Работа связанная с общением с людьми

Работа с людьми — какие нужны качества

13 июля 2013, 00:00 | Липа Москвичёва

Вчера свой профессиональный праздник отмечали представители одной очень важной и непростой профессии — бортпроводники. Вы только представьте, эти люди — нередко, кстати, совсем молодые девушки — головой отвечают за безопасность полета, спокойствие и комфорт пассажиров, соблюдение всех норм и правил в салоне самолета. Учитывая участившиеся недавно случаи жестких хулиганство на борту, можно предположить, что стресса на такой работе немало. Да уж, порой иметь дело с людьми совсем непросто.

Какие же качества нужны для того, чтобы успешно и без проблем для собственного психо-эмоционального здоровья заниматься работой, связанной с общением с людьми. Само собой, есть нюансы, связанные с тем, по какую сторону, так сказать, баррикад вы находитесь: от вас ли зависят люди, с которыми вы общаетесь, или наоборот, вам от них что-то нужно — продать рекламу, например. Однако есть и некоторые общие, базовые правила — о них сегодня и поговорим. 

Общение — свет 

Очевидно, для того чтобы работать с людьми, нужно получать удовольствие от самого общения. Причем имеется в виду не общение с приятными вам людьми и беседы на интересные темы, а общение вообще, глобально — как процесс. Желание слушать истории, постоянное стремление узнавать что-то новенькое (даже если для дальнейшей жизни это не самая нужная вам информация), говорить самому, тщательно подбирая слова, объясняя одно и то же разными способами, пока вас не поймут. 
Все вот эти шаги, из которых складывается процесс коммуникации: начальный контакт, прощупывание почвы, первое сближение, попытки взаимодействовать — не всегда сразу успешные, изучение собеседника, подстраивание под него или, напротив, манипулирование им, чтобы он занял вашу сторону и так далее. Для одних это увлекательная м в чем-то, может быть, азартная игра, но для других это тяжелая повинность или вовсе навык, которым они не слишком хорошо владеют. Думаю, каждая из нас в своей жизни имела дело с коллегой, которому уже скорее хотелось посоветовать сменить профессию и не мучить ни себя, ни окружающих неудачными попытками построить диалог. Так что, уверена, вы понимаете, о чем я.

Улыбаемся и машем 

Тому, чья работа связана с постоянным общением, принципиально важно обладать позитивным взглядом на мир.
ное дело, иногда может (и будет) иметь место быть плохое настроение, усталость и даже желание послать все к черту, а самому в деревню, к тетке, в глушь, в Саратов или под пальмы в шезлонг на худой конец. Но одно дело, когда такое состояние возникает в период сильнейших загрузов на фоне длительного отсутствия отпуска, и другое, когда окончание каждого рабочего дня сопровождается ощущением, что из вас высосали все силы и «все плохо». 

Есть люди, которые заряжают нас энергией, есть те, которые, что называется, «вампирят». Признак профессионала — не позволять себя выматывать, уметь вовремя защититься и перевести общение на благоприятные для себя рельсы. Всегда наготове шутка, которая разрядит обстановку, никаких обид — только готовность улыбнуться, и даже в самые трудные дни вашей базой должен быть оптимизм («Хуже не бывает…» — вздыхает пессимист. «Бывает!» — уверен оптимист). Иначе вы очень быстро выгорите внутри и точно забаррикадируетесь в глуши у тетки (на всякий случай приношу извинения жительницам Саратова — это все классик, не я!). 

«Вижу тебя как наяву» 

Ах, если бы вместе со степлером и калькулятором нам на работе выдавали корпоративный миелофон — вот было бы удобно! А так остается лишь догадываться, что у людей в головах, почему они принимают те или иные решения или совершают те или иные поступки. 

В работе, которая напрямую связана с общением с людьми, очень пригодятся знания человеческой психологии. Безусловно, начальные навыки, которые вы можете получить на тренингах или из популярной литературы, не сделают вас квалифицированным специалистом, способным разрулить любую сложную ситуацию. Более того, и вдумчивое изучение этой науки не поможет вам, грубо говоря, категоризировать людей и научить универсальным правилам взаимодействия с ними. Такого просто не существует. 
Однако такие знания помогут вам более или менее систематизировать основные представления о поведенческих чертах и различных индивидуальных качествах, что, в свою очередь, как бы сформирует некую базу данных и позволит более четко определять пути развития отношений с тем или иным человеком по мере того, как вы будете его узнавать.

