Извиняюсь за задержку с ответом


 

Не зависимо от содержания, стиль делового письма должен носить доброжелательный, партнерский характер, в котором бы сочетались природные этические нормы человеческих отношений и интересы дела, не подчеркивались значимость своего собственного служебного положения.
Всю корреспонденцию можно разделить на:
Формальные письма — подготовленные от имени предприятия, фирмы другой фирме и которые носят официальный характер.
Неформальные письма — состоят после официального знакомства, после установления партнерских взаимоотношений рабочими одного уровня (например, менеджером по сбыту одной фирмы аналогичном менеджеру другой фирме) с предложением о личной встрече для обсуждения деловых вопросов, обмена информацией.
Начинать письмо следует из обращения. Проблема выбора обращения является довольно деликатным. Наиболее распространенными являются следующие обращения:

      Уважаемый / а (имя и отчество)!
  .


сокопоставленный господин министр!
      Глубокоуважаемый (достопочтенный) профессор!
      Уважаемый учитель!
      Достопочтенный господин ректор!

Не следует забывать о том, что в украинском языке обращения употребляют в форме звательном падежа. Отсутствие обращения может быть истолковано как оскорбление адресата и нарушение этикета деловой переписки.

Обращение.
Очень важно тщательно обдумать начальную фразу письма, от которой может многое зависеть, ведь именно он должен убедить адресата в правомерности написания письма. Если это письмо-ответ на запрос, на приглашение, письмо-благодарность, то уже в первом же предложении будет уместным вежливо выразить благодарность.

      Выражаем свою искреннюю благодарность за …
      Спасибо за письмо с советами и рекомендациями по ..
      Пр.
bsp;    Спасибо за предоставленную возможность …

В письмо-подтверждение стоит воспользоваться такими начальными фразами:

      С благодарностью подтверждаем получение письма — ответы …
      Официально подтверждаем свое согласие на …
      В подтверждение нашей предварительной договоренности (телефонного разговора) сообщаем …
      Подтверждаем получение Вашей телеграммы …
      Мы получили Ваше письмо с уведомлением о … и искренне Вам благодарны.

Распространенными вступительными фразами в деловых письмах есть ссылки на предыдущее письмо, телефонный разговор, событие, встречу:

      В ответ на Ваше письмо от (дата) …
      Отвечая на Ваш запрос от (дата) …
      В соответствии с пунктом заключенного соглашения.
      Согласно контракту (договоренности) ..,
      Ссылаясь на объявление в газете (журнале), просим Вас …


К спонсорам, клиентов, партнеров нередко приходится обращаться с просьбами. Для их оформления немало типичных высказываний:

      Пожалуйста, сообщите нам о …
      Будем благодарны, если Вы подтвердите свое участие в …
      Обращаемся к Вам с просьбой о небольшое пожертвование в фонд …
      Просим Вас срочно оплатить счета.
      Прежде всего просим сообщить …
      Мы были бы очень благодарны, если бы Вы могли сообщить о своем решении в ближайшее время.
      Извините за дополнительные заботы, но не были бы Вы столь любезны дать подробные письменные объяснения по поводу …
      Просим Вас внимательно изучить наши предложения и дать окончательный ответ.

В деловом мире по различным причинам (например, вы на несколько дней задержались с ответом, не смогли вовремя выполнить заказ, поступила жалоба от заказчиков, опоздали на встречу с клиентом) иногда возникают такие ситуации, когда нужно извиниться, попросить прощения за неприятности, которых вы были адресату. В таком случае письмо следует начинать так:


      Просим извинения за досадное недоразумение, что случилось …
      Искренне просим прощения за задержку с ответом.
      Просим извинить нас за невозможности своевременно выполнить Ваш заказ …
      Хотим извиниться за причиненные Вам лишние хлопоты.
      Извините, нам очень неудобно, что …
      Искренне извиняемся Вас за вчерашнее опоздание на встречу.
      Просим извинения за созданные Вам не по нашей вине неудобства.
      Приносим извинения за лишние волнения по поводу …

В письмах-напоминаниях, принадлежащих к психологически сложных, надо вежливо, тактично, деликатно, ненавязчиво указать на то, что срок оплаты счета истек.
Такие письма следует начать так:

