Эмоциональный шантаж – это эмоциональное насилие.
Шантаж мотивирован тягой, стремлением манипулировать или контролировать; как правило, со стороны людей с «хорошими намерениями», «из лучших побуждений».
Люди, которые манипулируют и жестоко обращаются с другими могут быть лишены возможности наслаждаться здоровыми отношениями, пока сами не признают и не уничтожат своих внутренних демонов.
Эмоциональный шантаж включает завышенные, невыполнимые требования; наказание за нормальное поведение; нежелательные проявления привязанности («любовь»); сдерживание, подавление приязни или внимания; угрозы унижения.
Ущерб, причиненный подобным эмоциональным насилием часто выявляет себя как неблагополучный, недееспособный стиль отношений и страдания.
«Моя мать много раз повторяла, что зачала меня для того, чтобы я заботилась о ней в старости; и что если я её брошу, она покончит с собой. Мне 24 года».
Эмоциональный шантаж часто служит признаком зависимости со стороны людей, озабоченных властью и контролем. Чаще всего жертвами такого эмоционального насилия становятся дети.
Некоторые люди могут попытаться контролировать вас посредством манипулирования вашими чувствами; цикл составляют Требования – сопротивление – давление – угрозы – жалобы
Вы чувствуете, что вашу жизнь контролируют
Вы напуганы беспочвенными требованиями
На вас нападают – используя слова, смех или угрозы
Вы чувствуете, что вами помыкают и управляют посредством вины, страха или сочувствия
Большинство эмоциональных шантажистов стремятся получить власть. Зачастую эти люди беспокойны и неуверенны; им кажется, что ослабить свои страхи они смогут, контролируя вас или других людей, особенно в кризисные периоды, такие как развод, разъезд, утрата работы или выход на пенсию. Многие эмоциональные шантажисты в детстве были чрезмерно опекаемы и так и не смогли развить в себе навыки и уверенность в умении самим решать свои проблемы.
Прекратить эмоциональный шантаж возможно только при вашем участии; мы помогаем людям, которые:
Боятся гнева шантажиста
Нуждаются в одобрении шантажиста
Бесконечно сомневаются и критикуют себя
Винят себя за чувства других людей
Последствия эмоционального шантажа для детей
Эмоциональный шантаж, непрерывная чрезмерная критика и презрение могут иметь серьезные последствия, особенно для детей. Жертвы становятся молчаливыми, настороженными, робкими, тревожными, неловкими и одинокими. Позднее они могут агрессией отвечать на попытки людей проявить дружелюбие и заботу о них. Для некоторых таких детей доброта будет ассоциироваться с угрозой.
Жертвы психологического насилия
Чтобы добиться вашей уступчивости, шантажисты могут:
1. Вести себя как жертвы
2. Блокировать ваши цели
3. Злобно угрожать
4. Устанавливать ограничивающее вас доверие
5. Маскировать эмоциональную жестокость под шутку
6. Противоречить вашим видам на будущее
7. Скрывать значимую информацию
8. Забывать обещания и игнорировать договоренности
9. Лишать вас вашей жизни и сводить на нет восприятие
10. Превращать в банальность, снижать любые ваши мысли и достижения
В большинстве случаев эмоциональные насильники копируют поведение своих родителей.
Распространенный эмоциональный шантаж:
Любовь (Если любишь меня, должен/должна делать так, как я тебе говорю)
Цели (Ты должен/ должна помочь мне достигнуть моих важных целей)
Вина (Я пожертвовала тебе всей жизнью… ты должна делать всё, что бы я ни попросила)
Наказание (Ты должен/должна выполнять мои указания – или я накажу тебя)
Зависимый/ созависимый* (сodependent) (Мне без тебя не справиться, поэтому ты должен/должна мне подчиняться)
*созависимый – человек, живущий в неблагополучных отношениях/ семье с больным или зависимым (алкоголь, наркотики), но не хочет, чтобы эти отношения закончились.
Эмоциональный шантаж – это насилие; шантажистами как правило выступают родственники. Они могут угрожать вам наказанием в случае сопротивления их контролю и власти. Они могут знать ваши секреты и болевые точки, и использовать эту информацию для того, чтобы добиться вашей покорности.