Проявляем гибкость 

Важно помнить, что все люди разные (уж простите за банальность). А значит, подходы, которые великолепно работают с одними, засбоят с другими. Соответственно, вам всегда нужно корректировать свое поведение, манеру общаться, аргументировать, уговаривать. Это требует внимания к себе, отличных навыков саморегуляции и самоанализа. И заметьте: речь не идет о лицемерии и притворстве! Это именно способность говорить с каждым на понятном и приятном ему языке. А потому нужно сначала понять, что это за язык. 

Не забывать про цель 

Для того чтобы с удовольствием и эффективно общаться с людьми чрезвычайно важна мотивация. Для кого-то — это попытка найти новое решение в стандартной ситуации, кто-то получает удовлетворение, когда просто добивается своего, иные чувствуют себя довольными даже если не достигли цели, но получили опыт. Всегда стоит понимать, что именно для вас наиболее ценно в сложившейся ситуации и концентрировать свои усилия и эмоции на этом, а не на том, чтобы «поставить собеседника на место», если вдруг разговор пошел в каком-то неприятном для вас ключе. 

Разделяй и властвуй 

Для того, кто работает с людьми, очень важно быть в какой-то степени эмпатом, то есть быть способным поставить себя на место другого человека, посмотреть на вещи его глазами, прочувствовать его эмоции. Тогда вам будет проще настроиться с ним на одну волну и сообща найти конструктивный способ, вам обоим одинаково симпатичный. Но ни в коем случае нельзя слишком близко к сердцу принимать что-то грустное или неприятное. И уж подавно не нужно чужое расстройство или недовольство принимать на свой счет. Представьте, что между вами и трудным собеседником стоит зеркало — с одной стороны, он общается с кем-то, похожим на себя, понимающим его, а с другой стороны все равно стоите оставшаяся собой вы, рассуждая неискаженно и ощущая себя привычно. 

А вам хотелось бы работать с людьми? Или если у вас уже такая профессия — расскажите, чем она вам нравится, а что вызывает сложности. 

_{Липа Москвичёва, iledebeaute.ru}

Источник: iledebeaute.ru

Классификация профессий

Профессии можно классифицировать по разным признакам, выделить гуманитарные и технические специальности, творческие профессии и рабочие. Разделяют профессии по типу деятельности: преобразующие, изыскательские и гностические. Одной из самых популярных классификаций профессии остается классификация Климова Е.А. по предмету труда. Он выделяет 5 типов: «человек-живая природа» (например: микробиолог, агроном, зоотехник), человек-техника (инженер, технолог, упаковщик на конвейере), «человек-знаковая система» (бухгалтер, программист, переводчик),  «человек-художественный образ» (актер, художник, швея, кондитер) и «человек-человек». Про этот тип профессий мы поговорим дальше.

 «Человек-человек» — это профессии, связанные с людьми,  с непосредственным общением.  Причем профессии сами по себе могут быть очень разными. Примеры профессий человек-человек: врач, журналист, педагог, парикмахер, официант, консультант, массажист, следователь, секретарь приемной, политик, оператор call- центра и многие другие.
бъединяет их то, что все они направлены на человека, на изменения в нем, на удовлетворение  его потребностей. Особенностью профессий, связанных с общением с людьми является то, что умение общаться не единственное требование к работникам, первое требование — они должны владеть предметом своей работы: знаниями в медицине, журналистике, педагогике и т.п. В таких сферах очень часто работают женщины, по природе более разговорчивые, терпеливые и тактичные.