      Считаем своим долгом еще раз напомнить Вам о …
      Извините, что снова беспокоит вас, но мы не получили никакого ответа на письмо от (дата).
      Извините, но мы хотим напомнить Вам о необходимости оплаты счета за … Думаем, что это лишь недоразумение.
      Нам очень неудобно, что вынуждены напоминать Вам о …
      Вынуждены напомнить Вам, что до сих пор не получили от Вас оплаченного счета.
      Считаем необходимым напомнить Вам …
      Позвольте напомнить Вам, что …


Иногда деликатность не дает желаемых результатов, тогда следует проявить категоричность и решительность.
Это можно сделать так:

      Несмотря на неоднократные напоминания и принятые меры, Ваш долг не погашен, вместо этого он продолжает расти.
      Считаем необходимым предупредить Вас о своем намерении разорвать контракт.
      В связи с тем, что Вы, несмотря на наше настоятельная просьба погасить задолженность, и до сих пор не прислали оплаченного чека, мы вынуждены приостановить выполнение всех Ваших заказов.
      Все наши попытки заставить Вас оплатить долг были напрасными, поэтому мы подаем иск в суд.

К категории сложных писем относятся письма-отказа. Если вы не можете дать положительный ответ, то сказать «нет» следует аргументировано, корректно, доброжелательно. При условии соблюдения этих советов адресат поймет, что у вас не было другого выхода.
Сформулируйте отказ так:

      Мы подробно изучили предложенный Вами проект, с сожалением сообщаем, что не имеем ни малейшей возможности …
      К сожалению, мы не можем принять Вашего предложения.
      Очень жаль, но мы не можем удовлетворить Вашу просьбу по некоторым причинам.
      Жаль, но учитывая осложнение ситуации мы не может ¬ мо поддержать Вашего проекта.
      Искренне сожалеем, однако сложившаяся ситуация, не позволяет нам …
      Извините, но мы не можем согласиться на …


Завершение письма
Выбор заключительных предложений является также очень важным и зависит прежде всего от содержания письма. Можно повторить благодарность, высказанную в начале письма, или просто поблагодарить за помощь, поскольку слово «спасибо» — наиболее часто слово каждого порядочного коммерсанта, предпринимателя, банкира, каждого делового человека.

      Позвольте еще раз поблагодарить Вас …
      Хотим еще раз выразить свою искреннюю признательность.
      Спасибо за помощь.
      Еще раз благодарим Вас и выражаем надежду, что …
      Спасибо за …

      Уместным и полезным конце письма есть заверение адресата как психологическое подкрепление всего высказанного в письме:
      Уверяем, что Вы полностью можете рассчитывать на нашу поддержку.
      Будем рады сотрудничать с Вами.
      Были бы рады сотрудничать с Вами и будем ждать Вашего ответа.
      Мы позвоним Вам, чтобы договориться о взаимно удобном времени для встречи.


Довольно распространенной формой конечности в деловых письмах является выражение надежды, ожидания:

      Надеемся, что наше предложение заинтересует Вас.
      Надеемся, что договоренность будет взаимовыгодным.
      Полагаем, что в будущем сможем стать Вам пригодится.
      Рассчитываем на тесное и взаимовыгодное сотрудничество.
      Надеемся на установление тесных контактов между нашими учреждениями.
      Надеемся получить Ваш ответ в ближайшее время.

Завершающим в письме может быть просьба:

      Просим Вас внимательно ознакомиться с …
      Просим Вас срочно сообщить (позвонить).

Конечно, будет вежливо, если в конце письма вы повторите извинения за беспокойство, задержку с оплатой или опоздание:

      Еще раз просим прощения за причиненные неудобства.
      Еще раз приносим извинения за эту досадную ошибку.
      Искренне извиняемся за …

Не следует забывать о прощальную фразу. Чаще всего в письмах употребляются следующие формы:


      С уважением …
      С благодарностью и уважением …
      С уважением и наилучшими пожеланиями …
      Желаем успехов!

