Источник: vc.ru
Всем нам хочется, чтобы нас ценили и считали незаменимыми на работе. Но уважение не является данностью — его нужно заработать. Независимо от того, насколько давно (или недавно) вы работаете под началом своего руководителя, что можно сделать, чтобы он ценил ваш вклад в работу? Как лучше всего заслужить его или ее доверие? И как завоевать уважение, если вам кажется, что его недостает?
Что говорят эксперты
Свежее исследование HBR, в котором приняло участие около 20 тысяч сотрудников по всему миру, выявило, что самое важное, чего подчиненные хотят от руководителей, — это уважение.
сли вы не чувствуете уважения, вы не будете вкладывать свою душу в работу», — говорит Линда Хилл, профессор Гарвардской школы бизнеса и соавтор книги «Трудно быть боссом. Модели успешного лидерства». По мнению Майкла Уоткинса, председателя Genesis Advisers и профессора IMD, уважение менеджера-управленца проявляется в разных формах. Оно начинается с того, что вас рассматривают как «человека, которого стоит обязательно удержать в своей команде». Затем о вас думают как о сотруднике, заслуживающем «интересных и сложных заданий», и, наконец, как подчиненного, которого руководитель «хочет продвигать и развивать, поскольку уверен в его блестящем будущем». Хотеть уважения — это одно, а получить — совсем другое. Вот несколько возможных стратегий.
Четко уясните свои обязанности
Первый шаг при «наборе очков» у своего начальника — это, разумеется, выполнять свою работу и выполнять ее хорошо. Чтобы добиться этого, вы должны «четко понимать, каковы ваши самые важные» задания и «как они вписываются в повестку дня вашего босса», — говорит Уоткинс. В первые дни и недели на новой работе он предлагает спрашивать своего руководителя: «Чему мне нужно научиться и как сделать это быстрее всего?». Затем вам необходимо сделать все, что в вашей власти, «чтобы показать, что вы быстро набираете обороты, — говорит он. — Когда о вас думают, что вы легко обучаемы, это может быть большим плюсом к вашему кредиту доверия». Даже если вы уже давно занимаете свою должность, следует регулярно уяснять для себя свою роль и основные обязанности, говорит Хилл. «Ваша цель — оставаться «на одной волне» с вашим боссом, чтобы вы знали, на чем сосредоточить свое время и внимание», — заявляет она.
Приспосабливайтесь
Чтобы стать ценным и облеченным доверием сотрудником, нужно «выяснить, каков самый лучший способ поддерживать связь с руководителем, — говорит Уоткинс. — Именно на вас лежит ответственность подстроить свой стиль к его». Спросите своего менеджера, какой вид коммуникации он предпочитает. Что лучше: электронная почта, текстовые сообщения или встречи лицом к лицу? Как часто он хочет общаться с вами? Раз в неделю? Раз в день? Только по мере необходимости? Поинтересуйтесь, насколько он хочет вдаваться в детали. Хочет ли он, чтобы вы прежде всего руководствовались аналитикой или интуицией? Если вы с боссом не совпадаете по стилю (вы проверяете почтовый ящик каждый час, а она не открывает его по несколько дней), вам следует инициировать «откровенный разговор, при котором каждая сторона объяснит свое поведение, — считает Хилл. — Помогите руководителю понять вашу точку зрения и сложности, связанные с изменением стиля» — в той мере, в которой это касается вашей способности продуктивно трудиться. «Обсудите ситуацию и примите совместное решение о том, что вы будете с этим делать», — говорит она.
Проявляйте наблюдательность и эмпатию
Чтобы заработать уважение начальника, «вам нужно понимать, что для него важно», — объясняет Хилл. Она рекомендует уделять серьезное внимание «приоритетам и заботам своего босса». И сделать их своими приоритетами не из угодливости, а проявляя эмпатию. Также вам важно помнить, что «ваш руководитель ищет свидетельств того, что вам можно доверять — что он может положиться на ваc», — говорит Хилл. Постарайтесь понять, как заработать его доверие «и создайте условия для своего успеха», делая тщательные наблюдения. Развивайте свое понимание «приоритетов, ограничений и внутренней политики» своей организации, выясняя, кому босс доверяет, кого он слушает и где возникает напряжение. Ваша цель не в том, чтобы ввязываться в подковерные игры, а в том, чтобы «понимать политические моменты».