Перевод – Е. Кузьмина © https://elenakuzmina.blogspot.com/
Источник: lazarev.ru
На основе материалов и данных из книги Съюзан Форвард
Суть любого вида шантажа: «пока ты не будешь себя вести так, как я хочу, ты будешь об этом жалеть».
Эмоциональный шантаж — это мощная форма манипулирования, в которой люди, с которыми вы вступили в контакт, прямо или косвенно угрожают нам неприятностями, особенно когда мы не хотим или не готовы делать то, что им нужно.
Эмоциональный шантажист видит, чувствует или знает, насколько нам ценны отношения и взаимодействие с ним.
аще этот сценарий неосознанный или за ним стоит родительский сценарий — защиты от него) Он видит наши слабые стороны и наше замешательство, а иногда и моменты непринятия себя. И вне зависимости от того, как он к вам относится, верит ли он вам, эмоциональный шантажист использует эти знания, чтобы достичь того, что ему нужно: вашего подчинения…. Манипулирование становится эмоциональный шантажом, когда оно используется шантажистом с определенной регулярностью, чтобы принудить вас уступить требованиям шантажиста за счет ваших собственных желаний или ваших действий по отношению к нему.
Делают ли вам люди, с которыми вы вступаете в общение, следующее:
— Обещают усложнить вашу жизнь, в случае невыполнения вами их требования?
— Угрожают порвать отношения, если вы не уступите им?
— Говорят или намекают, что будут безразлично относиться к своему здоровью или наложат на себя руки?
— Выглядят подавленными, когда вы не делаете то, чего они от вас хотят?
— Хотят всегда получать больше вне зависимости от того, сколько вы им даете?
&.
ие материальные блага для достижения своих целей?
В том случае, когда вы положительно ответили хотя бы на один вопрос, вас шантажируют с помощью ваших субъективных переживаний.
В эмоциональном шантаже участвуют как минимум двое — и тот, кто шантажирует, и его жертва. … Трудно признаться себе, что уступая шантажисту, мы в действительности обучаем его шантажировать нас. Однако, неприятная истина заключается в том, что подчинение требованиям шантажиста поощряет его. И, каждый раз, когда — сознательно или бессознательно — мы уступками помогаем человеку совершить какое-либо действие, мы тем самым даем ему понять, что это же действие он может совершать и в дальнейшем в отношении нас….
Когда мы миримся с эмоциональным шантажом, он разъедает нас изнутри и ставит под угрозу самые важные для нас отношения и наше чувство целостности и самоуважения.
Шесть наиболее опасных и важных симптомов Эмоционального шантажа:
1. Требование — когда человек заявляет о том, что он хочет получить от вас -поддержку, помощь, подчинение, выполнение своих желаний
2. Ваше сопротивление — когда вы даете человеку понять, что не можете выполнить то, чего он от вас требует (настойчиво просит)
3. Прессинг — усиление давления на вас, использование против вас имеющейся в распоряжении шантажиста информация о незащищенных слабостях и болевых точках, нагнетание вашего чувства внутреннего дискомфорта, напряжения, ощущения собственной неправоты или ущербности, или же вызывание чувства жалости, манипулирование вашими хорошими качествами или отношением к шантажисту.
4. Угрозы — если прессинг не приводит к желаемому поведению, за ним следуют прямые угрозы причинить вам неприятности или боль или же косвенные намеки на их возможное появление в вашей жизни, если вы не измените свое поведение. Здесь же — уговоры и обещания крепкой любви и прочих благ вам, если вы уступите.
5. Ваше согласие — из-за страха потери отношений, из-за угрозы утраты любви близкого человека, из-за невозможности увидеть иное решение проблемы шантажа.
6. Повторение — за первой победой шантажиста следует повторение ситуации Эмоционального шантажа с вариациями, когда шантажист понимает, что тем же способом может от вас добиваться всего, чего пожелает.
Цель эмоционального шантажиста — одержать над вами победу любой ценой, а победа — это ваше подчинение его требованиям.
Как узнать, заинтересован ли ваш оппонент в разрешении своей трудности, ситуации, проблемы или в победе над вами?