Если вы хотите добиться успеха, позаботьтесь о том, чтобы ваше письмо было и по содержанию, и по форме безупречным. Следует печатать письма на хорошо выполненных бланках, которые являются «визитной карточкой» вашей организации, фирмы. Дизайн и полиграфические качества — это те детали, которые будут способствовать созданию хорошего впечатления о вас и вашу деятельность. Поэтому для изготовления фирменных бланков следует использовать только высококачественную бумагу. Конверт также по дизайну должен отвечать бланковые; по размеру его необходимо подобрать так, чтобы не возникало необходимости составлять письмо больше двух раз.

Деловые письма не должны быть слишком длинными. Излагать свои соображения следует четко, по сути, лаконично.
Важным условием успеха письма есть логичность и последовательность изложения. Логическая последовательность изложения достигается за счет четкого членения текста на абзацы. Выражая мнение, следует подбирать языковые средства, соответствующие нормам литературного языка и понятные для адресата. Надо следить за тем, чтобы в письме все было уместным. Следовательно, на уровень серьезного делового общения нельзя выходить, не усвоив этикета этой сферы.
Помните золотое правило ведения деловой корреспонденции: вежливость, корректность, тактичность, аргументированность.

Источник: putin-2.livejournal.com


Поиск ответа:
введите номер вопроса или поисковую фразу

 

Всего найдено: 48

  Вопрос № 299553  

Здравствуйте! В орфографическом словаре, представленном в вашем разделе «ПРОВЕРКА СЛОВА», выражение «вот те раз» рекомендуется писать в три слова. Однако в ответах на вопросы № 288729 и № 281772 вы рекомендуете писать это выражение уже через дефис в два слова, т.е. «вот-те раз». Подскажите, так как же все-таки правильно писать это выражение? Спасибо!


Ответ справочной службы русского языка

Извините за задержку с ответом. Здесь противоречие в академических лингвистических источниках, мы обсуждали этот вопрос с нашими коллегами – Е. В. Бешенковой и О. Е. Ивановой, сотрудниками Института русского языка им. В. В. Виноградова РАН. Дело в том, что дефисное написание приведено в полном академическом справочнике «Правила русской орфографии и пунктуации», откуда проникло и в наши ответы. А «Русский орфографический словарь» рекомендует написание в три слова: вот те раз.

Именно раздельного написания и рекомендуют придерживаться орфографисты, ведь те здесь не обычная частица те, а сокращение слова тебе. Этому те посвящена отдельная статья в орфографическом словаре. Наши коллеги уточнили, что особенностям употребления те (тебе) было посвящено отдельное исследование, проведенное уже после выхода в свет полного академического справочника.

Исправили ответы № 288729 и № 281772, чтобы в наших ответах не было противоречия.

  Вопрос № 293774  

Добрый день! В 1999 году слово «зоревать» убрали из исключений и зафиксировали в словарях как «заревать», почему же в школьных учебниках русского языка до сих пор его дают как исключение «зоревать», например, в учебнике 6-го класса под редакцией Рыбченковой 2014 года издания, на котором, кстати, стоит маркировка ФГОС? Как учить детей? Ведь им сдавать ЕГЭ, и, возможно, кому-то попадется такое слово в задании, где нужно вставить пропущенные гласные в корне.

Ответ справочной службы русского языка

Вы затронули очень серьезную проблему. Сейчас после большого перерыва возобновляется взаимодействие ученых, занимающихся кодификацией русской орфографии, и методистов. Но происходит это, к сожалению, не так быстро, как хотелось бы. Кодификаторы ведут постоянную работу – пополняют орфографический словарь новыми словами, ищут новые, более точные, непротиворечивые формулировки правил, изучают области письма, неудовлетворительно описанные в существующих справочниках, уточняют списки исключений, разрабатывают электронные орфографические ресурсы. В очень редких случаях, только когда вынуждает к этому орфографическая система русского языка, они меняют рекомендации. Новые сведения в школу проникают с большой задержкой. Иногда, приходится признать, это происходит из-за неосведомленности школы и методистов об орфографической работе, которая ведется учеными. 