Выстраивайте отношения с другими людьми
Признание начальника неотделимо от уважения коллег. «Ваш руководитель оценивает вас как с помощью прямого наблюдения, так и через других людей посредством обратной связи», — говорит Уоткинс. Ваш босс внимательно присматривается к тому, как вы «вписываетесь в команду» и насколько хорошо вы «выстраиваете отношения с другими людьми». Уоткинс советует «протягивать нити» к другим людям, предлагая им свою поддержку. «Самый полезный вопрос, который вы только можете задать, — это «Чем я могу помочь?». Поступая так, вы «создаете благотворный цикл», — говорит он. Также, по мнению Хилл, стоит попросить коллег поделиться советами о том, как лучше всего наладить отношения с начальником. «Выясните, что работает, а что нет», — рекомендует она.
Высказывайте несогласие (вежливо и один на один)
«Избегая конфликтов с руководителем, уважения не заработаешь, — говорит Хилл. — Босс должен быть уверен, что вы за него горой», но в то же время ему необходимо знать, когда «король-то голый». Например, если вы убеждены, что ваша команда не справится с проектом в предложенные начальником сроки, скажите ему об этом — в личной беседе и вежливо. Не обрушивайте эти новости на менеджера при всех — это может выглядеть как нелояльность. Хилл советует рассматривать ваши взаимоотношения как партнерство. «Если мы с вами — партнеры, вы удержите меня от ошибки». В конце концов, «у вас есть доступ к информации, отличной от той, которая есть у босса», что делает ваше мнение и точку зрения весьма ценными. «Вам необходимо быть достаточно смелым, чтобы донести до руководителя свое несогласие».
Просите об обратной связи
Независимо от того, насколько прекрасны ваши результаты, вы не можете заставить начальника признать ваши достижения. По мнению Уоткинса, некоторые руководители просто не склонны этого делать. «Признание, которое вы получите, будет точным произведением качества вашего труда и склонности вашего босса признавать достижения», — говорит он. Но все же, даже если вашему руководителю скорее свойственны сдержанные оценки, есть разница между «публичным признанием ваших достижений» и «честной и откровенной обратной связью о том, насколько продуктивно вы работаете».
обязаны спросить своего босса «Как мои дела? Чего мне делать больше, а чего — меньше?». Уоткинс утверждает, что в особенности новые сотрудники «часто получают меньше обратной связи поначалу, поскольку есть некоторое нежелание» критиковать того, кто лишь «встает на ноги». «В результате люди могут легко оказаться на ложном пути».
Задумайтесь
«Не очень-то приятно, когда вас не уважают, — говорит Хилл. — Если вам кажется, что ваши права ущемляют и ваш руководитель не уважает вас как человека», — это проблема, которую нужно донести до отдела кадров. Но не стоит делать поспешных выводов, советует она. Возможно, что начальник спорит с вами и сомневается не из недостатка уважения, но «потому что не полностью понимает то, с чем вам приходится сталкиваться». В этом случае, говорит она, именно на вас лежит обязанность «обучить своего босса» и «раскрыть перед ним все карты» по поводу особенностей вашей работы и сложностей, с ней связанных. «Ваш начальник не умеет читать мысли. Вы оба ответственны за то, чтобы ваши взаимоотношения сработали, — заключает Уоткинс. — Вам не следует запускать ситуацию, чтобы не дошло до того, когда вы уже стучите кулаком по столу и требуете уважения». Но если вы не чувствуете, что вас ценят, он советует спросить самого себя, почему. «Спросите себя: достаточно ли хорошо я работаю? Может, я веду себя подобострастно? Поставил ли я необходимые границы? Все начинается с вас».
Принципы для запоминания
Что делать:
- Подстройте свой стиль работы и общения к стилю своего руководителя.
- Протяните руку помощи своим коллегам. Самый полезный вопрос, который вы можете задать, это «Чем я могу помочь?».
- Выстройте партнерство со своим боссом. У вас есть общая ответственность за то, чтобы отношения сработали.
Чего не делать:
- Не унывайте, если начальник не оказывает вам прилюдного признания. Вместо этого попросите об обратной связи с помощи вопроса «Чего мне стоит делать больше, а чего меньше?».
- Не пренебрегайте внутренней политикой и культурой своей организации; выясните, кому босс доверяет, кого он слушает и где случаются основные трения.
