Ни для кого не секрет, что успех человека – это не только жизненное везение и сила его характера. Определяющим фактором во многих делах являются его взаимоотношения с окружающими. А коммуникативные способности – это залог хороших отношений. От того, насколько они развиты, зависит успешность человека как в личной, так и в профессиональной сфере.
Коммуникативные навыки
Коммуникативные способности – это умения и навыки общения с окружающими людьми с помощью слов и без них: посредством мимики, жестов, языка тела и имиджа. Сюда включается как правильная отправка сигналов, так и их правильное принятие.
Эффективные коммуникативные способности – это фундамент успеха практически во всех жизненных областях. Если они гармонично развивались в течение жизни, то станут ключом к налаживанию всех межличностных отношений, как личных, так и деловых.
Коммуникативные способности личности: психология и период развития
Коммуникативные способности начинают развиваться у человека почти сразу же после рождения. Считается, что чем раньше малыш научится разговаривать, тем проще ему будет взаимодействовать с людьми, которые его окружают.
Коммуникативные способности личности формируются строго индивидуально. Факторов, влияющих на их развития достаточно много: это и отношения с родителями и родственниками, позже со сверстниками, с коллегами и руководством. Кроме того, важна и общая социальная роль человека в обществе.
Коммуникативные способности – это… Определение и характеристика
Если в детстве человек не получил должного понимания и поддержки со стороны родных, что не дало ему получить опыт коммуникации, он может стать неуверенным в себе и замкнутым. То есть его коммуникативные навыки будут находиться на низком уровне. Как выйти из этой ситуации? Развить навыки общения. Однако, прежде чем разобраться, как действовать в подобной ситуации, необходимо понять структуру коммуникации.
Коммуникативные способности личности, характеристика которых представлена ниже, включает в себя следующие виды.
- Регуляционно-коммуникативные: способность помогать человеку в сложной ситуации, а также принимать чужую помощь, когда в затруднительном положении оказались вы сами. Кроме того, этот вид отвечает за умение решать назревающие конфликты адекватными методами.
- Аффектно-коммуникативные: способность замечать эмоциональные состояния окружающих, а также вовремя и правильно на них реагировать. Кроме того, это вид отвечает за проявление отзывчивости и уважения к собеседнику.
- Информационно-коммуникативные: способность начинать, поддерживать и завершать беседу. Кроме того, эта способность помогает привлечь внимание собеседника, используя как вербальные, так и невербальные средства общения.
Развитие коммуникативных навыков
Коммуникативные способности — это (в психологии) одни из важнейших для человека. Именно поэтому их необходимо развивать в течение всей жизни. Но как это сделать? Рассмотрим основные приемы развития коммуникативных навыков.
Больше слушайте
Коммуникативные способности личности – это умение грамотно налаживать взаимодействие с человеком. Можно ли это сделать, не слушая собеседника? Вряд ли.
Возможно, этот коммуникативный навык — самый недооцененный. Люди, как правило, сосредоточены на себе и эгоистичны. Многие из них привыкли говорить исключительно о себе, причем везде и всегда. Такие люди не слышат и не слушают собеседника: они ждут, когда он закончит говорить, чтобы снова начать говорить самим. Можно ли преодолеть эту дурную привычку?
Лучший способ – это забыть о себе хотя бы на время. Сконцентрируйте свое внимание в разговоре на том, о чем говорят окружающие, а не на своем «Я» или внутреннем диалоге. Поменьше думайте о себе любимом и больше – о собеседнике, с которым вы ведете беседу и которого слушаете.
Кроме того, внимательное слушание собеседника поможет вам определить лучший способ продолжения диалога. Следует задавать вопросы, которые подразумевают расширенные ответы, а не односложные «да» и «нет». Это поможет сделать беседу более интересной и содержательной.
Не растягивайте монолог: краткость — сестра таланта
Это правило напрямую относится к умению слушать и слышать собеседника. Если человек выступает в роли рассказчика слишком долго, он лишает себя шанса услышать собеседника. Когда вы фокусируете свое внимание на другом человеке, то автоматически начинаете меньше говорить сами.