Теперь обратимся к слову заревать. В середине ХХ в., когда формировался орфографический минимум для школы, это слово не было включено в правила и учебники, адресованные детям и учителям. Вероятнее всего, причина в том, что это слово крайне редкое. В основном подкорпусе «Национального корпуса русского языка» сейчас находится лишь три документа с вариантом заревать, и восемь с вариантом зоревать. В большинстве толковых словарей, в том числе в «Большом академическом словаре русского языка», который начал издаваться в 2004 г., ни в одном из вариантов написания глагол не фиксируется. 

Учить писать в школе нужно в соответствии с современной нормой. При расхождении рекомендаций в учебнике и современном академическом орфографическом словаре стоит объяснять, что языковые нормы, в том числе орфографические, в живом языке могут меняться. Не подвержены никаким изменениям только мертвые языки. Вариант зоревать является устаревшим. 

Специалисты, составляющие задания для ЕГЭ, осведомлены о многих проблемах современной орфографии и стараются проблемные слова типа заревать в материалы не включать. 

  Вопрос № 293584  

Нужны ли запятые в предложении: В связи с увеличением расхода ГСМ и задержкой Правительством процедуры размещения аукциона прошу Вас в счет будущего контракта (размещен на Сбербанк АСТ и будет заключен 19 июля текущего года) предоставить нашему учреждению автомобильное топливо. Спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

Запятые не требуются.

  Вопрос № 293475  

Добрый день! Пишу вам второй раз, вопрос требует скорейшего разрешения, помоги, пжт. Приближается День Республики Чувашии, и в прессе появляется много различных материалов в связи с этим. Как правильно оформить название праздника, если используется усеченная форма «День р(Р)еспублики», — с прописной или строчной буквы писать слово «республика»? С уважением, Елена

Ответ справочной службы русского языка

Извините за задержку с ответом. Корректно написание День Республики, т. к. второе слово в данном случае заменяет полное официальное название Чувашская Республика.

  Вопрос № 290415  

Добрый день! Прошу помощи! Нужна ли запятая в предложении: «Задержка сроков изготовления вызвана несвоевременной поставкой покупных комплектующих частей приобретаемых у сторонних изготовителей»? Мое мнение — нужно, руководитель считает, что нет. В вопросе намеренно ее не поставил.

Ответ справочной службы русского языка

Требуется запятая после слова частей: она отделяет причастный оборот приобретаемых у сторонних изготовителей.

  Вопрос № 289450  

Похоже, меня берут на измор, т.к. задаю один и тот же вопрос в третий раз. И третий раз пытаюсь узнать, нужен ли дефис в словосочетании «представители местной роллер-школы». И третий раз — благодарю!

Ответ справочной службы русского языка

Извините за задержку с ответом. Вы написали верно: представители местной роллер-школы.

  Вопрос № 287561  

Здравствуйте! У меня необычный вопрос: я уже два вопроса задал, но ответа не вижу (просмотрел уже несколько страниц). Скажите, с какой задержкой вы обычно отвечаете и получу ли я какое-нибудь извещение на электронный ящик, что ответ есть? Заранее спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

Стараемся отвечать оперативно, но не всегда получается: очень много вопросов. Кроме того, ответы на некоторые вопросы требуют дополнительных поисков и обращения к нашим научным консультантам.

Как только «Справочное бюро» ответит на Ваш вопрос, Вам по электронной почте придет уведомление, в котором будет указан номер ответа.

  Вопрос № 282522  

Повторно задаю вопросы (долго ждала ответа, а я делаю для печати книгу родственника) по прямой речи. Верно ли:
1) Он спросил, где я служил. Он спросил: "Где ты служил?"
2) На мой вопрос: "Ты это видел?" – он ответил: "Нет!"
3) Как правильно расставить пунктуацию прямой речи внутри прямой речи? На Грамота.ру нет такой статьи. Примеры (не всегда знаю как правильно):
– Это было в ту ночь. Сколько раз я думала про себя: уж не Райдергуд ли убил?
– Я ему говорю: "Старик, мне не понятно". А он мне говорит: "Таких людей мало".
– А потом я начал думать: "Вздор!"
«Куда идёте?» – «Да, – говорят, – на тренировку. А ты?» – «Да я, – говорю, – вот сдал документы».