Когда люди искренне хотят решить конфликт интересов эффективно, с выгодой для обеих сторон, они делают следующее:
— искренне или откровенно разговаривают с вами о конфликте
— интересуются вашим настроением и заботами
— интересуются, почему вы отказываетесь дать им то, что им нужно
— принимают ответственность за свою часть конфликта (соблюдение своих интересов)
Когда первоочередная цель человека — победа над вами, он:
— пытается вас во всем контролировать
— игнорирует ваши протесты
— настаивает, что его мотивы и поведение выше/важнее ваших
— избегает разговоров о собственной ответственности в решении возникшей ситуации или события.
Четыре лика Эмоционального шантажиста:
«Каратель» — прямо дает понять, что с нами будет, пока мы не уступим его требованию. Может кричать, может молчать – но, в любом случае, его гнев прорвется на нас в случае нежелания идти у него на поводу.
виз карателя: «Если ты не сделаешь это, то тут же об этом пожалеешь»
«Самопожертвователь» — поворачивает угрозы на себя, говоря о том, что сделают с собой, если мы не уступим. «Не покидай меня, иначе я …»
«Мученик» — искусно перекладывает вину на вас, заставляя вас догадываться о своих желаниях, или утверждают, что они лучше знают, что вам нужно и что только они одни могут вам это дать.
«Искуситель» — устраивает постоянные проверки вашей лояльности и обещает взамен нее нечто чудесное.
Все шантажисты почти полностью концентрируются на своих желаниях и потребностях. Им ни в коей мере не интересны потребности других или то, как влияет их прессинг.
Что отличает эмоциональный шантаж от не-шантажа?
Где провести ту грань, за которой норма общения превращается в отношения шантажиста и его жертвы? Занимательная «анатомия» шантажиста и жертвы — что ими движет?
Право установить границы
Суть Эмоционального шантажа — ссоры, конфликты, права и сила. Когда один человек чего-то хочет, а второй нет, как далеко могут зайти оба, не нарушая общепринятых правил? В каком случае прессинг заходит слишком далеко? Это мало исследованная территория, поскольку основной упор мы делаем на выражение чувств и установку границ.
мните о том, что нельзя назвать Эмоциональным шантажом все конфликты или выражения сильных чувств.
Сценарий который содержит в себе все элементы Эмоционального шантажа: требование, сопротивление, прессинг, угрозы и уступку.
В жизни оказывается, что большинство Эмоциональных шантажистов — не чудовища, а знакомые нам (часто с самого детства) близкие люди. Ими редко движет сознательное желание причинить нам зло — скорее за поведением шантажиста скрываются его собственные страхи и проблемы. Потому шантажист выбирает своим девизом: «Важна победа, а не участие!»
Многие из нас часто сталкиваются с чувством разочарования, когда мы чего-то не можем получить от окружающих. Приемлемо обращаться с просьбами, нормально уговаривать, и даже умолять других людей о помощи и поддержке — и даже обижаться на их отказ, и испытывать сильные чувства по этому поводу. Приемлемо также после того, как волна эмоций схлынет, вступать в переговоры и предлагать поиск взаимоприемлемого решения.
Но шантажисты плохо переносят неудовлетворенности.
Психика шантажиста воспринимает неудовлетворенность не просто как временную преграду или разочарование: испытывая это чувство, он не может перегруппировать силы или сменить направление своих действий или поисков желаемого. Неудовлетворенность пробуждает у шантажиста глубокий резонирующий страх потерь и лишений, и он воспринимает ее, как сигнал о дальнейших невыносимых последствиях.
Как некоторые люди склонны подозревать в простой головной боли симптомы опухоли мозга, так и шантажист воспринимает простое сопротивление его просьбам или желаниям, как нечто катастрофическое, и в его уме начинает бесконечно воспроизводиться сценарий лишений.
— Этим я ничего не добьюсь
— Я не получу то, чего хочу
— Окружающим безразлично, в чем я нуждаюсь
— У меня не хватит способностей получить то, в чем я нужсдаюсь
— Я не выдержу, если потеряю то, что мне нужно
— Никто не заботится обо мне так, как я о всех забочусь
— Я всегда теряю того, в ком нуждаюсь
Когда это происходит, шантажист начинает искренне верить, что у него нет другой возможности добиться своего, кроме как перейти в наступление и к жесткой игре. Такая вера лежит в основе всего процесса Эмоционального шантажа.
