Вам не нравится, когда посторонний человек называет вас "умничкой" и "молодчинкой", как слабоумного ученика, который наконец-то понял, чем квадрат отличается от круга? Не нравится, когда вам "тыкают", лезут обниматься, называют "Андрейкой" или "Олюшкой", а вам довольно много лет и вы уважаемый человек? Еще могут игриво ткнуть пальцем в живот, попросить сбегать за папиросами, как Чехова в детстве, — да что угодно могут попросить, мы же на "ты"! И вроде все ласково и по-доброму. Не хочется быть злым и раздражительным, но на душе нехорошо. Что плохого в фамильярности?
Это обычное свинство. Так и называли раньше: "амикошонство", "дружеское свинство". Но это еще полбеды, может, человек просто невоспитанный и привык, как Шариков, всех называть "папашами". Может, он некультурный просто. Но на самом деле все непросто. Фамильярность — это агрессия, и в этом очень легко убедиться. Попросите того, кто смаху перешел на "ты" и называет вас уменьшительным именем, так не делать. По-хорошему попросите. Вежливо очень. Скажите: "давайте общаться по-другому. На "вы". Мне неудобно разговаривать в предложенном тоне. Не называйте меня, пожалуйста, умничкой и молодчинкой. Просто похвалите мое произведение или мой поступок, а меня не называйте так, хорошо?".
Вы тотчас убедитесь, что никакого дружелюбия и в помине не было. Реакция на вашу просьбу будет очень яркой. Или злобная агрессия, мол, надо же, цаца какая выискалась! Или демонстративная обида, мол, я к вам с добром, а вы вот как! Вы злой и недобрый человек, вы не заслуживаете хорошего отношения! Смотрите, люди добрые, как этот злой человек меня за мою доброту обижает!
Все правильно. Потому что фамильярность — это манипуляция, "двойное послание", яд в конфетке. Под соусом доброго якобы отношения манипулятор прощупывает ваши границы — как далеко можно зайти? Он превращает вас в беспомощного ребенка, в подчиненного, а себе приписывает роль родителя или могущественного правителя. Когда вы отказываетесь участвовать в таком общении, манипулятор показывает свое истинное лицо, настоящие чувства — злость. Нормальный человек тут же принесет извинения и начнет общаться по правилам этикета. А агрессор — проявит то, что изначально было у него в душе. Враждебность.
Этикет общения раньше надо было соблюдать под страхом смерти. За нарушение этикета могли на дуэль вызвать или лишить уважения общины в деревне; а это было тоже видом социальной казни. Нарушение этикета может произойти по незнанию. Но очень трудно предположить, фамильярного человека в детстве не научили обращаться на "вы" и по полному имени, и не хватать других людей руками, не хлопать их по плечу. Этому всех учат. Это потом фамильярный человек научился отличной манипуляции — под видом дружеского общения разрушать защиты других людей и использовать их в своих нуждах. Или просто — повышать свою самооценку за счет унижения другого.
Подальше от фамильярного человека и поосторожнее в общении с ним! Если допускает фамильярность публично — хочет возвыситься за ваш счет. Если наедине — будьте уверены, хочет воспользоваться вашими ресурсами. Вот-вот последует просьба, даже повеление! Так что лучше сразу разъяснить свое отношение к фамильярности. Это агрессия. Скрытая, латентная, но агрессия.
Анна Кирьянова
Источник: zen.yandex.ru
Что значит фамильярность и панибратство простыми словами
Слова панибратство и фамильярность синонимами можно назвать с небольшой натяжкой. Они похожи по значению, но правильнее их применять в немного разных ситуациях. Объединяет эти два понятия то, что используются тогда, когда нужно подчеркнуть чье-то не вполне корректное поведение.
Что такое фамильярность в общении
Фамильярность, от слова «фэмили» — семья. Фамильярное отношение, это отношение больше чем дружеское, подчеркнуто братское, свои люди в доску, мол. Когда такие отношения завязываются между двумя людьми, стоящими на одной ступеньке социально-финансовой лестницы, вопросов ни у кого никаких не возникает.
Обращает такое простое обращение тогда, когда одно лицо ведет себя по отношению к другому, как к равному, тогда как, на самом деле, они явно не равны. Могу привести пару ярких примеров для понимания. Идет по своему району участковый полицейский. Из-за угла выходит подвыпивший неопрятный, хулиганистого вида молодой человек, протягивает блюстителю порядка руку, хлопает его по плечу и восклицает: — Привет, Витек. На глазах у многих людей.