Ответ справочной службы русского языка

Извините за задержку с ответом. Пунктуация во всех приведенных Вами предложениях верна.

  Вопрос № 281905  

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, корректна ли с точки зрения лексической сочетаемости фраза "Предприятие получило убыток"? Не "потерпело", не "понесло", а именно "получило". Наблюдаю именно такое (и частое) словоупотребление в федеральных СМИ. Может быть, в текстах с экономической тематикой "получать убыток" допустимо?

Ответ справочной службы русского языка

Извините за задержку с ответом. Такое сочетание действительно встречается в современных текстах, но корректным его назвать нельзя. Существительное убыток обычно употребляется с глаголами терпеть, нести.

  Вопрос № 281175  

Здравствуйте. Река Осьма. Как правильно назвать её пойму: Осьминская (по примеру Клязьминского водохранилища — от Клязьма) или Осьмянская (по примеру Касплянского озера — от Каспля)? Помогите, запуталась. И еще не совсем понятно с названием Вязьма. Если говорить о чем-то, имеющем отношение к городу, то будет — Вяземская, а если о реке, о той же пойме, то будет — Вязьминская или тоже Вяземская? Спасибо. С уважением.

Ответ справочной службы русского языка

Извините за задержку с ответом: мы обсуждали Ваш вопрос с нашими смоленскими коллегами, специалистами по топонимике. Словарной фиксации нет. Пойму реки Осьмы (смоляне произносят название этой реки с ударением на первом слоге) корректно называть Осьминской, пойму реки Вязьмы – Вяземской.

  Вопрос № 272102  

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста:1) собака (@) — слово пишется в кавычках или без; 2) можно ли писать эти слова слитно: неколичественный, недискретен, неравнобедренны, незатратный; 3) как правильно — задержка по времени или задежка во времени? Большое спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

1. Кавычки не нужны.

2. Можно.

3. А бывает задержка не во времени? Это сочетание кажется избыточным.

  Вопрос № 271020  

Здравствуйте! Пишу Вам уже ТРЕТИЙ раз — ответа нет! Раньше такого не было!!! Пожалуйста, если знаете, ответьте: как пишется – ФЭШН или ФЭШЕН (по аналогии с ЭКШЕН).

Ответ справочной службы русского языка

Написание этого слова пока что неустоявшееся, нормативной фиксации нет. Извините за задержку ответа.

  Вопрос № 269930  

Уважаемые сотрудники Грамоты, очень прошу ответить на вопросы (задавала их уже трижды, но ответа так и не получила).
Что означает слово "отдышка"?
И второй вопрос: Нужно ли склонять название эстонского города Мууга (насколько оно освоено русским языком)?
Огромное спасибо за ваш труд!

Ответ справочной службы русского языка

Извините за задержку!

Отдышка (с буквой Т) — то же, что отдых.

Название Мууга предпочтительно не склонять.

  Вопрос № 267384  

Добрый день.
По-моему, в данном предложении в скобках после "в том числе" запятая не ставится:
В случае возникновения продолжительной задержки следует согласовать последующие шаги (в том числе каким способом и когда продавец свяжется с клиентом).
Сообщите, пожалуйста, правильно ли это. Заранее спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

Запятая после в том числе не требуется.

  Вопрос № 266498  

Добрый день!
Меня интересуют вопросы, приведенные ниже.
1. Если в электронном письме после "Добрый день" стоит запятая, с какой буквы пишется первое слово следующей строки (с маленькой или с большой)?
Например:
Добрый день,
мы отвечаем на ваш вопрос.
"Мы" с маленькой или большой?
2. В каком случае в деловом электронном письме следует писать Вы с большой буквы (если мы обращаемся не к конкретному человеку, а пишем на э-почту всего отдела)?
3. Как будет правильнее для делового стиля письма "Просим прощения за задержку с ответом" или "Извините за задержку с ответом".
4. Как правильно расставить ударение "звонИт" или "звОнит"?
5. Если в электронном письме используется электронная подпись, нужно ли подписывать письмо? Или будет достаточно самой подписи?
Напрмер,
С уважением, Марина Иванова.
Марина Иванова
[email protected]

или

С уважением,
Марина Иванова
[email protected]

Спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

1. Если после приветствия Добрый день вместо восклицательного знака стоит запятая, тогда следующее слово нужно писать с маленькой буквы (даже если оно пишется с новой строки).

