Как поставить на место хама коллегу


Источник фото: unsplash.com

Грубияны лучше всего и доходчивее понимают, когда с ними разговариваешь на их языке. Как можно ответить хаму, чтобы было действенно, при этом не скатываясь до его же уровня?

1. «Спасибо!»

Благодарность в ответ на злые слова – это высший пилотаж. Такой подход «врага» обескураживает и обезоруживает. Человек просто будет в смятении какое-то время.

Увы, на некоторых это действует обратно противоположно: хам старается найти еще более колкие слова, чтобы задеть наверняка, раз уж его стандартные методы вас не берут.


2. «Чего ты хочешь?!»

Вам хамят? Спросите прямо, чего добивается человек. Скорее всего это даст вам паузу, чтобы уйти от конфликта.

Этот вопрос отрезвляет, ведь порой хамят не только грубияны по натуре, но и люди в принципе адекватные, просто нервные.

3. «Я чуть было не обиделся на тебя!»

Как можно больше презрения и сарказма вложите в эти слова. Это даст понять обидчику, что он распинался перед вами зря.

4. «Повтори, что ты сказал? Я не расслышал»

Еще один вариант обезоруживания. При этом нужно изобразить на лице добродушность и искреннюю заинтересованность, мол, вы и правда были настолько увлечены чем-то, что слушали вполуха.

Подобная реакция заставляет человека злиться, но он вряд ли станет продолжать, ибо гарантии, что результат все же будет – никакой.

5. «С какой целью вы мне хамите?»

Покажите, что вы поняли злой умысел собеседника. Эта фраза очень хорошо ставит на место, ею вы как бы покажете, что отлично распознали хамство, но равнодушны к нему. Вам лишь любопытен мотив.

Как правило, у хамов нет очевидных причин для резкостей, они просто живут этим, им нравится выводить людей из себя. Так они чувствуют свое превосходство. Ваша задача – сохранить превосходство за собой.

6. «Я был о вас лучшего мнения!»

Любому из нас, даже отъявленному хаму, в глубине души хочется, чтобы на него смотрели и восхищались. Дайте негативную оценку поведению человека, и он всерьез задумается о том, что он творит.


Источник: zen.yandex.ru

К сожалению, культура общества с каждым годом все уменьшается, потому совсем не удивительно встретить хамов в транспорте, магазине или просто на улице. Тем не менее, не так страшно, когда лишнее позволяют случайные прохожие, как те люди, которых приходится видеть каждый день. Это могут быть коллеги по работе, начальство и даже родственники. Чтобы дать отпор таким людям, недостаточно просто повысить голос или ответить тем же, потому что подобная реакция может вызвать множество последствий. Как поставить человека на место в таком случае? Проще всего воспользоваться одним из гарантированных способов, которые позволят вам выйти победителем в любой ситуации и не обострять конфликт еще больше.

Научитесь понимать ситуацию

Первым делом вам нужно не просто выбрать любой способ, позволяющий дать отпор хамам, а понять, как лучше поступать в конкретной ситуации. Многие люди, начитавшись каких-то общих советах, тут же пытаются применить их на практике, чем еще больше усугубляют ситуацию. Нужно понимать, что, например, если вам хамит руководитель, то выказывание агрессии или резкие выражения вполне могут стоить вам работы. В таком случае, вся борьба становиться совершенно бессмысленной, потому что вы могли бы просто уволиться и больше никогда не видеть такого человека без каких-либо диалогов или попыток его вразумить.


Также стоит понимать, что если вам хамят родственники, то выбор правильного способа чаще всего зависит от конкретной ситуации. В случае неудачи, вы можете настроить еще большее количество против вас. Например, если у вас натянутые отношения с тещей, которая постоянно лезет в вашу личную жизнь, любые повышенные тона, оскорбления и обвинения могут и вовсе развалить всю вашу семью, после чего любая борьба вновь становится бессмысленной. Потому, вам необходимо научиться:

  • Понимать, какой способ отпора лучше применим именно в вашей ситуации;
  • Взвесить все за и против;
  • Быть абсолютно уверенными в том, что делаете и говорите;
  • Использовать повышенные тона и ответное хамство в самых редких случаях.

