Как общаться с мерзкими людьми


В этой статье я рассказываю о методах, позволяющих выжить на работе и одержать верх над злоупотребляющими своим положением начальниками и коллегами. Некоторые советы происходят из общения с моими читателями, некоторые из моей книги No Asshole Rule, а некоторые из научных исследований. И прежде чем я возьмусь за список советов, вот самый главный из них:

ЕСЛИ ЭТО ВОЗМОЖНО — БЕГИТЕ. Лучшее, что можно сделать, если вы оказались в руках засранцев — это выбираться оттуда как можно скорее. Вам угрожает серьезный личный ущерб, и вы сами можете превратиться в сволочь. Сволочное поведение — это не врожденная черта каких-то несчастных уродов: это заразная болезнь.

Но побег не всегда возможен, и поэтому вот мои главные советы, позволяющие справляться с засранцами на работе, если вы не можете от них сбежать (пока):

1. Начните с вежливого противостояния. Некоторые люди и не намереваются вести себя по-сволочному. Они будут удивлены, если вы мягко дадите им знать о своем ощущении унижения.


ть и сволочи, которые унижают преднамеренно, но перестанут это делать, как только вы остановите их в культурной, но твердой манере. Одна женщина написала мне, что ее шеф был «настоящим засранцем», но он оставил ее в покое после того, как она сурово посмотрела на него и сообщила, что его поведение «абсолютно неприемлемо, и я просто не потерплю этого». Примерно так же справлялся с засранцами-коллегами Рон Рейган, сын бывшего президента — он рассказывал мне об этом на ток-шоу.

2. Если обидчик продолжает оплевывать вас ядом, по возможности ограничьте свои контакты с ним. Избегайте совещаний с ним. При возможности проводите их по телефону. Пусть эти разговоры будут как можно более короткими. Ведите себя вежливо, но не снабжайте оппонента личной информацией в любом виде, включая электронную переписку. Если урод пишет или говорит что-то мерзкое, постарайтесь удержаться от ответной реакции: она загонит вас в порочный круг сволочного поведения. На встречах, если возможно, не садитесь. Последние исследования показывают, что стоячие совещания не менее эффективны, чем сидячие, но зато короче. Поэтому старайтесь встречаться в помещениях, где нет стульев, и в любом случае не садитесь — это ограничит ваши контакты с засранцами.

3. Найдите возможность наслаждаться маленькими победами над сволочами. Если вы не можете изменить или изгнать обидчика, найдите мелкие возможности укрепить свой контроль над ситуацией и дать отпор. Благодаря этому вы почувствуете свою силу, и это может убедить обидчика оставить вас и других в покое. Вот пример: одна женщина, продюсер с радио, рассказывала мне, что чувствовала свою угнетенность, потому что ее начальник постоянно таскал еду с ее стола. Она приготовила сладости, добавив туда слабительное EX-Lax с шоколадным вкусом, и оставила их на столе. Как обычно, он взял их без разрешения. Когда она рассказала вору, что было в их составе, «он не обрадовался».


4. Тренируйтесь в безразличии и эмоциональной отчужденности — научитесь не отдавать свою душу на съедение засранцу. Гуру менеджмента и топ-менеджеры постоянно тараторят о том, как важны самоотдача, страсть и способность с головой погружаться в работу. Это хороший совет, когда босс и коллеги достойно к вам относятся. Но если вы работаете с людьми, которые относятся к вам как к грязи, они не заслужили вашей страсти и самоотдачи. Тренируйтесь терпеть неприятные события, никак не реагируя на них. Не позволяйте их злобным словам и поступкам по-настоящему тронуть вас. Учитесь спокойной отстраненности, пока не придет день, когда вы найдете работу, заслуживающую вашей страсти и полной самоотдачи.

5. Ведите дневник взаимодействия с засранцами: тщательно записывайте все, что они делают, и когда это происходит. Одна чиновница написала мне подробное письмо о том, как с помощью такого дневника избавилась от мерзкой, расистски настроенной коллеги: «Я записывала все ее гадости, помечая даты и время… Я побудила других ее жертв сделать то же самое, и наши подписанные дневники были представлены начальнику.