2. Если Вы обращаетесь не к одному человеку, а к нескольким лицам, тогда вы пишется строчными.

3. Возможны обе конструкции, но Извините… более нейтральная.

4. Правильно: звонИт.

5. Этот вопрос, строго говоря, не является лингвистическим. Но здравый смысл подсказывает, что две подписи в письме – это перебор.

Источник: www.gramota.tv

Поиск ответа:
введите номер вопроса или поисковую фразу

 

Всего найдено: 48

  Вопрос № 299553  

Здравствуйте! В орфографическом словаре, представленном в вашем разделе «ПРОВЕРКА СЛОВА», выражение «вот те раз» рекомендуется писать в три слова. Однако в ответах на вопросы № 288729 и № 281772 вы рекомендуете писать это выражение уже через дефис в два слова, т.е. «вот-те раз». Подскажите, так как же все-таки правильно писать это выражение? Спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

Извините за задержку с ответом. Здесь противоречие в академических лингвистических источниках, мы обсуждали этот вопрос с нашими коллегами – Е. В. Бешенковой и О. Е. Ивановой, сотрудниками Института русского языка им. В. В. Виноградова РАН. Дело в том, что дефисное написание приведено в полном академическом справочнике «Правила русской орфографии и пунктуации», откуда проникло и в наши ответы. А «Русский орфографический словарь» рекомендует написание в три слова: вот те раз.

Именно раздельного написания и рекомендуют придерживаться орфографисты, ведь те здесь не обычная частица те, а сокращение слова тебе. Этому те посвящена отдельная статья в орфографическом словаре. Наши коллеги уточнили, что особенностям употребления те (тебе) было посвящено отдельное исследование, проведенное уже после выхода в свет полного академического справочника.

Исправили ответы № 288729 и № 281772, чтобы в наших ответах не было противоречия.

  Вопрос № 293774  

Добрый день! В 1999 году слово «зоревать» убрали из исключений и зафиксировали в словарях как «заревать», почему же в школьных учебниках русского языка до сих пор его дают как исключение «зоревать», например, в учебнике 6-го класса под редакцией Рыбченковой 2014 года издания, на котором, кстати, стоит маркировка ФГОС? Как учить детей? Ведь им сдавать ЕГЭ, и, возможно, кому-то попадется такое слово в задании, где нужно вставить пропущенные гласные в корне.

Ответ справочной службы русского языка

Вы затронули очень серьезную проблему. Сейчас после большого перерыва возобновляется взаимодействие ученых, занимающихся кодификацией русской орфографии, и методистов. Но происходит это, к сожалению, не так быстро, как хотелось бы. Кодификаторы ведут постоянную работу – пополняют орфографический словарь новыми словами, ищут новые, более точные, непротиворечивые формулировки правил, изучают области письма, неудовлетворительно описанные в существующих справочниках, уточняют списки исключений, разрабатывают электронные орфографические ресурсы. В очень редких случаях, только когда вынуждает к этому орфографическая система русского языка, они меняют рекомендации. Новые сведения в школу проникают с большой задержкой. Иногда, приходится признать, это происходит из-за неосведомленности школы и методистов об орфографической работе, которая ведется учеными. 

Теперь обратимся к слову заревать. В середине ХХ в., когда формировался орфографический минимум для школы, это слово не было включено в правила и учебники, адресованные детям и учителям. Вероятнее всего, причина в том, что это слово крайне редкое. В основном подкорпусе «Национального корпуса русского языка» сейчас находится лишь три документа с вариантом заревать, и восемь с вариантом зоревать. В большинстве толковых словарей, в том числе в «Большом академическом словаре русского языка», который начал издаваться в 2004 г., ни в одном из вариантов написания глагол не фиксируется. 

Учить писать в школе нужно в соответствии с современной нормой. При расхождении рекомендаций в учебнике и современном академическом орфографическом словаре стоит объяснять, что языковые нормы, в том числе орфографические, в живом языке могут меняться. Не подвержены никаким изменениям только мертвые языки. Вариант зоревать является устаревшим. 