Возможно, на одного человека из десяти и сработает такая же ответная реакция, но чаще всего это мало чем поможет. Если вы будете кричать на человека, который кричит на вас, то оба участника конфликта выйдут из него проигравшими.
В остальном, старайтесь действовать как можно более мягко и деликатно. Как минимум, это позволит вам не наделать вреда в тех случаях, если ваши попытки не увенчаются успехом.

№1 Игнорирование и молчание

Хотите узнать, как красиво поставить человека на место? Тогда научитесь игнорировать его. Более того, не пытайтесь терпеть его хамство, замыкаясь в себе. Большинство агрессоров это не только не остановит, но и вовсе усилит их рвение. Игнорировать нужно как можно более демонстративно, всеми жестами выражая то, что вы выше той ситуации, в которой оказались. Например, если вас постоянно донимает начальство, постарайтесь игнорировать все, что не касается вашей работы, пропуская только те замечания, которые относятся к делу.


Недаром говорят, что спокойствие является непреодолимым препятствием для любого хама. Потому, запомните, что терпеть и игнорировать – совершенно разные вещи. Вооружитесь силой спокойствия и количество неприятных ситуаций в вашей жизни будет стремительно идти к нулю.

№2 Улыбка

Еще одно сильнейшее оружие, которое нередко может превзойти даже игнорирование. Если сознательное нежелание реагировать на стороннюю агрессию или оскорбления может вызвать у человека настоящий приступ злости, то улыбка – «оружие» совершенно другого уровня. Она скорее подавляет проявление агрессии, чем отражает ее на хама. Вы наверняка могли замечать ситуации, когда некоторым людям стоит лишь улыбнуться и весь негатив в их сторону мгновенно пропадает.

Также нужно понимать, что улыбка улыбке рознь. Бывают люди, чья улыбка может вызывать обратные чувства. Также не стоит смешивать улыбку и насмешку, последнее – не самый лучший способ усмирения конфликтных ситуаций. Напоследок, улыбка говорит о том, что человека, даже в случае открытого хамства, невозможно подцепить на проявление таких же эмоций, потому даже самый настырный агрессор очень быстро потеряет интерес. Таким образом, чтобы поставить на место подобных людей, вам нужно всего лишь улыбаться, отвечая тем самым на их проявления хамства. После такого, вряд ли кто-то захочет продолжать вести себя в том же духе.


№3 Эффект зеркала

Один из самых универсальных способов, который работает как в коллективе, так и в любом общественном месте. Тем не менее, единственным минусом является то, что для него нужны окружающие люди, пусть даже случайные прохожие. При личной беседе он действует куда хуже, хотя даже в такой ситуации его нельзя назвать бесполезным.

В основе лежит отражение всей агрессии на того, кто ее порождает. Например, если у вас что-то не получается на работе и начальник при всем коллективе постоянно ставит вас в неловкое положение, делая частые замечания, попробуйте «вернуть» все обратно. Вы можете прилюдно попросить его показать, как нужно делать правильно.

Особенно хорошо данный способ работает в тех случаях, если вы уверены в своей правоте и знаете свое дело. Тогда, попробовав сделать что-то лучше вас, агрессор очень быстро столкнется с теми же проблемами. После такого, он вряд ли будет донимать вас, хотя такие люди часто пытаются найти другую причину для проявления хамства. Тем не менее, важно помнить, что любую ситуацию можно обернуть против человека, тем самым избавившись от его хамского отношения. Как минимум, он будет держать его в узде.

№4 Согласие

Как правило, выражение хамства чаще всего рассчитано на то, что человек не сможет дать отпор.
жно понимать, что нередко так себя ведут настоящие трусы, которые пользуются властью, положением вещей, субординацией и прочими условиями. В таком случае, можно обезоружить хама, не просто поставив его на место, но и лишив всякого желания продолжать. Для этого постарайтесь всячески поддерживать его и соглашаться со всем, что он говорит. Если в вашем тоне будут чувствоваться легкие нотки иронии и сарказма, то это еще больше усилит эффект, но не стоит перебарщивать. Даже самый лучший способ отпора может привести к совершенно неожиданным последствиям, если перегнуть палку.