Поработайте над своим актерским мастерством
Коммуникативные способности – это, в свою очередь, богатство различных интонаций и жестов. Именно это характеризует людей как представителей общества. Коммуникабельный человек – это отличный рассказчик и имитатор, которому присущ вкус к сочной детали, к подробности. Он предпочитает разнообразие в жизни, так как такому человеку легко переходить из одной социальной роли в другую, кроме того, он легко адаптируется к любой ситуации. Такие люди обладают обаянием и умеют нравиться.
Общаясь, используйте не только слова, но и невербальные средства общения
Слова по сравнению с языком тела – это ничтожно малая часть общения.
Психологи утверждают, что через невербальные средства – тон, интонацию, язык тела и мимику – человек передает около 90% всего сообщения. Если вы лучше овладеете этими аспектами, то вам станет легче донести свою мысль до собеседника.
К примеру, вы можете научиться говорить более эмоционально. Чтобы подчеркнуть свой интерес к тому, о чем рассказывает собеседник, можно слегка наклониться в его сторону и смотреть ему в глаза. Если вы позитивны и открыты, это отразится в вашей мимике и жестах.
Обращайте внимание на телодвижения и тон своего голоса, общаясь с окружающими, и корректируйте их, если возникнет такая необходимость.
Уважайте мнение собеседника
Даже если точка зрения человека, с которым вы общаетесь, противоположна вашей, это не повод ее не выслушать. Это не обязывает вас согласиться с ним.
Просто внимательно выслушайте, а потом укажите собеседнику на те места, которые вызвали ваше несогласие. При этом не надо говорить ему, что он неправ или некомпетентен. Лучше согласиться с собеседником хотя бы формально, ведь диалог – это поиск точек соприкосновения между разными людьми.
Проявляйте искреннюю заинтересованность в собеседнике
Когда вы проявляете искренний интерес к собеседнику, вы совершенно непроизвольно начинаете слушать его более внимательно, пытаясь понять, что он думает и чувствует. То есть это поможет вам определить, что его по-настоящему интересует.
Когда вы слушаете собеседника, проявляете интерес к его персоне, вы легко сможете обнаружить, что он не настолько отличается от вас или не так скучен, как показался вам при знакомстве.
Кроме того, люди будут чувствовать себя более комфортно, если будут видеть ваши интерес и внимание к ним, что пойдет на пользу беседе.
С пониманием относитесь к критике
Древнегреческий философ Эпиктет советовал прислушиваться к критике. Если человек почувствует в ней зерно истины, то стоит подумать, как можно исправиться.
Однако, следует помнить, что в подавляющем большинстве случаев критика является отражением эмоционального состояния и настроения критикующего. Возможно, у него неудачно прошел день. Может быть, заболел домашний питомец или ребенок. Возможно, ваш собеседник сердиться на кого-то или ревнует вас. Из-за того, что люди зачастую сосредоточены на себе и своих переживаниях, очень легко сделать ошибочный вывод.
Помните, что мир не вращается вокруг вашей персоны. Осознайте, что люди думают о вас, о ваших поступках и настроении крайне мало. Это знание может значительно облегчить вашу жизнь. Таким образом, проблема, которая связана с боязнью сделать неверный шаг и сказать что-то не так (и это якобы как-то повлияет на мнение окружающих о вас), превращается в небольшую преграду.
Старайтесь выступать инициатором разговора
Жителям большого города уже давно привычно сделать вид, что они, идя по улице, перемещаясь в автобусе или на метро, не замечают знакомого человека или не узнают его. Опущенные вниз глаза, как правило, говорят о нежелании человека общаться с кем-либо, и это срабатывает – с вами тоже теряют желание разговаривать.
Подобная взрослая версия игры в прятки заставляет людей испытывать больше стресса и отрицательных эмоций, чем беседа пусть даже с самым нежелательным собеседником.