 Личные качества и работа с людьми

Нелегко преуспеть на этом поприще человеку, который не любит общаться и с трудом входит в контакт с новыми людьми. Но помимо коммуникабельности, умения понять трудности другого, сопереживания и сочувствия, людям этих профессий потребуется эмоциональная устойчивость, самоконтроль, выдержка, умение убеждать и аргументировать свою позицию. Такая работа кажется легкой на первый взгляд, ведь она не физическая, но ее представители подтвердят — работа, связанная с  ежедневным общением – это большой эмоциональное напряжение и тяжелый труд. При выборе работы в такой сфере нужно учитывать специфику самого общения. Одной из самых сложных профессий считается менеджер по продажам, в чьи обязанности входят ежедневные контакты с новыми людьми, потенциальными клиентами, так называемым «холодным» способом, когда клиентов еще нужно заинтересовать. Эта работа связанна с постоянным выходом из зоны комфорта и подходит не всем. Также особенно стрессовой можно назвать работу специалиста по претензиям, который встречается с клиентами, недовольными товарами/услугами компании. 

Интровертам, людям не любящим контакты с незнакомыми людьми, не рекомендуют выбирать работу, связанную с общением. «Необщительными» считаются специальности в производстве, работа, связанная с личным творчеством: дизайнер, писатель и профессии из категории «человек-знаковая система»: бухгалтер, аудитор. Конечно, все относительно и всем людям, так или иначе, приходится взаимодействовать в процессе работы, как говорят эксперты рынка труда, хорошие коммуникационные способности и навыки самопрезентации никакому профи не повредят, а наоборот, скорее всего, благотворно отразятся на его карьерном росте и уровне дохода.

Перспективы профессий связанных с общением

На сегодняшний день профессии, связанные с общением с людьми остаются самими востребованными, и дальше эта тенденция сохранится. Это связанно с тем, что наша экономика неспешно, но все же двигается в сторону постиндустриальной модели. Для нее характерно снижение доли производства в общей массе валового национального продукта, за счет использования современных технологий и повышения эффективности труда.  Соответственно, доля услуг в ней повышается. А услуги есть не что иное, как взаимодействие людей, направленное на удовлетворение какой-либо потребности потребителя. Так что профессии, связанные с общение с людьми можно назвать профессиями будущего. Как говорят эксперты, большое развитие получит сфера образования, так как потребуется еще большего времени на подготовку специалистов, будет развиваться обучение в течение всей профессиональной жизни и переквалификация. Также в будущем будут востребованы специалисты сферы отдыха, развлечений и медицины.

***************************

Если вы хотите найти работу, которая будет нравиться и приносить желаемый доход, тогда пройдите аудио-курс «Как маме найти любимую работу: 5 простых шагов». Чтобы получить бесплатный доступ к курсу введите свое имя и е-майл в форму ниже.

 

Источник: mamina-kariera.ru

Характеристики и особенности профессий, связанных с взаимодействием с людьми

В рассматриваемую категорию специальностей входят те, которые предполагают тесное взаимодействие и частое общение с другими людьми. Это может быть руководство, обслуживание, воспитание и др. Вне зависимости от типа деятельности важно уметь находить общий язык с разными людьми, организовывать коллективные мероприятия, быстро решать проблемы.

Самые распространенные подтипы видов деятельности:

• информационное облуживание,
• управление производством,
• медицинская помощь,
• профподготовка, воспитание, обучение,
• торговое обслуживание,
• материально-бытовое обслуживание.

Любая профессия, связанная с перечисленной деятельностью, требует определенных знаний, а также установки и поддержания контакта с абсолютно разными людьми, умения разбираться в особенностях их поведения. Ниже перечислен список профессий типа «человек-человек», востребованных в современном обществе:

• Администратор,
• Работник медицинской сферы (психолог, медсестра, диетолог, врач),
• Организатор торжеств, концертов,
• Юрист,
• Аниматор,
• Сотрудник государственного управления,
• Менеджер разных сфер,
• Дипломат, экскурсовод, гид,
• Стюардесса, проводница,
• Работник заведений общественного питания, гостиничного сервиса,
• Преподаватель дошкольного и школьного образования, гувернер,
• Тренер, инструктор,
• Социальный работник,
• Ведущий торжеств, тамада.

Профессии, связанные с помощью и защитой людей

Медицина является сферой, в которой взаимодействие с людьми – неотъемлемая часть. В контакте с пациентами находится не только персонал поликлиник и больниц, но и оздоровительных комплексов, санаториев. Медики уделяют пациентам много внимания, в особенности врачи общей практики и медсестры. Более глубоко эмоционального и душевного контакта добиваются психологи. Этот специалист обладает способностью находить подход к каждому обратившемуся, помогает решить многие проблемы, облегчает моральное и психологическое состояние пациента.