Специалисты, составляющие задания для ЕГЭ, осведомлены о многих проблемах современной орфографии и стараются проблемные слова типа заревать в материалы не включать. 

  Вопрос № 293584  

Нужны ли запятые в предложении: В связи с увеличением расхода ГСМ и задержкой Правительством процедуры размещения аукциона прошу Вас в счет будущего контракта (размещен на Сбербанк АСТ и будет заключен 19 июля текущего года) предоставить нашему учреждению автомобильное топливо. Спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

Запятые не требуются.

  Вопрос № 293475  

Добрый день! Пишу вам второй раз, вопрос требует скорейшего разрешения, помоги, пжт. Приближается День Республики Чувашии, и в прессе появляется много различных материалов в связи с этим. Как правильно оформить название праздника, если используется усеченная форма «День р(Р)еспублики», — с прописной или строчной буквы писать слово «республика»? С уважением, Елена

Ответ справочной службы русского языка

Извините за задержку с ответом. Корректно написание День Республики, т. к. второе слово в данном случае заменяет полное официальное название Чувашская Республика.

  Вопрос № 290415  

Добрый день! Прошу помощи! Нужна ли запятая в предложении: «Задержка сроков изготовления вызвана несвоевременной поставкой покупных комплектующих частей приобретаемых у сторонних изготовителей»? Мое мнение — нужно, руководитель считает, что нет. В вопросе намеренно ее не поставил.

Ответ справочной службы русского языка

Требуется запятая после слова частей: она отделяет причастный оборот приобретаемых у сторонних изготовителей.

  Вопрос № 289450  

Похоже, меня берут на измор, т.к. задаю один и тот же вопрос в третий раз. И третий раз пытаюсь узнать, нужен ли дефис в словосочетании «представители местной роллер-школы». И третий раз — благодарю!

Ответ справочной службы русского языка

Извините за задержку с ответом. Вы написали верно: представители местной роллер-школы.

  Вопрос № 287561  

Здравствуйте! У меня необычный вопрос: я уже два вопроса задал, но ответа не вижу (просмотрел уже несколько страниц). Скажите, с какой задержкой вы обычно отвечаете и получу ли я какое-нибудь извещение на электронный ящик, что ответ есть? Заранее спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

Стараемся отвечать оперативно, но не всегда получается: очень много вопросов. Кроме того, ответы на некоторые вопросы требуют дополнительных поисков и обращения к нашим научным консультантам.

Как только «Справочное бюро» ответит на Ваш вопрос, Вам по электронной почте придет уведомление, в котором будет указан номер ответа.

  Вопрос № 282522  

Повторно задаю вопросы (долго ждала ответа, а я делаю для печати книгу родственника) по прямой речи. Верно ли:
1) Он спросил, где я служил. Он спросил: "Где ты служил?"
2) На мой вопрос: "Ты это видел?" – он ответил: "Нет!"
3) Как правильно расставить пунктуацию прямой речи внутри прямой речи? На Грамота.ру нет такой статьи. Примеры (не всегда знаю как правильно):
– Это было в ту ночь. Сколько раз я думала про себя: уж не Райдергуд ли убил?
– Я ему говорю: "Старик, мне не понятно". А он мне говорит: "Таких людей мало".
– А потом я начал думать: "Вздор!"
«Куда идёте?» – «Да, – говорят, – на тренировку. А ты?» – «Да я, – говорю, – вот сдал документы».

Ответ справочной службы русского языка

Извините за задержку с ответом. Пунктуация во всех приведенных Вами предложениях верна.

  Вопрос № 281905  

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, корректна ли с точки зрения лексической сочетаемости фраза "Предприятие получило убыток"? Не "потерпело", не "понесло", а именно "получило". Наблюдаю именно такое (и частое) словоупотребление в федеральных СМИ. Может быть, в текстах с экономической тематикой "получать убыток" допустимо?

Ответ справочной службы русского языка

Извините за задержку с ответом. Такое сочетание действительно встречается в современных текстах, но корректным его назвать нельзя. Существительное убыток обычно употребляется с глаголами терпеть, нести.