ше начальство знало, что эта работница — просто сволочь, но ничего всерьез не предпринимало, чтобы остановить ее вредное поведение, пока не появились наши письменные свидетельства. И эта сотрудница загадочным образом ушла в отпуск — ни одному из руководителей не разрешили это обсуждать, — и больше ее мы не видели». Один менеджер по продажам рассказывал мне, что был ведущим работником в своей группе, пока не заболел лейкемией, и его результаты ухудшились во время химиотерапии. Начальник звонил ему каждый день и кричал на него, обвиняя в некомпетентности, а потом удвоил больному человеку план продаж. Продавец в конце концов уволился и нашел более подходящее место работы. Но поскольку он задокументировал все это мерзкое поведение, его начальника понизили в должности.

6. Привлеките в поддержку других жертв и свидетелей. Как показывает пример чиновницы, это чрезвычайно эффективная тактика. Руководству — или судье — гораздо труднее отмахнуться от жалобы, составленной группой жертв, чем от жалоб одного человека. Анализ Памелы Лутген-Сандвик из Университета Нью-Мексико показывает, что люди, противостоящие коллегам-обидчикам вместе, испытывают меньше стресса, с большей вероятностью сохранят рабочее место и выгонят обидчиков.

7. При необходимости предпринимайте юридические меры, но лишь в последнюю очередь.
я таких юридических претензий необходимы подробные документальные свидетельства. И конечно, есть масса сволочных начальников и работодателей, которые заслуживают того, чтобы им влепили штраф побольше. Но если вы столкнулись со злоупотреблениями на работе, то для вас самих лучше всего как можно быстрее выбраться оттуда, пока вы серьезно не пострадали. У меня была длинная беседа по этому поводу с двумя умными юристами, и они указали на неприятный факт, который нужно осознать каждому человеку, оказавшемуся под началом мерзкой личности: чем больше вы потеряли, чем глубже ваша депрессия, чем серьезнее ваша тревога, ваши финансовые потери и физические страдания, тем более обоснована ваша юридическая претензия к боссу и компании. Чем больше вы страдаете, тем больше денег сможете получить. Но почему тогда не бежать оттуда, чем терпеть кошмарные проблемы на работе?

Для людей, попавших в ловушку мерзкой работы, нет простых решений. Но надеюсь, что мой скромный список советов поможет тем, кто ищет возможность дать отпор противному начальнику. И вот еще один совет, который я подумываю добавить в список: смейтесь над оскорблениями со стороны коллеги-засранца и пересылайте его письма с гадостями начальнику. Смысл в том, что если вы не воспринимаете эти гадости как нечто, заслуживающее серьезного внимания, они причиняют меньше вреда, и возникает основа для того, чтобы несколько жертв объединились и начали давать обидчику отпор.

Источник: ideanomics.ru

1. Мерзкий человек проецирует свои чувства на вас


Проекция объясняется тем, что человек за основу претензии берет свои ощущения, но ответственность за них возлагает на вас. Так, например, такой персонаж может сказать: "У меня такое впечатление, что я вам не нравлюсь".

Таким образом, мерзкий человек заключает вас в границы своей проекции и буквально заставляет оправдываться перед ним за то, о чем вы и не думали.

2. Мерзкий человек делает вас неуверенным

Одним из главных методов мерзких людей является желание поддерживать в других людях неуверенность. С таким человеком вы как на пороховой бочке, которая в любой момент устроит истерику и выведет вас из равновесия.

Так, вам может показаться, что вы в нормальных отношениях с таким человеком, у вас есть общие темы и волна общения достаточно спокойная. Но вдруг он начинает делать что-то из ряда вон выходящее, что перечеркивает все, что происходило между вами до этого. И вот вы снова в состоянии неопределенности и неуверенности.

Ваши чувства к такой личности всегда в качающемся состоянии. Вы буквально убеждаете себя в том, что этот человек вам все-таки нравится. 