Ну и что, что капитан полиции женат на твоей сестре, ну и что, что вы не раз вместе водку пили… Ты посмотри на себя и посмотри на него, и подумай, как люди твое поведение расценят.
думаешь, что если ты покажешь. что ты на короткой ноге с участковым. ты себя возвысишь? Нет, единственно, что тебе удастся, эта мужа своей сестры унизить.
Или вот, ищет человек работу. Ничего собой особо не представляет, одет лишь бы как, да и вообще, рожей, как говорят, не вышел для дел благородных. Забредает в своих поисках наш работник на некое предприятие, тут ему советуют подойти к начальнику производства, узнать насчет вакансий, показывают, вон он стоит у ворот как раз.
Человек подходит к начальнику и узнает в нем своего одноклассника. И готова картина маслом. К человеку. которого все подчиненные уважают и боятся лишний раз что-то спросить, через двор бежит какое-то братское чувырло, и растопырив руки для объятий орет:
— Ба.. А мне говорят, Пал Петрович, Пал Петрович… Какой он, думаю, Пал Петрович… А это Пашка, ну привет. У, какой ты важный стал!
И снова та же история. Себя не поднял, а другого опустил. Так вот, фамильярным, обычно, называют поведение не по чину. Свойственно оно обычно людям, лишенным способности чувствовать красные линии в отношения между людьми.
Тем, кому неведомы понятия, неприлично, и не принято, и которые на замечания относительно их поведения всегда возмущаются неизменной фразой:
— А что тут такого?!
Антонимами фамильярности можно считать официальность и субординацию.
Значение слова панибратство
Похожую смысловую нагрузка несет в себе и слово панибратство. Разница между панибратством и фамильярностью вот в чем. Если термин фамильярность подчеркивает неправильность действий нижестоящего по отношению к вышестоящему, то панибратство подчеркивает обратное. Когда субъект, находящийся на более высокой социальной ступеньке, обращается к тому, кто стоит явно ниже, как к равному.
Подчеркнем, что панибратство, как следствие, скорее всего, повлечет за собой в ответ фамильярное отношение, а вот проявление необоснованной фамильярности, с большой долей вероятности, вызовет обратный эффект. То есть, начальник зарвавшегося подчиненного будет стремиться поставить на место.
У Абуль Фараджа нашел когда-то достаточно емкое изречение по рассматриваемому нами вопросу:
— Не веди себя слишком фамильярно ни с тем, кто выше тебя, ни с тем, кто ниже тебя. Стоящий выше может разгневаться, а стоящий ниже — совершить опрометчивый поступок, возомнив себя равным тебе.
В какой-то из своих публикаций я уже приводил примеры того, как может аукнуться панибратство, взятые из личного опыта. В отношениях с подчиненными на работе всегда следует соблюдать некоторую дистанцию, чтобы они чувствовали, кто в доме хозяин.
Стремиться к тому, чтобы стать своим в доску для тех, кто ниже вас, вряд ли стоит.
всяком случае, хотя бы, до тех пор, пока вы не поняли, ху ис ху. Вам может казаться, что теплым дружеским отношением вы поднимаете кого-то, стоящего ниже, к себе, а по факту оказывается, что это вы опустились к нему.
И вот еще причина, по которой подчиненные должны помнить свое место. Вы за них отвечаете, а они за вас нет. Советую начинающим и будущим руководителям взять это себе на заметку.
Источник: pod-zodiakom.ru
Зайчики, голубчики, батеньки, сестрицы, пупсики, красавицы, дорогушки, братики – эти, столь прекрасные и тёплые слова весьма хороши собой, если применяются в семейной или дружеской беседе, где общающиеся находятся, что называется «на короткой ноге». Сегодня же, совместно с классическим «тыканьем», их нередко используют при обращении на улице, в магазине, на работе и так далее.
Одни говорят, что обращение на «ты» и использование фамильярных словечек к незнакомому человеку признак безкультурья, другие же думают, что это свойство более раскованной натуры, что люди зациклились на формальностях. Бывает сложно обсудить какие-то бытовые вещи, используя формальный подход.
Многие быстро находят общий язык лишь сказав: «Давай на «ты»? Не против?»
Кто-то за, а кто-то против.
— Улыбайся, пупсик. Что злой сидишь? — сказал в одной кинокомедии мужчина другому незнакомцу, который посчитал это за унижение. Порой это звучит очень смешно, особенно в кино.
