туда вряд ли заходят посвящать. Нужно быть упорной и настойчивой, показать, что вы в первую очередь компетентный сотрудник. Впечатлив коллег профессионализмом и предложив заведомо выигрышную стратегию, вы сможете легко устояться как лидер. Но проявите терпение, это может занять время.

Источник: kolesogizni.com

Сейчас руководство компаний часто принимает решение избавиться от начальников среднего звена с большой зарплатой и берет на его место кого-то из рядовых сотрудников отдела, но на меньшие деньги. Новоиспеченному шефу приходится сталкиваться с тем, что подчиненные не воспринимают его как руководителя.

Сотрудники хлопают вас по плечу и не воспринимают всерьез. Как установить дистанцию с работниками?

1. Покажите, что дорожите сотрудниками

Если вы еще не успели сообщить команде о своем назначении, то вполне можете совместить это с небольшим застольем. Начать отдаление от подчиненных нужно, как это ни парадоксально, с совместного отмечания вашего назначения. Но нельзя превращать это в мощную попойку с обязательным грехопадением. Максимум, что можно поставить на стол, — бутылка шампанского. А еще лучше ограничиться чаем. Провести это мероприятие нужно в вашем кабинете, за столом для совещаний. Тем самым вы покажете, что с этого момента ваши отношения с коллективом на работе становятся более официальными и панибратство в них будет просто неуместно.

Вы должны толкнуть проникновенную речь. Расскажите о том, что вы счастливы. Что вокруг вас собралась отличная команда высококлассных специалистов. Что вы понимаете и принимаете весь груз ответственности, который на вас ложится. Что вам нужна помощь и поддержка бывших коллег. Ни в коем случае не ставьте себя выше других. Не говорите: «Наконец-то меня оценили по достоинству. Не сомневаюсь, что я буду отличным руководителем». Не вызывайте вашей пламенной речью агрессию и чувство зависти — возможно, кто-то из подчиненных тоже претендовал на эту должность и мечтал о ней.

Наоборот, нужно поднять их авторитет, а не свой, сказав: «Мне очень важна ваша поддержка, знания и умения».

Напомните, что теперь вы несете ответственность за результаты работы всего отдела. От подчиненных требуется своевременное исполнение прямых обязанностей. А тот факт, что еще недавно вы были на одной карьерной ступеньке, используйте как дополнительный стимул: будете работать с полной отдачей — тоже заслужите повышение.

2. Поговорите с каждым наедине

Ваше преимущество как руководителя в том, что вы прекрасно знаете внутреннюю атмосферу в отделе. Кто с кем дружит, кто кого недолюбливает, это ваш рычаг воздействия на коллектив. Пообщайтесь лично с каждым сотрудником и узнайте, что они хотели бы получить от вас. Речь идет не только о зарплате, но и о всяких полезных мелочах, например о реорганизации некоторых участков работ.

Вы сами, будучи простым работником, знали, что нужно поменять, улучшить. Сейчас у вас есть такая возможность. Устраните те вещи в работе, которые раздражали всю команду. Этим вы покажете, что вы настоящий руководитель, и подчиненные начнут относиться к вам с уважением.

3. Пользуйтесь формальностями и условностями

Если человек не привык обращаться к вам как к начальнику и продолжает панибратски общаться, нужно его от этого отучать. Приглашайте его к себе только через секретаря. Если его вдруг осенила гениальная идея, попросите выразить ее в письменном виде.

Хорошим способом показать, что вас с бывшими коллегами теперь разделяет ступень в иерархической лестнице, будет обращение к ним на «вы», по имени или по имени-отчеству. Конечно, такие действия с вашей стороны могут вызвать раздражение у некоторых сотрудников. В этом случае объясните им один на один, что это вынужденная мера и подтолкнули вас к ней сами подчиненные своим панибратством. Дайте понять, что вы отмените ее, как только похлопывание по плечу прекратится.

4. Вытяните руки

Хорошо поможет дистанцироваться от подчиненных правило «вытянутой руки». Не ведите разговоров о работе, подходя ближе чем на расстояние вытянутой руки — примерно 60 сантиметров. Также хорошо бы все вопросы решать не в коридоре или подходя к сотруднику, а приглашая его в свой кабинет. Посадите его на противоположной стороне стола.

Этим вы и дистанцию продемонстрируете, и человека не обидите, да и себя обезопасите от дружеских объятий и шлепков по спине.

5. Не бойтесь жестких мер

Возможно, все будет хорошо, и вы сразу сможете отдалиться от бывших коллег на необходимое расстояние. Но могут возникнуть проблемы. Кто-то из подчиненных может считать себя более достойным для этой должности. Нужно с таким бунтарем провести беседу и, если он не откажется от своих намерений, избавиться от него. Такое решение сразу покажет, что вы руководитель, который отвечает за работоспособность всего департамента. Вы докажете, что способны принимать не очень приятные решения для подчиненных, но эффективные для компании.

6. Требуйте письменных отчетов

Постановка задач, хотя бы в первое время, должна производиться в письменном виде. На бумаге или рассылкой по электронной почте, не важно. Главное, что это поможет вам на вопрос: «Когда вы закончите работу?» избежать ответов: «Ой, а я не так понял задание» или «А я думал, мы только на следующей неделе должны все закончить».

Не бойтесь применять решительные действия. Если человек заслуживает выговора, не стесняйтесь его объявить. Сейчас вам важно показать, что вы больше не тот «Ванька», с которым вместо работы можно было посидеть в конце дня за кружкой пива и поболтать. Вы заботитесь о работоспособности всего отдела, и именно вам отвечать за срывы и простои.

Помните, что в нерабочее время вы остаетесь их другом. Просто сейчас, с 9 до 18, вы все должны работать и жить по жестким правилам офиса.

Андрей Курцев
По материалам «Труд»

Источник: hr-portal.ru


Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.