3. Мерзкий человек навязывает другим свое мнение 

Как общаться с мерзкими людьми
 

Он любит вешать ярлыки буквально на всех окружающих и вести себя так, словно с ним априори согласны. Говоря "вы безответственны!" всем вокруг, он подразумевает вас. Причем сделает он это так профессионально, что все вокруг действительно с ним согласятся.

4. Мерзкий человек пытается вами манипулировать


Манипуляторы любят чувствовать себя выше других. А еще хуже, мерзкий человек буквально навязывают вам, что вы ему обязаны. Пример такого поведения часто можно встретить у менеджеров и политиков.

Пример такой ситуации: вы уже определились с планами на выходные, но ваш начальник просит вас поработать сверхурочно и всеми правдами и неправдами заставляет вас чувствовать себя неудобно и убеждает в итоге, что работа намного важнее любых ваших личных планов. В том случае, если вы напомните, что в прошлом месяце работали такого-то числа сверх нормы, начальник-манипулятор вывернет ситуацию так, что окажется, будто вы сами тогда вызвались помочь. 

5. Мерзкий человек наносит удары исподтишка

"Не хочу портить тебе настроение, но…" (И, конечно же, вас обязательно испортит настроение), "Не хочу тебя перебивать, но…" (Естественно перебьет) и другие фразы такого плана.

Удар исподтишка – то всегда подлость, которая преподнесена в ласковой манере. Сочувствующим лицом мерзкий человек скажет вам, что вы неудачник, что вы уволены или что уходит от вас, если вы с таковым живете. Именно в тот момент, когда вы этого не будете ожидать и в такой манере, что вы еще будете чувствовать себя виноватым.

6. Мерзкий человек даже когда говорит правду, обобщает и раздувает ее


Как общаться с мерзкими людьми
 

Обобщения – фишка мерзкого человека. Так, к примеру, если вы забыли купить хлеб, он скажет вам: "Ты всегда забываешь купить" (перевод: Ты забыл/забыла купить хлеб), или "От тебя никакой пользы" (перевод: Ты забыл/забыла купить хлеб). И чтобы как-то исправить ситуацию, мерзкие люди обязательно ударят больно по вашей самооценке. Проблема в том, что дома нет хлеба и вот это нужно решить, но не то, что вы забыли это сделать.

7. Мерзкий человек вкладывает в слова двойной смысл

Подтекст заключается в том, что мерзкий человек скажет одно, а по его тону можно будет понять, что на самом деле он имеет в виду другое. Так, спрашивая ехидным тоном "Ну, как ты?", вам, скорее всего, захочется ответить на это грубостью. После такой ответ будет использован против вас. Мерзкий человек обязательно расскажет всем вокруг, какое плохое у вас настроение и что вы негативно настроены, а ведь он просто поинтересовался как у вас дела. 

8. Мерзкий человек сначала возносит вас к вершине, а после обрубает крылья


Таким образом, проявляется желание мерзкого человека иметь над людьми власть. Он будет убеждать вас, что будет рядом, и вы можете на него положиться, поделиться сокровенным, а после, когда вам действительно нужна будет его помощь, он перевернет ситуацию и переключит внимание на ваши негативные черты. Именно так и обрубают крылья мерзкие люди, чтобы потешить свое самолюбие и понаблюдать, как от их поведения меняется настроение других людей, сообщает журналист ДжоИнфо Карина Котовская.

9. Мерзкий человек любит обрывать разговор

Как общаться с мерзкими людьми
 

Одно из самых ценных оружий такого человека – обрывать на полуслове разговор. Как только вы начнете говорить что-то о себе, причем мерзкий человек сам вас может об этом попросить, он оборвет ваш монолог раньше, чем вам хотелось бы. Да и вопросы манипуляторы любят задавать такие, на которые нет ответа. Как, например: "Ну что, перестал наконец-таки пить?". Как бы вы не начали отвечать, знайте, что правильного ответа нет, и вопрос был задан ради вопроса.