Обязанность социального работника – оказать социальную и эмоциональную поддержку людям, пребывающим в довольно сложных жизненных ситуациях. Это может быть отсутствие полезных навыков, неприспособленность, заболевания и т. п. Зачастую представители этой профессии налаживают контакты с теми, кто к этому не стремится, к примеру, с алкоголе- и наркозависимыми людьми.

За здоровье и жизнь борются не только медицинские и социальные работники, но и другие специалисты. Это спасатели, полицейские. В первую группу входят ответственные, самоотверженные люди, стремящиеся помочь людям, попавшим в чрезвычайную ситуацию. В большинстве случаев им приходится налаживать контакт в сложные минуты, когда психологическое состояние человека неустойчиво, а организм подвержен сильному стрессу. Стражи порядка также имеют дело с разными общественными представителями. Их работа требует способность налаживать контакты, наличие специальных умений и высокой эмоциональной устойчивости.

Есть такая профессия — людям помогать

— Два с половиной миллиона человек чувствуют вашу заботу и внимание, — отметил Андрей Воробьев. — Я хочу вас всех поздравить и поблагодарить, особенно за работу в последние три месяца, когда большое количество людей столкнулось с разными вызовами: кому-то нельзя гулять, кто-то не может купить продуктов, кому-то не хватает средств. Вот вы — наши красивые, молодые, опытные, добрые, самое главное, отзывчивые люди — были рядом. Мне очень приятно, что социальная служба у нас на хорошем счету, но всем нам, как известно, есть к чему стремиться. Поэтому я желаю энергии, здоровья и чтобы каждый житель чувствовал вашу теплоту и внимание. Ну а мы, как и прежде, всегда будем рядом. С праздником!

Сейчас общение с подопечными и прием заявок на оказание помощи проходит по телефону и электронной почте. А после ослабления ограничений в регионе отделы соцзащиты продолжат работу в обычном режиме: здесь, как всегда, будут оказывать поддержку льготникам, проверять, правильно ли начисляются выплаты, объяснять, какие пособия и кому положены по закону.

Социальные работники сейчас, в условиях объявленной вирусной угрозы, это та же огромная армия, что и команда медиков. Поэтому довольно символичным кажется тот факт, что в отделе соцзащиты Краснознаменска недавно появился настоящий военный. Главный инспектор Сергей Оганян начал работать здесь в середине марта, как раз в момент разгара коронавирусной инфекции.

«Вообще я военнослужащий, — рассказывает Сергей. — Получил военную травму в 2005 году, майор ВС РФ в отставке. С 2010 года по 2019-й я работал в Общероссийской общественной организации инвалидов войны Афганистана, занимался защитой прав и интересов инвалидов и ветеранов боевых действий, а также членов их семей. Там тоже защита интересов, только военнослужащих. Здесь — обеспечение мер социальной поддержки населения незащищенного. Коллектив у нас замечательный! Всегда готовы помочь».

Сотрудники краснознаменского отдела признают, что в пандемию нагрузка выросла в разы. «Мы сейчас занимаемся такой работой, которой раньше не занимались, хотя у нас приостановлен очный прием, но постоянные телефонные звонки, постоянные заявки, — говорит исполняющая обязанности заведующего отделом социальной защиты населения Краснознаменска Оксана Филиппенкова. — Людям обязательно что-то нужно, и все должны быстро среагировать и оперативно помочь. За этот период к нам обратилось несколько тысяч человек. Только 800 наборов мы доставили бесплатных. Кроме того, оказывается очень большая спонсорская помощь. Работаем как можем, и, слава богу, у нас получается».

Губернатор поблагодарил волонтеров Краснознаменска за адресную помощь и поддержку нуждающихся жителей. А волонтеры показали ему, какие наборы они формируют для жителей.