Почему же Эмоциональным шантажистам удается воздействовать на своих жертв?
На что они опираются?
Три ключевых компонента, которые шантажист использует в своей битве — это страх, обязательства и чувство вины.
Эти три компонента в какой-то мере присущи всем нам — пока мы живем в обществе и находимся в системе общественных отношений.
Самый сильный из этих компонентов — страх.
Первичный страх, который сидит у нас в генах и древних слоях психики -страх быть отрезанным от поддержки и заботы тех, кого мы любим и от кого жизненно зависим. При его пробуждении он может стать совершенно невыносим, и тогда мы делаем все, что угодно, чтобы унять это чувство, терзающее нас изнутри. Переживание этого страха роднит шантажиста и его жертву в одном — в действии. Только шантажист, испытывая этот страх, заставляет нас изменять свои планы и подстраиваться под его требования, а мы из страха потерять с ним дорогие нам отношения — уступаем шантажисту не на словах, а на деле. Страхи у каждого из нас свои, и запускаются они благодаря тому, что шантажист о них осведомлен так как вы просто даете ему понять, чего боитесь, особенно когда он ваш начальник или коллега по работе.
Обязательства — второй рычаг влияния шантажиста на нас. Мы вступаем во взрослую жизнь с уже сформированным представлениями о том, что такое долг, кому или чему нужно подчиняться, при каких условиях следует пожертвовать собой, что такое быть верным, альтруистом и т.п. Эти ценности соответствуют культурной и социальной среде, в которой мы росли и воспитывались, и они являются условно нашими собственными, поскольку большая их часть усвоена нами не критично со слов родителей, учителей, наставников, из СМИ и т.п.
Примеры таких ценностных убеждений:
- Хорошая дочь должна проводить свое свободное время вместе с матерь (с родителями)
- Я из сил выбиваюсь, зарабатывая деньги для семьи, и вправе рассчитывать, что моя жена меня нормально встретит, когда я прихожу с работы!
- Уважай отца своего и подчиняйся ему!
- Да убоится жена мужа своего (и да возлюбит муж жену свою, и если надо, то и жизнь отдаст за нее — апостол Павел.)
- Начальник всегда прав!
- Друзья познаются в беде и т.п.
Убеждая, что наша обязанность — сделать то, что они просят, Эмоциональные шантажисты выходят далеко за пределы нормальных компромиссных отношений, и наша добровольное желание давать свою поддержку и заботу заменяются обязанностью и принудительно навязанным чувством долга.
Третий компонент — чувство вины.
Вина — важный инструмент сознания, который в чистой неискаженной форме регистрирует ощущение дискомфорта и угрызений совести, когда мы нарушаем личные или общественные этические нормы. Чтобы избежать этого неприятного чувства, мы стремимся поддерживать собственным поведением существующий общественный договор и не причинять вреда окружающим. Но, к сожалению, чувство вины у многих из нас подобно сверхчувствительной автомобильной сигнализации, и начинает реагировать чрезмерно на ситуацию, в которой мы ни в чем не виновны, (в культуре России чувство вины часто является следствием отсутствия такого понятия, как «презумпция невиновности», т.е. необходимости доказывать, что человек совершил проступок. У нас ситуация обратная — нужно доказывать, что приписанных тебе предосудительных действий ты не совершал и даже не задумывал)
Это чувство называют еще незаслуженной виной. При незаслуженной вине раскаяние не связано с определением и коррекцией наносящего ущерб поведения. Процесс, который вызывает незаслуженная вина, выглядит так:
— я действую (отказываюсь идти с подругой в кино)
— другой человек обижается (подруга обижается)
— я беру на себя всю ответственность за его обиду независимо от того, имел ли мой поступок отношение к ее возникновению или не имел
— я ощущаю чувство вины (я чувствую себя ужасно, думая, что она обиделась по моей вине)
— для ее возмещения я сделаю все, что угодно, лишь бы облегчить это чувство (отменяю свои планы и иду с подругой в кино. Ей от этого лучше и мне тоже легче.)