10. Мерзкий человек использует на вас "двойной бредень"

"Двойной бредень" — пожалуй, наиболее страшный из всех приемов, которые использует мерзкий человек. Его суть состоит в том, чтобы навредить вам в любом случае, согласитесь вы с манипулятором или нет.
к, к примеру, вы захотите записаться на курсы (психологические, развивающие и т.д.), а ваш партнер может начать переживать, что вы двигаетесь вперед. Ему не понравится ваше развитие и желание чему-то учиться, и вы столкнетесь с такого родом ультиматумом: "Или я, или твои курсы". Естественно, отказываться ради временных курсов от отношений с любимым человеком вы не станете, но тем самым вы лишите себя приятным изменениям, которые могли бы дать эти самые курсы.

Помните, что сегодня явных подлостей вы никогда не увидите. Люди научились лицемерить и манипулировать настолько завуалировано, что можно жизнь прожить рядом с человеком, который будет искусно вас обрабатывать. И если вы хотите, чтобы в вашей жизни отсутствовали люди, которые играют на ваших чувствах, то не стоит потакать мерзким людям и вестись на их уловки. Кроме того, остаться в гармонии с собой поможет и знание семи типов мужчин, от которых нужно держаться подальше. К чему отдавать свои эмоции тем, кто лишь играет на ваших чувствах?

Источник: joinfo.ua

Распознать лицемера

Для достижения своей цели подлец может использовать всю свою хитрость. Порой такие люди являются знатоками человеческой психологии или подсознательно чувствуют, кто из его окружения может дать слабину. Лицемеры врут, играют на чувствах других и плетут интриги.

Уличить подлого человека во лжи можно, если сопоставлять факты, анализировать то, что он говорит. Скорее всего, этот беспринципный индивид где-нибудь проколется. Только матерый лжец сможет бесконечно водить всех за нос ради своей выгоды. Наблюдайте за мимикой и жестами человека, который не внушает вам доверие, которого вы подозреваете в недостаточной честности.


Если он врет, вы увидите несостыковку в смысле его слов и движениях тела, не поддающихся контролю.

Когда вы поймете, что у человека есть свои скрытые мотивы, и он готов подставить других ради собственной выгоды, вы уже будете настороже. Чем больше людей будет в курсе того, что этому человеку нельзя доверять, тем менее устойчивой будет позиция подлеца. Например, если речь идет о рабочем коллективе, постарайтесь раскрыть своим коллегам глаза на подлого человека.

Не поддаваться манипуляциям

Чтобы не стать частью чьего-то подлого плана, научитесь защищаться от манипуляций. Основной инструмент, который поможет вам, уже с вами – это ваша интуиция. Если вы подсознательно чувствуете при общении с человеком дискомфорт, возможно, он пытается вас использовать.

Не идите у подлеца на поводу. Если вы не будете делать то, что он хочет, вы нарушите его планы. Это наиболее действенный способ борьбы с лицемером. Ведь открытое противостояние здесь не подходит. Откровенный скандал с призыванием к совести негодяя вам мало поможет. Поверьте, подлец сможет выкрутиться, а вы останетесь в дураках.

Старайтесь меньше общаться с теми людьми, от которых исходит негатив. Если вы вынуждены это делать, например, по служебной обязанности, ограничьте время разговора с ним до минимума.

Демонстрируйте свою уверенность, силу характера и проницательность. Будьте спокойны и скептично настроены. Скорее всего, таких людей подлецы не станут трогать.

Не посвящайте непроверенных знакомых и коллег в подробности своей личной жизни. В противном случае коварный человек воспользуется вашей откровенностью и в дальнейшем сможет использовать полученную информацию в своих грязных целях.

Ни в коем случае не сплетничайте при случайных свидетелях и даже не отпускайте безобидных замечаний в адрес третьих лиц, которые отсутствуют в момент разговора. Иначе вы можете быть затянуты в какие-то интриги против своей воли.

Главное при встрече с лицемерами – не разочароваться в остальных людях. Поверьте, далеко не все окружающие способны на подлость.

Источник: www.kakprosto.ru

Какие люди считаются бестактными и наглыми?