Например, если начальник говорит вам, что вы бездарь, попробуйте в шутку согласиться с ним. В этом жесте не будет потери достоинства, зато вы сможете раз и навсегда поставить его на место. Как правило, такие люди всячески ожидают, что в ответ на их обвинения и агрессию, с ними начнут спорить, ругаться или проявлять эмоции. В таком случае, согласие – полностью обескураживают «нападающего», заставляя его прекратить все попытки достать вас.

№5 Психологические приемы и вежливость

Не секрет, что чаще всего хамы – закомплексованные люди, которые по каким-либо причинам ощущают верх над другими. Именно поэтому они могут позволить себе хамские высказывания и насмешки в адрес конкретных человек. В таком случае, никогда не стоит переходить на их уровень и отвечать тем же. Вежливость – одно из сильнейших оружий, позволяющих сохранить лицо в любой ситуации. Даже если вам хамят и употребляют мат, постарайтесь не совершать того же в ответ. Как минимум, это даст понять агрессору, что вы отлично себя контролируете.


Также можно использовать так называемый «Метод Сократа». В его основе лежит способ заставить агрессора отвечать на вопросы, на которые можно получить только строгое «да» или «нет». В таких случаях очень легко завести хама в логический тупик. Проще говоря, он заткнет себя сам. Например, если от вас постоянно требуют выполнения каких-то обязанностей на работе, не скупясь на выражения, спросите, состоят ли они в перечне ваших служебных обязанностей. Вдобавок спросите, доплачивают ли вам за них сверх нормы? Подобный ход легко обескуражит начальника-хама и все его придирки будут совершенно безуспешными.

№6 Лобовая атака

Наверное, это самый смелый и даже дерзкий способ, позволяющий поставить хама на свое место, независимо от его авторитета. Для этого нужно просто спросить, почему человек позволяет себя так вести по отношению к вам и кто давал ему такое право. Как правило, большинство хамов ничего не могут ответить на этот вопрос, особенно если его задают прилюдно. Даже в случае личной неприязни, у агрессора не найдется что ответить и чем аргументировать свое поведение.

Также важно понимать, что вопрос нужно задавать без выражения обратной агрессии. Попробуйте спросить с таким тоном, вроде вы пытаетесь выяснить, где найти ближайший магазин. Сохраняйте хладнокровие, не повышайте тон и любой хам не сможет устоять перед таким грозным оружием.


№7 Всегда сохранять достоинство

Помните, что иногда выглядеть достойно в сложной ситуации намного важнее, чем заткнуть очередного хама, даже если вы вынуждены видеть его каждый день. Нередко люди советуют друг другу начать проявлять хамство в ответ, что является роковой ошибкой. В таком случае вы не только начнете уподобляться хаму, но и более того – будете делать это сознательно. Вместо этого, всегда старайтесь быть сдержанными и показывайте, что вы полностью контролируете себя. Также не стесняйтесь проявлять сарказм, чувство юмора и другие виды «словесного оружия».

Учитывайте и то, что ответная агрессия может привести к тому, что конфликт перейдет в физическую плоскость, что уже может вызвать проблемы с органами правопорядка. В таком случае, любые попытки поставить хама на место с помощью кулаков, поставят вас в неловкое и заведомо проигрышное положение.

По теме:

Как научиться отказывать людям: 5 советов
Как реагировать на оскорбления

Источник: motivation-life.ru

Хамство в быту

С ним можно столкнуться в любом месте, где одновременно находится много народа из разных социальных групп.
о может быть магазин, транспорт, бульвар, двор или подъезд. Невозможно определить, кто из окружающих нас людей способен проявить грубость. Это может быть и бабушка – божий одуванчик, и молодая мама с младенцем на руках, и дама с собачкой, и соседский мальчишка. Все они имеют разный социальный статус и возраст, но объединяет их то, что они не умеют высказываться по ситуации аргументированно и вежливо. Наверняка они имеют глубокие психологические проблемы и вымещают свое недовольство на окружающих. Для них существует одна истина: лучшая защита – это нападение.
Нужно выработать тактику борьбы с бытовыми хамами. Столкнувшись с кем-то из них нужно действовать следующими методами:

  • Не следует принимать сказанное ими на свой счет, они не знают, как по-другому выплескивать свои эмоции, их можно только пожалеть в связи с этим;
  • Можно сказать в ответ на хамство с сочувственной интонацией: «Знали бы вы, как я вас понимаю! Как же Вам, наверное, трудно в этой жизни!»;
  • В самый накаленный момент нужно широко улыбнуться, глядя в глаза хаму, это сбивает с толку и заставляет его замолчать;
  • Научиться отвечать разными фразами, которые дадут понять грубияну, что нас морально подавить невозможно. Например, он вас посылает по известному адресу, а вы говорите, что уже были там, и теперь его очередь. Или вот известное высказывание Фаины Раневской: «Я бы Вас тоже послала, да вижу, что вы только что оттуда!».

Хамство чиновников

Наверное, каждый из нас испытал на себе «радость» общения с работниками регистратуры в поликлинике, сотрудниками ЖЭКа, секретаршей в приемной чиновника и т.д. Мы еще только собираемся пойти в госучреждение, а нас уже потрясывает от предстоящих очередей, бюрократического перехода их одного кабинета в другой и общения с управленцами. Хорошо, что сегодня многие вопросы можно решить по интернету. Но не всегда это получается.

Чиновники хамят по иным причинам, нежели маргиналы. Они обладают властью. Даже уборщица, которая заставляет двигаться чуть ли не по одной дощечке вымытого коридора, ощущает свое превосходство. А что тогда говорить о начальнике? Многие даже не подумают пытаться осадить его, опасаясь, что уйдут из его кабинет с нерешенной проблемой. Но и с грубыми чинушами можно и нужно бороться.

  • Отправляясь в учреждение для решения проблемы, нужно настроить себя на то, что вы идете к слуге народа, вот и требуйте от него этого служения;
  • Как бы не изощрялся начальник в хамстве, пропускайте его слова мимо ушей и продолжайте требовать того, за чем пришли;
  • Если хам не сбирается выполнять свои обязанности, требуйте проводить вас к вышестоящему начальству, это может заставить его задуматься;
  • Не опускайтесь до уровня грубияна, разговаривайте вежливо;
  • Не удалось добиться своего при очном общении, пишите письменное заявление и зарегистрируйте его у секретаря. В течение положенных десяти дней вам обязаны будут дать письменный ответ.

Хамство в семье

Многие вообще не придают значения тому, что домочадцы хамят. Особенно такой стиль общения с родителями характерен для подростков. В ответ на любую просьбу сын или дочь демонстративно хлопает дверями, а то и крепкое словцо в ответ кинет. Мужья тоже далеко не всегда следят за языком: то по поводу бутербродов на завтрак вместо трех блюд на выбор выскажутся, то фигура жены вызывает у них приступ сквернословия.

Да и сами дамы в долгу не остаются: муж безрукий, ничего починить в доме не может, а поездки с друзьями на рыбалку вызывают целый словесный понос. Тут еще и свекровь обязательно внесет свою лепту, высказавшись в адрес невестки по поводу микроскопического пятнышка на скатерти. Словом, хамство в семье процветает, и игнорировать его – большая ошибка.

  • Если близкий человек нагрубил один раз, нужно сделать все, чтобы второго раза не было. В первую очередь следует поговорить с ним и объяснить, что его поведение обижает, накапливается неприязнь;
  • Если интеллигентные разговоры не дают результата, нужно сказать вежливо, но твердо все, что вы думаете о хаме, поставить его на место;
  • Если вы отчетливо понимаете, что вторая половина или другой родственник с милой улыбкой говорит гадости, разворачивайтесь и уходите, объясняя, что вы не намерены продолжать разговор, пока он продолжается в подобном тоне.

Учитесь себя защищать, тогда и нервы целее будут, и хамы, глядишь, начнут задумываться над своим поведением.