Незаслуженная вина может не иметь ничего общего с причинением ущерба, но она напрямую связана с верой в причинение вреда. Шантажист подталкивает нас к тому, чтобы наши индикаторы вины чаще «ломались» в его пользу, и играет на том, что всем нам больше нравится считать себя хорошими, любящими и достойными людьми.
Напишите свои виды эмоционального шантажа и те с которыми Вы сталкиваетесь в жизни.
Источник: p-l-s.ru
Эмоциональный шантаж опасен для отношений, как и любой другой вид манипуляции. Жертвы эмоционального шантажа страдают из — за устойчивого чувства вины, страха и сниженной самооценки.
Эмоциональный шантаж самый болезненный и самый действенный вид манипуляции в общении. Впервые мы встречаемся с проявлениями эмоционального шантажа в детстве.
«Не будешь меня слушаться, не куплю конфет!», – мама пугает ребенка. Через несколько лет уже малыш заявляет маме: «Не купишь мне эту машинку – значит, не любишь меня!»
Смысл эмоциональной манипуляции в шантаже чувствами. Такие детско — родительские сценарии поведения человек переносит во взрослую жизнь, уже в свои супружеские или партнерские отношения.
Вот примерные выражения, в которых есть проявление эмоционального шантажа:
• «Если бы ты меня по-настоящему любил, ты бы так не сделал…»
• «Если ты так не сделаешь, я буду вынужден…»
• «Мне будет очень плохо, если ты уйдешь»
• «Но учти, это будет на твоей совести!»
• «Ты неблагодарный, я столько для тебя сделала!»
Как защитить себя в конфликте? Способы психологической самозащиты
Формы эмоционального шантажа и манипуляции могут выступать как демонстративная обида, истерика, плач навзрыд, молчаливый бойкот или игнорирование.
Если обычный шантажист вымогает деньги и угрожает физической расправой, то эмоциональный шантажист, зная, насколько нам важны отношения и любовь, угрожает лишить нас этого, если мы не выполним необходимые действия.
Самый опасный вид эмоционального шантажа – это шантаж самоубийством. Попытки эмоциональных шантажистов умереть носят скорее демонстративный характер, а цель шантажа – обратить внимание объекта неразделенной любви, наказать обидчика, заставить их понять и пожалеть о том, кого они потеряли Как не жалеть о прошлом и жить настоящим?
Почему люди прибегают к эмоциональному шантажу в общении?
Говоря откровенно, люди часто манипулируют друг другом. В основе манипулятивного поведения лежит страх и неумение открыто говорить о своих чувствах, и правильно просить партнера о чем — либо. Эмоциональный шантажист понимает, что просьба может быть не удовлетворена, а манипулятору очень важен конечный результат.
Зачастую эмоциональный шантаж — это действие неосознанное. Срабатывают привычные детские механизмы, которые когда — то в прошлом гарантированно давали необходимый результат.
Есть люди, которые более, чем другие, подвержены эмоциональному шантажу.
«Раненый зверь привлекает хищников» ©В. Леви
Среди черт, которые делают нас уязвимыми к нему, следующие:
- Чрезмерная необходимость в одобрении.
- Страх перед проявлениями гнева.
- Потребность в мирном разрешении вопроса любой ценой.
- Желание брать на себя слишком большую ответственность за жизнь других людей.
- Неуверенность в себе.
Одни люди уязвимы для эмоционального шантажа, а другие – совершенно к нему не чувствительны.
Чтобы не стать жертвой эмоционального шантажа научитесь умело скрывать свои болевые точки
1. Манипуляторы подмечают, чего мы боимся, а потом умело используют ваш страх.
2. Шантажисты могут подвергать испытаниям ваши обязательства и ответственность, которые вы взвалили на себя.
3. Эмоциональный шантажист может оказать вам услугу, а потом ожидать от вас пожизненную благодарность. Как вести себя с эгоистами?
4. Манипуляторы четко знают ваши ценности и могут на них ссылаться разными способами.
5. Шантажисты часто используют психологическую игру «Упрек» с целью вызвать в нас чувство вины.
Как не поддаваться на эмоциональный шантаж?