Доброволец Сергей Пешкин как раз готовил продуктовые коробки для многодетных семей: «В набор входят печенье, чай, разнообразные крупы, масло, мука, сахар, сладости, колбасные изделия, молоко, конфеты, макароны. Комплектуем мы здесь, на месте, еще раз проверяем срок годности всех продуктов. В данный момент развезено уже более 800 наборов как многодетным, так и пожилым жителям нашего города. Все люди благодарны, говорят: «Спасибо большое». Волонтеров сейчас в городе 76 человек. Когда пандемия началась, нас было 12, а потом все неравнодушные жители города начали сами писать в соцсети, подключаться к этой работе, и ежедневно здесь работает множество людей в возрасте от 18 до 50 лет. Помимо наборов мы еще доставляем продукты питания и медикаменты, ходим в магазин, выносим мусор».

Фото: Антон Чернов

Волонтеры признались, что домой они возвращаются только под вечер. Их семьи с этим смирились. Все понимают, что объезжать магазины и аптеки, контактировать с людьми, постоянно заходить в чужие подъезды и посещать по 10–20 адресов ежедневно довольно небезопасно. Но если ты чувствуешь в себе силы и желание помогать ближнему, надо следовать велению своего сердца. Ведь в эти непростые времена самое ценное, что может быть, это взаимопомощь.

«Мне кажется, что любой житель нашей страны в сложившейся ситуации должен помогать, чем может», — отметил Сергей Пешкин.

Но согласитесь, что приятно отметить благодарностью и тех, кто сам всегда готов прийти на помощь. Напомним, что по поручению губернатора все соцработники и специалисты Центров занятости Подмосковья получили дополнительные выплаты за апрель-май по 10 тыс. рублей ежемесячно.

СПРАВКА «МК»

За период пандемии социальные работники Московской области обзвонили более 1,4 млн людей пожилого возраста и семей с детьми. 56 тыс. пожилых граждан оказана помощь в приобретении продуктов и доставлены продуктовые наборы, 20 тысячам помогли с обеспечением лекарствами и средствами гигиены, 3,8 тыс. получили психологическую помощь. Более 53 тыс. семей с детьми и многодетных получат бесплатные продуктовые наборы. 8,8 тысячи продуктовых наборов выдано семьям с детьми-инвалидами.

Получить консультацию, оставить заявку на оказание необходимой помощи можно по номеру «горячей линии» 8 (800) 550-50-30 или в местном управлении соцзащиты по месту жительства.

Работа, связанная с общением и путешествиями

Профессии, связанные с общением и путешествиями, считаются интересными и в большинстве случаев относятся к высокооплачиваемым. Наиболее распространенной является переводчик. В любой крупной компанией ценятся люди, владеющие двумя и более языками. Они находятся в постоянном контакте с разными группами общества, много путешествуют, сопровождая начальство. Эти специалисты могут работать и самостоятельно, организовывая экскурсии. Путешествуют по миру, взаимодействуют с людьми и представители других профессий:

• Торговый представитель по регионам. Масштаб территории для путешествия зависит от размера компании, которая предложила эту вакансию. В обязанности специалиста входит сопровождение клиентов фирмы, поездки с заданиями в другие страны для налаживания контактов, для чего требуются немалые коммуникационные навыки.
• Экскурсовод. Одим из главных навыков, которые требуются для этой работы – умение общаться с людьми, находить к ним подход и обращать внимание на особенности поведения.
• Сотрудник туристического национального представительства. Работа в национальных представительствах и региональных туристических компаниях требует умения организации семинаров, конференций, опыта выступлений на публике. Также сотрудник должен аккомпанировать познавательные поездки, одновременно налаживая отношения и привлекая внимание к своей компании.
• Event-менеджер. Человек этой профессии занимается организацией крупных торжеств и праздников. От него требуется общение с участниками эвента, с режиссерами мероприятия, поставщиками и др. Специалист объединяет людей, всегда привлекает внимание и находится в центре событий, создавая нужное настроение.

Вам будет интересно прочитать

Профессии, связанные с путешествиями

Только для девушек

Определим, какие профессии для девушек связаны с путешествиями.

1. Модель.

Если вы выглядите иначе, чем большинство граждан вашей страны, то, считайте свою внешность экзотикой.

ВАЖНО! Если вы уверенный в себе человек, поищите в интернете модельное агентство рядом с вами, езжайте туда и заявите о себе.