Или из жизни:
— Дорогуша, всё было вкусно, принеси счёт, пожалуйста, — радостно обращается человек средних лет к официантке в кафе.
Вот человек вроде бы и «пожалуйста» сказал, и тон фразы был ободряющий, и вообще он повёл себя непринуждённо. Но понравилось ли это официантке, чувствует ли она такое же приятельское отношение? С какой стати она ему «дорогуша»?
Фамильярность это не ругательство конечно. Это действительно сближает людей, настраивает на доверительный контакт. Но это скорее относится к приятельскому общению, а не когда существует значительная социальная дистанция. В этом случае ощущается некое пренебрежение. Будто с тобой общаются не на равных, будто с ребёнком.
Кому в действительности понравится услышать в лоб панибратское «тыканье»?
У меня есть друг, который классическим способом отвечает в таких ситуациях. К нему часто обращаются на «ты», так как он очень молодо выглядит. Он делает занимательные мероприятия для детей. Однажды после очередного детского шоу, к нему подошёл один из присутствующих и сказал: «Эй, ты. Как тебя зовут? Мне понравилось шоу».
— Давайте не будем фамильярничать! Мы с вами водку на брудершафт не выпивали. А зовут меня Алексей! — громко, радостно и резко объявляет он в ответ.
После чего люди обычно перестраиваются, и он им нравится ещё больше.
Говорить на равных крайне важно. Здесь нужно уметь не попадаться на удочку. Ведь человеком желающим общаться на «ты» могут двигать разные мотивы, не только желание завязать простые отношения. Может такой человек хочет испортить вам настроение или возвыситься? А может, преодолевает собственные комплексы, защищает свою психику, хочет избавиться от собственной скромности, выставляя себя небрежным и непринуждённым.
В конце концов, если хочет человек говорить на «ты», пускай говорит, а вы продолжайте формальную беседу. В ином случае, можно и подыграть, раз уж он на «ты», значит вы приятели. Значит можно начать общаться неформально. Можно без стеснения рассказать новому другу как вы сходили в туалет этим утром, уверен, беседа сразу вновь станет формальной.
В деловой беседе фамильярность совсем странно использовать. У людей бывает ошибочное представление о том, что в деловом разговоре такой подход раскрепостит обе стороны. Это может, конечно, сработать, но скорее вызовет предположение о неумении построить деловую встречу. Можно представить, как будет комично выглядеть, если такой человек после пары неудачных фамильярных фраз, ещё и по плечу похлопает, и в щёчку поцелует.
А вот с пожилыми людьми иначе.
Я воспитан с уважением к ним. Здесь и мысли не промелькнёт о фамильярности.
— Вам помочь с тележкой?
— Спасибо, сынок.
Ну, что здесь скажешь. Это мило и приятно.
Так как фамильярное обращение не является грубостью, то и общие правила этикета не подразумевают немедленно сделать собеседнику замечание. Такой человек часто не хочет испортить отношения, он просто не умеет их налаживать. Надо помнить, что оскорбить может только равный.
Но в зависимости от ситуации я подстраиваюсь. Бывают критические моменты, когда начинается агрессивная фамильярность, например, от нетрезвого человека, злого, больного, тут и вести себя стоит по-другому.
А бывает и хороший человек, такого сразу видно, он просто не совсем разбирается в такте, в этикете. На «ты», ведь тоже можно обратиться по-разному. Могут «тыкнуть», а можно это сделать вежливо и учтиво. В таком случае, почему бы и нет, можно и на «ты», главное без лишнего панибратства. Нарушение интимной зоны, прикосновения, похлопывания по плечу – не лучшие способы наладить контакт с собеседником.
Мне кажется, главное, нужно быть просто — человеком. А обращение на «вы» или на «ты» это уже непринципиально.
— Братан, — недавно окликнули меня, идущего по проспекту. Настороженно оборачиваясь, я уже подготовился, что сейчас будет разговор по-братски. — У тебя рюкзак расстёгнут, братан.
Доброе лицо. Человек в спортивном костюме искренне предупредил меня. Я улыбнулся, поблагодарил и застегнул молнию.
Источник: nabiraem.ru
Ну что с ним делать?
Кому из нас не приходилось отвечать на обращение со стороны представителей сильной половины человечества коронной фразой героини неувядающего фильма «Покровские ворота»: «Я вам не милочка» — и удаляться с гордо поднятой головой?