- Не избегайте конфликта с руководителем. Если вы не согласны, скажите об этом — в личной беседе и вежливо.
Кейс № 1. Вникните в приоритеты своего босса и подстройтесь под его стиль общения
Когда Уитни Маккарти начала работать менеджером по коммуникации в Rizepoint, компании-поставщике ПО для управлений по соблюдению нормативных требований из Солт-Лейк-Сити, она была настроена хорошо трудиться и заработать уважение начальницы, которую мы назовем Люси.
Первым приоритетом Уитни было четко уяснить, в чем состоят ее обязанности. В первый рабочий день Люси выдала Уитни длинный список, который объяснял шесть главных пунктов ее работы и действия, которые ей следовало предпринять немедленно. «Эта записка была моей путеводной звездой и каждый месяц я с помощью Люси обновляю ее — в том же самом формате «шести пунктов», — говорит Уитни.
Также Люси провела встречу с Уитни и остальными членами команды. «Целью было обсудить, за какую сферу отвечает каждый из нас, чтобы избежать путаницы по поводу бюджета и ожидаемых результатов», — рассказывает она.
Вторым приоритетом Уитни стало быстро «набрать высоту» в приоритетных областях — что включало в себя связь с общественностью, в которой у нее было очень мало опыта. Уитни было чему поучиться, и она хотела показать, насколько быстро схватывает информацию. Она подписалась на онлайн-журнал о связи с общественностью, скачала государственные акты по теме, а также внимательно изучила PR-стратегии других компаний, занимающихся ПО.
«Моя цель была в том, чтобы не задавать Люси множество вопросов, — говорит она. — Я продемонстрировала свои новые знания: создала пресс-релиз через несколько недель после прихода и представила гендиректору готовый план по связям с общественностью в свой первый месяц».
Еще одним пунктом плана Уитни было выяснить, как лучше работать с Люси. Она спросила Люси о предпочтительном для нее стиле общения и о том, какую информацию она хочет узнать о работе Уитни. Затем Уитни постаралась подстроиться под своего начальника. «Те детали, в которые Люси не хотела вникать (например, посты в соцсетях), я старалась обязательно включать в еженедельный отчет о продуктивности, чтобы у нее было общее представление о результатах моей работы», — рассказывает она.
Чтобы узнать о том, какой стиль общения с Люси является предпочтительным, Уитни расспросила коллег, которые давно работали с начальницей. «Они дали мне несколько полезных советов — например, такой: если приходишь к ней обсудить проблему, лучше уже иметь на руках предложение по ее решению».
Уитни уверена, что заработала уважение Люси. Три раза начальница отметила в письме, как ей приятна совместная работа; Уитни всегда получает максимальную премию (что зависит от решения Люси), а также завоевала звание «самый ценный игрок» в свой первый квартал в компании.
Кейс № 2. Покажите руководителю, что он может на вас положиться, и будьте открыты к обратной связи
Карен Шнайдер, менеджер проектов в алкогольной индустрии, рассказывает, что всегда зарабатывает уважение своего начальника, находя как можно больше способов быть полезной. «Моя работа — облегчать жизнь своего босса, разумеется, прежде всего с помощью хорошей работы, но также снимая напряжение там, где это возможно».
На прошлой работе начальница Карен, Сюзан, проводила с подчиненными еженедельные личные встречи. Карен всегда знала, когда у Сюзан какие-то проблемы, которые Карен может помочь решить, то есть руководитель была уверена, что всегда может на нее рассчитывать. Очень часто ответом босса было «да». «И даже если поручений не было, я знаю, что мое желание помочь высоко ценилось, — говорит она. — Сюзан знала, что может на меня рассчитывать, что я жажду многому научиться».
Также Карен активно искала от Сюзан обратной связи. «В первые две-три недели на новом месте я просила об этом в конце каждой недели, а с течением времени мы стали встречаться раз в месяц, — объясняет она. — Мой успех в моих руках, и я чувствовала, что Сюзан нравится мой задор и что она еще больше уважает меня за это».
Однажды Сюзан подвергла Карен конструктивной критике по поводу организации работы над проектом. «Это было сделано по-доброму, что позволило мне увидеть потенциальную возможность в будущем сделать работу лучше», — говорит она.
Карен была благодарна Сюзан и старалась учитывать ее мнение в следующем проекте. «Важно воспринимать критику с такой же открытостью, как и похвалу, и именно этим, как мне кажется, я заработала признание со стороны Сюзан».