Во — первых, примите осознанное решение исключить эмоциональный шантаж из своих отношений и своей жизни. Виктимное поведение и особенности поведения жертвы
Постарайтесь контролировать свои эмоции, когда столкнетесь с проявлениями эмоционального шантажа в общении. Дайте партнеру понять, что вам небезразличен исход ситуации и ценны ваши отношения. Скажите спокойно: «Это слишком важно, чтобы решать немедленно. Дай мне подумать» или «Я не готов(а) принять решение прямо сейчас».
Демонстрируйте спокойствие и рассудительность. Расскажите манипулятору, как выглядит его поведение со стороны. Этим вы его удивите и приведете в замешательство.
Как научиться сохранять спокойствие?
Утверждения, о том, что вам надо подумать могут расстроить шантажиста или привести его в замешательство.Так вы ломаете привычный и ожидаемый сценарий эмоционального шантажа.
Никогда не отвечайте угрозой на угрозу, шантажом на шантаж. «Ах так?! Тогда я тоже буду поступать с тобой так, как ты со мной поступаешь. Ты еще пожалеешь об этом!» Это деструктивная позиция в общении, которая приведет вас в лучшем случае к конфликту.
Как вести себя в конфликтной ситуации?
Когда вы начнете менять привычную модель поведения, может появиться чувство вины или огорчение. Это сигналы, что вы нарушили свои привычные принципы и убеждения. Примите это как неотъемлемую часть вашего изменения и борьбы с эмоциональным шантажом.
Предложите партнеру свое решение ситуации. Проявите инициативу и сочувствие: «Да, мне очень жаль, что ты так себя чувствуешь» или «У тебя есть право иметь свое мнение». Предложите свой вариант решения ситуации, который, по возможности, соблюдает интересы обеих сторон. Закрепите это благодарностью и комплиментом.
Открытая, конструктивная и сильная позиция меняет шантажиста и качество ваших отношений.
Источник «Эмоциональный шантаж». автор: Форуард Сюзан.
ПОХОЖИЕ СТАТЬИ
Источник: psylive.com.ua
Пользовательское соглашение
Настоящее Соглашение заключается между ИП Смыгин Константин Игоревич, именуемым в дальнейшем «Администрация Сервиса» и любым лицом, становящимся пользователем при регистрации на сайте Сервиса http://makeright.ru/ (далее — Сервис), в дальнейшем именуемым «Пользователь», вместе по тексту Соглашения именуемые «Стороны», а по отдельности — «Сторона».
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сервиса Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению, принимает условия настоящей оферты и положения Соглашения (акцепт).
1.2. Безусловное принятие (акцепт) условий настоящей оферты осуществляется путем регистрации на сайте Сервиса.
1.3. Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.
1.4. Использование материалов и функций Сервиса регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
2. Предмет Соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является передача Администрацией Сервиса неисключительных прав использования Сервиса путем предоставления доступа к Сервису на сервере, принадлежащем Администрации Сервиса.
2.2. Действие условий настоящего Соглашения распространяется на все последующие обновления и новые версии Сервиса. Соглашаясь с использованием новой версии Сервиса, Пользователь принимает условия настоящего Соглашения для соответствующих обновлений, новых версий Сервиса, если обновление и/или новая версия Сервиса не сопровождается иным соглашением.
2.3. Сервис является результатом интеллектуальной деятельности Администрации Сервиса и защищается законодательством Российской Федерации о защите интеллектуальной собственности и нормами международного права, все исключительные права на Сервис, сопровождающие его материалы и любые его копии, принадлежат Администрации Сервиса. Право использования Сервиса предоставляется Пользователю исключительно на условиях и в объеме, оговоренных настоящим Соглашением.
3. Условия использования Сервиса
3.1. Для начала работы с Сервисом Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации путем присвоения уникального имени (Логина) и пароля. По завершении процесса регистрации Пользователь становится обладателем учетной записи. С момента входа в свою учетную запись Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность вводимых данных, а также Логина и пароля.
3.2. По окончании работы с Сервисом Пользователь самостоятельно осуществляет завершение работы под своей учетной записью путем нажатия кнопки «Выйти».
3.3. С момента регистрации в Сервисе Пользователю присваивается личный счет, на который Пользователь имеет право внести денежную сумму. Денежная сумма на личном счете используется для оплаты подписки на определенный календарный период (6 месяцев, 12 месяцев и 24 месяца) на платные услуги Сервиса. Оплата платных услуг осуществляется путем безналичного перевода денежных средств в виде 100%-ной предоплаты и списывается с личного счета Пользователя.