Когда вы видите знакомого, но усиленно прячетесь, делая вид, что не замечаете его, вы находитесь в состоянии ожидания. В голове роем проносятся вопросы: он узнал меня? Хочет ли он поговорить? А может, у него плохое настроение и он не настроен на беседу? Подойти или не стоит?
Чтобы не подвергаться стрессу и не мучить себя лишний раз, лучше просто подойти и начать диалог, выступить в роли его инициатора. Вы удивитесь, что это достаточно легко. Если же собеседник действительно будет не настроен на беседу, то можно просто попрощаться и отойти.
Доброго всем времени суток! В статье «Что такое коммуникационные навыки человека и почему они жизненно важны» я рассказал о том, что такое общение и его значимость для каждого человека. Ведь основа закладывается в детстве, в зависимости от обстановки в семье и условий жизни, которые ребёнок не способен контролировать и регулировать. Поэтому уже во взрослом возрасте он вполне способен самостоятельно заполнить пробелы с помощью саморазвития. И сегодня я решил поделиться рекомендациями, как развить коммуникативные навыки у взрослого, который осознанно принял решение улучшить качество своей жизни.
Топ 10 методик1.Научитесь замечать реальность и того, с кем общаетесь
Бывали ведь в ситуациях, когда вам уже неинтересно, а человек всё говорит и говорит, не обращая внимания на то, что вы уже даже не смотрите на него? Ведь после такого нет желания снова с ним встречаться, правда? И важно учитывать не только обратную реакцию собеседника, но и обстановку, в которой находитесь. Развить в себе внимательность можно постепенно, выполняя каждый день такое упражнение:
- Сядьте удобно и попробуйте сконцентрироваться только на том, что вы слышите. Достаточно будет и пары минут для выполнения. Сначала будет слышен просто шум, а потом вы начнёте выделять отдельные звуки и понимать, откуда они доносятся.
- Следующий шаг состоит в том, чтобы всё внимание направить на то, что вы видите. Мысленно отмечайте каждый предмет, будь то стул или завалявшийся гвоздик.
- Теперь пару минут концентрируйтесь на своих ощущениях и мыслях. Прочувствуйте каждую часть тела, обратите внимание на каждую возникающую в голове мысль.
Это упражнение вырабатывает умение замечать детали, другого человека и себя в контакте с ним. Ведь формирование близких и доверительных отношений невозможно, когда толком не слышишь и не замечаешь партнёра. А так неосознанно будет ощущаться та невидимая грань, когда понимаешь, что нужно промолчать или взять паузу, или наоборот, что пора вступать активно в разговор.
2.Читайте книги для расширения кругозора
Это, помимо новых знаний, поспособствует запоминанию новых слов и умению строить грамматически правильные предложения. Вы сможете поддержать любую беседу, или, в крайнем случае, перевести на тему, в которой хорошо ориентируетесь. Прочитав какую-либо книгу, попробуйте пересказать её вкратце, записывая себя на диктофон. Во время прослушивания обратите внимание, каким образом делаете паузы, какие слова-паразиты наиболее часто встречаются и как вообще звучит ваша речь. Что хотелось бы изменить, чтобы слушать было интереснее и приятнее?
Учитывая все нюансы, попрактикуйтесь и сделайте ещё попытку, до тех пор, пока результат не удовлетворит вас. Таким образом, будет происходить формирование грамотной и чистой речи, что играет огромную роль в процессе общения.
3.Язык тела
Если вы читали мою статью «Что такое невербальное общение и как распознать эмоциональное состояние человека» то знаете, что язык тела отображает порой до 90% информации о нашем состоянии и отношении к другому человеку. Поэтому, помимо качества речи, следует научиться отслеживать свои позы и жесты, чтобы они неосознанно не отталкивали других людей. А для этого, в тот момент, когда записываете свой пересказ прочитанной книги на диктофон, сядьте напротив зеркала и внимательно наблюдайте за своими жестами.