Карен рассказывает, что Сюзан часто лично благодарила ее за труд над конкретными проектами, а однажды даже сделала ей подарок за особенно хорошую работу. «Не то чтобы обо мне трубили на всю организацию, но признание моих заслуг имело для меня большое значение», — говорит она.
Ребекка Найт
HBR
Источник: hr-portal.ru
71 способ заслужить уважение людей при общении
1. Учитесь слушать других.
Ждите своей очереди говорить, не ограничивайте другого человека в желании общаться с Вами, не прерывайте его, когда он Вам что-то рассказывает, даже если Вам это и не интересно.
Можете умело поменять тему, но не резко обрывать собеседника на полуслове.
2. Заставьте человека почувствовать себя важным.
Прежде чем говорить о себе, спросите собеседника о его здоровье, его потребностях и интересах.
Помните, что всем нравится чувствовать себя важными и значимыми для кого-то. Это пойдёт во благо и ему, и Вы станете в его глазах более уважаемым.
3. Будьте честны с другими, всегда говорите правду.
Люди не любят лгунов, и тех, кто не договаривают. Окружающие уважают честных и открытых людей.
Честность позволит завоевать доверие, и вы будете в глазах окружающих честным и уважаемым человеком, а не лгуном и мошенником.
4. Будьте самим собой.
Если Вы хотите добиться уважения окружающих, самое время снять социальные маски и стать тем, кто Вы есть. Не бойтесь быть смешным или глупым, Вы такой, какой есть, настоящий, а не «поддельный».
Люди уважают тех, кто искренен, а «поддельных» людей исключают из круга своего общения.
5. Не прибегайте к насилию и манипулированию людьми.
Никто не любит, когда им манипулируют и заставляют что-то делать не по своей воле. Если Вы хотите подняться в глазах окружающих, не прибегайте к этим «чёрным» методам.
Если Вы хотите что-то от другого человека, вежливо попросите его об этом, но ни в коем случае не заставляйте его насильно что-то делать для Вас.
6. В любом противостоянии, доводите до людей Ваши аргументы спокойно и с интересом.
Никто не любит конфликты, старайтесь избегать их и Вы. Будьте дипломатом, не оскорбляйте людей, а спокойно приводите им свои доводы.
Так Вы будете выглядеть более уважаемо, и не обидите других.
7. Не будьте жертвой.
Люди не любят и не уважают тех, кто много жалуется.
Если Вы хотите сыскать уважение, научитесь стойко противостоять всем препятствиям и трудностям, будьте сильны и уверены в себе, и тогда гарантированно люди будут к Вам тянуться.
8. Будьте ближе к людям.
Почаще старайтесь общаться с людьми, искренне говорить, что Вы чувствуете, думаете, что Вы хотите и что Вы ожидаете друг от друга.
Установите с людьми, которые Вас окружают, так называемый «круг поддержки», в котором они будут помогать Вам, а Вы им в трудные времена.
9. Никто не совершенен
У всех нас есть недостатки и положительные качества, в сочетании которых, мы становимся индивидуальными, уникальными, не похожими на других.
Научитесь брать выгоду от Ваших положительных качеств, развивайтесь, и, самое главное, умерьте свои недостатки, работайте над ними. И только тогда Вы можете сделать, чтобы Вас уважали.
Ваши отношения с окружающими зависят только от Вас, помните это.
10. Полюбите сами себя.
Как можно ждать любви от кого-то, если вы сами себя не любите. Многие люди имеют с этим проблему.
Но на самом деле все намного проще. Вам необходимо просто принять и полюбить себя за то, что вы есть.
11. Станьте самодостаточным.
Тот, кто катастрофически нуждается в социальном общении и ободрении, очень быстро всем надоедает. С другой стороны, те, кто самодостаточны и не заискивают с другими, оставаясь в меру недосягаемыми – пользуются большей популярностью. Избавьтесь от назойливости, иначе люди будут отмахиваться от вас как от комаров.
Судите сами – нам быстро надоедает то, чего много и что стоит дешево. Будьте как хорошее марочное вино – его не так много, но оно настоящее и крепкое, а главное стоит дорого.
12. Ведите себя естественно.