Как поставить человека на место видео

Источник: sovetok.ru

Как поставить на место коллегу по работе

Хам почему-то считает именно это обидным. Всё что вам нужно сделать, это нажать на эти же болевые точки в ответ у хама и он от вас отстанет, как от слишком опасного противника. Или, исходя из того же приницпа, просто отберите у хама возможность самоутверждаться за ваш счет (выведите его за круг вашего общения, не общайтесь с ним).
Громко и ясно. Пошутите над ним и обозначьте своё отношение к хаму, который с утра прицепился к вам на работе: «Чего такой злой?

Бывает и так, что грубости – это реакция на какую-то душевную рану. В таком случае при малейшем посягательстве на личное пространство от обиженного человека можно услышать такой поток брани, при котором невольно начинаешь отвечать ему его же словами. А потом этот человек начинает хамить другому собеседнику, и таким образом оскорбления передаются по цепочке.

Дать неприятелю отпор. Нападающие встретили сильный отпор. Упругость. Чугун хрупок, железо податливо, а сталь с отпором; мн. отводы, быки, устои, ледорезы, или все, что поставлено для удержанья напора силы. Отпорка ж. распорка, шест, жердь или иное что, для отпора, недопуска чего. Отпорный крюк, багор, с гребного судна, для отпора. Отпорный натиск, наступленье для отраженья.

Самая лучшая реакция на унижения незнакомца – это пренебрежение. Нужно легко усердствовать не примечать его высказывания, представить, что грубияна рядом нет и его реплики, это пустой звук.

Вероятно, вы всем своим обликом «кричите» о том, что вы — жертва. Вы сомневаетесь в себе, обладаете робким и тихим голосом, не умеете взаимодействовать с людьми и быть лидером.

Если отвечать на хамство необдуманно, то дозволено спровоцировать достаточно солидный раздор, тот, что перерастет в «междоусобную войну». Нередко от неумения парировать словесно, человек пускает в ход кулаки, у него прогрессирует гнев, стрессы, начинаются загвоздки со здоровьем, дело может дойти даже до убийства либо самоубийства. Как поставить человека на место в этом случае?

Если товарищи из первой группы самоутверждаются как бы от имени системы, прикрываясь должностью, то общественники скандалят в трамвае или в очереди, где от опасности возмездия их защищает публичность.

У меня тоже на работе хамов полно, работаю в мужском коллективе. По началу тоже трясло, ревела… А потом успокоилась.

Как поставить на место коллегу хама

У зэков есть такая категория как «опущенные» (пассивные педерасты), им клеймят дыркой посуду, чтобы не дай Бог не «опомоиться» и не взять случайно на кухне тарелку опущенного — так вот помещайте хама в свою личную категорию опущенных и явно демонстрируйте ему, какое место он занимает в вашей иерархии существ.

В эту группу входят люди, с которыми мы на беду связаны какими-то личными отношениями — родня, коллеги, знакомые. На открытое хамство они, как правило, не идут, а стараются тяпнуть исподтишка, с улыбкой.

Предусмотрительные наглецы вместо книги жалоб могут подсунуть вам какую-нибудь неуставную тетрадку, которую никто никогда не увидит. Настоящая книга жалоб — это стандартная прошитая книжка с пронумерованными страницами и печатями на каждой из них. Именно эту книгу с интересом читает, скажем, хозяин магазина, перед распределением премий и разбором полетов.

Как поставить хама на место? Конечно, выйти победителем из конфликта с грубияном можно посредством умных фраз. Этот способ будет особенно действенным, если ему незнакомо значение сказанных вами слов. Но не всегда нужные мысли приходят на ум сразу. Поэтому важно придерживаться советов, которые рекомендуют психологи.