Подобные мужские выходки понятны не всегда, а порой даже смешны. Ну почему вместо привычной и нейтральной фразы-обращения к продавщице магазина: «Мне, пожалуйста, триста граммов докторской колбасы», — притворно улыбаясь, покупатель бормочет: «Дорогуша, мне бы триста граммчиков вон той колбаски»? Заигрывает? Или задабривает ласкательными словами продавщицу от недовеcа?
Но если на улице от подобного обращения можно попросту отмахнуться, мол, мы на брудершафт не пили, то от общения с человеком, каждый день появляющимся в вашем офисе или дружеской компании, порой отвертеться невозможно.
Логичный вопрос, возникающий в подобной ситуации: что же сказать в ответ и cтоит ли перевоспитывать «обидчика»?
Во-первых, как бы вас ни задевало подобное обращение, слишком сильно расстраиваться не стоит. С точки зрения речевого этикета, употребление подобных слов хотя и является ошибкой, но не строгой. Это ведь не нецензурная лексика.
Во-вторых, ваша основная задача в подобной ситуации — все-таки не наказать человека, не проучить его, а прояснить ситуацию и наладить правильные отношения.
Однажды ко мне в офисе подошел менеджер рекламного отдела. «Рыбонька, ты бы не подобрала мне отчетики за прошлый месяц?» — масляно улыбнулся он. «Мы что, в аквариуме?» — удивилась я от неожиданности. «Нет», — смутился менеджер. «А причем тут рыбки?» — уточнила я. «Отчеты вон там, на второй полке», — оставалось махнуть мне рукой на шкаф. На следующий день менеджер принес мне извинения, сопроводив их вручением красочной коробки шоколадных конфет.
А вот клиент по прозвищу «зайчик» так и продолжает обращаться, делая заказ по телефону: «Заинька, приветики, хочу заказать…», несмотря на все мои вежливые объяснения.
Почему они так говорят?
К основным причинам употребления уменьшительно-ласкательных слов можно отнести:
1. Желание завязать простые, так называемые «ты»- отношения.
2. Ошибочное предположение, что употребление подобных слов в контексте делового разговора поможет наладить дружеские связи с партнерами и клиентами, а в приватной беседе — вызвать расположение собеседницы.
3. Неумение построить (деловую) беседу.
4. Желание выглядеть важно и даже покровительственно.
5. Неуклюжая попытка выражения вежливости и учтивости.
6. Фамильярная попытка манипулирования собеседником.
Знали бы те, кто так горазд придумывать всевозможные миленькие словечки типа стульчик и шоколадочка, какую ошибку они совершают. В деловой обстановке, где речь отличается высокой степенью формальности, они выглядят белыми воронами. А в личном общении напоминают невоспитанных и необразованных людей.
Психологи определили, что результатом подобного стиля общения чаще всего становятся:
— открытые и затаенные конфликты;
— неприязнь и порой молчаливая критика в адрес произносящего;
— разрыв коммуникации;
— и даже насмешки.
Я его научу…
Если вы все же решили изменить ситуацию, вам понадобятся такт и даже находчивость. А для каждой ситуации придется выбрать свою, наиболее подходящую форму замечания.
Постарайтесь понять, кто перед вами — начинающий хам или растерявшийся словоплет-неудачник. Каждый из них заслуживает своего ответа.
Услышав подобное ласковое обращение для первого раза можно и промолчать. Если же вы очень недовольны, выразите свое недовольство мимикой.
При повторной попытке собеседника можно воспользоваться фразами-клише. Услышав «Лапочка», ответьте: «Давайте вернемся к официальному тону». А человеку, произносящему «Приветик» вместо положенного «Добрый день», сообщите, что в вашем офисе принято здороваться более официально.
В любом случае:
— не делайте замечание в грубой, назидательной форме. Сообщить о вашем отношении к подобному обращению можно даже дружеским полушепотом;
— желательно говорить с человеком с глазу на глаз. По сути, вы все-таки делаете замечание;
— по возможности предпочтительнее ссылаться на корпоратиный кодекс и правила бизнес-этикета, а не на личные амбиции.
Ты начальник, я… не милочка
А что, если подобным «грешит» руководство… Увы, но подсказка начальнику, скорее всего, будет расценена негативно. Вам стоит проявить уважение к чужому мнению и желание его понять, но объяснить, что интересы дела и фирмы превыше всего. Вот где пригодятся ссылки на бизнес-этикет и этику деловой жизни. С подобными аргументами будет трудно поспорить даже самому высокому руководству.