Стали бы вы симпатизировать, душевно и близко общаться с человеком, который притворяется и строит из себя божьего одуванчика или жиганского «мачо», словом того, кем он не является. Весь такой милый, пушистый, а на самом деле гладкий, холодный и покрыт чешуей? Одним словом оборотень в гирляндах. Если у вас с головой все в порядке то, скорее вряд ли.
Поэтому перестаньте притворяться. Будьте самими собой. Со всеми своими достоинствами и недостатками, это нормально и у всех они есть. Главное используйте ваши сильные стороны, а слабые развивайте. Помните, что все великие люди стали великими, потому что много над этим работали.
13. Будьте уверенны в себе, развивайте личную силу.
Когда окружающие чувствуют низкую самооценку у человека, они обычно стараются найти компанию более уверенного в себе. Если люди понимают, что вы уверены в себе и излучаете личную силу, и в то же время готовы их поддержать и помочь им, они захотят находиться рядом с вами. О том как развить личную силу вы можете найти на нашем сайте.
14. Будьте последовательны и целостны.
Живите по своим правилам и идеалам. При этом делайте то, что вы говорите. Ваши слова должны соответствовать вашему поведению и действиям. Будьте искренни, высказывайте ваше мнение открыто и дипломатично. Таких людей уважают и к ним прислушиваются.
15. Станьте харизматичнее!
Быть харизматичным — это значит осознавать и использовать собственную уникальность, делиться с окружающими своим даром, талантами. Развивать и применять личную силу и лидерство. Для этого существуют специальные упражнения и практики.
16. Проявляйте больше позитива, открытости и дружелюбия.
Если вы хотите быть любимым, любите других сами. Будьте вежливы, тактичны и дружелюбны к каждому. Развивайте навыки межличностного общения. Дарите больше позитива. Будьте уважительны и почтительны ко всем окружающим, и даже братьям меньшим.
17. Следите за своим внешним видом.
Следите за личной гигиеной и чистотой вашей одежды. Одевайтесь соответственно ситуации или случая. Найдите свой собственный стиль в одежде и внешнем виде. Если вы уважаете себя, ухаживаете и следите за собой, люди это заметят.
18. Окружите себя тем, что делает вас счастливым.
Представьте, что ваше тело подобно губке, которая поглощает все вокруг вас. Вы можете сначала наполниться счастьем сами, прежде чем начнете дарить его окружающим. Поэтому занимайтесь и окружайте себя тем, что вам действительно нравится и приносит радость и удовольствие.
19. Получайте удовольствие и отдыхайте.
Когда вы в обществе людей, будьте спокойны и уверенны. Пусть другие вокруг видят, что вы расслаблены и счастливы, а не в стрессе и расстроенных чувствах.
Если люди будут считать, что вы в меру беззаботны и не паритесь по пустякам, они захотят находиться рядом с вами больше, чем, если они будут видеть, что вы нервничаете по малейшему поводу.
20. Сделайте так, чтобы вашим собеседникам было комфортно с вами.
Конечно, все зависит от того что является комфортом для вашего собеседника, и здесь много нюансов.
Приложите дополнительные усилия, чтобы другой человек чувствовал себя с вами особенным. Каждый хочет чувствовать себя особенным, когда с ними общаются другие, так что имейте это в виду.
Короткие советы
21. Не осуждайте других за их ошибки, и вас будут меньше осуждать.
22. Меняйтесь сами, чтобы видеть эти изменения в вашем окружении и во всем мире.
Один человек может влиять своим преображением на тысячи других.
23. Будьте счастливы и делайте счастливыми других, так чтобы жизнь была прекрасной и для тех, кто рядом с вами.
24. Старайтесь быть веселым, юморным.
Люди любят того, кто может заставить их от души посмеяться. Однако, соответствуйте ситуации, иногда можно обойтись и без юмора, например, когда человек нуждается в утешении.
25. Если кто-то плачет, узнайте причину этого, выясните что случилось, и чем вы могли бы помочь ему улучшить ситуацию.
26. Не подлизывайтесь к людям, если они дают вам намеки держаться от них подальше.
Есть много других людей, которые охотно оценят ваши приколы.
27. Не кричите на людей, и перестаньте говорить им, что они глупы, а так же унижать их, если они чего-то не понимают сразу.
Будьте терпеливы со всеми.
28. Не ставьте себя всё время на первое место.
Думайте и о других, смотрите, как вы можете быть полезны в их ситуациях.
29. Относитесь к другим так, как вы хотите, чтобы они отнеслись к вам.