3.4. Бесплатные услуги предоставляются Пользователю без каких-либо гарантий, в том качестве, объеме и с теми функциональными возможностями, которыми обладают данные услуги в составе Сервиса. Это означает, что Пользователь не вправе предъявлять претензии, касающиеся доступности, объема, качества или функциональных возможностей полученных бесплатных услуг и пользуется ими, принимая на себя все риски и ответственность, связанные с использованием таких бесплатных услуг.
3.5. Платные услуги считаются оказанными надлежащем образом и принятыми Пользователем в полном объеме, если в течение 5 (Пяти) рабочих дней оказания соответствующей платной услуги Администрация Сервиса не получила от Пользователя мотивированных письменных претензий.
3.6. Администрация Сервиса осуществляет техническую поддержку Пользователя, в том числе по вопросам, связанным с функциональностью Сервиса и предоставляемыми услугами, а также особенностями эксплуатации Сервиса.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Права и обязанности Пользователя
4.1.1. Пользователь обязуется не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие Российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сервиса.
4.1.2. Пользователь обязуется не предоставлять (передавать) полностью или частично третьим лицам полученные им по настоящему Соглашению права, не продавать, не тиражировать, не копировать материалы Сервиса полностью или частично, не отчуждать иным образом, в том числе безвозмездно, без получения на все вышеперечисленные действия предварительного письменного согласия Администрации Сервиса.
4.1.3. Пользователь обязуется не передавать третьим лицам пароли и логины, используемые для доступа к Сервису, обеспечить конфиденциальность их хранения.В случае несанкционированного доступа к логину и паролю и/или учетной записи пользователя Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Администрации Сервиса.
4.1.4. Пользователь обязуется не использовать программное обеспечение, обеспечивающее автоматическое скачивание и обработку (разборку) веб-страниц Сервиса в целях получения нужных данных.
4.1.5. Пользователь несет ответственность за содержание и достоверность данных, предоставленных при регистрации на Сервисе. Пользователь выражает согласие на хранение и обработку Администрацией Сервиса персональных данных Пользователя.
4.1.6. Пользователь имеет право доступа к Сервису в любое время, кроме времени проведения профилактических работ.
4.1.7. Пользователь имеет право пользоваться Сервисом в пределах его функциональных возможностей и на условиях установленных настоящим Соглашением.
4.1.8. Пользователь имеет право внести денежную сумму, равную сумме подписки на тот или иной календарный период, для последующего использования Платных услуг Сервиса.С тарифами на Платные услуги Сервиса пользователь может ознакомиться по адресу: http://makeright.ru/subscription/
4.1.9. Пользователь имеет право самостоятельно изменять пароль, не уведомляя об этом Администрацию Сервиса.
4.1.10. Пользователь имеет право в любой момент подать заявку на удаление учетной записи и информации Пользователя, хранимой в Сервисе. Удаление учетной записи и информации Пользователя, хранимой на Сервисе, производится в течение 7 дней с даты получения заявки. При удалении учетной записи, денежные средства, которые пользователь потратил на подписку на Платные услуги Сервиса частичному или полному возврату не подлежат.
4.1.11. Денежные средства, переведенные в качестве оплаты за подписку на услуги Сервиса, возврату не подлежат и могут быть использованы для оплаты платных услуг Сервиса.
4.2. Права и обязанности Администрации Сервиса
4.2.1. Администрация Сервиса обязана предоставить Пользователю доступ к Сервису не позднее 5 (Пяти) рабочих дней с момента прохождения Пользователем процедуры регистрации на Сервисе.
4.2.2. Администрация Сервиса обязуется обеспечивать работу Сервиса, в соответствии с условиями настоящего Соглашения, круглосуточно 7 (Семь) дней в неделю, включая выходные и праздничные дни, за исключением времени проведения профилактических работ.
4.2.3. Администрация Сервиса обязуется обеспечить сохранность данных Пользователя, размещенных в Сервисе в течение 90 (Девяносто) календарных дней с момента последнего использования Пользователем любой из платных услуг Сервиса.