Попробуйте ощутить, комфортно ли в вашей позе и попробуйте её сменить на другую, прислушиваясь к внутренним изменениям. Изучите, какие жесты располагают к себе и говорят об открытости и старайтесь как можно чаще их использовать. Попрактикуйте улыбку перед зеркалом, чтобы она не выглядела искусственной или оскалом, а чтобы была приятна. Старайтесь как можно чаще улыбаться, и со временем вы заметите, как меняется внутренний настрой и ваше отношение к жизни.
4.Упражнение «Перевоплощение»
Подумайте о своём любимом герое, из сказки, мультика, фильма, или просто человеке, на которого хочется быть похожим. Вспомните в деталях всё, что вас так в нём привлекает, и войдите в образ, пробуя воспроизвести его характер. Пройдитесь по комнате, что-то рассказывая с его интонацией и манерой поведения, используя такие же жесты, взгляд, слова. Прочувствуйте себя совсем в другой роли, и затем выпишите на листе свои мысли и ощущения. В будущем вы вполне можете опираться на них, вспоминая прожитую роль.
5. Фантазирование о не знакомом человеке
Когда вы находитесь в общественном месте, выберите одного человека, и попробуйте придумать его историю жизни. Какой он по характеру, как живёт, как смеётся, кем работает и каким образом строит отношения? Отвернитесь и вспомните его черты лица, во что одет, а потом посмотрите и проверьте, что упустили в образе.
6.Посещайте выставки, какие-либо культурные мероприятия, ходите в музеи
Находясь в таких местах, просто невозможно будет не завязать с кем-то даже самый непринуждённый разговор. Просто попробуйте спросить у кого-то мнение об экспозиции, либо поделитесь своим восхищением или другой реакцией на картину. И так с каждым разом будет всё больше опыта в построении разговора, своих ощущениях.
Помимо того, что это поможет расширить ваш кругозор и поднять самооценку, так ещё и повысит интерес к жизни, ведь творчество вдохновляет и помогает раскрыть потенциал. Если выставки и музеи не интересны, займитесь каким-то видом спорта. Это очень сближает и помогает найти единомышленников, с которыми намного проще начать беседу.
7.Практиковать и не оттачивать свои навыки
К примеру, поставьте перед собой задачу, каждый день знакомиться с новым человеком. Поначалу может быть много страха и тревоги, это нормально. Но день за днём, выполняя это правило, вы начнёте замечать, что уже по-другому начинаете реагировать, что волнение перекрывает заинтересованность в другом человеке, искренний интерес к нему. Так что не бойтесь рисковать, действуйте.
8.Ощущение уверенности в себе
Ведь если в разговоре вы замолкаете, не осмеливаясь высказать свою точку зрения – вряд ли будете считаться компанейским и интересным человеком. Развивайте свою самооценку, открывайте в себе свои сильные стороны, которые можете предъявить окружающим, уважайте себя, своё мнение и цените собственное время, тогда и окружающие будут это чувствовать, не игнорируя вас. Можете почитать мою статью, в которой я изложил подробные техники для повышения самооценки «Лучшие методы достижения успеха которые помогут наконец поверить в себя».
9.Научитесь слушать собеседника, не перебивая его
Таким образом, вы сможете расположить его к себе, давая пространство высказаться, получите больше информации о нём, а также отследите, какие ошибки он допускает в разговоре, чтобы не повторять их с другими людьми. Отслеживая свою реакцию на его поведение, вы поймёте, как выглядите сами в глазах других, возможно, возьмёте на вооружение какие-либо жесты или слова, которые вас заинтересуют.