30. Пожалуйста, будьте честными.
Старайтесь отказаться от использования лжи в вашем общении с другими.
31. Сохраняйте внутреннее спокойствие все время, стараясь избегать провокации и гасить конфликты, не доводя все до драки.
Это напрямую зависит от вашего внутреннего состояния.
32. Проработайте все ваши внутренние конфликты и страхи, и вы увидите как к вам будут относиться совершенно по другому.
33. Уважайте себя всегда.
Даже если в настоящее время вы хороший, доброжелательный и тактичный человек, не позволяйте людям садиться себе на шею.
34. Уважайте свободу и пространство других.
Есть люди, которые ценят свое личное пространство, оставьте их в покое, если они отстраняются от вас, сразу, как только вы приближаетесь к ним.
35. Некоторые люди просто никого не любят.
Не позволяйте им влиять на ваше настроение, даже если вы не нравитесь этим людям до сих пор. Есть еще очень много хороших людей, которые могут стать вашими друзьями.
36. Перестаньте быть страдальцем.
Если вы готовы, любить и уважать самого себя, то, безусловно, адекватные люди, не все, будут любить вас и сделают вас более счастливым человеком.
Как общаться, чтобы тебя уважали в коллективе?
37. Нужно всегда выглядеть хорошо.
Встречают, как говориться по одежке, только провожают по уму. Поэтому важно всё – прическа, обувь, макияж. На работу вы должны собираться так же тщательно, как и на свидание. Ведь каждый знает, что приятнее работать с опрятными и хорошо одетыми людьми, чем с неряшливыми грязнулями.
38. Старайтесь держаться уверенно.
Говорите громко и четко. Не бубните и не тараторьте. Ваша речь должна быть спокойной и уверенной. И обязательно улыбайтесь людям!
39. При разговоре с новыми коллегами смотрите им в глаза.
Это подчеркивает вашу заинтересованность в общении и говорит о том, что вы не робеете перед ними.
Если этого вы сделать не можете, то смотрите в точку между бровями или на переносице. А собеседнику будет казаться, что вы смотрите прямо в глаза.
40. Старайтесь запоминать имена.
Обращайтесь сразу по имени или имени отчеству. Ведь давно известно, что самыми приятными звуками для человека являются звуки его имени.
41. Будьте доброжелательны и общительны.
Включайтесь в разговоры, делитесь своими знаниями и мнением.
42. Не позволяйте себе грубости и хамства.
Некоторым людям для поддержания чувства уверенности необходимо проявлять дерзость по отношению к другим людям.
Это вредная привычка испортила жизнь не одному человеку. Если таковая имеется и у вас, то боритесь с ней.
43. Занимайте больше места.
Неуверенного человека выдает его скромное расположение в пространстве. Он сидит на краешке стула, старается никому не мешать, локти прижаты, ноги скрещены под стулом.
Вспомните как вы ведете себя в приятном вам обществе. И старайтесь принимать те же позы.
44. Держите осанку, меньше жестикулируйте.
Если вы руководитель, то это должно быть вашим первыми правилом. Ведь начальник должен и выглядеть, как начальник – серьезно, представительно и смело.
45. Будьте искренними.
Даже если для того, чтобы произвести нужное впечатление нужно что-то приукрасить, не делайте этого. Это создаст для вас плохую репутацию.
46. Не обещайте того, чего не сможете выполнить.
Держите слово всегда и везде. В противном случае можно прослыть трепачом.
В любом рабочем процессе возникают такие моменты, когда может потребоваться ваша помощь. Это нормально. Но, помогая коллегам, не делайте это слишком эмоционально.
Такая полная отдача для одних людей может выглядеть, как подхалимство. А другим может показаться, что вы считаете их некомпетентными работниками или просто глупыми людьми. Ведь только маленьким детишкам, которые ничего не умеют, так радостно помогают.
47. Научитесь тактично отказывать — так чтобы не обидеть человека
Ведь из-за того, что неудобно сказать «нет», можно не успеть выполнить поставленную перед вами задачу. Вежливо извинитесь или предложите помощь после того, как сделаете то, что поручено вам начальством. Читайте также: Как научиться говорить «нет» — учимся отказывать правильно.
Если Вы руководитель, очень важно научиться защищать своих подчиненных и отстаивать их интересы. Это вовсе не значит, что вы будете им постоянно потакать. А значит то, что вы думаете о них, создаете им лучшие условия труда. Проявляйте свою заботу с первого рабочего дня!