  Вопрос № 281175  

Здравствуйте. Река Осьма. Как правильно назвать её пойму: Осьминская (по примеру Клязьминского водохранилища — от Клязьма) или Осьмянская (по примеру Касплянского озера — от Каспля)? Помогите, запуталась. И еще не совсем понятно с названием Вязьма. Если говорить о чем-то, имеющем отношение к городу, то будет — Вяземская, а если о реке, о той же пойме, то будет — Вязьминская или тоже Вяземская? Спасибо. С уважением.

Ответ справочной службы русского языка

Извините за задержку с ответом: мы обсуждали Ваш вопрос с нашими смоленскими коллегами, специалистами по топонимике. Словарной фиксации нет. Пойму реки Осьмы (смоляне произносят название этой реки с ударением на первом слоге) корректно называть Осьминской, пойму реки Вязьмы – Вяземской.

  Вопрос № 272102  

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста:1) собака (@) — слово пишется в кавычках или без; 2) можно ли писать эти слова слитно: неколичественный, недискретен, неравнобедренны, незатратный; 3) как правильно — задержка по времени или задежка во времени? Большое спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

1. Кавычки не нужны.

2. Можно.

3. А бывает задержка не во времени? Это сочетание кажется избыточным.

  Вопрос № 271020  

Здравствуйте! Пишу Вам уже ТРЕТИЙ раз — ответа нет! Раньше такого не было!!! Пожалуйста, если знаете, ответьте: как пишется – ФЭШН или ФЭШЕН (по аналогии с ЭКШЕН).

Ответ справочной службы русского языка

Написание этого слова пока что неустоявшееся, нормативной фиксации нет. Извините за задержку ответа.

  Вопрос № 269930  

Уважаемые сотрудники Грамоты, очень прошу ответить на вопросы (задавала их уже трижды, но ответа так и не получила).
Что означает слово "отдышка"?
И второй вопрос: Нужно ли склонять название эстонского города Мууга (насколько оно освоено русским языком)?
Огромное спасибо за ваш труд!

Ответ справочной службы русского языка

Извините за задержку!

Отдышка (с буквой Т) — то же, что отдых.

Название Мууга предпочтительно не склонять.

  Вопрос № 267384  

Добрый день.
По-моему, в данном предложении в скобках после "в том числе" запятая не ставится:
В случае возникновения продолжительной задержки следует согласовать последующие шаги (в том числе каким способом и когда продавец свяжется с клиентом).
Сообщите, пожалуйста, правильно ли это. Заранее спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

Запятая после в том числе не требуется.

  Вопрос № 266498  

Добрый день!
Меня интересуют вопросы, приведенные ниже.
1. Если в электронном письме после "Добрый день" стоит запятая, с какой буквы пишется первое слово следующей строки (с маленькой или с большой)?
Например:
Добрый день,
мы отвечаем на ваш вопрос.
"Мы" с маленькой или большой?
2. В каком случае в деловом электронном письме следует писать Вы с большой буквы (если мы обращаемся не к конкретному человеку, а пишем на э-почту всего отдела)?
3. Как будет правильнее для делового стиля письма "Просим прощения за задержку с ответом" или "Извините за задержку с ответом".
4. Как правильно расставить ударение "звонИт" или "звОнит"?
5. Если в электронном письме используется электронная подпись, нужно ли подписывать письмо? Или будет достаточно самой подписи?
Напрмер,
С уважением, Марина Иванова.
Марина Иванова
[email protected]

или

С уважением,
Марина Иванова
[email protected]

Спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

1. Если после приветствия Добрый день вместо восклицательного знака стоит запятая, тогда следующее слово нужно писать с маленькой буквы (даже если оно пишется с новой строки).

2. Если Вы обращаетесь не к одному человеку, а к нескольким лицам, тогда вы пишется строчными.

3. Возможны обе конструкции, но Извините… более нейтральная.

4. Правильно: звонИт.

5. Этот вопрос, строго говоря, не является лингвистическим. Но здравый смысл подсказывает, что две подписи в письме – это перебор.

Источник: www.gramota.tv


Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.