Бестактность (бесцеремонность) – это негативная нравственная и этическая черта человека. Она проявляется в нарушении общепринятых норм и правил этики общения.

Бестактному человеку несвойственны хорошие манеры общения и чувство такта. Он также не соблюдает никакие нормы приличия, принятые обществом.

Бесцеремонность такой личности проявляется в следующем:

  1. навязчивость;
  2. грубость;
  3. эгоизм (неуважение межличностных границ);
  4. наглость;
  5. фамильярность;
  6. несвоевременность различных вопросов и выражений.

Бестактность, по мнению специалистов, относится к одному из видов психологического «вампиризма».

Зачастую реакция на неудобный вопрос выражается в смущении и агрессии, а именно этого и добивается бестактный человек. В этот момент наглый бесцеремонный объект получает наслаждение и питается выбросом энергии своего собеседника.

Существует такие выражения: «наглость – второе счастье» и «наглость – второе имя». Однако необходимо отметить, что здесь подразумевается целеустремленность человека, решительность и настойчивость, но никак не бесцеремонность и эгоизм.

Наглец не будет спрашивать разрешения, и прислушиваться к мнению других, так как у него только свое видение ситуации. Наглые люди не считаются с чувствами и переживаниями других. Они выбирают бесцеремонное и грубое поведение как средство для самоутверждения в обществе.

Стратегии и правила поведения с бестактными людьми

Основным правильным ответом на бестактный вопрос является поверхностная и уклончивая фраза.

Это обезоруживает бесцеремонного человека, так как он не видит желаемую реакцию и правдивый ответ своего оппонента.

Выделяют следующие правила поведения с бесцеремонными людьми:

  1. Переводить в шутку нетактичные вопросы и реплики;
  2. Проигнорировать все услышанное и резко сменить тему;
  3. Задавать встречные вопросы;
  4. Отвечать такими же колкими фразами;
  5. Дать коротко и грубо понять, что он лезет в личную жизнь.

Если психологический «вампир» сильно задел или агрессия в его сторону накопилась, то можно высказать ему абсолютно все и выплеснуть весь негатив. Но важно при этом не терять контроль над собой, отдавая свою энергию и эмоции, а представить, например, что этот скандал не настоящий, что это репетиция на сцене театра.

При абсолютном нежелании отвечать и реагировать на неприятные вопросы и выражения следует солгать о спешке или опоздании по личным делам.

Существует и такой стратегический вариант поведения с бестактным человеком, как держать его на расстоянии просьбой не разговаривать и не подходить вообще с вопросами и различной другой информацией. Эту просьбу можно повторять регулярно, напоминая о нежелании общаться в нетактичном и провокационном тоне.

Тактики поведения с наглыми людьми

Существует несколько способов общения с наглыми и неприятными людьми. Можно игнорировать их, отвечать таким же тоном или улыбаться и кивать в ответ.

Не давайте себя в обиду!

Современные психологи выделяют следующие защитные тактики поведения с грубыми и наглыми людьми:

  1. Твердый и жесткий ответ;
  2. Самоконтроль;
  3. Спокойствие.

Самый лучший способ оградить себя от наглости – это уметь отказывать. Наглые личности не признают отказов, не считаясь с мнением и обстоятельствами других людей. Поэтому следует твердо говорить «нет» и не беспокоиться о дальнейшем ходе событий.

Нередко наглый субъект настолько нетактичен, что хочется ему нагрубить или оскорбить в ответ. Однако не стоит этого делать, так как он поймет, что добился своей цели. Необходимо максимально взять себя в руки и не опускаться до его же уровня (если нет осознанного желания словесно побороться с невоспитанной личностью).

Руководствоваться в данном случае следует тем, что проучить или задеть наглого человека словом невозможно. Только игнорирование, жесткий отказ и спокойствие. Нельзя впустую тратить эмоции, а также важно помнить, что собственное здоровье приоритетнее хама.

Если присутствует в жизни необходимость общаться с некультурной личностью, то надо сохранять хладнокровие и не поддаваться на манипуляции и провокации.

Источник: PsyMod.ru


Leave a Comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.