48. Добросовестно работайте.
Если новичок – лентяй, то весь коллектив понимает, что невыполненные объемы лягут на их плечи. А никто не хочет перенапрягаться.
49. Постоянно учитесь.
Развивайтесь как специалист, руководитель и просто, как личность. Нет предела совершенству, а ваше стремление расти будет оценено по достоинству.
50. В первые дни займитесь разведкой — присмотритесь к коллективу.
Кто с кем дружит, о чем идут беседы, какие люди здесь находятся.
51. Не сплетничайте.
В каждом коллективе есть сплетники. Не стоит к ним приобщаться, но и не стоит вести с ними войну. Потому что в любом случае вы проиграете.
Лучший вариант — выслушать человека и удалиться под уважительным предлогом. Ни в коем случае и ни с кем не обсуждать услышанные новости. Ведь идеальное средство борьбы со сплетнями – это полное игнорирование.
52. Участвуйте в коллективной жизни – это укрепляет коллектив.
Если все собрались в ресторан, в театр, в кино, на субботник идите с ними.
53. Не старайтесь понравиться всем — это невозможно.
Будьте собой. Потому что личностей со своим мнением и образом мыслей ценят везде.[/h3]
54. Умейте радоваться успехам других людей. Это подчеркивает вашу доброжелательность.
55. Адекватно воспринимайте критику
Ее нужно выслушать, и если вы не согласны спокойно выразить свое мнение. Но не кричать, не переходить на личности и не обижаться.
56. Принимайте людей такими, какие они есть
Не стоит навязывать свое мнение, свои пути решения проблем и организацию рабочих моментов. Каждый решает для себя сам как жить и как работать.
57. Сразу определите, кому вы подчиняетесь
И выполнять указания только вышестоящих людей. Так как практически в любом коллективе есть любители покомандовать новичками.
58. Старайтесь не показывать волнение – дышите глубоко при разговоре.
59. Не стройте из себя зануду-всезнайку. Первые дни простота не помешает.
60. Не раскрывайтесь полностью перед коллегами.
И это правило касается не только новичков. Не всем надо знать, какие у вас проблемы дома, какие отношения с мужем и детьми.
Зачем выносить сор из избы? Есть мир, в который нет входа посторонним. Пусть коллеги знают только о вашем семейном положении.
61. Не занимайтесь пустой болтовней на рабочем месте
Печальный факт: вместо того, чтобы выполнять поставленные задачи, болтуны приходят на работу просто пообщаться. Этих сотрудников стараются как можно скорее уволить. Их не любит ни начальство, ни коллеги.
62. Хорошо выполняйте свою работу
В любой сфере деятельности, наиболее уважаемыми являются знатоки своего дела. Люди любят делать комплименты тем, кто их заслужил, например, тем, кто всегда хорошо работает.
Если вы новичок в профессии, это не значит, что вы не заслуживаете уважения. Всегда тяжело начинать.
Это пришло с опытом и осознанием, что нужно не останавливаться на пути самосовершенствования и это принесёт уважение окружающих. Этого нельзя добиться в течение одного вечера, но если вы добьётесь уважения людей, это будет надолго.
63. Уважайте других людей
Уважение имеет две стороны. Если вы хотите, чтобы уважали вас, сначала вам нужно научиться уважать других.
Если вы всё время сталкиваетесь с людьми, которые относятся к вам без уважения, вспомните тех, к кому без уважения отнеслись вы. В любом случае, хотя бы одного такого вы найдёте.
Вместо того, чтобы возмущаться как плохо к вам относятся люди, постарайтесь вести себя хорошо с теми, с кем вы плохо обращались. Это поможет вам улучшить отношения со всеми окружающими вас людьми. Когда кто-либо плохо ведёт себя по отношению ко мне, я вспоминаю, по отношению к кому я вела себя таким же образом, и потом стараюсь наладить отношения с этим человеком. Это приводит к положительным сдвигам в моих отношениях с окружающими.
64. Выполняйте обещания
Никто не любит нечестных и ненадёжных людей. Уважения заслуживает тот, кто честен со своими собеседниками, на кого можно положиться и чьим обещаниям можно верить. Я считаю, что честность это первый шаг к достижению своего высшего «Я».