10.Отмечайте общие черты характера с собеседником и ваши различия
Это поспособствует принятию и уважению чужой точки зрения, иначе конфликты, чувство раздражения и нежелания общаться будут вашими постоянными спутниками. Мы все разные, с разным опытом, мыслями, и необходимо уметь быть в контакте с другим человеком, несмотря на разность взглядов. Учитесь уважать не только себя, но и остальных людей, давая им право думать не так, как вы, но при этом оставаться рядом. Если вы с чем-то не согласны, не обязательно говорить собеседнику, что он не прав или в чём-то не разбирается, а просто скажите, что у вас немного другое по этому поводу мнение, в силу того, что прожили другой опыт. Ваша задача – найти точки соприкосновения, а не наоборот, доказать своё превосходство.
Заключение
На этом всё, уважаемые читатели моего блога! Самое главное – наличие мотивации и желания, тогда не возникнет сложностей с освоением науки общения и поисков ответов на вопрос, как стать коммуникабельным. Рискуйте, пробуйте, боритесь со своими страхами, и тогда перед вами откроются совсем новые горизонты возможностей.
Не забывайте подписываться на обновления блога. До скорых встреч.
Источник: live-leader.ru
Что вы знаете об общении?
Перед тем, как приступить к изучению методов усовершенствования навыков коммуникации, следует отметить, что она бывает двух видов:
- Вербальная
- Невербальная
Вербальное общение предполагает обмен информацией посредством голоса. Иными словами, это набор звуков (т.е. слова), которые вылетают из нашего рта.
Невербальное общение – это получение и выдача информации посредством телодвижений и мимики. Как бы не было парадоксально, но 80% получаемых данных наш мозг извлекает именно из него.
И тот, и другой тип общения требует постоянного усовершенствования. Поэтому, ниже, мы ознакомимся с лучшими способами оттачивания личной коммуникабельности.
5 эффективных методов, как развить коммуникативные навыки
Умение быть общительным, это не только правильно и четко испускать слова из себя. Иначе, освоение коммуникабельности не являлось настолько серьезным мероприятием.
Нужно еще и уметь правильно преподнести себя, чтобы вас слушали, отстаивать свою точку зрения, добиваться желаемых результатов и оставлять наилучшее мнение о себе.
См.также «Как развить общительность и научиться побеждать» Главный залог успеха – умение знакомиться и заводить необходимые связи. Ломать голову над тем, как развить общительность, приходится не только застенчивым и нелюдимым интровертам. Даже самые благополучные бизнесмены постоянно совершенствуют свои коммуникативные навыки.
1. Ищите возможность поговорить
Вовсе необязательно говорить без умолка и прославиться «трещоткой» в своем кругу общения. Нет! Достаточно просто не избегать диалога. Не бойтесь разговаривать!
Справедливо предположить, что вы неоднократно избегали контакта со знакомыми вам людьми. К примеру, в автобусе или метро вам попадается человек с работы или тренировки, с которым вы только здороваетесь, но ни разу не общались, сталкиваясь в четырех стенах.
Или, возвращаясь домой, замечаете, как к вам навстречу идет ваш сосед по площадке. Наверняка, в перечисленных (или подобных) случаях вы стараетесь сделать вид, будто не замечаете их, либо сворачиваете на другую тропинку (дожидаетесь другой автобус и т.п.). Впредь зарекайтесь так поступать.
Не стесняйтесь подходить первым и здороваться. Еще лучше – заведите разговор с человеком, поинтересуйтесь, как у него дела. Это станет благотворным началом в мероприятии «Как развить навыки коммуникации».
2. Получайте удовольствие
Мало толка начинать общение с человеком, если на вашем лице преобладает хмурая гримаса. Собеседник, в таком случае, будет смотреть на вас недоуменно, тем самым, напрочь отбивая желание общаться с кем-либо, в этот день.
Заранее настраивайте себя на приятные мысли. Сделайте себе установку, что общение позволяет вам зарядиться позитивным настроением. Поначалу это может происходить фальшиво, но со временем вы заметите, как станете жизнерадостным и приветливым человеком.
Как развить навыки коммуникации, и при этом получать наслаждение от своих стараний? Больше практикуйтесь! И сотни нудней и зануд, которые окружают вас, вам в помощь.