  • Умейте промолчать в ответ на хамские выпады. Если вы сразу же не стали отвечать ему взаимностью, такой человек может постепенно успокоиться, понимая, что дальнейшие нападки бессмысленны.
  • Улыбайтесь. Улыбка может обезоружить провокатора. Ведь своим поведением он не смог вас напугать. Напротив, становится ясно, что вы не позволите нарушить свое внутреннее равновесие.
  • Как ответить на хамство достойно? Поставьте нападающее лицо в неловкое положение. Парируйте его слова шутливой фразой, мудрым высказыванием, просто проигнорируйте. Это может отбить у него желание впредь с вами связываться.
  • Попробуйте сделать вид, что согласны с ним. Поддакивайте, соглашайтесь. Может, он именно этого и ждет. Если такой человек решит, что ему удалось добиться своего, он просто оставит вас в покое.
  • В любом случае не пытайтесь ему что-либо доказывать.

На реплики сотрудники, тот, что не может утихомириться при виде вашего безмолвия, дозволено ответить нейтральной колкостью.

Если научитесь отвечать на агрессию и выпады со стороны других лиц безмятежным спокойствием, вы сможете обезоруживать их, заставлять задуматься об их неверном поведении в обществе.

Появилось оно благодаря персонажу Хаму, который увидал отцовскую наготу и не преминул рассказать братьям об этой удивительной картинке, блеснув пренебрежением к иерархии. За что Хам как будто бы и был наказан: четвертый сын его, Ханаан, был отдан в рабство, и, похоже, эмигрировал в Россию, где процветает по сю пору.

Всегда сохраняйте спокойствие и улыбку на лице и внутри себя, и тогда вы будете в выигрыше. Спокойная реакция на негативные высказывания обязательно принесет вам дивиденды, заключающиеся в хорошем настроении, нормальной работоспособности, уравновешенности и непоколебимости.

В крепостной России хамом называли холопа, подневольное и грубое человеческое существо, не умеющее себя вести. Нынешний же хам — агрессор, который намеренно атакует, нарушает ваши личные границы, стараясь уязвить побольнее и избежать воздаяния.

Это может быть и бабушка – божий одуванчик, и молодая мама с младенцем на руках, и дама с собачкой, и соседский мальчишка. Все они имеют разный социальный статус и возраст, но объединяет их то, что они не умеют высказываться по ситуации аргументированно и вежливо.

Как поставить на место охамевшего ученика?

Приятного, конечно, в этом мало. И реакция на оскорбление может быть очень разной – от молчания до откровенного нецензурного диалога с обидчиком.
К сожалению, всем когда-то приходилось сталкиваться с грубостью и агрессией окружающих людей. Приятного, конечно, в этом мало. И реакция на оскорбление может быть очень разной – от молчания до откровенного нецензурного диалога с обидчиком.

Ольга, вы столкнулись не с хамством, точнее не просто с хамством, а с позиционной борьбой за определенный ресурс. Возможно ваша сестра просто привыкла решать так все свои дела и другого подхода не признает, но скорее всего, она видит что ваша психологическая конституция слабее и вас якобы можно продавить хамством.

Эти реакции никогда не стоит проявлять, ведь для хама они станут лучшим способом действовать дальше.

  1. Оправдание. Ни в коем случае нельзя признавать свою вину перед человеком, который над вами издевается. Это самое настоящее унижение, даже если хочется что-то доказать. Оправдания станут отличным способом для начальства или коллег еще больше поглумиться над работником. Не позволяйте принижать себя из-за собственной ошибки, оправдание – не выход из ситуации в вашу пользу.
  2. Конфликт. Даже если на грубость можно ответить тем же самым, вступать в конфликт категорически запрещается. Во-первых, это работа, где не место скандалу. Во-вторых, для начальства такой поворот событий станет ожидаемым и радостным моментов, ведь, возможно, вся направленность хамского поведения была на то, чтобы выжить работника с должности.
  3. Молчание. Не стоит путать этот пункт с игнорированием. Если в ответ на грубость даже не взглянуть на человека, то это действие рассматривается как молчание. Обязательно отвечайте хаму, не давайте себя в обиду. Пара холодных фраз в адрес «героя дня» – лучший отпор и защита.
  4. Перебивание. Часто, мы сами не замечаем, как начинаем прерывать речь коллеги или начальника. Этого делать тоже нельзя, так как выглядит такое очень невоспитанно. Даже если человек вам хамит – пускай он полностью выскажется, и только тогда начинайте говорить сами.