Я всегда обдумываю смогу ли я выполнить обещание, прежде чем его дать, и если я его дала, обязательно выполняю. Если по какой-то причине вы не можете выполнить взятые обязательства, обязательно найдите кого-то, кто сможет сделать это сделать за вас.
65. Принимайте критику
В противоположность бытующему мнению, быть уважаемым человеком не значит не быть критикуемым. На самом деле, всё с точностью до наоборот.
Чем больше людей знает вас и вашу работу, тем больше критики вы получаете. Люди уважают тех, кто может принять отрицательную оценку и извлечь из неё что-то положительное.
66. Относитесь к себе с уважением
Смешно, но многие люди ожидают, что их должны уважать другие люди, но при этом они не уважают сами себя. Вы когда-нибудь себя ругали без причины? Вы полностью и беспрекословно любите себя? Вы изнуряете себя недостатком сна, плохим питанием или чем-то подобным?
Если вы не уважаете себя, вы не можете рассчитывать на уважение других людей. Начните с того, что вы будете относиться к себе с любовью. А вслед за любовью к себе придёт любовь окружающих.
67. Ведите себя, как профессионал
Это подразумевает хорошо одеваться, быть воспитанным, грамотно говорить и соблюдать правила этикета. Если вы не знаете правил этикета, вам нужно с ними познакомиться. Будет полезно посетить занятия по правилам этикета, даже если вы примерно представляете, чему там учат.
Когда я была студенткой, я посетила несколько таких занятий по темам дегустация вина, поведение за столом, поведение при первой встрече и многому другому. Я считаю, что они принесли мне пользу. То, что там изучается, ни в коей мере не является высшей математикой и изученное помогает на практике, когда вы знаете что можно, а что нельзя делать в той или иной ситуации.
68. Не злословьте
Не имеет значения в какой сфере деятельности – и при профессиональном, и при социальном общении, не говорите плохо о людях. Злословя, вы не заработаете уважение других людей. Если у вас есть какие-то претензии к определённому человеку или вам не нравится что он/она делает, поговорите с этим человеком.
Не говорите плохих вещей о нём/ней за спиной, потому что обсуждение за спиной повлечёт за собой дальнейшие сплетни и недомолвки. Осознаёте вы или нет, но это не только покажет вас с плохой стороны, а и заденет того человека. Будьте честны и откровенны с людьми, с которыми вам приходится общаться.
69. Отстаивайте свои убеждения
Вы встречались с людьми, которые, не думая, с лёгкостью соглашаются со всем, чтобы им ни сказали? Я сталкивалась с такими, и в конце-конце их согласие перестаёт иметь какое-либо значение.
Лично я испытываю большее уважение к тому, кто (вежливо) не соглашается и отстаивает свою позицию, чем к тому, кто всегда подпевает другим.
Только имея своё собственное мнение и думая своей головой, можно добиться уважения окружающих людей. Не бойтесь отстаивать свои убеждения. В то же время убедитесь, что вы делаете это вежливо и не обижаете окружающих.
70. Будьте собой
Всегда лучше быть подлинником самого себя, чем точным подобием кого-то другого. Люди уважают личностей, которые никому не пытаются подражать.
Очень много людей изо всех сил стараются быть тем, кем они не являются, и, в конце концов, они теряют своё собственное лицо. Найдите себя, поймите, что вы из себя представляете. Мир нуждается в людях, которые являются сами собой, а не клонами друг друга.
71. Будьте примером для окружающих
Поступки говорят больше, чем слова. Вы своим поведением показываете пример окружающим? Вы придерживаетесь установленных норм поведения? Вы добиваетесь уважения, подкрепляя слова делом?
Человек, которого уважают другие люди, своим личным примером подталкивает окружающих к хорошим и правильным поступкам.
Заключение
Если вы обладаете чувством собственного достоинства, есть очень большая вероятность, что вы хотите, чтобы и окружающие относились к вам с уважением. Понятно, что возраст не является обязательным условием или волшебным ключом, которым можно открыть ларчик с уважением окружающих при общении с ними. Всё зависит от того, как вы будете вести себя, как вы будете относиться к окружающим и какие поступки вы будете совершать.
В этой статье мы рассмотрели способы, как стать человеком, которого уважают окружающие собеседники при общении с ними. Эти советы подходят для всех, независимо от возраста и социального положения.
Цыгвинцева Анастасия ·
Источник: PsyMod.ru