1. Медсестра.

Во многих странах не хватает квалифицированных сотрудников в сфере медицины, поэтому медсестры пользуются большим спросом на мировом рынке труда.

Это отличный способ путешествовать и хорошо зарабатывать.

1. Няня.

Няня — очень востребованная профессия, особенно в наше время, когда все заняты, а женщины редко сидят дома с детьми. Найти работу няни можно и в своей стране. Но если есть цель хорошо заработать, то лучше всего устроиться за границу.

• Вы сможете заключить контракт с семьей на определенный срок, например, месяц или год. по истечении срока вы снова — вольная птица. Можете переезжать и искать место няни в новой регионе.
• Бывает и так, что семья ищет няню для совместной поездки в отпуск. Пока родители отдыхают под пальмами, няня будет присматривать за малышом.

ВНИМАНИЕ! В настоящее время есть множество агентств по подбору нянь, которые занимаются как трудоустройством, так и обучением домашнего персонала.

1. Инструктор по йоге.

А можно и вовсе, уехать на Бали и преподавать там йогу. Женщины-инструкторы обязательно смогут найти своих единомышленниц и создать группу, выполняющую асаны на свежем воздухе.

1. Au Pair (с французского «на равных»).

Это международная программа культурного обмена, которая позволяет:

• жить в принимающей семье;
• изучить местный язык;
• познакомиться с культурой и страной в целом.

КСТАТИ! Специфика в том, что иностранец приезжает и живет в принимающей семье как равный. Питание, проживание и зарплату предоставляет семья.

От иностранца требуется выполнять небольшую работу в доме. Например, приводить детей после школы, заниматься уборкой помещений, покупать продукты по списку и т.п.

1. Агент по закупкам.

Для модниц, у которых страсть к путешествиям, работа в закупках может стать работой мечты.

В дополнение к мониторингу товаров в магазине, агенты по закупкам участвуют в совещаниях поставщиков, показах мод и конференциях в разных странах, чтобы определить отрасли и потребительские тенденции. А также принимают решения о том, какие товары лучше всего продавать.

Профессии, требующие специального образования

Классифицировать профессии, связанные с общением и взаимодействием с людьми, можно по разным признакам. Один из них – наличие высшего образования. Помимо вышеперечисленных – медика, переводчика, социального работника, к таким специальностям относятся:

• Педагоги. В эту категорию входят не только школьные учители, но и преподаватели ВУЗов, воспитатели детских садов, логопеды. Эти специалисты не только общаются с людьми, но и передают им определенные навыки, знания.
• Журналисты. Сюда входят работники печатных изданий, телерепортеры, радиожурналисты. Каждый из них должен обладать способность находить нужные сведения, получать комментарии опытных экспертов, ориентироваться в нестандартных ситуациях.
• HR-менеджеры. В эту категорию входят специалисты по человеческим ресурсам, работники с персоналом организации. В отделе кадров подбирают на должность работника, ориентируясь не только на его навыки или образование, но и на психологические факторы, стрессоустойчивость, широту мышления и др. Поэтому менеджеры должны хорошо ориентироваться в людях и быстро налаживать с ними контакт.
• Управленцы/руководители. Задача заключается в организации работы каждого сотрудника для достижения наилучшей продуктивности. При этом учитываются как личные, так и профессиональные качества работника. К мнению руководителей всегда прислушиваются, обращаются за советом и помощью. К управленцам относятся администраторы, основатели компаний, редакторы журналов, режиссеры.

Вам будет интересно прочитать

Профессия Журналист: плюсы и минусы, качества, образование и заработки

Профессия — помощь

Каждый человек рождается со своим набором уникальных качеств и талантов. В мире существует около 30 000 талантов, в то же время у одного человека наиболее сильно развито с детства только 5 из них.

В Мире существует около 40 000 видов профессий и одной из самых особенных и важных профессия — помощь.

В такой профессии при решении задач играют важную роль как профессиональные навыки и знания, так и личные качества : участие в решении проблем, сострадание, любовь к окружающим и т. д. Без этих качеств такую работу выполнить не получится.