Да, вот такой неожиданный совет. Если вы уже устали от того, что нужно постоянно придумывать новые остроумные ответы, просто смиритесь, улыбайтесь и кивайте головой.

Как реагировать на хамство на работе

Откровенные хамы редко понимают вежливость и деликатные слова, поэтому не нужно упражняться в остроумии — примите более жесткие меры. Зачем портить себе нервы, если можно решить проблему иным способом?
Наша речь богата выразительными средствами и дает много возможностей для того, чтобы поставить наглеца на место. Недаром про людей, способных сразить оппонента словом, говорят, что у них острый язык. Вот несколько эффективных приемов.

В реальной жизни каждому человеку приходится сталкиваться с хамством. При этом мы не всегда знаем, как себя вести с человеком, желающим поскандалить. Поэтому важно понимать, как поставить хама на место. Несколько несложных приемов помогут вам чувствовать себя увереннее в подобной ситуации, избежать неприятного стресса.

Если вы смогли сдержать себя, значит вам удалось справиться с задачей, вы знаете, как поставить хама на место. Спокойная реакция на подобный негатив сохранит вам хорошее настроение и уравновешенность, а высокомерный грубиян не захочет больше демонстрировать вам свое превосходство.

Как реагировать на грубость на работе

Очень важно уметь поставить на место грубияна, с которым вы каждый день встречаетесь на работе. Ведь если вовремя его не остановить, ваше нахождение на службе будет просто невыносимым.

  • Если своими придирками и хамством вас донимает коллега, объясните ему, что не позволите разговаривать с собой подобным образом. Сведите свое общение с ним исключительно к рабочим вопросам. В остальных случаях такого типа попросту игнорируйте.
  • Будучи руководителем, пресекайте грубые выпады в свой адрес со стороны подчиненных. Если проявите малодушие, коллектив перестанет вас уважать. Поговорите с обидчиком в своем кабинете. Не опускайтесь до выяснения отношений. Вашим козырем должны стать недостатки в его работе. Дайте понять, что собираетесь взять на его место более компетентного сотрудника.
  • Как поставить на место хама-начальника? Нужно остаться с ним один на один и выслушать все претензии в свой адрес. Пообещайте исправить все свои промахи. При этом в тактичной форме дайте ему понять, что он ведет себя недостойно и что вам это не нравится.

Как научиться ставить людей на место

Хорошо, если в голосе будет немного презрения или сочувствия, потому как жалость унижает снобов намного больше, чем тот же смех. Забудьте про мат и грубые фразы. Опуститься до уровня наглого сноба – значит, проиграть ему наполовину.

Когда руководитель не держит себя в руках, проблема набирает оборы. Терпеть грубость способен не каждый, но и достойный ответ требует сил. Что делать, если начальник ведет себя вызывающе? Как бороться с хамством и самодурством? Когда лучше промолчать и какие действия подойдут для экстренных ситуаций? Ответы на вопросы даст прикладная психология делового общения.

Психологических приемов, которые могут подмогнуть грамотно поставить обидчика на место, сегодня много. Но в основе всякого из них находится осознавание мотивов и целей человека, тот, что говорит колкости в ваш адрес. Искусство парировать словесные удары – это надобная вещь в жизни всего человека.

Когда руководитель груб, попросите его обосновать причины поведения. Говорите в холодно-сдержанном тоне, вежливо. Покажите, что вы воспитаны. Некультурное поведение – это признак низкого интеллектуального развития. Вы выше грубости. В деловой этике нет места непрофессиональному общению. Вежливость и сдержанность – это признак смелости. Контроль над эмоциями означает победу над страхами.

Как поставить на место начальницу или начальника?

Сталкиваясь с хамством и бесцеремонностью мы нередко теряемся, не зная, что противопоставить тому, кто нас оскорбляет. Чтобы понять, как ставить людей на место, не нужно записываться в секцию бокса или изучать единоборства. Для этого есть слово – очень действенное оружие.