4.2.4. Администрация Сервиса обязуется не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам.
4.2.5 Администрация Сервиса имеет право приостанавливать работу Сервиса для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Администрации Сервиса, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях, уведомляя об этом Пользователя, если технически это представляется возможным, посредством размещения соответствующей информации на сайте.
4.2.6. Администрация Сервиса имеет право прерывать работу Сервиса, если это обусловлено невозможностью использования информационно-транспортных каналов, не являющихся собственными ресурсами Администрации Сервиса, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на работу Сервиса, в том числе при аварийной ситуации.
4.2.7. Администрация Сервиса имеет право обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сервиса в любое время по своему собственному усмотрению.
4.2.8. Администрация Сервиса имеет право изменять стоимость платных услуг в одностороннем порядке.
4.2.9. Администрация Сервиса имеет право заблокировать и/или удалить учетную запись Пользователя, включая все информационное содержимое Пользователя без уведомления Пользователя и объяснения причин в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
5. Ответственность сторон и порядок разрешения споров
5.1. Сервис предоставляется Пользователю «как есть» в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы, возникающие в процессе обновления, поддержки и эксплуатации Сервиса (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами, а также несоответствия результатов использования Сервиса ожиданиям Пользователя и т.п.), Администрация Сервиса ответственности не несет.
5.2. За нарушение обязательств по Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. При этом ответственность Администрации Сервиса перед Пользователем в случае требования возмещения убытков ограничена размером стоимости оплаченных Пользователем Платных услуг.
5.3. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения и независящих от воли Сторон. В случае действия обстоятельств непреодолимой силы более 3 (Трех) месяцев любая Сторона вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения своих обязательств по настоящему Соглашению (расторгнуть Соглашение).
5.4. Поскольку Сервис является объектом интеллектуальной собственности Администрации Сервиса, ответственность за нарушение авторских прав наступает в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.5. Администрация Сервиса не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, а также за прямые и косвенные убытки Пользователя, включая упущенную выгоду и возможный ущерб, возникший в том числе в результате неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сервиса; отсутствия Интернет-соединений между компьютером Пользователя и сервером Администрации Сервиса; проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями действий в рамках оперативно-розыскных мероприятий; установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего Соглашения; и других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей сети Интернет и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения настоящего Соглашения.
5.6. В случае возникновения между Сторонами споров или разногласий, вытекающих из настоящего Соглашения или связанных с ним, Стороны примут все меры к их разрешению путем переговоров между собой.
5.7. В случае если не удается разрешить возникшие между Сторонами споры и/или разногласия путем переговоров, то такие споры разрешаются в Арбитражном суде Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
6. Прочие условия
6.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с даты акцепта и действует до полного исполнения своих обязательств Сторонами.
6.2. Настоящее Соглашение может быть расторгнуто досрочно по взаимному соглашению Сторон, а также по инициативе Администрации Сервиса в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения без возврата последнему каких-либо денежных средств.
6.3. Поскольку настоящее Соглашение является офертой, и в силу действующего гражданского законодательства РФ Администрация Сервиса имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 ГК РФ. В случае отзыва настоящего Соглашения в течение срока его действия настоящее Соглашение считается прекращенным с момента отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на сайте.
6.4. Стороны договорились, что при исполнении настоящего Соглашения допускается использование подписей представителей Сторон, а также их печатей с помощью средств факсимильной связи, механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи руководителей и печатей организаций.
6.5. Администрация Сервиса вправе в одностороннем порядке внести изменения в условия предоставления услуг Сервиса, разместив об этом информацию на сайте в публичном доступе и внеся изменения в настоящее Соглашение.
6.6. Указанные изменения в условиях настоящего Соглашения вступают в силу с даты их публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.
7. Гарантии
7.1. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте настоящего договора, Администрация Сервиса не предоставляет никаких иных гарантий.
7.2. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей оферты путем ее акцепта, Пользователь заверяет Администрацию Сервиса и гарантирует, что он:
- заключает настоящий договор добровольно;
- ознакомился со всеми условиями настоящего договора;
- полностью понимает и подтверждает предмет оферты и договора;
- обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
Источник: makeright.ru