Профессии без высшего образования

Для получения работы, связанной с общением с людьми, необязательно иметь высшее специальное образование. Есть специальности, которые осваиваются самостоятельно или же при прохождении курсов, обучающих занятий. Среди них отмечаются следующие:

• Продавец-консультант и менеджер по продажам. Продавцы-консультанты ввиду своей деятельности должны обладать обаянием, общительностью, умением находить индивидуальный подход к каждому покупателю. У многих заработок напрямую зависит от продаж, поэтому общение для консультантов максимально важно. Менеджеры по продажам не только ищут новых клиентов, но и заинтересовывают их для совершения покупки товара или услуги. При этом представители этой профессии регулярно подвергаются стрессам, выходят из зоны комфорта.
• Работник бьюти-индустрии. Эта категория представлена стилистами, работниками спа, парикмахерами, мастерами маникюра. Успех работы заключается не только в навыках и опыте, но и умении хорошо налаживать контакт с клиентами. Сотрудники, дающие полезные советы, создающие приятную атмосферу во время работы, всегда пользуются повышенным спросом.
• Работник сферы обслуживания. Большое внимание в этой сфере уделяется внешнему виду, умению находить подход к каждому, способности доступно преподнести нужную информацию. В группу профессий входят хостесы, официанты, администраторы, бармены, баристы и т. п.
• Рекламист. Все профессии в этой сфере неразрывно связаны с взаимодействием с людьми – как напрямую, так и удаленно. Коммуникабельность, привлечение внимания, налаживание связей с заказчиками – основные черты, без которых невозможно представить рекламистов. К специальностям относят дизайнеров рекламной продукции, копирайтеров для сочинения слоганов, менеджеров по работе с клиентами – заказчиками, например, телероликов, баннеров и др.

Все вышеперечисленные являются профессиями, объект внимания которых – человек. Они связаны с руководством, организацией мероприятий, обслуживанием, обучением, помощью людям. Основное содержание труда – взаимодействие с людьми, умение и способность понимать их, поддерживать контакты, разбираться в особенностях поведения.

На путь профессии наставит…

Розалия БЕЛЯВЦЕВА – человек, благодаря которому в Людиновском районе для учащихся создана компетентная проф-ориентационная среда, которая помогает им самостоятельно либо с помощью родителей и учителей выбрать достойную профессию.

Розалия Наифовна работает в службе занятости населения Людиновского района с 1995 года: прошла путь от специалиста по трудоустройству до начальника отдела профобучения и профориентации.

В её обязанности входит организация профобучения и профориентации безработных граждан, с чем она блестяще справляется: помогают глубокие знания, умения анализировать ситуацию и расставлять приоритеты, ответственность и аккуратность.

При этом всегда стремится повышать свой профессиональный уровень: занимается самообразованием, использует возможности системы повышения квалификации. Всё это снискало ей в коллективе заслуженный почёт и уважение.

Источник: s-tke.ru

Безусловно, умение общаться важно практически в каждой профессии. Просто потому, что осуществлять работу без взаимодействия с другими людьми — коллегами, партнерами, заказчиками — просто невозможно. Однако есть профессиональные области, работа в которых позволит коммуникабельному сотруднику не только чувствовать себя комфортно, но и использовать по максимуму свой потенциал.

1. Оператор колл-центра, телемаркетолог

Опытный профессионал, возможно, от этой работы откажется. А вот для молодых и общительных это отличная возможность проявлять свое дружелюбие и общительность и хорошенько натренировать стрессоустойчивость. При этом стоит учесть, что работа телемаркетологом дает потрясающую возможность научиться работать с возражениями и буквально «продавать снег».

2. Службы технической поддержки, справочные

Это возможность быть тем самым приветливым голосом, отвечающим на наши звонки в службы поддержки и информации. Для работы на этой должности могут понадобиться и специальные знания, например, в области работы интернет-сетей. Эта работа тренирует недюжинное терпение. Советуем отказаться от такой вакансии, если вы не можете объяснить своей бабушке, как пользоваться интернетом.

3. Event-менеджер, организатор праздников и мероприятий

«Человек-праздник» должен уметь много общаться — с клиентами, с поставщиками товаров и услуг, с площадками и прочими. В этой работе также пригодится личное обаяние и презентабельный внешний вид. Такая работа отлично подойдет не просто общительным, а тем, кто любит быть в центре событий.