Коллеги по работе начинают рабочий день с испускаемых монотонным голосом жалоб на зарплату, рабочий график и произвол руководства. Больше не уходите от них. Переведите все в шутку. Заговорите о чем-то новом. Найдите тему, которая будет интересна для всех.
Встречаете друга по школе, который постоянно начинает вспоминать одни и те же случаи из прошлого. Вспомните другие, не менее забавные. Учитесь получать удовольствие от общения, и с самого утра ставьте себе установку, что никто и ничто в этот день, не сможет испортить вам настроение.
3. Меньше формальности
Перестаньте отвечать на монотонные вопросы, которые пачками адресуются вам в течение дня, аналогичными ответами. Больше энтузиазма. Постарайтесь включить чувство юмора. Добавьте больше деталей. На вопрос «Как дела», ответьте «В норме», но не ограничивайтесь этим. Аргументируйте, что именно поспособствовало этому «В норме».
4. Больше артистизма
Коммуникабельный человек – счастливый человек. Его тело не скованно, голос полон бодрости. Он не стесняется испускать телодвижения и менять интонацию. Он вполне может кого-то изобразить, спародировать. Учитесь быть таким. Не обязательно косить под Джека Воробья, но и деревом-Грутом быть не нужно.
Источник: www.comfystyle.club
Правильная установка
Неважно, хотите вы избавиться от замкнутости, начав с общения в интернете, или поиск виртуальных друзей является вашей конечной целью. Чтобы стать более общительным, нужно правильно настроиться. Не стоит думать о том, что окружающие оценивают вас. Конечно, в мировой паутине вы можете встретиться с неконструктивной критикой, но если ее все время бояться, то ни о каких коммуникациях не может идти и речи. Думайте о том, какое удовольствие может принести вам общение с новыми людьми.
Не стоит воспринимать всех пользователей интернета как врагов. Настройте себя на встречи в онлайн с интересными, позитивными, жизнерадостными и дружелюбными людьми. Поверьте, такие личности есть в социальных сетях или на форумах. Не ждите подколов и неприятных замечаний, настройтесь более оптимистично.
Работайте над своей самооценкой. Подумайте, почему для вас настолько важно мнение других людей. Не стоит ориентироваться на их оценку, воспринимать ее слишком близко к сердцу. Главное, чтобы вам в себе все нравилось. Развивайте уверенность в себе. Тогда вы не будете болезненно реагировать на чужие выпады в свой адрес. Пусть нелестные замечания не повлияют на ваше настроение.
Думайте о том, что вы представляете немалую ценность как собеседник. Вспомните о своих сильных сторонах, достоинствах. Не стоит думать, что, совершая первый шаг к знакомству, вы навязываетесь. Не забывайте, какой разносторонней, талантливой, интересной личностью вы являетесь.
Практика
Чтобы стать асом в общении через интернет, нужно больше практиковаться. Используйте любую возможность, чтобы инициировать разговор с незнакомцем. Не обязательно сразу пытаться завести дружбу. Пусть беседа будет ненавязчивой. На тематическом форуме можно спросить совета — не у кого-то именно, а сразу у группы людей. В зависимости от того, кто и как вам ответит, можно судить, насколько дружелюбно настроены форумчане.
Больше общайтесь со своими знакомыми в социальных сетях. Учитесь поддерживать отношения с теми, кто далеко живет, или с кем не всегда есть возможность встретиться в реале. Так можно дружить с бывшими одноклассниками или коллегами с прошлого места работы. Не стесняйтесь, делайте комплименты новым фотографиям людей, которые вам приятны.
Стоит отметить, что разговор в интернете отличается от устной речи. Поэтому важно научиться перестраиваться на нужный эпистолярный жанр. Больше читайте книг, чтобы удачно выражать свои мысли и чувства письменно. Тогда ваши сообщения не будут корявыми, вы почувствуете себя более уверенно.
Источник: www.kakprosto.ru