А вот так не надо:
1. Как показывает практика, поддерживать игру в подобные слова не стоит. Не называйте клиента даже в шутливой форме «котеночком» и не уточняйте: «А чего бы хотел мой пупсик?» В противном случае вы рискуете оказаться на уровне начавшего общение собеседника.
2. Бессмысленно отвечать грубостью и посылать его туда, откуда он пришел. Вряд ли оппонент хотел испортить с вами отношения. Скорее всего, он просто неудачно их налаживал.
3. Не заявляйте категорично: «В таком тоне я разговаривать не желаю». Лучше предложите другой, более подходящий стиль общения.
4. В связи с тем, что общие правила этикета не подразумевают делать речевые замечания собеседнику немедленно, на некоторые ошибки речи лучше не обращать внимания.
Автор: Елена Вос
Источник: www.liveinternet.ru
ФАМИЛЬЯРНОСТЬ /от лат. familiaris — семейный, близкий/
бесцеремонное, развязное обращение с кем-либо.
Вообще фамильярность — это вольность, короткость в
обращении как со «своим» с человеком, который не является
вам близким другом.
это, например, когда всех без разбору —
(даже людей, которых вы видите в первый раз) вы называете
котиками и зайчиками, «дорогими» это даже на проекте встречается.
также к этому можно отнести «тыканье» в ситуациях когда нужно
обращаться на «Вы» и прочее..
Вообщем, фамильярным человеком можно назвать неуместно
развязного, слишком непринужденного в общении и поведении,
бесцеремонного человека.
в поведении, например, может выражаться неуместным
похлопывание по плечу или спине..
)
.
цитата для примера:
Ах, красавица моя! — «Что еще за красавица. Что за фамильярность!
У меня есть имя и отчество. >Островский< Без вины виноватые. /
ещё примеры:
Когда человек позволяет себе в общении с малознакомыми людьми
вести себя неуважительно и развязно, его поведение называют
фамильярным.
Такая манера является признаком дурного тона и совершенно
недопустима в обществе.
%
Инструкция:
1
Термин «фамильярность» имеет латинские корни и в прямом переводе
звучит как «семейный» или «близкий».
Несмотря на безобидное значение этих слов, фамильярное поведение
считается недостатком и осуждается в любом коллективе.
Следует отличать непринужденность и раскованность от навязчивого
и грубого общения, которое нередко позволяют себе многие
по отношению к старшим или к людям, с которыми не слишком хорошо
знакомы.
Бесцеремонность и грубость могут проявляться и в рабочей
обстановке, когда начальник обращается к подчиненным в
унизительном и развязном тоне.
2
Часто за фамильярной манерой поведения люди пытаются
скрыть неуверенность в себе и подавить внутренние комплексы.
Это не может являться оправданием, каждый должен понимать,
что бестактное и невежливое отношение обижает собеседника
и наносит ему психологическую травму.
Фамильярность чаще свойственна молодому поколению, попытка
завоевать популярность у противоположного пола часто
сопровождается неуместными высказываниями и недопустимым
тоном в попытке познакомиться поближе.
3
Иногда можно увидеть, как известные и популярные люди страдают
от навязчивости абсолютно незнакомых личностей, стремящихся
продемонстрировать свое знакомство с ними путем попытки
навязать общение.
То, что позволено в отношениях с близкими друзьями, может стать
совершенно недопустимым в разговоре с другими.
Похлопывание по плечу, пошлые шутки, коверкание имени и попытка
бесцеремонно навязать дружбу — все это признаки фамильярного
поведения.
Совершенно неуместное обращение на «ты» к человеку старшего
возраста, женщине или девушке тоже подпадает под это понятие.
Сюда же следует отнести и неделовое общение в рабочей
обстановке.
Чаще всего от такого поведения страдают молодые девушки,
попадая при этом в неловкие и щекотливые ситуации.
Нередко можно заметить примеры фамильярности по
отношению к продавцам и работникам сферы обслуживания.
Воспитанный человек к представителю любой профессии будет
относиться с уважением и обращаться в разговоре на «вы».
4
Если поведение собеседника вызывает ассоциацию со словом
«фамильярность», не стоит поддерживать разговор в подобном
тоне.
Проигнорировав ситуацию, можно тем самым дать молчаливое
согласие на продолжение контакта в подобном тоне.
Неприятие подобного тона можно выразить мимикой или
интонацией голоса, перейти на более официальное общение.
При отсутствии результата лучше, понизив голос, чтобы не
привлекать внимание окружающих, сделать замечание и
выразить свое недовольство.
^
Источник: otvet.mail.ru