Да и сами дамы в долгу не остаются: муж безрукий, ничего починить в доме не может, а поездки с друзьями на рыбалку вызывают целый словесный понос. Тут еще и свекровь обязательно внесет свою лепту, высказавшись в адрес невестки по поводу микроскопического пятнышка на скатерти. Словом, хамство в семье процветает, и игнорировать его – большая ошибка.

  • Если близкий человек нагрубил один раз, нужно сделать все, чтобы второго раза не было. В первую очередь следует поговорить с ним и объяснить, что его поведение обижает, накапливается неприязнь;
  • Если интеллигентные разговоры не дают результата, нужно сказать вежливо, но твердо все, что вы думаете о хаме, поставить его на место;
  • Если вы отчетливо понимаете, что вторая половина или другой родственник с милой улыбкой говорит гадости, разворачивайтесь и уходите, объясняя, что вы не намерены продолжать разговор, пока он продолжается в подобном тоне.

Рабочий процесс очень сложный, сейчас услышать грубость в свой адрес – далеко не редкость. Зачастую неадекватное поведение исходит от начальства, ведь этот человек (или группа людей) считает, что имеет определенную власть над работниками. По логике вещей хамство для босса – это инструмент управления над людьми, влияния. На самом же деле, это неправильная мысль.

Чиновники хамят по иным причинам, нежели маргиналы. Они обладают властью. Даже уборщица, которая заставляет двигаться чуть ли не по одной дощечке вымытого коридора, ощущает свое превосходство. А что тогда говорить о начальнике? Многие даже не подумают пытаться осадить его, опасаясь, что уйдут из его кабинет с нерешенной проблемой. Но и с грубыми чинушами можно и нужно бороться.

  • Отправляясь в учреждение для решения проблемы, нужно настроить себя на то, что вы идете к слуге народа, вот и требуйте от него этого служения;
  • Как бы не изощрялся начальник в хамстве, пропускайте его слова мимо ушей и продолжайте требовать того, за чем пришли;
  • Если хам не сбирается выполнять свои обязанности, требуйте проводить вас к вышестоящему начальству, это может заставить его задуматься;
  • Не опускайтесь до уровня грубияна, разговаривайте вежливо;
  • Не удалось добиться своего при очном общении, пишите письменное заявление и зарегистрируйте его у секретаря. В течение положенных десяти дней вам обязаны будут дать письменный ответ.

Сохраняйте собственное достоинство

Он любит издеваться. Садист крепко привязывается к жертве, умело наступает на больные мозоли, унижая человека. Тиран испытывает к подчиненным садистскую любовь.

Не поддавайтесь эмоциям. Во взвинченном состоянии вами проще манипулировать. Подготовку к разговору начинайте заранее. Выделите пару минут, закройте глаза. Дышите ровно: вдохните глубоко и медленно выдохните. Повторите несколько раз. Не накручивайте себя перед разговором. Держитесь спокойно, ровно, старайтесь не показывать эмоций.

Да это и не нужно, потому что если вы начнете применять в вашей жизни мою формулу «4-х принципов против хамства» уже через пару недель ваша жизнь кардинально изменится и хам, донимавший вас, полностью изменит своё отношение к вам или исчезнет сам с вашего горизонта.

Если вы проявите себя как зрелая и сильная личность, не позволите себя обижать, то очень быстро вам удастся поставить коллегу на место. Никто не хочет начинать неравную борьбу и проигрывать.

Хамство от коллег. Обычному работнику намного легче ответить в той же форме, т.е. на грубость тем же самым. Почему бы и нет? Должности и зарплаты одинаковые, а значит дело совсем в другом. Кто-то кого-то недолюбливает, у кого-то что-то получается намного быстрее и лучше. За грубостью должна быть грубость, если уж на то пошло.

Наверное, каждый из нас испытал на себе «радость» общения с работниками регистратуры в поликлинике, сотрудниками ЖЭКа, секретаршей в приемной чиновника и т.д.

Обучение пониманию своего собеседника, его эмоционального состояния, отношения к вам, вашему делу и т. д.

Источник: 64info.ru


Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.