4. Гид

Профессия, которая завязана на речи. Гид должен хорошо знать маршрут, понимать, какой группе стоит рассказать анекдот, а какой — нет, уметь управлять группой людей, которые впервые его видят. Эта профессия требует, помимо сильного голоса и желания общаться, высокой эрудированности и лидерских качеств.

5. Журналист

Да, сегодня существуют и весьма успешно блогеры, которым достаточно одного гаджета с выходом в интернет для ведения популярной колонки. Но это характерно для узкотематических блогов и возможности выражения только своего мнения и экспертизы. В работе же журналиста очень много времени отводится общению. Журналист должен уметь быстро располагать к себе людей, ориентироваться в ситуации и задавать правильные вопросы, оставаясь при этом деликатным.

6. Специалист по кадрам, рекрутер

Эта работа требует профессионального образования. Но на джуниорские позиции все-таки можно попасть, если вы обладаете повышенной коммуникабельностью и желанием помогать людям. В этих профессиях буквально все связано с людьми. Работа потребует способности находить в людях их сильные стороны и таланты, хорошо различать человеческие качества кандидатов и сотрудников, а также сообщать не самые хорошие новости.

7. Маркетолог, рекламист

Эти профессии требуют хорошей интуиции и понимания человеческой природы. Кроме того, способности убеждать — клиентов, руководство, исполнителей. Ведь в сфере маркетинга и рекламы зачастую свое решение можно защитить только благодаря личному шарму и убедительности.

8. Менеджеры по закупкам

Это профессионалы, которые только и делают, что постоянно ведут переговоры с поставщиками. Они должны уметь находить лучшее предложение и добиваться скидок и особых условий для своей компании.

9. Продавцы-консультанты

Эта работа требует способности контролировать не только голос, но и выражение лица. Чем обаятельнее консультант, тем проще с ним будет общаться клиенту, что повышает вероятность продажи. Стоит отметить, что для этой работы придется узнать все, вообще все о тех товарах, которые предстоит продавать.

10. Менеджер по продажам

Одна из наиболее интересных профессий для коммуникабельных людей. Ведь общения в ней действительно очень много в самых разнообразных формах — переговоры по телефону или при личной встрече, деловая переписка, «мозговые штурмы» с коллегами, обсуждение задач с исполнителями и производством. Для успеха в этой работе потребуется также энергичность, амбициозность, стрессоустойчивость и открытость новому.

Кстати, сейчас жителям города открыта прекрасная возможность для развития карьеры менеджера по продажам в крупнейшей медиакомпании края. Медиагруппа FM-Продакшн приглашает кандидатов на вакансию, открывающую широкие горизонты и обещающую интересные задачи и привлекательную зарплату. Ознакомиться с описанием вакансии и отправить резюме.

Источник: www.amic.ru

Кто такой экстраверт

Экстраверт — это общительный человек, черпающий ресурсы для активной деятельности из внешнего мира. Источником энергии для экстраверта становится общение с людьми, новые места и приключения. Экстравертам нравится быть в центре событий, они ищут разнообразия и ярких эмоций. У них много друзей и они легко сходятся с людьми. Правда, часто они сначала говорят, а потом думают, и могут незаметно для себя перейти грань от общительности к пустословию.

Экстраверты в школе — это самые популярные ребята, которых называют душой компании и с чьим мнением считаются одноклассники. Как вы заметили, они не всегда лучшие по успеваемости. Им может не хватать усидчивости или вообще мотивации учиться, зато у них хорошо развит эмоциональный интеллект и умение договариваться.

Экстраверты на работе — это хорошие коммуникаторы, которые успешно добираются до высоких должностей. Они уверенно шагают по карьерной лестнице, потому что активны, инициативны и умеют презентовать себя. Топ-менеджеры и генеральные директора компаний — это обычно именно экстраверты, которые расширяют и поддерживают профессиональные связи, ищут квалифицированных исполнителей через знакомых, то есть, занимаются нетворкингом (networking — решение профессиональных задач с помощью сети знакомств).

Источник: zen.yandex.ru